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SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADOBACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO
1º períodoNOVA IGUAÇU – 2014/2
ProfºTutor: João Carlos Melo
ALUNOS:IRIS MARIANA DOS SANTOS DA SILVA
LIDIANE RAINHA VIMERCATINATALIA ANDRADE DOS SANTOS NASCIMENTO
INTRODUÇÃO
Em 1989 o Jumbo Campo Grande foi remodelado para ganhar o nome Extra. Em 2007, foram introduzidos outros tipos de lojas como Extra Supermercado e Extra Fácil.
A Loja oferece uma linha de marca própria como a Qualitá. Também oferecem produtos como eletrodomésticos, eletrônicos e outros serviços como recarga de telefonia, pagamento de contas, drogaria Extra e também posto de gasolina.
Serviços de conveniência que o Extra oferece
Tipos de rede no segmento
Microeconomia e Macroeconomia
A Microeconomia examina as ações dos agentes econômicos e empresas nas atividades produtivas. Destacando-se em seus estudos: a oferta, a demanda, o equilíbrio de mercado, teoria de firma e a teoria do consumidor.
Métodos Quantitativos
Em Métodos Quantitativos usamos variáveis qualitativas e quantitativas por meio de pesquisa de campo.
Perfil dos clientes
Renda X Gastos
Observamos que 60% dos clientes em nossa pesquisa gastam em média 1 hora fazendo suas compras e 70% costumam frequentar o supermercado de 1 a 2 vezes por semana. Em cada uma dessas visitas 80% gastam em média de R$ 25,00 a R$ 100,00 em suas compras. Também concluímos que 60% dos clientes tem renda entre 2 e 3 salários mínimos.
São 203 supermercados espalhados nas regiões Sul, Sudeste, Centro Oeste e Nordeste. O mercado oferece formas de pagamento como dinheiro, cartão de crédito e de débito, cartão alimentação e cartão Extra este com mais vantagens no que se refere ao parcelamento.
Formas de pagamento
O Clube Extra é um programa de recompensas onde os clientes se cadastram e ganham benefícios como descontos exclusivos em produtos que fazem parte desse programa acumulando pontos que o cliente pode trocar por mais compras. Basta se cadastrar e toda vez que passar no caixa anunciar que faz parte do programa. Aí é só digitar seu CPF na máquina que já estará ganhando pontos e descontos nos produtos que comprou.
Regulação de preços
O supermercado Extra tem um relacionamento bastante estreito com seus fornecedores. O pagamento aos fornecedores é feito pela central da empresa onde o gerente das lojas não tem acesso a essas informações.
• Os concorrentes diretos são Supermercado Guanabara e Supermercado Intercontinental.
• A concorrência é feita com promoções em determinados dias da semana como: quarta-feira com promoção de Hortifruti, quinta-feira da carne e sexta-feira dos frios. Com isso os clientes acabam levando produtos que estão relacionados aos da promoção e até mesmo outros que estejam necessitando.
Forma de concorrência
O aumento da inflação acaba diminuindo a margem de lucro da empresa. Remarcação antecipada de preços evita constantes alterações do mesmo.
Os efeitos da inflação
Ética, Política e Sociedade
Pesquisamos o perfil de alguns funcionários e suas expectativas dentro da empresa.
Observamos que quanto mais jovem o funcionário e com menos tempo de trabalho na empresa e mais o baixo cargo e salario, o funcionário tende a ser temporário. Verificamos que ou ele está na empresa por falta de opção ou para aumentar sua renda e pagar seus estudos e melhor se qualificar. Em contra partida os funcionários mais antigos estão contentes por já estar perto de se aposentar e por isso um emprego duradouro. A minoria dos entrevistados em nossa pesquisa pensa em se qualificar para crescer na própria empresa.
A rede de supermercados Extra promove o Programa Estação de Reciclagem. A iniciativa tem a missão de incentivar a reciclagem por meio do programa, presente nas 126 lojas da rede Extra em todo o Brasil desde 2007. Com a parceria, os coletores passam a se chamar Estações de Reciclagem Extra e ganham uma nova identidade visual Localizadas nos estacionamentos dos supermercados. As Estações de Reciclagem servem como pontos de entrega voluntária de materiais recicláveis (papel, plástico, metal, vidro e óleo de cozinha usado). Há seis anos presentes nas lojas Extra, as Estações já arrecadaram mais de 8,5 toneladas de material reciclável. Todo o material arrecadado é doado para as 45 cooperativas parceiras do programa. Por meio das cooperativas de reciclagem, seus recicláveis transformarão a vida de muita gente. Foram criados imãs de geladeira com informações do que pode ser descartado nas Estações de Reciclagem Extra, assim você perceberá que muitas coisas que antes eram tratadas como lixo, são na verdade recicláveis!
Conclusão
Em nossa pesquisa concluímos que um conjunto de consumidores de uma determinada classe social escolhe os produtos que irá consumir considerando sua utilidade e a quantidade de dinheiro da qual dispõe para comprar esse produto. O consumidor que é assalariado tem uma limitação de renda. Se uma empresa consegue entender como se dá essa decisão de consumo por parte do consumidor ou do conjunto de consumidores, poderá antecipar o volume de produção para atender essa demanda com um preço de venda que seja compatível com a capacidade dos consumidores.
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