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MBA em Gestão de Pessoas
Gerenciamento de Projetos
Yuri Braz, PMPybraz@live.com
MBA em Gestão de Pessoas
InstrutorYuri Rodrigues BrazGerente de Projetos na Hypermarcas S.A.;Especialista em Gestão de TI;MBA em Gerenciamento de Projetos;Project Management Professional (PMP);Experiência de mais de 5 anos como gerente de projetos de tecnologia da informação.
MBA em Gestão de Pessoas
Objetivos Introduzir noções fundamentais do gerenciamento de
projetos segundo o Project Management Institute; Familiarizar com a terminologia de gerenciamento de
projetos; Compreender o papel e o processo de gerenciamento
de projetos dentro das organizações; Utilizar conhecimentos, habilidades e técnicas do
gerenciamento de projetos para gerenciar projetos de forma eficiente e eficaz;
Fixar o conteúdo com atividades práticas das principais atividades do processo.
MBA em Gestão de Pessoas
Avaliação Avaliação será feita através de trabalhos
concluídos em sala de aula e enviados por e-mail.
Todos os trabalhos feitos em sala de aula deverão ser enviados por e-mail posteriormente, em data a ser acordada.
Grupos de até 5 pessoas.
MBA em Gestão de Pessoas
Conteúdo do Curso Introdução Ciclo de vida do gerenciamento de projetos Processos de gerenciamento de projetos Processos de iniciação Processos de planejamento Processos de execução Processos de monitoramento e controle Processos de encerramento
02/02/2013
02/03/2013
MBA em Gestão de Pessoas
Bibliografia Recomendada KERZNER, Harold. Gerenciamento de Projetos: uma
abordagem sistêmica para planejamento, programação e controle. São Paulo: Editora Blucher, 2011.
Um guia do Conhecimento em Gerenciamento de Projetos: Guia PMBOK® (em português). 4a ed. Pensilvânia: Project Management Institute, 2008.
A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide). Fifth Edition. Pensilvânia: Project Management Institute, 2013.
APM Body of Knowledge. Sixth Edition. Buckinghamshire: Association for Project Management, 2012.
MBA em Gestão de Pessoas
INTRODUÇÃOGerenciamento de Projetos
MBA em Gestão de Pessoas
Projeto “Um projeto é um esforço temporário
empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo” – PMBOK 5th Edition.
MBA em Gestão de Pessoas
Gerenciamento de Projetos “O gerenciamento de projetos é a aplicação de
conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos” – PMBOK 5th Edition
MBA em Gestão de Pessoas
Gerenciamento de Projetos
MBA em Gestão de Pessoas
Restrições
MBA em Gestão de Pessoas
Programa
“Um programa é definido como um grupo de projetos relacionados gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente” – PMBOK 5th Edition
MBA em Gestão de Pessoas
Portfólio
“Um portfólio refere-se a um conjunto de projetos ou programas e outros trabalhos, agrupados para facilitar o gerenciamento eficaz desse trabalho a fim de atingir os objetivos de negócios estratégicos” – PMBOK 5th Edition
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Estratégia
Projetos Mudanças
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Motivos para Projetos
MBA em Gestão de Pessoas
Escritório de Projetos Entidade à qual são atribuídas
responsabilidades diversas com relação ao gerenciamento centralizado de projetos na organização.
PMO – Project Management Office
Gerenciamento dos projetos Fornecimento de documentações e políticas Apoio, treinamento e aconselhamento.
MBA em Gestão de Pessoas
Gerente de Projetos “O gerente de projetos é a pessoa designada
pela organização executora para atingir os objetivos do projeto” – PMBOK 5th Edition
“O gerente de projetos é o responsável pela coordenação e integração das atividades por meio das várias linhas funcionais” - Kerzner
MBA em Gestão de Pessoas
ATIVIDADE 1 Formem grupos de cinco pessoas; Designem um gerente de projetos para o
grupo; Criem um projeto de melhoria para a
faculdade descrevendo: Objetivo; Justificativa.
20 minutos
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CICLO DE VIDAGerenciamento de Projetos
MBA em Gestão de Pessoas
Ciclo de Vida
MBA em Gestão de Pessoas
Ciclo de Vida
MBA em Gestão de Pessoas
Ciclo de Vida do Produto O ciclo de vida do produto consiste em fases
do produto, geralmente sequenciais e não sobrepostas. A última fase do ciclo de vida de um produto é
geralmente a retirada de circulação do produto.
Geralmente o ciclo de vida de um projeto está contido em um ou mais ciclos de vida do produto.
MBA em Gestão de Pessoas
Ciclo de Vida do Projeto
MBA em Gestão de Pessoas
Fases do Projeto
MBA em Gestão de Pessoas
Projeto vs Trabalho Operacional Realizados por pessoas; Limitados por restrições; Planejados, executados e monitorados; Realizados para atingir objetivos
organizacionais.
“O trabalho de operações apoia o ambiente empresarial em que os projetos são executados.” - Rita
MBA em Gestão de Pessoas
Partes Interessadas “Pessoas ou organizações (por exemplo,
clientes, patrocinadores, organização executora ou o público) ativamente envolvidas no projeto ou cujos interesses podem ser positiva ou negativamente afetados pela execução ou término do projeto” – PMBOK 5th Edition
MBA em Gestão de Pessoas
Partes Interessadas
MBA em Gestão de Pessoas
Estrutura Organizacional Um dos fatores ambientais mais importantes
da empresa, que está relacionada ao nível de autoridade que o gerente de projetos possui na organização.
MBA em Gestão de Pessoas
Organização Funcional
MBA em Gestão de Pessoas
Organização Projetizada
MBA em Gestão de Pessoas
Organização Matricial
MBA em Gestão de Pessoas
Organização Matricial O poder na organização matricial depende
do poder do gerente de projetos em comparação com os gerentes funcionais: Se gerente de projetos é um cargo inferior a
gerente funcional, a estrutura é matricial fraca; Se gerente de projetos é um cargo equivalente a
gerente funcional, a estrutura é matricial balanceada;
Se gerente de projetos é um cargo superior a gerente funcional, a estrutura é matricial forte.
MBA em Gestão de Pessoas
Níveis de Autoridade
MBA em Gestão de Pessoas
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Gerenciamento de Projetos
MBA em Gestão de Pessoas
Processos “Um processo é um conjunto de ações e
atividades inter-relacionadas, que são executadas para alcançar um produto, resultado ou serviço predefinido” – PMBOK 5th Edition
Cada processo é caracterizado por suas entradas, as ferramentas e as técnicas que podem ser aplicadas e as saídas resultantes.
MBA em Gestão de Pessoas
Grupos de Processos
Os grupos de processos NÃO são fases do projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
Interação Entre Processos
MBA em Gestão de Pessoas
MBA em Gestão de Pessoas
PROCESSOS DE INICIAÇÃOGerenciamento de Projetos
MBA em Gestão de Pessoas
Processos de Iniciação O grupo de processos de iniciação consiste
nos processos realizados para definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto existente, obtendo autorização para tal.
Muitos projetos grandes ou complexos podem ser divididos em fases separadas.
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Processos de Iniciação Em geral, o envolvimento dos clientes e de
outras partes interessadas durante a iniciação aumenta a probabilidade de propriedade compartilhada, aceitação da entrega e satisfação do cliente e das outras partes interessadas.
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o termo de abertura “Processo de desenvolvimento de um
documento que formalmente autoriza um projeto ou uma fase e a documentação dos requisitos iniciais que satisfaçam as necessidades e expectativas das partes interessadas” – PMBOK 4th Edition Escopo de alto nível Definição do gerente do projeto Restrições de alto nível
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o termo de abertura
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o termo de aberturaDeclaração do trabalho do projeto
Descrição narrativa dos produtos e serviços a serem fornecidos pelo projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o termo de aberturaBusiness Case
Fornece informações necessárias do ponto de vista de um negócio, para determinar se o projeto justifica ou não o investimento.
MBA em Gestão de Pessoas
VÍDEO Premissas e restrições
MBA em Gestão de Pessoas
ATIVIDADE 2 Desenvolver o termo de abertura para o
projeto escolhido. Nome do gerente do projeto Justificativa Escopo Restrições Premissas Cronograma macro Orçamento Assinatura do patrocinador
30 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
Identificar as partes interessadas “Processo de identificar todas as pessoas
ou organizações que podem ser afetadas pelo projeto e de documentar as informações relevantes relacionadas aos seus interesses, expectativas, envolvimento e impacto no sucesso do projeto” – PMBOK 4th Edition
Devem ser identificadas desde o início.
MBA em Gestão de Pessoas
Identificar as partes interessadas
MBA em Gestão de Pessoas
Identificar as partes interessadasAnálise das partes interessadasTécnica de coleta e análise sistemática de informações para determinar os interesses que devem ser considerados durante o projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
Identificar as partes interessadasEstratégia para gerenciamento das partes interessadasDefine uma abordagem para aumentar o apoio e minimizar os impactos negativos das partes interessadas durante todo o ciclo de vida do projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
ATIVIDADE 3 Criar um registro das partes interessadas.
Nome Posição Papel Contato Expectativas Influência 30 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
PROCESSOS DE PLANEJAMENTO
Gerenciamento de Projetos
MBA em Gestão de Pessoas
Processos de Planejamento Consiste nos processos realizados para
estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos. Desenvolvem o plano de gerenciamento e os
documentos do projeto que serão usados para executá-lo.
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o Plano de Gerenciamento
“Processo de documentação das ações necessárias para definir, preparar, integrar e coordenar todos os planos auxiliares” – PMBOK 4th Edition Torna-se a fonte principal de informações
sobre como o projeto será planejado, executado, monitorado, controlado e encerrado.
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o Plano de Gerenciamento
Plano de Gerenciamento do Projeto Integra e consolida todos os planos de
gerenciamento auxiliares e linhas de base dos processos de planejamento.
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Coletar os Requisitos Definir e documentar as funções e
funcionalidades do projeto e do produto necessárias para atender às necessidades e expectativas das partes interessadas.
Define o sucesso do projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
Coletar os Requisitos
Escopo do Produto são características e funcionalidades que caracterizam o
produto ou serviço.
Escopo do Produto são características e funcionalidades que caracterizam o
produto ou serviço.
Escopo do Projeto é todo o trabalho que terá que ser realizado para produzir
o produto ou serviço.
Escopo do Projeto é todo o trabalho que terá que ser realizado para produzir
o produto ou serviço.
MBA em Gestão de Pessoas
Coletar os Requisitos
Os requisitos devem ser não-ambíguos (mensuráveis e passíveis de testes), investigáveis, completos, consistentes e aceitáveis para as principais partes interessadas.
MBA em Gestão de Pessoas
VÍDEO O perfil profissional do gerente de projetos
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ATIVIDADE 4 Criar formulário para documentação de
requisitos Parte interessada Requisito Categoria Prioridade Critério de aceitação 30 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
Definir o Escopo Processo de desenvolvimento de uma
descrição detalhada do projeto e do produto. Baseia-se nas entregas principais, premissas e
restrições.
MBA em Gestão de Pessoas
Definir o EscopoDeclaração do escopo do projetoFornece um entendimento comum do escopo do projeto entre as partes interessadas.
Descrição do escopo do produto Critérios para aceitação do produto Estregas do projeto Exclusões do projeto Restrições do projeto Premissas do projeto
MBA em Gestão de Pessoas
Criar a EAP Estrutura Analítica do Projeto Subdivisão das entregas e do trabalho do
projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil.
Decomposição hierárquica orientada às entregas Cada nível define mais detalhadamente Organiza e define o escopo total
MBA em Gestão de Pessoas
Criar a EAP
Decomposição é a subdivisão das entregas do projeto em componentes menores e mais gerenciáveis, até que as entregas do trabalho estejam definidas no nível de pacotes de trabalho.
MBA em Gestão de Pessoas
Criar a EAP
MBA em Gestão de Pessoas
Criar a EAPDicionário da EAPFornece descrições mais detalhadas dos componentes da EAP
Descrição do trabalho Organização responsável pela execução Recursos necessários Estimativa de custos Critérios de aceitação
MBA em Gestão de Pessoas
Criar a EAP
MBA em Gestão de Pessoas
VÍDEO Estrutura Analítica do Projeto (EAP)
MBA em Gestão de Pessoas
ATIVIDADE 5 Crie um modelo de Declaração de Escopo do
Projeto Descrição do escopo do produto Entregas do projeto Critérios de aceitação do projeto Exclusões do escopo Restrições Premissas
Criar a EAP do projeto.
45 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
Definir as Atividades Processo de identificação das ações
específicas a serem realizadas para produzir as entregas do projeto. Pacotes de trabalho são decompostos em
atividades. Atividades são mais facilmente estimadas.
Verbo
MBA em Gestão de Pessoas
Definir as AtividadesLista das AtividadesLista que inclui todas as atividades necessárias ao projeto. Inclui o identificador e uma descrição do escopo do trabalho de cada atividade em detalhe suficiente para assegurar que os membros da equipe entendam qual trabalho precisa ser executado.
MBA em Gestão de Pessoas
Sequenciar as Atividades Processo de identificação e documentação
dos relacionamentos entre as atividades do projeto. Cada atividade ou marco deve ser conectado a
pelo menos um predecessor e sucessor. Pode utilizar antecipação e espera.
MBA em Gestão de Pessoas
Sequenciar as AtividadesMétodo do diagrama de precedência (MDP)
MBA em Gestão de Pessoas
Sequenciar as AtividadesMétodo do diagrama de precedência (MDP)Término para início (TI): O início da atividade sucessora depende do término da atividade predecessora.Término para término (TT): O término da atividade sucessora depende do término da atividade predecessora.Início para início (II): O início da atividade sucessora depende do início da atividade predecessora.Início para término (IT): O término da atividade sucessora depende do início da atividade predecessora.
MBA em Gestão de Pessoas
Sequenciar as AtividadesMétodo do diagrama de precedência (MDP)Dependências obrigatórias: exigidas contratualmente ou inerentes à natureza do trabalho.Dependências arbitradas: definida pela equipe do projeto com base em melhores práticas para uma dada aplicação.Dependências externas: relação entre atividades do projeto e as não pertencentes ao mesmo.
MBA em Gestão de Pessoas
Estimar Recursos das Atividades Processo de estimativa dos tipos e
quantidades de material, pessoas, equipamentos ou suprimentos que serão necessários para realizar cada atividade.
MBA em Gestão de Pessoas
Estimar Duração das Atividades Processo de estimativa do número de
períodos de trabalho que serão necessários para terminar as atividades específicas com os recursos estimados.
MBA em Gestão de Pessoas
Estimar Duração das Atividades
Os requisitos dos recursos estimados da atividade terão um efeito na duração da mesma, já que os recursos designados para ela e a disponibilidade deles influenciarão significativamente a duração da maioria das atividades.
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o Cronograma Processo de análise de sequências das
atividades, suas durações, recursos necessários e restrições do cronograma visando criar o cronograma do projeto. O cronograma do projeto inclui pelo menos
uma data de início e de término planejadas para cada atividade.
Linha de base do cronograma inclui reservas de contingência.
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o Cronograma
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o CronogramaMétodo do caminho críticoIdentifica o caminho mais longo no diagrama de rede do projeto, que deve ser gerenciado com mais atenção.
Maior potencial para causar problemas ao projeto.
Folga igual a zero entre todas as atividades.
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o CronogramaCompressão de cronogramaCompressão: inserir mais recursos para reduzir o tempo de execução.
Aumenta os custos. Nem sempre é possível inserir mais recursos.
Paralelismo: executar ao mesmo temo duas atividades que utilizem recursos diferentes.
Aumenta o risco.
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ATIVIDADE 6 Selecione dois pacotes de trabalho Crie a lista de atividades de cada um, com
recursos e estimativa de duração. Desenvolva um cronograma tabular.
Atividade Duração Data de início Data de fim Recursos
45 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
Estimar os Custos Processo de desenvolvimento de uma
estimativa dos recursos monetários necessários para executar as atividades do projeto. A precisão da estimativa de um projeto
aumentará conforme o mesmo progride no seu ciclo de vida.
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Estimar os Custos O tipo e a quantidade dos recursos são fatores
primordiais para determinar o custo do projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
Determinar o Orçamento Processo de agregação dos custos
estimados de atividades individuais ou pacotes de trabalho para estabelecer uma linha de base dos custos autorizada.
MBA em Gestão de Pessoas
Determinar o OrçamentoAgregação de custosAs estimativas de custos são agregadas por pacotes de trabalho de acordo com a EAP.
Análise de reservasPode estabelecer tanto as reservas de contingência como as reservas gerenciais para o projeto.
Compõem a linha de base de custos.
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar a Qualidade Processo de identificação dos requisitos e/ou padrões
de qualidade do projeto e do produto, além da documentação de como o projeto demonstrará a conformidade.
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar a Qualidade
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar a QualidadePlano de gerenciamento da qualidadeDescreve como a equipe de gerenciamento de projetos implementará a política de qualidade da organização executora.
Métricas da qualidadeDefinição operacional de parâmetros objetivos de forma a permitir a medição de um atributo do projeto ou do produto.
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o Plano de RH Processo de identificar e documentar papéis,
responsabilidades, habilidades necessárias e relações hierárquicas do projeto, e criar um plano de gerenciamento de pessoal. Necessidade de treinamento Estratégias de construção de equipe Plano de reconhecimento e recompensas Mobilização e liberação de pessoal
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o Plano de RH
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o Plano de RHOrganogramas e descrições de cargosDocumentar papéis e responsabilidades.
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver o Plano de RH Uma matriz de responsabilidades (MR) é usada para
ilustrar as conexões entre pacotes de trabalho ou atividades e os membros da equipe do projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
ATIVIDADE 7 Atualize o registro de partes interessadas e
faça uma matriz RACI para duas atividades relevantes dos exercícios anteriores.
20 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as Comunicações Processo de determinar as necessidades de
informação das partes interessadas no projeto e definir uma abordagem de comunicação.
Revisão Periódica
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as ComunicaçõesAspectos que impactam na escolha do tipo de comunicação:
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as ComunicaçõesModelo de comunicaçãoA responsabilidade da compreensão é do emissor.
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as ComunicaçõesMétodos de comunicaçãoComunicação interativa: duas ou mais partes realizando uma troca multidirecional.Comunicação ativa: encaminhada para destinatários específicos que precisam saber da informação.Comunicação passiva: requer que os destinatários acessem o conteúdo da comunicação a seu próprio critério.
MBA em Gestão de Pessoas
ATIVIDADE 8 Crie um plano de comunicação para o
projeto. Mensagem Audiência Método Frequência Responsável 20 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar o Gerenciamento de Riscos Processo de definição de como conduzir as
atividades de gerenciamento dos riscos de um projeto. Importante para garantir que o grau, o tipo e a
visibilidade do gerenciamento dos riscos sejam proporcionais tanto aos riscos como à importância do projeto para a organização.
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar o Gerenciamento de Riscos Os riscos devem ser discutidos de todas as
reuniões.
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar o Gerenciamento de Riscos
Plano de gerenciamento dos riscos
MBA em Gestão de Pessoas
Identificar os Riscos Processo de determinação dos riscos que
podem afetar o projeto e de documentação de suas características. Todo o pessoal do projeto deve ser estimulado a
identificar riscos; Processo iterativo.
MBA em Gestão de Pessoas
Identificar os Riscos
MBA em Gestão de Pessoas
Identificar os RiscosRegistro dos riscosContém basicamente os resultados dos outros processos de gerenciamento dos riscos, conforme são conduzidos, resultando em um aumento no nível e no tipo de informações contidas no registro dos riscos ao longo do tempo.
Lista dos riscos identificados Respostas potenciais Se CAUSA, o EVENTO pode ocorrer, levando ao
EFEITO.
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar Análise Qualitativa dos Riscos
Processo de priorização de riscos para análise ou ação adicional através da avaliação e combinação de sua probabilidade de ocorrência e impacto. Requer dados exatos e imparciais para ser digna
de crédito; Podem ser categorizados por fontes de risco,
área afetada do projeto ou outra categoria útil.
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar Análise Qualitativa dos Riscos
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar Análise Qualitativa dos Riscos
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar Análise Qualitativa dos Riscos
Atualizações no registro de riscosLista de prioridade dos riscosRiscos agrupados por categoriaÁreas do projeto que requerem mais atençãoLista de riscos que requerem resposta a curto prazo
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar Análise Quantitativa dos Riscos
Processo de analisar numericamente o efeito dos riscos identificados nos objetivos gerais do projeto. Avaliar o efeito individualmente ou o agregado de
todos os riscos que afetam o projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar Análise Quantitativa dos Riscos
Técnicas de coleta e apresentação de dados
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar Respostas a Riscos Processo de desenvolvimento de opções e
ações para aumentar as oportunidades e reduzir as ameaças aos objetivos do projeto. Envolve designar uma pessoa para ser
responsável por cada resposta a risco.
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar Respostas a RiscosEstratégias para riscos negativosEliminar: remover totalmente a ameaça.Transferir: mudança da responsabilidade dos impactos negativos para um terceiro.Mitigar: redução da probabilidade do impacto de um risco para limites aceitáveis.Aceitar: o plano não é alterado, apenas uma reserva para contingência é estabelecida.
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar Respostas a RiscosEstratégias para riscos positivosExplorar: concretizar a oportunidade.Compartilhar: alocação da oportunidade para terceiros, com maior capacidade de capturá-la.Melhorar: aumentar a probabilidade ou os impactos positivos da oportunidade.Aceitar: aproveitá-la caso ocorra, sem persegui-la ativamente.
MBA em Gestão de Pessoas
ATIVIDADE 9 Crie um modelo de registro de riscos.
Identificador Descrição do risco Probabilidade Impacto Pontuação Resposta Estado
30 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as Aquisições Processo de documentação das decisões
de compras do projeto, especificando a abordagem e identificando fornecedores em potencial. Analisar em nível de pacote de trabalho.
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as Aquisições
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as AquisiçõesAnalise de fazer ou comprarDeterminar se um trabalho específico pode ser melhor realizado pela equipe do projeto ou se deve ser comprado de fontes externas.
Recurso pode estar alocado em outros projetos Organização pode não ter know-how
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as Aquisições
Razões para Fazer Razões para Comprar
É mais barato (nem sempre) É mais barato (nem sempre)
Há pessoal disponível Utilizar habilidades de fornecedores
É o core business Não é o core business
Produto indisponível no mercado Produto disponível no mercado
Manter controle direto O volume a ser produzido é pequeno
Desenvolver uma nova competência Manter relacionamentos com fornecedor
Utilizar a capacidade existente Capacidade interna limitada
Evitar o risco da terceirização Transferir o risco
Manter fórmula/projeto em sigilo Pode ser mais rápido
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as AquisiçõesTipos de contratos
Famílias Questões a serem consideradas
Preço Fixo • O risco do crescimento do custo é do fornecedor.• Reques que o escopo seja claro, completamente definido
e estável.• O fornecedor normalmente inclui uma reserva de
contingência.
Custo reembolsável
• O risco do crescimento do custo é do comprador.• Usado quando o escopo está em evolução, é incerto ou
instável.• Requer que o comprador esteja mais envolvido.
Tempo e material
• É um tipo híbrido de contrato com custo reembolsável e com preço fixo.
• Inclui aspectos dos dois tipos.
MBA em Gestão de Pessoas
ATIVIDADE 10 Analise todos os pacotes de trabalho e
decida, utilizando critérios objetivos, quais serão feitos internamente e quais serão terceirizados. Documente as razões de suas escolhas.
30 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
Planejar as Aquisições Declaração de trabalho (DT) é uma
descrição do escopo que será incluído no contrato. Deve fornecer detalhes suficientes dos
itens/serviços que precisam ser adquiridos para permitir ao fornecedor determinar se ele pode entregar o trabalho requerido.
Engloba detalhes técnicos, descrições das entregas e descrições dos serviços de suporte.
MBA em Gestão de Pessoas
PROCESSOS DE EXECUÇÃOGerenciamento de Projetos
MBA em Gestão de Pessoas
Processos de Execução “Consiste nos processos realizados para
concluir o trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto de forma a cumprir as especificações do projeto” – PMBOK 5th Edition Durante a execução os resultados poderão
requerer atualizações no planejamento e mudanças nas linhas de base.
MBA em Gestão de Pessoas
Orientar e Gerenciar a Execução do Projeto
Processo de realização do trabalho definido no plano de gerenciamento do projeto para atingir os objetivos do mesmo. Cria as entregas do projeto Implementar mudanças aprovadas: Ações
corretivas, preventivas e reparo de defeitos.
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar a Garantia da Qualidade Processo de auditoria dos requisitos de
qualidade para garantir que sejam usados os padrões de qualidade apropriados. Inclui a melhoria contínua do processo, que é
um meio iterativo de melhorar a qualidade de todos os processos.
MBA em Gestão de Pessoas
Mobilizar a Equipe do Projeto Processo de confirmação da
disponibilidade dos recursos humanos e obtenção da equipe necessária para terminar as designações do projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
Mobilizar a Equipe do ProjetoNegociaçãoAto onde duas ou mais partes defendem valores conflitantes, e cada uma tenta influenciar os seus próprios, de forma a chegar a um acordo comum.
Os interesses justificam as posições. Foque os interesses (necessidades) e não as posições (objetivos).
Seja suave com as pessoas e duro com os problemas.
MBA em Gestão de Pessoas
Mobilizar a Equipe do ProjetoModelo de negociação de Harvard
MBA em Gestão de Pessoas
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver a equipe do projeto Processo de melhoria de competências, da
interação da equipe e do ambiente global da equipe para aprimorar o desempenho do projeto.
Equipes de alto desempenho: Comunicações abertas e eficazes Confiança entre os membros da equipe Administrar conflitos de forma construtiva Estimular soluções de problemas Tomadas de decisão de forma colaborativa
MBA em Gestão de Pessoas
Desenvolver a equipe do projeto
WARROOM
MBA em Gestão de Pessoas
Gerenciar a equipe do projeto Processo de acompanhar o desempenho
dos membros da equipe, fornecer feedback, resolver questões e gerenciar mudanças para otimizar o desempenho do projeto
MBA em Gestão de Pessoas
Gerenciar a equipe do projetoAdministração de conflitos
MBA em Gestão de Pessoas
Distribuir informações Processo de colocar as informações
relevantes à disposição das partes interessadas no projeto conforme planejado.
MBA em Gestão de Pessoas
Gerenciar as expectativas dos stakeholders
Processo de comunicação e interação com as partes interessadas para atender às suas necessidades e resolver as questões à medida que ocorrerem.
MBA em Gestão de Pessoas
Conduzir as aquisições Processo de obtenção de respostas de
fornecedores, seleção de um fornecedor e adjudicação de um contrato.
MBA em Gestão de Pessoas
VÍDEO Rosalina e o piano – Parte 1
MBA em Gestão de Pessoas
PROCESSOS DE MONITORAMENTO E CONTROLE
Gerenciamento de Projetos
MBA em Gestão de Pessoas
VÍDEO Rosalina e o piano – Parte 2
MBA em Gestão de Pessoas
Processos de Monitoramento e Controle
“Consiste nos processos necessários para acompanhar, revisar e regular o progresso e o desempenho do projeto, identificar todas as áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano e iniciar as mudanças correspondentes” – PMBOK 5th Edition Observar o desempenho para identificar
variações em relação ao plano de gerenciamento.
MBA em Gestão de Pessoas
Monitorar e controlar o trabalho do projeto
Processo de acompanhamento, avaliação e regulação do progresso para atender aos objetivos de desempenho definidos no plano de gerenciamento do projeto. Executado do início ao término do projeto. Comparação do desempenho real do projeto com o
plano de gerenciamento do projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar o controle integrado de mudanças
Processo de avaliação de todas as solicitações de mudanças, aprovação de mudanças e gerenciamento de das mesmas em entregas, ativos de processos organizacionais, documentos e plano de gerenciamento do projeto. As mudanças podem ser solicitadas por qualquer
parte interessada envolvida no projeto. Sempre devem ser registradas de maneira
escrita.
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar o controle integrado de mudanças
Comitê de controle de mudança (CCM) Responsável pela aprovação ou rejeição das solicitações.
MBA em Gestão de Pessoas
Verificar o escopo Processo de formalização da aceitação das
entregas terminadas do projeto. Revisar as entregas com patrocinador ou cliente
para obter um aceite formal.
MBA em Gestão de Pessoas
Controlar o escopo Processo de monitoramento do andamento
do escopo do projeto e do produto e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do escopo.
MBA em Gestão de Pessoas
Controlar o cronograma Processo de monitoramento do andamento do
projeto para atualização do seu progresso e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base do cronograma.
MBA em Gestão de Pessoas
Controlar os custos Processo de monitoramento do andamento do
projeto para atualização do seu orçamento e gerenciamento das mudanças feitas na linha de base dos custos. A atualização do orçamento envolve o registro de
custos reais gastos até a data.
MBA em Gestão de Pessoas
Controlar os custosGerenciamento do valor agregadoMétodo usado para medição do desempenhoRequer informações do andamento das tarefas.
Sigla Nome Fórmula
VP Valor planejado
VA Valor agregado
CR Custo real
ONT Orçamento no término
VC Variação de custos VA – CR
VPR Variação de prazos VA – VP
IDC Índice de desempenho de custos
VA/CR
IDP Índice de desempenho de prazos
VA/VP
ENT Estimativa no término ONT/IDC
EPT Estimativa para término ENT - CR
IDPT Índice de desempenho para término
(ONT – VA) / (ONT – CR)
MBA em Gestão de Pessoas
Controlar os custosGerenciamento do valor agregado
MBA em Gestão de Pessoas
PRATICA Seu projeto está indo bem. No último
relatório de valor agregado, você vê os seguintes dados: IDC = 1,2 IDP = 0,8 VP = R$ 600.000,00 VPR = - R$ 120.000,00
Qual é a VC?
10 minutos
MBA em Gestão de Pessoas
Realizar o controle da qualidade Processo de monitoramento e registro dos
resultados da execução das atividades de qualidade para avaliar o desempenho e recomendar as mudanças necessárias.
MBA em Gestão de Pessoas
Reportar o Desempenho Processo de coleta e distribuição de
informações sobre o desempenho, inclusive relatórios de andamento, medições do progresso e previsões.
MBA em Gestão de Pessoas
Reportar o Desempenho
MBA em Gestão de Pessoas
Monitorar e controlar os riscos Processo de implementação de planos de
respostas aos riscos, acompanhamento dos riscos identificados, monitoramento dos riscos residuais, identificação de novos riscos e avaliação do processo de risco durante todo o projeto.
MBA em Gestão de Pessoas
Gerenciar as aquisições Processo de gerenciamento dos
relacionamentos das aquisições e monitoramento dos desempenhos dos contratos, fazendo mudanças e correções conforme necessário. Garante que o desempenho do fornecedor
cumpra os requisitos da aquisição e que o comprador cumpra os termos do contrato legal.
Monitoramento dos pagamentos ao fornecedor.
MBA em Gestão de Pessoas
Gerenciar as aquisições
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VÍDEO Pentagon Wars
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PROCESSOS DE ENCERRAMENTO
Gerenciamento de Projetos
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Processos de Monitoramento e Controle
“Consiste nos processos executados para finalizar todas as atividades, de todos os grupos de processos de gerenciamento do projeto, visando completar formalmente o projeto ou a fase, ou obrigações contratuais” – PMBOK 5th Edition Obter aceitação do cliente ou patrocinador.
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Encerrar o projeto ou a fase Processo de finalização de todas as
atividades de todos os grupos de processos de gerenciamento para terminar formalmente o projeto ou a fase.
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Encerrar as aquisições Processo de finalizar cada aquisição do
projeto. Também envolve atividades administrativas como
finalização das reivindicações em aberto.
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Obrigado!
Yuri Braz, PMP
(62) 9154-9974
ybraz@live.com
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