Lucratividade das Lojas Sustentáveis Newton Figueiredo Grupo SustentaX

Lucratividade das Lojas Sustentáveis

Newton FigueiredoGrupo SustentaX

• Desempenho Energético de Edificações• Comissionamento dos Sistemas• Gestão Energética Integrada• Simulação Computacional• Gestão Sustentável de Ativos

www.Selo SustentaX.com.br

• Planos Estratégicos de Sustentabilidade Empresarial• Comunicação Responsável como Diferencial Competitivo

Sustentabilidade Individual

Sustentabilidade da Família

Sustentabilidade da Comunidade

Sustentabilidade Pública

Sustentabilidade da Humanidade

Sustentabilidade Empresarial

As Várias Faces da Sustentabilidade

Garantir Rentabilidade e Perenidade

(curto, médio e longo prazos)

Gerando Valor e Mitigando Riscos na visão dos públicos de interesse

Sustentabilidade EmpresarialObjetivo

Como ?

Como ?

Garantir demanda permanente e, se possível, crescente

Inovação e Reinvenção de processos

Como ?

Ética Governança

Responsabilidade Socioambiental

Produtos e Serviços Desejados, Competitivos e SustentáveisComo ?

Evolução das Lojas

Reciclagem

Eco-eficientes“não certificadas”

Lojas VerdesCertificadas

Lojas Sustentáveis

Atrair o consumidor para a loja

Ajudá-lo a tomar a melhor decisão

Gerar lucro responsável no caixa

Ser marca admirada por todos os públicos de interesse

Atividades Básicas das Lojas Sustentáveis

• 92% > recomendações de amigos e familiares• crescimento de 18% desde 2007.

• 70% > opiniões de consumidores online• crescimento de 15% desde 2008

• 47% > anúncios de televisão• decréscimo de 24% desde 2009.

Taxa de confiança para informações sobre marcas

Fonte: Banco de dados da SustentaX / Nielsen, abril de 2012

As marcas que simplificam a tomada de

decisão dos consumidores têm 115% mais

probabilidade de serem recomendadas.

Ajuda para melhor tomada de decisão

Fonte: Banco de dados da SustentaX / Corporate Executive Board, maio de 2012)

Qualidade Produtos?

Atendimento Pessoas....

Preço “Traga a propaganda da concorrência que cobrimos a diferença na boca do caixa”

 Responsabilidade Socioambiental Percepção de atitude responsável no oferecimento de produtos

 Ética Percepção de consistência no que se faz e o que se propaga

PDV >>>> PDC Mobilidade (proximidade, trânsito, estacionamento...) Atratividade (serviços, marketing sensorial, neuromarketing, APRAZIBILIDADE...)

Consumidor e a Loja

Aprazibilidade no PDV

Fonte: Banco de Dados SustentaX – Supermercado Pão de Açúcar Indaiatuba

Fonte: Banco de Dados SustentaX – Supermercado Pão de Açúcar Indaiatuba

Vendas podem aumenta em até 40% em lojas com iluminação natural adequada

Fonte: California Board for Energy Efficiency Third Party Program; Heschong Mahone

Sustentabilidade e PDV´s

Maiores Vendas / Menor Custo Operacional

=

MAIOR RENTABILIDADE

Iluminação Inadequada =Menor TIR e lojistas descontentes

85% dos consumidores brasileiros disseram que estão

dispostos a dar preferência para produtos cujos rótulos indiquem fabricação ambientalmente correta.

Fonte: Banco de dados SustentaX; Pesquisa "O que o brasileiro pensa do meio ambiente e do consumo sustentável“, PNUMA, MMA abril 2012

78% dos consumidores brasileiros já levam a etiqueta de

economia de energia em conta na tomada de decisão de

compra.

Fonte: Banco de Dados SustentaX / Pesquisa Inmetro e Associação Cândido Mendes de Ensino e Pesquisa 2010. Foram ouvidos 2.015 consumidores, em dez Estados brasileiros

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Consumidores brasileiros (%)

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%)

Fonte: Elaboração SustentaX com base em pesquisas de Green Brands, HAVAS e C&C

Média Brasil

Consumidores Brasileiros e Produtos Verdes

Certificação

~+ 4%

~ -20%

~0%

Custo

+ 2%

- 10%

0%

- 8%

Home Center Convencional x Certificado

Convencional Certificado

Fonte: TishmanSpeyer

O consumidor brasileiro dará preferência ao varejista que ele perceber que:

a) Tem uma comunicação responsável, direta e que agrega valor;

b) Demonstra que, antes de colocar na gôndola, faz a seleção prévia de fornecedores e fabricantes responsáveis;

c) Mostra consistência em suas próprias ações de responsabilidade socioambiental

i. em suas instalaçõesii. na contribuição para sua comunidade de influência.

CONSUMIDOR BRASILEIRO E O VAREJO SUSTENTÁVEL

Criar um novo conceito em supermercados que:

1. Atraia os potenciais consumidores pela aprazibilidade do ambiente e os faça querer voltar pela sensação acolhimento e de bem-estar sentidos.

2. Seja eficiente em sua operação, conservação e manutenção

3. Tenha uma comunicação eficaz de agregação de valor para o consumidor

4. Gere a rentabilidade esperada pelos seus proprietários

Nossa Contribuição

Porque Supermercados Sustentáveis podem ser mais Lucrativos

Fonte: Banco de Dados SustentaX – Pequisa Sustentabilidade na Visão do Consumidor GS&MD 2010

Newton.Figueiredo@SustentaX.com.br(11) 3062-5031

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