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O Manual Esse material é para você conhecer melhor os
processos da Nova Pontocom.
Esperamos que ele te ajude com a sua rotina, te
orientando para que os processos tenham mais
agilidade e você consiga fazer uma gestão mais
inteligente.
Você, líder, tem um papel essencial para a Nova
Pontocom, está em suas mãos o cuidado do nosso
ativo mais importante, as pessoas!
Contamos com você!
Índice 1. Valores e Competências
2. Nossa história
3. Intranet
4. Solicitação de Contratação
5. Processos Seletivos
6. Movimentação de Pessoal
7. Saúde Ocupacional
8. SESMT
9. Férias
10. 13 Salário
11. Holerite
12. Desligamento
13. Turn Over
14. Ponto Eletrônico
15. Faltas
16. Benefícios
17. Engajamento
18. Ciclo de Gente
19. Treinamentos
20. Programa de Trainee
21. Perguntas mais frequentes
Valores
Humildade
Ouve com respeito e interesse, está disposto a aprender sempre mais
e leva em consideração diferentes pontos de vista.
Determinação e Garra
Sabe onde quer chegar e o que deve ser feito, realizando todas as atividades
com muita energia, buscando ser melhor sempre, sem desistir.
Disciplina
Age com foco na realização dos objetivos, faz a sua parte e entrega
sempre de acordo com o que foi combinado.
Equilíbrio Emocional
Age com serenidade em todas as situações, especialmente diante
de conflitos e pressões.
Competências
Age como Dono do Negócio.
Foco em Resultados.
Foco no Cliente.
Excelência Profissional.
Trabalho em Equipe.
Gestão de Pessoas (específica para posições de liderança).
* Para cada nível de cargo as competências terão comportamentos observados diferentes, por isso, as competências não serão descritas neste material, mas no momento
da avaliação.
Intranet A Nova Pontocom disponibiliza para seus colaboradores a intranet, ferramenta que auxilia a
comunicação da companhia e hospeda as políticas, formulários e fluxos de solicitação que
vocês utilizará diariamente.
http://intranet.suanova.com
Navegue na ferramenta e conheça suas utilidades diárias.
Solicitação de Pessoal Para abrir uma vaga, solicitação de pessoal (SP), seja por substituição ou aumento de quadro você deverá acessar
a intranet na página de RH e preencher a solicitação e direcionar para seu gestor aprovar essa vaga. Para cada
vaga existe é criado uma numeração que é chamada de posição.
Substituição: É considerada substituição de vaga quando o funcionário anterior não está mais na empresa por
desligamento, ou não ocupa mais o cargo por movimentação. Nesse caso o número da posição estará livre e
conseguimos substituir.
Aumento de Quadro: Vagas não existentes anteriormente ou substituições com mais de 6 meses.
Como funcionam as aprovações?
Substituições sem custo ou Aumento de Quadro de cargos operacionais : Assinatura do gerente da área e
diretor da área.
Aumento de Quadro não operacional ou Substituições com custo: Assinatura do Gerente, diretor da área e
diretor executivo (caso exista na estrutura).
O processo seletivo apenas inicia após a Solicitação de Pessoal aprovada por todos os níveis definidos de
aprovação, em algumas épocas, para controle orçamentário, acontece comitês de aprovação das vagas, realizado
entre os diretores da companhia.
Quando não houver descrição do cargo o RH solicitará que você preencha essa descrição.
Processo Seletivo
O líder tem um papel especial nesse processo, deve priorizar
sempre o processo seletivo interno em suas vagas, incentivar a
participação de seus colaboradores. Desenvolve-los nos
pontos de melhoria apontados em processos seletivos e no
Ciclo de Gente* e acompanhar a carreira de cada colaborador
são as principais responsabilidades de um gestor.
Após a aprovação da SP, a área de recrutamento e seleção procurará o gestor solicitante para alinhar perfil da
vaga. O processo seletivo pode ser aberto internamente, externamente ou os dois modelos em paralelo.
O tempo médio de fechamento de uma vaga varia de acordo com a complexidade dela, para cada vaga a área
de recrutamento e seleção apresentará no máximo 3 candidatos para que o gestor entreviste e escolha.
No caso de recrutamento interno será aberto um Processo Seletivo Interno, conhecido como POI, a missão do
POI é “Valorizar nossos talentos”, priorizar o crescimento dos nossos colaboradores, motivar e engajar é a
missão do processo seletivo interno.
* Processo de avaliação de competências que será
detalhado mais a frente.
Processo Seletivo São permitidas indicações de profissionais internos ao cargo, não necessariamente o gestor precisa abrir um POI
para reconhecer um candidato interno. Em caso de indicação o gestor deve informar ao RH sua indicação para
receber a orientação de como conduzir o processo.
Não deve, em nenhuma hipótese, conversar sobre o processo com o colaborador antes de informar ao RH, que
antes de qualquer contato com o candidato conversará com o gestor do colaborador indicado.
Nesses casos o RH fará avaliação formal, por entrevista, indicando aprovação, aprovação com restrição ou
reprovação do candidato para a vaga, porém a decisão é do gestor para a contratação do profissional.
No caso de promoções na mesma área para cargos de liderança, o RH deve sempre entrevistar e elaborar um
parecer sobre o processo. Esse processo é auditado pela SoX e é importante para a companhia, o gestor deve
apenas informar ao colaborador que ele está sendo indicado para uma promoção e que passará por uma avaliação.
O ciclo de gente será considerado nesse processo de avaliação.
Para cargos de Coordenação ou Gerencia, serão entrevistados pares do candidato para entender o nível de
interação e a percepção deles em relação ao candidato. Essas entrevistas fazem parte do parecer, o gestor pode
indicar quem deve ser entrevistado, mas o RH definirá dentro das opções quem entrevistar.
Não é permitido assediar colaboradores de outras empresas do grupo, todo contato com colaboradores de outras
empresas só deverá ser realizado por meio da área de recursos humanos dos negócios envolvidos.
Processo Seletivo Para a admissão existem três datas fixas mensais da folha de pagamento, de acordo com a data de
fechamento, a área de recursos humanos fará todo o processo de admissão, informado ao gestor a data de
inicio do colaborador.
Todo novo colaborador passa por integração corporativa, que na sede tem duração de dois dias e nas outras
localidades um dia.
Um colaborador pode ser contratado nos seguintes regimes:
CLT : Contratações normais dentro das leis trabalhistas.
Temporário: Nos momentos de sazonalidade e para cobrir afastamentos.
Estagio: Carga horária menor, com foco no aprendizado.
Conheça a política:
http://intranet.suanova.com/sox/Polticas/PO_RHM_007_13_Política%20de%20Recrutamento%20e%20Seleçã
o.pdf
Entrevistas
Não demonstre desinteresse, como bocejar ou
desviar o olhar do candidato quando ele está falando,
responder e-mail ou atender celular;
Avalie o conhecimento técnico ou comportamental
do candidato;
Se o candidato não for coerente nas respostas, ou
estiver falando muito, faça o “corte” e refaça a
pergunta objetivamente;
Não demonstre seu julgamento durante a
entrevista, avalie o candidato através de critérios
técnicos.
Lembre-se que a sua postura está representando a
Nova Pontocom para esse candidato, por isso aja
sempre com base em nossos valores.
Seja sempre pontual, isso demonstra respeito
da companhia com o candidato;
Lembre-se além de ser candidato ele também é
ou será nosso consumidor;
O candidato também está avaliando a
companhia e você;
Realize a leitura prévia do currículo;
Mantenha uma postura séria, cordial e
respeitosa;
Mantenha uma postura sem pré-conceitos;
Faça perguntas de cunho profissional, não de
cunho pessoal, principalmente com focos
polêmicos como por exemplo, religião, gostos,
horóscopo e etc.
Dicas:
Movimentação de Pessoas É considerado movimentação de pessoal promoções, transferência de localidade ou departamento, alteração
de cargo, enquadramento e méritos. Para realizar uma movimentação você deve acessar a intranet
http://intranet.suanova.com/rh/solicitacaopessoal/Paginas/Default.aspx preencher o formulário que será
encaminhado ao RH.
O RH enviará para aprovação da gestão o pedido de movimentação com os seguintes critérios:
Transferência de local: Aprovação do gerente
Transferência de Departamento: Aprovação do gerente da área atual e nova área.
Promoção ou Mérito para cargos operacionais: Gerente e Diretor.
Promoção ou Mérito para cargos não operacionais: Gerente, Diretor e Diretor Executivo.
A movimentação de pessoal em algumas épocas, para controle orçamentário, acontece comitês de aprovação
das vagas, realizado entre os diretores da companhia.
Se a promoção for para cargo de liderança o RH deve fazer uma avaliação com o colaborador antes do
movimento, para avalia-lo e realizar um parecer.
Quando o aumento salarial for superior há 20% é possível que seja realizado de forma escalonada.
Exame Médico O exame médico corresponde avaliação clinica, apura-se as condições físicas e psicológicas do candidato ou
colaborador. Deve ser feito de forma periódica, de acordo com a função exercida o RH informará a
necessidade de refazê-lo.
Afastamento Se o colaborador apresentar atestado de 15 dias ou mais deve ser imediatamente encaminhado ao RH.
Retorno ao Trabalho – Importante encaminhar o funcionário para o Rh, para agendamento do exame médico
de retorno.
Faltas Excessivas – Se algum colaborador apresentar faltas excessivas informe ao RH para uma orientação
precisa de como proceder.
Em caso de acidente de trabalho o RH deve ser imediatamente avisado para que tome as atitudes necessárias
com a área de segurança e previdência.
Saúde Ocupacional Temos 3 ambulatórios nas dependências dos CD.s Aldeia da Serra, Tamboré e Cajamar , com uma equipe de
médicos e técnicas de enfermagem, que visam acompanhar e verifica se as condições física do funcionário
são qualificadas para exercer suas funções.
• . SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de
Segurança e Medicina do Trabalho).
A nossa equipe de do Sesmt, composta por engenheiro e técnico de segurança, é responsável em
supervisionar as atividades ligadas á segurança do trabalho, visando assegurar condições que eliminem ou
reduzam ao mínimo os riscos de ocorrência de acidentes de trabalho, observando o cumprimento de toda a
legislação pertinente, que regulam a matéria.
Acidente de trabalho é o que ocorre pelo exercício do trabalho a serviço da empresa ou pelo exercício do
trabalho dos segurados referidos no inciso VII do art. 11 desta lei, provocando lesão corporal ou perturbação
funcional que cause a morte ou a perda ou redução, permanente ou temporária, da capacidade para o
trabalho".
Para que o empregado possa usufruir do benefício, a empresa comunica a ocorrência através do formulário
“Comunicado do Acidente de Trabalho – CAT”, no prazo até o primeiro dia útil após a ocorrência.
O acidente mesmo que fora das dependências da empresa e que contemple o percurso trabalho X casa e
casa X trabalho também será considerado acidente, para que isso aconteça será aberto uma CAT onde o
técnico de segurança do trabalho inicia a investigação
O que é a CIPA?
CIPA é a sigla para Comissão Interna de Prevenção de Acidentes que visa à prevenção de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho, buscando conciliar o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde de todos os trabalhadores.
Ela é composta de representantes dos Empregados e do Empregador, seguindo o dimensionamento estabelecido, com ressalvas as alterações disciplinadas em atos normativos para os setores econômicos específicos.
Qual são as atribuições da CIPA?
Sua atribuição consiste em identificar os riscos de execução da relação de trabalho, elaborar o mapa de risco, contando para isso, com a participação do maior número de trabalhadores, tendo a assessoria do SESMT para realizar suas atribuições.
ESTABILIDADE DOS MEMBROS DA CIPA
De acordo com a Constituição Federal e CLT, o empregado eleito para o cargo de direção de Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) não pode sofrer dispensa arbitrária ou sem justa causa desde o registro de sua candidatura até um ano após o final de seu mandato.
SESMT (Serviço Especializado em Engenharia de
Segurança e Medicina do Trabalho).
Férias Você líder deve sempre controlar as férias de sua equipe, por lei nenhum funcionário deve ter duas férias
vencidas, por isso o gestor precisa sempre conceder as férias do colaborador até 1 e 8 meses. Mensalmente o
Rh sinalizará ao gerente a relação dos colaboradores que se enquadram nessa condição. Se não houver
retorno com a programação, o colaborador terá as férias programadas automaticamente.
Para solicitar as férias o colaborador deve entrar na intranet e solicitar o período aquisitivo, ele tem direito de
escolher entre 30 dias ou 20 dias.
Após a solicitação o gestor receberá a solicitação de aprovação do período. Para solicitar férias para o mês subsequente o colaborador deve inserir o pedido até o 5º dia útil e o gestor deve aprovar até o 10º dia útil do mês.
IMPORTANTE Para gestantes, as férias devem ser concedidas, preferencialmente, até o 5° mês de gravidez ou
imediatamente após o retorno de licença maternidade, desde que isto não acarrete acumular duas
férias vencidas.
Caso o colaborador tenha utilizado o banco de horas ao sair de férias, tais horas devem ser
convertidas em dias e, obrigatoriamente, compensadas a partir da data de termino do gozo de férias.
Recomenda-se que, se for conceder aumento salarial por mérito a um colaborador, evite fazê-lo
ANTES do gozo de férias. Faça-o no mês seguinte ao retorno, evitando assim grande impacto
financeiro na provisão de férias.
Ao se transferir ou promover um colaborador, suas férias deverão estar regularizadas, ou seja, no
máximo 10 meses de férias proporcionais.
O inicio do gozo de férias não poderá coincidir com sábado, domingo ou feriado.
Férias
TABELA DE FÉRIAS DO Art. 130
Até anual – injustificadas Direito a dias de Férias
5 – faltas 30
De 6 a 14 – faltas 24
De 15 a 23 – faltas 18
De 24 a 32 – faltas 12
Acima de 32 – faltas 00
Todo empregado adquire o direito as férias após 12 meses de vigência do contrato de
trabalho (período aquisitivo) nas seguintes proporções:
O colaborador afastado por mais de180 dias (mesmo Cid) perde o
direito as férias.
Férias
1° Parcela => Pagamento em 30/11, ou
adiantamento pago por ocasião das
Férias.
Empregados afastados – perceberá o Abono Anual da Previdência Social
13° Salário O valor do 13o salário corresponde ao salário recebido pelo empregado no mês anterior, sendo pago proporcionalmente ao tempo de serviço do empregado prestado ao empregador, considerando-se a fração de 15 dias de trabalho como mês integral.
2º Parcela => Pagamento até 20/12, a
Nova Ponto com paga em 15/12.
Empregado admitido no curso do ano = será pago a proporcionalidade de
1/12 da remuneração, por mês ou superior a 15 dias
% Encargos
Percentual Descrição
20% Contribuição a Previdência Social – INSS
8% Fundo de Garantia – FGTS
2% Risco de Acidente do Trabalho – RAT
1% Fator Acidentário de Prevenção – FAP
5,8%
Salário – Educação
SENAC / SESC
SENAI / SESI
SEBRAE
INCRA
Conheça o holerite Proventos: Rendimentos frutos do trabalho.
Descontos: Abatimento ou dedução.
Eventos de Base de Calculo: Valores para o calculo do pagamento.
Cada colaborador custa em média 2 X o valor de seu salário quando contabilizamos encargos e
benefícios.
Desligamento Existem quatro tipos de desligamentos:
-Desligamento por término de contrato: Quando um colaborador é contratado determinamos o prazo de
experiência por 90 dias, divididos em 45 mais 45 dias, esse período serve para que o gestor avalie a
performance do colaborador e o colaborador avalie a empresa.
Em caso de demissão dentro desse período o RH deve ser alertado com no máximo 60 dias da data de
admissão, após o anuncio ao RH via e-mail o gestor receberá as orientações para realizar esse desligamento.
-Desligamento sem justa causa: para solicitar o desligamento sem justa causa basta enviar um e-mail para o
RH solicitando o kit de desligamento desse colaborador, o RH orientará a data que o colaborador poderá ser
desligado.
-Desligamento com justa causa: Só pode acontecer com o parecer jurídico, caso o gestor entenda que o
comportamento ou ação de um colaborador é passível de justa causa deve questionar o RH que pedirá
orientação jurídica para o caso.
-Pedido de desligamento: Quando um funcionário pede desligamento deve falar primeiro com o gestor que
fará o encaminhamento para o RH, onde será orientado em relação aos procedimentos formais do
desligamento. O gestor deve decidir se o funcionário será ou não liberado do aviso prévio.
*As solicitações de desligamento serão avaliadas pelo RH, que verificará se existem restrições de estabilidade
para realiza-la.
Preferencialmente todos os desligamentos devem ocorrer até o dia 14 de cada mês.
Turnover O Turnover é a rotatividade de funcionários na
companhia, quando um funcionário pede
desligamento ou é desligado não é bom para o
negocio, pois existe um alto investimento em
contratar, treinar e desligar algum funcionário. Além
da perda de capital intelectual e tempo investido
nesse colaborador.
Temos um meta de diminuição do TurnOver, retenção
de colaboradores, para a Nova Pontocom é
importante que os colaboradores estejam felizes
trabalhando conosco e nesse processo o gestor tem
um papel essencial.
No caso de desligamento de funcionário temporário o
RH deve ser avisado imediatamente após o pedido
ou a decisão do gestor de desligar e o mesmo deve
ser encaminhado ao RH antes de comparecer na
consultoria para ser orientado.
DATA DE ADMISSÃO 20/06/2012
PREVISÃO DESLIGAMENTO 16/12/2012
REMUNERAÇÃO MENSAL 922,00
MENSAL TOTAL
Saldo de Sal Rescisão 20 614,67R$
AV.Prévio Indeniz 922,00R$
Férias Indeniz - -R$
1/3 Férias Indeniz -R$
13º Sal Pago em Rescisão 6 461,00R$
13º Sal Indenizado 1 76,83R$
Férias Proporcionais 6 461,00R$
1/3 Férias Prop. 153,67R$
Férias Proporc Aviso Prévio 1 76,83R$
1/3 s/ Férias Prop Ind Av. Prev 25,61R$
F.G.T.S. Depositado na Rescisão 122,93R$
F.G.T.S. 13º Sal Rescisão 43,03R$
Saldo FGTS no Banco 467,14R$
F.G.T.S. Artigo 22 40% 253,24R$
F.G.T.S 10% Multa 63,31R$
INSS - Empresa 27,8% 448,55R$
TOTAL 3.722,67
Custo com Demissão
Obs.: Colaborador mais de seis meses e sem médias de horas
DATA DE ADMISSÃO 20/06/2012
PREVISÃO DESLIGAMENTO 16/12/2012
REMUNERAÇÃO MENSAL 922,00
MENSAL TOTAL
Saldo de Sal Rescisão 20 614,67R$
AV.Prévio Indeniz 922,00R$
Férias Indeniz - -R$
1/3 Férias Indeniz -R$
13º Sal Pago em Rescisão 6 461,00R$
13º Sal Indenizado 1 76,83R$
Férias Proporcionais 6 461,00R$
1/3 Férias Prop. 153,67R$
Férias Proporc Aviso Prévio 1 76,83R$
1/3 s/ Férias Prop Ind Av. Prev 25,61R$
F.G.T.S. Depositado na Rescisão 122,93R$
F.G.T.S. 13º Sal Rescisão 43,03R$
Saldo FGTS no Banco 467,14R$
F.G.T.S. Artigo 22 40% 253,24R$
F.G.T.S 10% Multa 63,31R$
INSS - Empresa 27,8% 448,55R$
TOTAL 3.722,67
Custo com Demissão
Obs.: Colaborador mais de seis meses e sem médias de horas
Todos os desligados da companhia passam por
entrevista de desligamento.
Abaixo um exemplo de custo de um desligamento com 6
meses de atuação.
Ponto Eletrônico Período de Apontamento: 11 a 10 de cada mês
Todos os colaboradores devem ter o controle jornada de trabalho através do sistema de ponto
eletrônico;
Colaboradores com jornada inferior a 220h/m (aprendiz, estagiários), não podem realizar hora extra e
prorrogação da jornada de trabalho;
Não controlam jornada cargos de confiança como: Diretores, Gerentes, Coordenadores, Médicos,
Advogado, Secretária Executiva;
A responsabilidade da marcação de ponto é do colaborador e do gestor, a cada marcação o
colaborador receberá um ticket que deve ser guardado pois é o comprovante do colaborador;
Caso o colaborador não marque o ponto deve ser advertido verbalmente pela gestão, se isso persistir
em não marcar ponto deve ser advertido formalmente;
I – Banco de horas => Escalas de trabalhos 6x1, ou seja, trabalha 6 dias e folga 1, tem o limite de até
2h00 horas por dia a serem computadas para banco, horas excedentes serão pagas como hora extra.
Escalas de trabalhos 5x2, ou seja, trabalha 5 dias e folga 2, tem o limite de até 1h12 horas por dia a
serem computadas para banco, horas excedentes serão pagas como hora extra.
Em casos de promoção de funcionário para cargo de gestão em que deixará de trabalhar em regime
de banco de horas, o saldo do banco de horas deve ser regularizado antes de efetivar a movimentação
do funcionário.
O banco de horas não é adotado como prática para os colaboradores da operação logística, nesse
caso qualquer hora excedente é remunerada como hora extra.
II – Banco de horas com saldo negativo => O gestor deve controlar os horários realizados pelos
colaboradores e não permitir o acúmulo de saldo negativo no banco de horas, para os funcionários que
já possuem esse saldo o teto máximo permitido são de 90 horas negativas acumuladas, portanto, o
excedente foi extinto do saldo na data de 11/09/13, após essa data as horas negativas excedentes ao
teto de 90 horas serão descontadas em folha de pagamento.
III – Apontamento de faltas => Na ausência ou atraso do funcionário, o gestor deve apontar o
relatório de ocorrência entregue pelo RH. semanalmente com a definição de descontar, abonar,
atestado, folga de feriado ou abater no banco de horas. Caso não tenha esse apontamento pelo
gestor, as faltas automaticamente serão processadas como desconto em folha de pagamento.
Ponto Eletrônico
Ponto Eletrônico
Exemplo I - Desconto de falta em semana que não contém feriado.
Salário R$ 1.000,00 Valor salário dia R$ 33,33 Falta R$ 33,33 DSR R$ 33,33 Total de desconto R$ 66,67
Fechamento período de 11/09 à 10/10: desconto no pagamento do dia 30/10
Exemplo II - Desconto de falta em semana que contém feriado.
Salário R$ 1.000,00 Dia trabalhado R$ 33,33 Falta R$ 33,33 DSR R$ 33,33 Feriado (não trabalhado) R$ 33,33 Total de desconto R$ 100,00
Fechamento período de 11/09 à 10/10: desconto no pagamento do dia 30/10
DSR:
Todo colaborador tem direito a 01 (um) Descanso Semanal Remunerado (DSR) a cada semana, entre
uma segunda-feira e o domingo, sendo que o repouso deverá coincidir, obrigatoriamente, a cada
domingo trabalhado, segue-se outro domingo de descanso, ou seja, os domingos trabalhados devem
ser alternados, devendo ser observado e seguido o estabelecimento em convenção coletiva ou acordo
de trabalho.
IV – Desconto de faltas => Em caso de falta do funcionário, será descontado em folha de pagamento
no dia 30 do mês subsequente ao fechamento do período do ponto eletrônico, o dia em que o
funcionário faltou mais o DSR (descanso semanal remunerado), caso tenha um feriado na semana que
ocorrer a falta, também terá o desconto do feriado, conforme exemplo abaixo:
Ponto Eletrônico
V – Intervalo => Em qualquer trabalho contínuo, cuja duração exceda de seis horas, é obrigatória a
concessão de um intervalo para repouso ou alimentação, o qual será, no mínimo, de uma hora e, salvo
acordo escrito ou convenção coletiva em contrário, não poderá exceder de duas horas.
Quando o intervalo para repouso e alimentação, previsto neste artigo, não for concedido pelo
empregador, este ficará obrigado a remunerar o período correspondente com um acréscimo de no
mínimo cinqüenta por cento sobre o valor da remuneração da hora normal de trabalho.“
Os intervalos de descanso não são computados na duração da Jornada de Trabalho.
Entre a jornada de trabalho deve ser concedido o intervalo mínimo de 11 horas.
Tempo de Jornada diária
Intervalo Limite de horas
trabalhadas por dia
Limite de horas trabalhadas por
semana
Intervalo Entre Jornadas
Até 04 horas Não tem direito
10 horas 44 horas 11 horas De 04 de horas a 06
horas 15 minutos
Acima de 06 horas Mínimo de 01 hora no máximo de 02
horas
Faltas I - até 2 (dois) dias consecutivos, em caso de falecimento do cônjuge, ascendente, descendentes
irmão ou pessoa que, declara em sua Carteira de Trabalho e Previdência Social, viva sob sua
dependência econômica;
II - até 3 (três) dias consecutivos, em virtude de casamento;
III - por 5 (cinco) dias em caso de nascimento de filho (pai), a partir da data do nascimento do filho;
IV - por 1 (um) dias, em cada 12 (doze) meses de trabalho, em caso de doação voluntária de sangue
devidamente comprovada;
V - até 2 (dois) dias consecutivos ou não, para fins de se alistar eleitor, nos termos da lei respectiva;
VI - no período de tempo em que tiver de cumprir as exigências do serviço Militar referidas na letra c
do art. 65 da Lei n.º 4.375, de 17 de agosto de 1964 (Lei do Serviço Militar);
VII - Nos dias em que estiver comprovadamente realizando provas de exame vestibular para ingresso
em estabelecimento de ensino superior. São abonados 2 dias por ano aos vestibulares prestados,
desde que comunicados com 5 dias de antecedência
Faltas No caso de abono é considerado pela lei "deixar de comparecer ao serviço", são considerados apenas
os dias de trabalho (úteis). Assim, por exemplo um empregado que casa numa Sexta – feira e não
trabalha no Sábado e nem no Domingo, terá sua licença contada da seguinte forma:
6º feira – 1º dia de licença;
Sábado – não conta, pois o empregado não teria que comparecer;
Domingo – não conta, pois o empregado não teria como comparecer;
Segunda-feira – 2º dia de licença;
Terça-feira – 3º dia de licença;
Quarta-feira – retorno ao trabalho.
Para o atestado ser considerado válido, deve constar:
Tempo de dispensa concedida, por extenso e numericamente;
Assinatura do médico sobre o carimbo do qual conste: nome completo e registro no respectivo
conselho;
Código Internacional de Doença – CID. Porém tal código só pode ser expresso com a concordância do
paciente. Não havendo a concordância, o espaço apropriado ficará em branco e não prejudicará a
validade do atestado (Resolução CFM 1.484/97).
O atestado odontológico também é valido para fins de abono de falta no trabalho, conforme dispõe o
inciso III do artigo 6º da lei 5.081/66 na redação dada pela lei 6.215/75.
Durante os 15 primeiros dias de afastamento por doença e acidente de trabalho são remunerados pelo
empregador.
A ausência da mãe que acompanha o filho com problema de saúde, é uma falta justificada, mas não é
abonada, ou seja, a empresa não está obrigada a pagar a respectiva remuneração (salvo disposição
em contrário em acordo e/ou convenção coletiva)
No caso de morte , não está incluído tio/tia , sogro/sogra , padrinho/madrinha , pois a lei fala em
ascendente (pai , mãe , avô , avó , etc.) e descendente (filhos , netos, bisnetos , etc.)
Essas regras podem ter alterações e/ou adequações, de acordo com a convenção coletiva acordada
anualmente.
Faltas
Benefícios
Refeição
Seus colaboradores que trabalham em unidades que não tem refeitório recebem o Vale Refeição, um cartão
para utilizar na rede de estabelecimentos comerciais credenciados, o valor pago por dia depende da jornada
de trabalho de cada funcionário. A Nova Pontocom subsidia a refeição na proporção de 80% do valor e o
colaborador arca com 20%, que será descontado em folha de pagamento.
Nas unidades da empresa onde há refeitório, o colaborador terá direito a café da manhã/tarde e no almoço
uma refeição completa (entrada, refeição, sobremesa e bebida). O cardápio é escolhido mensalmente por
alguns colaboradores que representam as áreas e com a presença de um profissional de nutrição, que nos
ajuda a garanti r uma alimentação saudável. Nesse caso o colaborador participa mensalmente com o valor
de apenas R$ 30,00.
Multi Alimentação
É um cartão que seus colaboradores recebem um crédito mensal para ser utilizado nas redes do GPA com
alimentação, se não for utilizado, o valor é acumulado ao longo dos meses. O benefício é válido para
colaboradores que ganham até R$ 3.250,00.
Vale Transporte
O Vale Transporte é fornecido a todos os colaboradores para locomoção da residência ao trabalho (ida e
volta), com desconto de 6% dos dias uteis sobre o salário, conforme a legislação vigente. Para que seus
colaboradores recebam, oriente-os a entregar um comprovante de residência no RH local, que creditará o
valor de acordo com o trajeto.
Benefícios
Assistência Médica
A assistência médica Amil garante a tranquilidade e segurança da saúde de seus colaboradores e de seus
dependentes legais. A Nova Pontocom subsidia 100% da mensalidade, o único custo é o da coparticipação em
casos de consultas médicas, consultas de pronto socorro e 20% da tabela ANS em casos de exames simples. Os
valores estão disponíveis na intranet ou RH local. Todo funcionário é incluso no plano de assistência médica após
15 dias de seu inicio na companhia, seus dependentes legais serão incluídos após 90 dias do inicio do
colaborador.
Plano Odontológico
A Nova Pontocom disponibiliza o plano Odontológico Amil Dental. Este benefício é opcional e com uma pequena
participação, o seu colaborador pode incluir seus dependentes legais sem custo adicional.
Cartão Multicheque
Utilizando o cartão multicheque, o seu colaborador tem 5% de desconto em todas as lojas da rede GPA, drogarias,
postos de combustível e em nossos sites. O desconto ocorre diretamente na folha de pagamento.
Previdência Privada
É um benefício concedido em parceria com a BrasilPrev. Trata-se de um plano de previdência complementar, que
ajudará o seu colaborador a ter uma aposentadoria mais tranquila.
Está disponível em dois planos: o PGBL ou VGBL. De acordo com a remuneração do colaborador, conta com a
contribuição da companhia.
Benefícios
Licença Maternidade de 6 meses
Com o intuito de prolongar o contato da mãe com seu filho e visando a saúde e o bem-estar de ambos, toda
colaboradora que entrar em Licença Maternidade terá direito a extensão de mais 60 dias na licença. Para
aderir, sua colaboradora deverá preencher e entregar o Termo de Prorrogação de Licença Maternidade ao
departamento de Recursos Humanos no momento do afastamento ou em até 30 dias após o nascimento do
bebê. Caso a colaboradora não tenha interesse em utilizar o benefício, deverá apresentar um Termo de
Recusa, no mesmo prazo definido acima.
Kit Enxoval (Para Papais e Mamães)
Para a chegada do filho(a) de seus colaboradores, eles podem contar com o auxílio da Nova Pontocom. O kit
enxoval é composto de itens básicos como: bolsa de bebê, mamadeiras, fraldas descartáveis, fraldas de pano,
toalha de banho, conjunto de roupas com 3 peças, jogo de lençol, entre outros. Os itens podem ser retirados a
partir do 7º mês de gestação, até a criança completar 2 meses. Caso o casal (marido e mulher) sejam
colaboradores somente um deles pode solicitar o benefício.
Cartão Mamãe
O cartão beneficia as mães de crianças com 6 meses até 4 anos, 11 meses e 29 dias com o valor de R$
100,00 por filho nessa idade. O benefício é válido para mães que possuem o salário inferior a R$ 4.360,00.
Esse cartão deverá ser utilizado nas redes do GPA, para a compra de itens destinados à criança.
Benefícios
Cooperativa de Crédito
Por meio de uma contribuição mensal o colaborador que for associado à Cooperativa tem direito a
empréstimos em caso de emergência, com juros menores do que os praticados pelo mercado. Para o seu
colaborador se associar, ele fará uma contribuição mensal de conforme tabela:
Kit Escolar
O Kit escolar é um benefício atrelado à Cooperativa de Crédito. Tem direito ao benefício no início do ano
coletivo, colaboradores cadastrados na Cooperativa há mais de 18 meses, que tenham filhos ou dependentes
legais entre 4 e 17 anos devidamente matriculados, e recebam salário de até R$ 1.300,00.
Loja do Colaborador
Descontos especiais são oferecidos na Loja do Colaborador. Os melhores preços da internet, produtos do
estoque são oferecidos com condições ainda melhores para os seus colaboradores no site:
www.lojadocolaborador.com.br
Faixa Salário Desconto
01 Até R$ 500,00 R$ 3,00
02 De R$ 500,01 Á 2000,00 R$ 10,00
03 Acima de 2000,01 R$ 30,00
Benefícios
Homenagem por Tempo de Empresa
Uma homenagem para quem foi e ainda vai
longe. Como forma de reconhecer a
importância de ter cada colaborador conosco,
a partir do 10º ano de empresa, e depois a
cada 5 anos, seu colaborador é premiado
com um valor percentual calculado sobre o
salário conforme a seguinte tabela:
Seguro de Vida
O Seguro de Vida é subsidiado 100% pela empresa no ato da admissão. Seus colaboradores devem declarar
seus beneficiários para recebimento do Seguro de Vida. As coberturas são: morte por qualquer natureza (25
vezes o salário do colaborador); morte acidental a serviço da empresa (50 vezes o salário do colaborador)
conforme análise e tabela da Seguradora; e invalidez permanente total por doença (esta condição será após
Perícia Médica e análise da seguradora).
Seguro Alimentação
No caso de falecimento do colaborador, os beneficiários terão direito ao valor mensal de R$ 100,00 (cem reais)
por 12 (doze) meses pagos de uma única vez em Cartão Multicheque para realizar compras na rede do Grupo
Pão de Açúcar. Exceto para cargos de direção e gerência, todos os seus colaboradores terão Seguro
Alimentação subsidiado 100% pela Nova Pontocom no ato da admissão.
Assistência funeral
Todos os seus colaboradores têm direito ao benefício Assistência Funeral/ Decessos subsidiado 100% pela
empresa no ato da admissão. O colaborador tem a opção de inserir dependentes legais (cônjuge,
companheiro(a), filho até 21 anos) e agregados (pai, mãe, sogro, sogra até 70 anos e filhos maiores de 21
anos). O custo mensal integral é de responsabilidade do colaborador. Os serviços de assistência ao
sepultamento são prestados somente no território brasileiro e o translado em qualquer parte do mundo até o
município de moradia habitual no Brasil. No caso de falecimento, a área em que o colaborador trabalha ou
familiares devem entrar em contato com a seguradora Mapfre pelo telefone 0800.775.7206 para as devidas
providências.
Sesc
Na Nova Pontocom, seus colaboradores podem associar-se ao SESC e ter acesso à colônia de férias e a toda
estrutura oferecida pelos complexos, bem como descontos em shows, eventos e exposições.
Locadora
A Nova Pontocom disponibiliza a todos os seus colaboradores uma locadora de livros, DVDs, Blu-Ray, séries e
palestras de diferentes assuntos. As locações são realizadas por meio da intranet ou no RH local.
O regulamento e a relação de itens estão disponíveis na intranet.
Conheça a política de Benefícios: http://intranet.suanova.com/rh/Normas/Norma%20de%20Benefícios%20Nova%20Pontocom.pdf
Benefícios
Engajamento
Fale na Boa Pesquisa de engajamento que realizamos a cada dois anos para medir o índice de engajamento dos
colaboradores com a companhia e nos direcionar em ações de gestão, motivação e retenção. Temos metas
definidas de engajamento que toda a gestão é responsável.
Ciclo de Gente
Ciclo de Gente é o principal processo de Gestão de Pessoas do GPA que orienta o gestor em importantes
decisões em relação ao seu time, quanto à desenvolvimento, movimentação, reconhecimento entre outros.
Acontece anualmente com colaboradores que exercem funções de assistente a gerencia , onde o colaborador
se autoavalia, o gestor faz sua avaliação e cargos de liderança passam por comitê de carreira onde várias
pessoas realizam a avaliação.
Estimula o ambiente de
transparência com gestor
e a oportunidade de se
desenvolver para que
seja um profissional cada
vez mais preparado.
É o C i c l o d e A l t a P e r f o r m a n c e !
Com profissionais
preparados em toda a
empresa oferecemos
melhores experiências de
compra, fazendo com que
os clientes voltem ao
nossos sites aumentando
o resultado da
Companhia.
Para o Cliente Para a Empresa
Profissionais mais
preparados e
reconhecidos são mais
realizados
profissionalmente e são
mais satisfeitos com seu
trabalho; pessoas mais
felizes geram mais
resultados e mais clientes
felizes.
Para o Colaborador
Treinamentos
O PDL é um programa modular com foco comportamental,
baseado nos valores do GPA, para todos os líderes, encarregados
e supervisores da organização. É compulsório para a média
liderança
O PTF tem como foco desenvolver nossos colaboradores que não
exercem cargo de liderança, esse programa prepara esses
colaboradores para o futuro.
É um programa modular, de participação espontânea, realizado
aos sábados, na primeira edição do programa abrimos 45 vagas,
porém tivemos uma alta procura com mais de 500 inscritos, com
isso aumentamos o número de vagas para 250 vagas.
Programa de Trainee
Programa anual que iniciou em 2011. O Processo Seletivo tem inicio no mês de agosto de todos os anos, o
número de trainee’s e área de atuação é definido ano a ano.
O programa tem duração de um ano, durante 6 meses o trainee realiza estágios nas áreas de negócio e
corelacionadas com a sua área de atuação, nos últimos 6 meses ele fica alocado na sua área de atuação.
24h de treinamento por gestor
64h de treinamento trainee por trainee
100h de seções de coaching.
Perguntas mais frequentes • O que é o número de posição? Onde encontro esse número?
O número de posição é o código criado sistemicamente para controle da vaga do funcionário. Pode ser
localizado na planilha de funcionários enviada pelo RH mensalmente aos gerentes.
• O que é matricula? Onde encontro a matricula de um funcionário?
Matricula é o número de cadastro criado sistemicamente para registro e identificação sistêmica de cada
funcionário. Pode ser localizado na planilha de funcionários enviada pelo RH mensalmente aos gerentes.
• Como consigo saber os valores de salário da minha equipe?
Basta o gerente da área enviar um e-mail ao RH solicitando a informação.
Perguntas mais frequentes •Em que data posso contratar?
A contratação de funcionários será realizada em 3 datas moveis por mês, concentradas até o 20º dia corrido de
cada mês, conforme e-mail de cronograma enviados pelo RH ao gerentes.
• Em que data posso desligar um funcionário?
A demissão de funcionários deve ser realizada entre o dia 1 a 14 de cada mês (com exceção do mês de
fevereiro que deve acontecer do dia 01 à 10), a solicitação do desligamento deve ser solicitada com 7 dias
úteis de antecedência,.
• Quem deve aprovar as minhas contratações (Solicitação de Pessoal)?
Substituições sem custo ou Aumento de Quadro de cargos operacionais : Assinatura do gerente da área
e diretor da área.
Aumento de Quadro não operacional ou Substituições com custo: Assinatura do Gerente, diretor da área
e diretor executivo (caso exista na estrutura).
Perguntas mais frequentes • Quando insiro uma movimentação quando posso informar o funcionário?
Após confirmação do status da movimentação, que pode ser consultado por meio da intranet:
Quem tem direito a remuneração variável ?
Quem tem direito a participação nos lucros e resultados?
Como funciona bolsa de estudos e idiomas?
Como devo proceder se eu quiser advertir ou suspender um funcionário?
Perguntas mais frequentes • Quem tem direito a remuneração variável (Bônus)?
Terão direito a remuneração variável os cargos Gerentes, Coordenadores, Supervisores, Chefes, Consultores,
Encarregados, Líderes, Secretária e Profissionais.
• Quem tem direito a participação nos lucros e resultados?
Todos os colaboradores, exceto cargos de liderança (chefes, encarregados, líderes), profissionais
(engenheiros, arquitetos, médicos, enfermeiros, farmacêuticos, etc.), compradores, consultores,
coordenadores, gerentes e diretores que recebem a remuneração variável (Bônus).
• Como devo proceder se eu quiser advertir ou suspender um funcionário?
Para advertir ou suspender o funcionário, com base em ações que desabone o colaborador proporcional ao ato
faltoso, o gestor deve solicitar a punição via e-mail ao RH. local.
Toda suspensão será avaliada pelo jurídico, por intermédio de envio do nosso RH.
Perguntas mais frequentes • Quando devo contratar efetivo ou temporário?
A contratação de funcionários efetivos deve acontecer em casos de substituição de funcionários, ou aumento
de quadro, podendo ser solicitado conforme necessidade de cada área.
A contratação de funcionários temporários deve acontecer em períodos de sazonalidade ou para substituir
funcionários afastados.
• Como contratar um estagiário?
Os estagiários da Nova Pontocom são contratados através do CIEE, com carga horária de 6h, seguindo o
mesmo padrão das contratações efetivas. A bolsa salário varia de acordo com o semestre que o estudante está
cursando no momento da contratação e é reajustado a cada semestre.
Perguntas mais frequentes • Posso alterar o nome do cargo sem alterar salário?
Através da solicitação de movimentação de pessoal, que pode ser realizada na intra:
•No caso de aumento salarial ou promoção existe um valor máximo ou mínimo de alteração salarial?
Sugerimos que o aumento salarial (mérito) deve ser concedido no mínimo de 10% e máximo de 20% por vez,
para promoção sugerimos o mínimo 20% e máximo de 30% ao mês.
Perguntas mais frequentes
• Se o aumento ultrapassar o permitido o que deve ser feito?
Méritos acima de 20% ou promoções com aumento maior do que 30% devem ser tratados junto a área de
Recursos Humanos, com aprovação da Diretoria e Diretoria executiva.
• Para promoção em todos os casos de gestão o que é necessário?
No caso de promoções para cargo de gestão, liderança ou sucessão, o RH deve sempre entrevistar e elaborar
um parecer sobre o processo. Esse processo é auditado pela SoX e importante para a companhia, o gestor
deve apenas informar ao colaborador que ele está sendo indicado para uma promoção e que passará por uma
avaliação.
• No caso de substituição eu posso substituir uma posição por duas com o valor menor?
Não é possível pois será necessário criar de forma sistêmica o número da posição, você deve negociar de
forma orçamentária com o seu gerente ou diretor e entregar duas solicitações (uma substituição e outra
aumento de quadro). Lembre-se no momento de orçar que um colaborador tem como custo final duas vezes o
valor de seu salário.
Perguntas mais frequentes
•Como vejo a minha equipe no Ciclo de Gente?
Ao acessar o site de avaliação: www.minhacarreiranogpa.com.br sua equipe deve aparecer na sua área para
avaliação.
• Caso falte alguém da minha equipe para que eu avalie com quem devo falar?
Caso falte alguém da sua equipe na sua visualização do sistema, abra um chamado no próprio site pedindo a
inclusão.
• Posso ter trainees na minha área? Como são definidas as distribuições de vagas?
A distribuição dos trainees ocorre de acordo com o perfil selecionado durante o processo seletivo e a
disposição da área para receber esse profissional, alinhado diretamente com o diretor da área.
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