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Professor: Marcelo Pimenta Alunos: Daniel Rios Igor Lima João Paulo Faria Roberta Duarte
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WalmartDaniel Rios
Igor Lima
João Paulo Faria
Roberta Duarte
His
tóri
co
Fundada nos EUA em 1962
(Rogers, Arkansas)Abertura de Capital em
1972Primeiro Sam’s Clube em
1983Primeiro Supercenter em
1988México em 1991Mais de 10.800 Lojas
27 Países
Bra
sil Chegou ao Brasil em
1995Cobertura Nacional Online
18 Estados, 4 RegiõesMais de 550 unidades
Vis
ão
Ser o melhor varejista
do Brasil na mente e no
coração dos consumidores e funcionários
Mis
são
Vender por menos para
as pessoas viverem melhor
Proble
mas ProcessosDívidas trabalhistas
US$640 milhões de prejuízo
Escândalo em 2009(Escravidão infantil em fornecedores e
discriminação de mulheres no ambiente
de trabalho)
Solu
ções
SustentabilidadeAtendimento aos fornecedores
Inovação no ambiente de trabalho
Atendimento aos consumidores
Inovação no varejoInstituto Walmart
(Responsabilidade social e sustentabilidade)
Inova
ção n
o
am
bie
nte
de
trabalh
o
Ate
ndim
ento
aos
forn
ece
dore
s
Ate
ndim
ento
aos
consu
mid
ore
s
E, finalm
ente
,o C
anva
s!
Propost
ade v
alo
r Vender por menos para
as pessoas viverem melhor
E-Commerce eficiente
para tornar sua vida
mais prática
Segm
ento
sde m
erc
ado
Pessoas que buscam
produtos de qualidade
com preços baixosPessoas que buscam
praticidade e bons preços através da compra online
Canais Lojas Físicas
E-Commerce(também responsável pelo setor de
inovação, envolvendo pessoas de
diferentes departamentos no processo
criativo)
Rela
cionam
ento
com
os
clie
nte
s Atendentes
SAC
Redes Sociais
Ati
vidades
Chave Venda de produtos
diversificados
Soluções para compra
online
Recu
rsos
Chave Estruturas FísicasPessoal
Máquina
Parc
eir
os
Chave
FornecedoresParceiros (Market Place)
Fonte
sde r
enda
Vendas diretas(Comércio Varejista,
E-Commerce)
Obri
gado!
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