1tica Empresarial

Aula 3

Prof. Dr. Mario Alencastro

Organizao da Aula

A empresa como comunidade moral

tica convencionada Obrigaes: clientes,

concorrentes e colaboradores

Contextualizao

Cultura Organizacional

Conjunto de hbitos, crenas e realidades socialmente

construdas e assimiladas

pelos membros da organizao

Comunidade Moral

Existncia de um thos organizacional

Uma tica convencionada

A tica Convencionada

As normas escritas e no escritas que orientam

o comportamento

dos membros de

uma organizao

2Polticas Corporativas

Imparcialidade nos negcios

Confidencialidade das informaes

Conflito de interesse e atividades paralelas

Atividades suspeitas e violao s polticas

Comunicao de situaes embaraosas ou conflituosas

ConcorrentesClientes

Empregados

Compras, vendas e negociao

Instrumentalizao

tica e Clientes

Devemos usar todos os meios possveis para atingir a finalidade

de reter nossos clientes?

Nenhum cliente cria vnculos com uma empresa que tentou

ludibri-lo

Vira as costas para a organizao e faz

"propaganda negativa"

3 Respeito lei

Qualidade, segurana e adequao ambiental

de produtos e servios

Cortesia e boa vontade

Respeitar a liberdade de escolha do cliente

(NASH, 2001, p. 10-11)

tica e Concorrncia

A competio faz parte do mundo dos negcios

No pode ser predatria nem destrutiva

Deve acontecer dentro de certas regras

Concorrncia Desleal

Cartis ou trustes

Espionagem industrial

Falsa demanda

Concorrncia parasitria

Aliciamento de funcionrios

Difamao do concorrente

A tica em Compras, Vendas e Negociao

Uma das reas mais vulnerveis s

prticas antiticas

em uma empresa

o seu setor comercial

4Vendas

A comisso no final do ms Fechar a venda custe o

que custar

A presso por parte da organizao (metas)

Falar mal dos concorrentes Mentir para o cliente Oferecer comisso

para o comprador

Contratos enganosos Espionagem

Compras

Aceitao de presentes dos fornecedores (suborno)

Favorecimento de fornecedores amigos

Vazamento de informaes

tica e Colaboradores

Cumprir a lei Garantir a liberdade de seus

empregados

No permitir abusos e assdios (moral e sexual)

Garantir a sade e a segurana no ambiente de trabalho

Evitar preconceitos e discriminaes

Aplicao

5Assdio Moral!

Famlia Dinossauros Dino pedindo aumento ao Senhor

Richfield. Disponvel em:

.

Vdeo

Sntese

Definio de Empresa

A empresa o somatrio das pessoas que a compem.

(MORGENSZTERN, 1999, p. 113)

Organogramas Autoridade formal Polticas e objetivos Planejamento Indicadores Influncias Poder Desejos Valores Afetos Necessidades

Organizao visvel

(racional)

Organizao invisvel

(emocional)

Passo a Passo

(BlANCHARD; CONNOR, 1999, p. 41)

Esclarecer a misso, os objetivos e os valores

da empresa.

Comunicar a misso e os valores.

Alinhar as prticas dirias misso e aos valores.

6Cdigos de tica Padronizar e formalizar o

entendimento empresa em seus diversos relacionamentos e operaes

Evitar que julgamentos subjetivos restrinjam a aplicao plena dos princpios ticos

(MATTAR, 2004, p. 330)

Referncias de Apoio

Referncias de Apoio MATTAR, J. Filosofia e

tica na administrao.

So Paulo: Saraiva, 2004.

NASH, L. l. tica nas empresas. So Paulo:

Makron Books, 2001.

MORGENSZTERN, V. Administrao antroposfica.

So Paulo: Gente, 1999.

Famlia Dinossauros. Volume 1. O poderoso megalossauro. Produo de Michael Jacobs. So Paulo: Abril Videos, 1992. 1 So Paulo: Videoteca Folha, sd. Videocassete (100 min): VHS, son., colr. Legendado, Port. Port. Disponvel em: .

Site