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1tica Empresarial
Aula 3
Prof. Dr. Mario Alencastro
Organizao da Aula
A empresa como comunidade moral
tica convencionada Obrigaes: clientes,
concorrentes e colaboradores
Contextualizao
Cultura Organizacional
Conjunto de hbitos, crenas e realidades socialmente
construdas e assimiladas
pelos membros da organizao
Comunidade Moral
Existncia de um thos organizacional
Uma tica convencionada
A tica Convencionada
As normas escritas e no escritas que orientam
o comportamento
dos membros de
uma organizao
2Polticas Corporativas
Imparcialidade nos negcios
Confidencialidade das informaes
Conflito de interesse e atividades paralelas
Atividades suspeitas e violao s polticas
Comunicao de situaes embaraosas ou conflituosas
ConcorrentesClientes
Empregados
Compras, vendas e negociao
Instrumentalizao
tica e Clientes
Devemos usar todos os meios possveis para atingir a finalidade
de reter nossos clientes?
Nenhum cliente cria vnculos com uma empresa que tentou
ludibri-lo
Vira as costas para a organizao e faz
"propaganda negativa"
3 Respeito lei
Qualidade, segurana e adequao ambiental
de produtos e servios
Cortesia e boa vontade
Respeitar a liberdade de escolha do cliente
(NASH, 2001, p. 10-11)
tica e Concorrncia
A competio faz parte do mundo dos negcios
No pode ser predatria nem destrutiva
Deve acontecer dentro de certas regras
Concorrncia Desleal
Cartis ou trustes
Espionagem industrial
Falsa demanda
Concorrncia parasitria
Aliciamento de funcionrios
Difamao do concorrente
A tica em Compras, Vendas e Negociao
Uma das reas mais vulnerveis s
prticas antiticas
em uma empresa
o seu setor comercial
4Vendas
A comisso no final do ms Fechar a venda custe o
que custar
A presso por parte da organizao (metas)
Falar mal dos concorrentes Mentir para o cliente Oferecer comisso
para o comprador
Contratos enganosos Espionagem
Compras
Aceitao de presentes dos fornecedores (suborno)
Favorecimento de fornecedores amigos
Vazamento de informaes
tica e Colaboradores
Cumprir a lei Garantir a liberdade de seus
empregados
No permitir abusos e assdios (moral e sexual)
Garantir a sade e a segurana no ambiente de trabalho
Evitar preconceitos e discriminaes
Aplicao
5Assdio Moral!
Famlia Dinossauros Dino pedindo aumento ao Senhor
Richfield. Disponvel em:
.
Vdeo
Sntese
Definio de Empresa
A empresa o somatrio das pessoas que a compem.
(MORGENSZTERN, 1999, p. 113)
Organogramas Autoridade formal Polticas e objetivos Planejamento Indicadores Influncias Poder Desejos Valores Afetos Necessidades
Organizao visvel
(racional)
Organizao invisvel
(emocional)
Passo a Passo
(BlANCHARD; CONNOR, 1999, p. 41)
Esclarecer a misso, os objetivos e os valores
da empresa.
Comunicar a misso e os valores.
Alinhar as prticas dirias misso e aos valores.
6Cdigos de tica Padronizar e formalizar o
entendimento empresa em seus diversos relacionamentos e operaes
Evitar que julgamentos subjetivos restrinjam a aplicao plena dos princpios ticos
(MATTAR, 2004, p. 330)
Referncias de Apoio
Referncias de Apoio MATTAR, J. Filosofia e
tica na administrao.
So Paulo: Saraiva, 2004.
NASH, L. l. tica nas empresas. So Paulo:
Makron Books, 2001.
MORGENSZTERN, V. Administrao antroposfica.
So Paulo: Gente, 1999.
Famlia Dinossauros. Volume 1. O poderoso megalossauro. Produo de Michael Jacobs. So Paulo: Abril Videos, 1992. 1 So Paulo: Videoteca Folha, sd. Videocassete (100 min): VHS, son., colr. Legendado, Port. Port. Disponvel em: .
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