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1 Instituto Brasileiro de Ensino
Gestão Pública e Gestão de Pessoas – Avaliações
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AVALIAÇÃO
PROFESSOR (A): COORDENAÇÃO PEDAGÓGICA
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ALUNO: __________________________________________ DATA: _____ / _____ / _____ (CAMPO DE PREENCHIMENTO OBRIGATÓRIO)
_____________________________________________
Assinatura do Aluno
CARTÃO RESPOSTA – CARGA HORÁRIA: 300 HORAS
FUNDAMENTOS DA GESTÃO PÚBLICA
ALTERNATIVAS AVA MÉDIA
1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
9 A B C D
10 A B C D
ORGANIZAÇÃO LEGAL E POLÍTICA
ALTERNATIVAS AVA MÉDIA
1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
9 A B C D
10 A B C D
GESTÃO DE CONHECIMENTOS E DE COMPETÊNCIAS
ALTERNATIVAS AVA MÉDIA
1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
9 A B C D
10 A B C D
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ALUNO: __________________________________________ DATA: _____ / _____ / _____
MOTIVAÇÃO
ALTERNATIVAS AVA MÉDIA
1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
9 A B C D
10 A B C D
INTRODUÇÃO A GESTÃO DE PESSOAS
ALTERNATIVAS AVA MÉDIA
1 A B C D
2 A B C D
3 A B C D
4 A B C D
5 A B C D
6 A B C D
7 A B C D
8 A B C D
9 A B C D
10 A B C D
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GUIA DE ESTUDO 1 – FUNDAMENTOS DE GESTÃO PÚBLICA
1) Podemos dizer que atualmente, as principais funções administrativas
são:
I. Fixar objetivos (planejar); Analisar: conhecer os problemas;
II. Solucionar problemas; Organizar e alocar recursos (recursos
financeiros e tecnológicos e as pessoas);
III. Comunicar, dirigir e motivar as pessoas (liderar); Negociar;
IV. Tomar as decisões rápidas e precisas; Mensurar e avaliar
(controlar).
Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente o item I e III está correto:
b) Somente o item II e IV está correto:
c) Todos os itens estão corretos:
d) Todos os itens estão incorretos.
2) No papel do administrador as funções do gestor foram num primeiro
momento delimitadas, no entanto, por ser essa classificação bastante
difundida, é comum encontrá-la de forma condensada com algumas
categorias;
I. Planejar;
II. Organizar;
III. Liderar ;
IV. Controlar.
Assinale a alternativa CORRETA;
a) Somente o item I e II está correto:
b) Somente o item III e IV está correto:
c) Todos os itens estão corretos:
d) Todos os itens estão incorretos:
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3) Temos alguns princípios para um bom administrador, quais são
esses princípios:
I. Saber utilizar princípios, técnicas e ferramentas administrativas; Saber
decidir e solucionar problemas;
II. Saber lidar com pessoas; Ter uma visão sistêmica e global da
estrutura da organização;
III. Ser proativo, ousado e criativo; Ser um bom líder;
IV. Gerir com responsabilidade e profissionalismo; Ter visão de futuro
Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente o item I e II está correto:
b) Somente o item III e IV está correto:
c) Todos os itens estão incorretos:
d) Todos os itens estão corretos:
4) As teorias da administração podem ser divididas em várias correntes
ou abordagens. Cada abordagem representa uma maneira específica
de encarar a tarefa e as características do Trabalho de
administração.Quais são essas abordagens;
I. Abordagem clássica da administração; Abordagem humanística da
administração;
II. Abordagem neoclássica da administração; Abordagem
estruturalista da administração;
III. Abordagem comportamental da administração; Abordagem
sistêmica da administração; Abordagem contingencial da
administração;
Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente o item I e II está correto:
b) Somente o item III está correto:
c) Todos os itens estão corretos;
d) Todos os itens estão incorretos
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5) Dentro da organização da Administração Pública do Brasil, integram o
Poder Executivo Federal diversas carreiras estruturadas de
servidores públicos, entre elas as de:
I. Auditoria ; Ciclo de Gestão; Diplomacia;
II. Militares; Regulação Federal;
III. Segurança Pública; Supervisão do Mercado Financeiro e de
Capitais.
Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente o item I e III está correto:
b) Somente o item II está correto:
c) Todos os itens estão corretos;
d) Todos os itens estão incorretos
6) Em relação a Administração direta e indireta podemos afirmar que;
I. Administração indireta é aquela composta por órgãos ligados
diretamente ao poder central, federal, estadual ou municipal. São os
próprios organismos dirigentes, seus ministérios e secretarias
II. Administração direta é aquela composta por entidades com
personalidade jurídica própria, que foram criadas para realizar
atividades de Governo de forma descentralizada. São exemplos as
Autarquias, Fundações, Empresas Públicas e Sociedades de
Economia Mista.
Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:
a) Todos os itens estão corretos
b) Somente o item I está correto
c) Somente o item II está correto
d) Todos os itens estão incorretos
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7) Em relação as Demandas comuns em Políticas Públicas temos;
I. Demandas novas;
II. Demandas recorrentes;
III. Demandas reprimidas;
Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:
a) Somente o item I está correto
b) Somente os itens II e III estão corretos
c) Todos os itens estão incorretos
d) Todos os itens estão corretos
8) Quais são os tipos de Políticas Públicas;
I. Industrial;
II. Agrícola;
III. Monetária;
IV. Assistência social e institucional;
V. educacional
Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:
a) Apenas os itens I, II e III estão corretos.
b) Apenas o item IV, V estão corretos.
c) Todos os itens estão incorretos
d) Todos os itens estão corretos
9) Em relação a Arenas de Políticas Públicas temos;
I. Distributivas;
II. Redistributivas;
III. Regulatórias;
IV. Constitutivas.
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Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:
a) Apenas os itens I e II estão corretos
b) Apenas os itens III e IV estão corretos
c) Todos os itens estão incorretos
d) Todos os itens estão corretos
10) As Fases ou Ciclo das Políticas Públicas são;
I. Formação da agenda;
II. Formulação;
III. Implementação;
IV. Monitoramento;
Sobre estes índices, assinale a alternativa CORRETA:
a) Apenas os itens I, II estão corretos.
b) Apenas o item III e IV está correto
c) Todos os itens estão corretos
d) Todos os itens estão incorretos
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GUIA DE ESTUDO 2 - ORGANIZAÇÃO LEGAL E POLÍTICA
1. Lopes(2009) define como ser ético:
I. Ser ético é ter a certeza que sua função é pública, e que tem a obrigação de
tratar ao público e aos colegas de serviço com toda dignidade, honra,
eficiência, honestidade e muito respeito.
II. Ser ético é ter o zelo necessário para com o patrimônio público, evitando ao
máximo o desperdício e o descaso.
III. Ao ser ético o agente público estará automaticamente cumprindo a maioria de
nossa legislação administrativa.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas o item I está correto;
b) Apenas o item II está correto;
c) Apenas o item III está correto;
d) Todos os itens estão corretos.
2)O Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal,
somente passou a ser efetivamente utilizado á partir de:
a) 1º de fevereiro de 2007 com a edição do Decreto nº 6.029/2007
b) 1º de fevereiro de 2010 com a edição do Decreto nº 6.029/2007
c) 1º de fevereiro de 1997 com a edição do Decreto nº 6.029/2007
d) 1º de juho de 2006 com a edição do Decreto nº 6.029/2007
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3) Dados os artigos abaixo:
I - tornar claras as regras éticas de conduta das autoridades da alta
Administração Pública Federal, para que a sociedade possa aferir a integridade e a
lisura do processo decisório governamental;
II - contribuir para o aperfeiçoamento dos padrões éticos da Administração
Pública Federal, a partir do exemplo dado pelas autoridades de nível hierárquico
superior;
III - preservar a imagem e a reputação do administrador público, cuja conduta
esteja de acordo com as normas éticas estabelecidas neste Código;
Trata-se do 1º artigo da:
a) Constituição Federal;
b)Código do Direito Penal
c) Código do Direito Ambiental
d) Código de Conduta da Alta Administração Federal,
4) A CEP foi criada o Decreto de 26 de maio de 1999, publicado no Diário
Oficial da União do dia 27 subsequente, na forma por ela estabelecida,
informações sobre sua situação patrimonial que, real ou potencialmente,
possa suscitar conflito com o interesse público. O que significa CEP?
a) Comissão de Erros Parlamentares;
b) Comissão de Ética Pública;
c) Comissão de Ética Privada;
d) nenhuma das alternativas acima está correta.
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5) Quem foi Eneo Domitius Ulpianus?
a) presidente alemão
b) governador;
c) foi um jurista romano.
d) nenhuma das alternativas acima;
6) Dadas as afirmações seguintes:
I. Organização das Nações Unidas é uma instituição internacional formada por 192
Estados soberanos, fundada após a 2ª Guerra Mundial para manter a paz e a
segurança no mundo, fomentar relações cordiais entre as nações, promover
progresso social, melhores padrões de vida e direitos humanos.
II. Os membros são unidos em torno da Carta da ONU, um tratado internacional que
enuncia os direitos e deveres dos membros da comunidade internacional
III. Organização das Nações Unidas é uma instituição internacional formada por
apenas 2 Estados soberanos, fundada após a 1ª Guerra Mundial
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a afirmação I está correta;
b) Apenas as afirmações I e II estão corretas;
c) Apenas a afirmação III está correta:
d) Nenhuma afirmação está correta.
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7) O que significa a frase:
"Publicum jus est quod ad statum rei romanae spectat; privatum, quod ad singulorum
utilitatem"
a) "O direito público diz respeito ao estado da coisa romana, a polis ou civitas; o
privado à utilidade dos particulares".
b) “Com efeito, para a sociedade burguesa nascente, importava que o Estado
somente se ocupasse da administração da coisa pública, criando condições para
que o particular”
c) “Todos eles estão situados na sede da ONU, em Nova York, com exceção do
Tribunal, que fica em Haia, na Holanda”.
d) nenhuma das alternativas acima está correta.
8) Xavier de Oliveira (2002) enfatiza que o direito público apresenta
ALGUNS momentos:
I. Primeiro momento: se refere às normas que conformam o próprio Estado, como
seja, às normas constitucionais que o criam e o organizam, mediante a divisão das
funções soberanas (legislativo, executivo e jurisdicional), repartição das
competências, limitação do próprio poder do Estado, mediante a previsão de normas
garantísticas da liberdade do cidadão.
II. Segundo momento: o direito público é composto por normas que regulamentam a
atuação do Estado em sua multifacetária rede de relações: o Estado Nacional e os
demais Estados, entre órgãos do Estado, entre órgãos do Estado e os cidadãos etc
III. Terceiro momento: o direito público é composto por normas que regulamentam a
atuação apenas dos cidadãos.
a) Apenas a afirmação I está correta;
b) Apenas as afirmações I e II estão corretas;
c) Apenas a afirmação III está correta:
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d) Nenhuma afirmação está correta.
9) Pelo Artigo 4º da Constituição Federal de 1988, A República Federativa do
Brasil rege-se nas suas relações internacionais pelos seguintes princípios:
I – independência nacional; [...]
III – autodeterminação dos povos;
IV – não-intervenção;
V – igualdade entre os Estados; [...].
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a afirmação I está correta;
b) Apenas as afirmações I e II estão corretas;
c) Apenas a afirmação III está correta:
d) Todas as afirmações estão corretas.
10) Sobre a Teoria Geral do Estado, podemos afirmar:
I. A Teoria geral do Estado (TGE) é a disciplina que estuda os fenômenos do
Estado, desde sua origem, formação, estrutura, organização, funcionamento e suas
finalidades, compreendendo-se no seu âmbito tudo que considera existindo no
Estado ou influindo sobre ele.
II. Ela sistematiza conhecimentos jurídicos, filosóficos, sociológicos, políticos,
históricos, antropológicos, econômicos e psicológicos. Ela corresponde à parte geral
do Direito Constitucional e é a base do ramo do Direito Público.
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III. Busca o aperfeiçoamento do Estado, concebendo-o, ao mesmo tempo, como um
fato social e uma ordem, que procura atingir os seus fins com eficácia e com justiça.
Assinale a alternativa correta:
a) Apenas a afirmação I está correta;
b) Apenas as afirmações I e II estão corretas;
c) Apenas a afirmação III está correta:
d) Todas as afirmações estão corretas.
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GUIA DE ESTUDO 3 - GESTÃO DE CONHECIMENTO E DE COMPETÊNCIA
1. A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida
das pessoas e das empresas. A partir desta afirmação, assinale a
alternativa INCORRETA:
a) Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na
história. Sua aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as
conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma
coisa não proporciona, por si só, maior poder de competição para uma
organização.
b) É necessário saber e aliar o saber à gestão para fazer a diferença.
c) A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e
disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser
enfrentado pelas empresas.
d) Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade inovadora",
"ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a dia de
muitos executivos.
2. Quanto à gestão do conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA:
a) O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o
conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos
processos e no coração dos departamentos pertence também à organização. Em
contrapartida, todos os colaboradores que contribuem para esse sistema podem
usufruir de todo o conhecimento presente na organização.
b) Não saímos ainda de uma "Era Industrial", na qual o importante é a mão de
obra, para uma "Era do conhecimento", em que teremos os "cérebros de obra".
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c) Do discurso para a prática há certa distância, pois, muitas vezes, confunde-se
conhecimento com informação. Por isto, observa se que existem empresas
fazendo gestão da informação e não do conhecimento.
d) Gerenciar conhecimento é um processo extremamente longo e laborioso de
mudanças, com resultados a médio e a longo prazo.
3. Leia as frases a seguir e julgue-as conforme as alternativas propostas:
I. O conhecimento é um algo mais, é uma capacidade de selecionar um
caminho que irá levar mais facilmente a atingir determinados objetivos na
corporação.
II. Antes de gerenciar o conhecimento, uma organização deve, portanto,
definir onde quer chegar, que espaço quer ocupar no mercado, para que se
possa criar um ambiente propício para que o conhecimento seja utilizado de
forma a apoiar estrategicamente a empresa.
III. Para o melhor uso do conhecimento é necessário que se tenha, em vez de
chefes, líderes que gerenciem, estimulando o colaborador a compartilhar o
seu conhecimento.
IV. É preciso quebrar o velho paradigma da "Era Industrial", que tinha como
premissa o fato de que compartilhar saberes está ligado a perder, o poder.
a) Apenas as assertivas I, II e III estão corretas.
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.
c) Apenas a assertiva I está correta.
d) Todas as assertivas estão corretas.
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4. Quanto às idéias sobre gestão por competências, assinale a alternativa
INCORRETA:
a) O modelo de Gestão por Competências visa ao alcance os objetivos da
Organização através do alinhamento de Missão, Visão e Valores; das estratégias
do Negócio com as estratégias do Capital Humano.
b) Para que esse modelo Gerencial traga os resultados esperados, é necessário
que as organizações definam as necessidades a médio e a longo prazo,
garantindo, assim, o alinhamento com o plano estratégico. Ter a clareza e o foco
no futuro é uma questão de sobrevivência organizacional.
c) A Gestão por Competências é a integração de idéias, conceitos e práticas de
Gestão de Pessoas. Dessa forma, é impossível pensar num RH Departamental,
mas sim num RH Estratégico e Integrado.
d) Quanto menos difundida a Gestão por Competências, maior será o
comprometimento, o entendimento e a aceitação de todos os envolvidos.
5. Assinale a alternativa que indica as qualidades valorizadas pelo modelo
das competências aplicado ao campo da educação profissional.
a) Especialização; Portabilidade; Segmentação; Orientação a Objetivos.
b) Laboriosidade; Focalização; Customização; Transparência.
c) Flexibilidade; Transferibilidade; Polivalência; Empregabilidade.
d) Extensão; Intercambiabilidade; Objetividade; Facilitação.
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6. Com relação aos mecanismos de gestão do conhecimento, analise as
afirmativas a seguir.
I. O mapeamento do conhecimento é um mecanismo de gestão do conhecimento
tácito.
II. As comunidades da prática são um mecanismo de gestão do conhecimento
explícito.
III. O diálogo é um mecanismo de gestão do conhecimento tácito.
Assinale:
a) se somente a afirmativa I estiver correta.
b) se somente a afirmativa II estiver correta.
c) se somente a afirmativa III estiver correta.
d) se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.
7. Os modelos tradicionais de gestão de competências enfatizam o
conhecimento técnico e a capacidade operacional que um profissional
deve ter como requisito mínimo para ocupar um cargo. A partir dos
estudos feitos por Daniel Goleman na década de 90, ficou comprovado
que os profissionais mais bem sucedidos são aqueles que possuem
a) capacidade de suportar ofensas pessoais.
b) elevado quociente de inteligência.
c) capacidade de liderança situacional.
d) elevada competência comportamental.
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8. O processo que produz um estado de mudança no conjunto de
conhecimentos, habilidades e atitudes de cada trabalhador é
denominado
a) gestão por competência.
b) cognição ativa.
c) avaliação de desempenho.
d) treinamento.
9. Na era da informação, as organizações precisam ser hábeis na gestão
do conhecimento. A gestão por competências é uma proposta que visa a
auxiliar no alcance desse objetivo. A gestão por competências envolve
a:
a) criação de um banco de talentos interno que inclua as habilidades e as
lacunas de formação das pessoas da organização.
b) criação de um banco de informações e casos, em que os funcionários
registram e compartilham suas informações, experiências, ideias, problemas,
soluções.
c) criação de um mapa de processos e competências, que pode ser feito pela
equipe de trabalho e permite ampliar a visão sistêmica das tarefas realizadas.
d) formação de grupos de profissionais que se reúnem periodicamente para
trocar ideias e experiências.
21 Instituto Brasileiro de Ensino
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10. É um requisito essencial da competência interpessoal nas organizações:
a) o desenvolvimento da autopercepção como base da percepção das
situações interpessoais.
b) o conhecimento aprofundado das teorias sobre o comportamento humano
em organizações.
c) uma longa experiência na área de RH em situações de atendimento direto
com os funcionários.
d) formação completa em curso de gestão de pessoas e de gestão de
competências.
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GUIA DE ESTUDO 4 – MOTIVAÇÃO
1. Segundo as teorias da motivação, recompensas extrínsecas são
a) aquelas que geram um sentimento de auto realização pela participação na
gestão da empresa.
b) aquelas que os indivíduos recebem por seu envolvimento com programas de
responsabilidade social da organização.
c) externas à própria organização e resultantes da valorização do trabalho da
empresa pelo mercado.
d) fundamentais para a possibilidade de satisfação das necessidades de auto
realização das pessoas.
2. As forças básicas que definem o nível de produtividade individual, segundo
a Teoria Contingencial da Motivação de Victor Vroom, são
a) expectativa, esforço e resultado.
b) crença, valência e performance.
c) valência, expectativa e instrumentalidade.
d) autocontrole, individualidade e performance.
3. Na teoria motivacional de Maslow, a necessidade das pessoas de se
sentirem valorizadas pelos que as rodeiam representa o tipo de necessidade.
a) de auto-realização.
b) fisiológica.
23 Instituto Brasileiro de Ensino
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c) de estima.
d) de segurança.
4. Segundo Herzberg, que ressaltou a importância da motivação no trabalho, a
possibilidade de aumento de status ou mesmo de posição social é uma
determinante motivacional associada:
a) à responsabilidade.
b) ao desenvolvimento pessoal.
c) à realização.
d) à possibilidade de crescimento.
5. Em relação à abordagem contingencial da motivação considerem:
I. Esta abordagem se opõe ao modelo de motivação humana de Maslow, ao
presumir que existe uma maneira correta, válida para todas as situações, de motivar
as pessoas.
II. A motivação depende das expectativas e dos objetivos individuais, que podem
incluir tantos ganhos materiais como reconhecimento profissional.
III. Nesta abordagem, se a pessoa acredita que seu desempenho é, ao mesmo
tempo, possível e necessário para obter dinheiro, ela se aplicará nesse
desempenho. O desempenho torna-se um resultado intermediário para obter
dinheiro, que, por sua vez, é outro resultado intermediário para alcançar resultados
finais diversos.
IV. Desta perspectiva, existe uma forte relação entre expectativas e recompensas.
Se uma pessoa acredita que um grande esforço despendido tem pouco efeito sobre
o resultado, tenderá a não se esforçar muito, pois não vê relação entre nível de
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produtividade e recompensa.
V. Esta abordagem se apoia em dois tipos de fatores: os higiênicos ou extrínsecos e
os motivacionais ou intrínsecos; sendo os primeiros os mais importantes para
explicar a falta de motivação no trabalho.
Está correto o que se afirma APENAS em
a) I e III.
b) I, III e IV.
c) II, III e V.
d) II e IV.
6. A motivação não é comportamento em si, nem é desempenho, mas, refere-
se à ação e às forças internas e externas que influenciam a escolha de um
indivíduo. As teorias de motivação
a) são indefinidas na relação comportamental.
b) são definidas como um fenômeno social.
c) predizem comportamentos.
d) são descritas como não intencionais.
7. A respeito do comportamento humano
nas organizações, das teorias de motivação e do
comprometimento e da satisfação com o trabalho. Assinale a alternativa
correta.
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a) O administrador público, buscando atuar alinhado com um estilo de liderança
pautado em pressupostos de motivação propostos por Maslow, deve assegurar,
como primeiro aspecto que motivará o seu subordinado, a garantia de atendimento
das necessidades que geram o comprometimento e a satisfação do grupo no
trabalho.
b) Considerando a teoria dos dois fatores de Hezberg, existem duas formas de
motivar os empregados: uma pautada em uma ação mais dura, voltada apenas para
aspectos financeiros (fator X), e outra mais participativa, voltada para aspectos de
socialização (fator Y).
c) Segundo a teoria proposta por McClelland, os principais vetores da necessidade,
para que um ser humano possa obter a sua satisfação, são realização, afiliação e
poder.
d) o ambiente psicológico não é o relacionado com as atuais necessidades do
indivíduo.
8. Kurt Lewin, para explicar a motivação do comportamento social, elaborou a
teoria de campo, na qual supõe-se que o comportamento humano não depende
somente do passado, ou do futuro, mas do campo dinâmico atual e presente. A
respeito da teoria de Kurt Lewin, é correto afirmar que:
a) as atribuições e responsabilidades devem ser distribuídas para que a
execução seja feita pelos operários.
b) deve haver uma atmosfera de cooperação entre administração e
trabalhadores, para garantir um ambiente psicológico adequado.
c) o comportamento humano é derivado da totalidade de fatos coexistentes.
d) os participantes da organização são tomados como indivíduos isolados e
arranjados pelas suas habilidades pessoais e demanda de tarefa.
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9. Jung afirma que temos quatro funções psíquicas básicas, responsáveis pelo
modo de conhecer, e das quais outras derivam Assinale a incorreta
a) O pensamento;
b) A percepção, sensação;
c) O sentimento, a intuição.
d) Predizem comportamentos.
10. Em relação às Forças energéticas individuais, assinale a alternativa
incorreta
a) Biológico: Manifestam-se como desejo de alimento, de água, de sexo, de
movimento... Ou seja, aquilo que Maslow designou como necessidades fisiológicas.
b) Psicológico: São o ciúme, a esperança, a inveja, o orgulho, o sentimento
de culpa, o remorso, o desejo de justiça, a vaidade, a generosidade, o senso moral...
Algumas dessas forças como a inveja, por exemplo:destroem a nós mesmos. Junto
com o ódio, a inveja é o mais destruidor dos sentimentos.
c) Espiritual: São o amor, o amor universal, não o amor de uma pessoa por
outra, estritamente considerado, a compaixão, a intuição...
d) O pensamento e o sentimento são funções racionais porque se
caracterizam pela primazia das funções racionais ou de julgamento.
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GUIA DE ESTUDO 5 - INTRODUÇÃO À GESTÃO DE PESSOAS
1. Leia as afirmativas a seguir.
I. O comportamento organizacional refere-se ao estudo de indivíduos e grupos
atuando em organizações.
II. O comportamento organizacional está voltado para o estudo da dinâmica e do
funcionamento das Organizações.
III. O comportamento organizacional corresponde ao lado humano da organização.
Assinale a alternativa CORRETA.
A) Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
B) Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
C) Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
D) Nenhuma das afirmativas está correta.
E) Todas as afirmativas estão corretas.
2. Complete a afirmativa a seguir com a opção CORRETA.
As políticas de gestão de pessoas e suas respectivas práticas devem estar
_______________________ às estratégias empresariais para produzirem melhores
___________________ para as organizações.
A) alinhadas, resultados
B) vinculadas, processos
C) desagregadas, lucros
D) alheias, satisfações
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3. Considerando que se pretenda implantar, em uma organização, um sistema
de gestão de desempenho, assinale a alternativa correta, quanto às premissas
que devem embasar esse processo.
a) O comprometimento da alta direção da organização constitui diferencial para o
sucesso da implantação de um sistema de gestão de desempenho.
b) Deve-se utilizar a avaliação 136 graus por ela se adequar a qualquer
ambiente/situação organizacional.
c) Na definição de investimento em capacitação, devem ser utilizados apenas
provas escritas da avaliação do desempenho programados no período de
recrutamento.
d) Os sistemas focados na avaliação comportamental devem ser priorizados sob
qualquer circunstância, não sendo importantes os que focalizam resultados.
4. O processo de gestão por competências tem se destacado como uma opção
para o aprimoramento da gestão de pessoas nas organizações. Assinale a
alternativa INCORRETA:
a) A gestão por competência deve ser implantada a partir do mapeamento das
competências organizacionais e profissionais desejadas bem como das
competências existentes.
b) Nesse processo deve-se considerar que as competências dos indivíduos são
influenciadas por aspectos motivacionais, traços de personalidade e capacidades
pessoais.
c) A gestão por competência é voltada para o desenvolvimento sistemático de
competências profissionais das equipes e dos empregados.
d) As competências humanas são externadas quando as pessoas relatam
verbalmente o que fazem na organização. dou
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5. Considerando que a Remuneração por Competência é uma ferramenta de
Gestão, é correto afirmar:
1- Os funcionários que ocupam o mesmo cargo podem receber salários diferentes
conforme a competência de cada um.
2- É uma forma de remuneração relacionada com o grau de informação e o nível de
capacitação de cada funcionário.
3- O foco principal é o cargo e não a pessoa.
4- O objetivo é remunerar de maneira personalizada cada funcionário de acordo com
sua competência pessoal.
O CORRETO está apenas em:
A) 1 e 2.
B) 2 e 4.
C) 1, 2 e 4.
D) 2, 3 e 4.
6. O treinamento envolve basicamente quatro etapas, é CORRETO afirmar:
1- diagnóstico; desenho do programa de treinamento;
2- aplicação ou implementação; e avaliação e acompanhamento.
3- seminários, workshop.
4- jogo e avaliação
A)1 e 3.
B) 1 e 2.
C) 3 e 4.
D) 2, 3 e 4.
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7. A avaliação e acompanhamento podem ser feitos de várias formas. Diante
desta informação, assinale a alternativa INCORRETA:
a) avaliação de reações, avaliação de aprendizagem.
b) diário do observador, autodiário.
c) estudo do caso, aulas expositivas, dinâmicas de grupo e brincadeiras
d) avaliação do resultado, avaliação no cargo amostragem de grupos de atividades.
8. O processo seletivo pode ser classificado de três maneiras. Assinale a
alternativa INCORRETA:
a) seleção de estágio único, em que as decisões são baseadas no resultado de um
único teste;
b) seleção seqüencial de dois estágios, em que uma decisão de investigação mais
demorada pode ser tomada, quando as informações colhidas no primeiro estágio
forem julgadas insuficientes para uma decisão definitiva;
c) seleção sequencial de três estágios, que se dá quando as decisões são tomadas
numa seqüência, com base em três técnicas de seleção.
d) visão parcial, confiar na experiência, predisposição pessoal.
9. Os principais erros no trabalho em equipe são:
I. rejeitar o trabalho em equipe, fazer fofoca de colegas ausentes.
II. ser paciente, não critique os colegas.
III. ser antipático, deixar conflitos pendentes.
IV. ficar de cara fechada, deixar de cultivar relacionamentos.
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Assinale a alternativa CORRETA:
a) Apenas o item I está citando os erros sobre o trabalho em equipe;
b) Apenas o item II não está citando os erros sobre trabalho em equipe;
c) Apenas o item III não está citando os erros sobre trabalho em equipe;
d) Todos os itens estão citando os erros sobre trabalho em equipe;
10. Nas dez dicas para o trabalho em equipe, coloque Assinale a alternativa
INCORRETA
a) apontar o erro do outro, não respeitar a diversidade.
b) ouvir os colegas, aceitar as idéias dos outros.
c) saber dividir, trabalhar, aproveitar o trabalho em equipe.
d) ser participativo e solidário, dialogar, planejar
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