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Este artigo busca mostrar as similaridades entre conceitos e o trabalho de experiência do usuário e o marketing. A ideia também é tentar desfazer um pouco dos mitos e da mítica em cima da sopa de letrinhas e novos conceitos que virou nossa área de atuação. Assimilando essas semelhanças, podemos trazer práticas antes restritas à mercadologia ao nosso trabalho, e aproximar a UX a outras áreas estratégicas de uma empresa.Apresnetação de Emerson Niide no 5º Encontro Brasileiro de Arquitetura de Informação - 2011.
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UX = Mkt2
Emerson Niide@emrsn
emerson@niide.netsexta-feira, 28 de outubro de 11
sexta-feira, 28 de outubro de 11
A inovação é umabanana que nos sorri
sexta-feira, 28 de outubro de 11
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Web Designer Extraordinaire
Mobile Human Factors Developer
Senior Mobile Usability Guru
Black Belt Interaction Rock Star
Associate Mobile Front End Sorcerer
Principal Interaction Ninja
Associate Mobile Content ChampionBlack Belt GUI Technologist
Chief User Interface Evangelist
Middleweight UI/UX Ninja
sexta-feira, 28 de outubro de 11
“ ”Design Thinking?
Oh, é incrível, mas é um mito. Design Thinking é o que as pessoas criativas
vêm fazendo sua vida toda.
(Don Norman)sexta-feira, 28 de outubro de 11
sexta-feira, 28 de outubro de 11
sexta-feira, 28 de outubro de 11
não existe boa UXexiste UX adequada
sexta-feira, 28 de outubro de 11
sexta-feira, 28 de outubro de 11
“ ”Marketing é entregar satisfação ao cliente
(Philip Kotler eGary Armstrong)
sexta-feira, 28 de outubro de 11
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Produto Praça
Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
Produto Praça
Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
Produto Praça
Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
Produto Praça
Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
Produto Praça
Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
Produto Praça
Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
Produto Praça
Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
Produto Praça
Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
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Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
Produto Praça
Preço Promoçãosexta-feira, 28 de outubro de 11
sexta-feira, 28 de outubro de 11
O vídeo deste slide está em: http://youtu.be/RGlZjs2jtAM
sexta-feira, 28 de outubro de 11
E o Kiko?sexta-feira, 28 de outubro de 11
Podemos usar as mesmas ferramentas
sexta-feira, 28 de outubro de 11
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
“Esmola demais”
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
“Esmola demais”
Aumento de renda
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
“Esmola demais”
Aumento de renda
Busca por rendimentos
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
“Esmola demais”
Aumento de renda
Busca por rendimentos
Muito melhor que outros
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
“Esmola demais”
Aumento de renda
Busca por rendimentos
Muito melhor que outros
Medo pós-Panamericano
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
“Esmola demais”
Aumento de renda
Busca por rendimentos
Muito melhor que outros
Medo pós-Panamericano
Medo da Internet
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
“Esmola demais”
Aumento de renda
Busca por rendimentos
Muito melhor que outros
Medo pós-Panamericano
Medo da Internet
Preguiça de entender
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Busca por rendimentos
Muito melhor que outros
50 anos de tradição
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Busca por rendimentos
Muito melhor que outros
50 anos de tradição
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
“Esmola demais”
Aumento de renda
Busca por rendimentos
Muito melhor que outros
Medo pós-Panamericano
Medo da Internet
Preguiça de entender
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Tema é complexo
“Esmola demais”
Muito melhor que outros
Preguiça de entender
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Tema é complexo
“Esmola demais”
Muito melhor que outros
Preguiça de entender
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Potencialidades Fraquezas
AmeaçasOportunidades
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
De R$ 1 a R$ 1 milhão
Tudo pela Internet
Pouco conhecido
Visto como pequeno
Tema é complexo
“Esmola demais”
Aumento de renda
Busca por rendimentos
Muito melhor que outros
Medo pós-Panamericano
Medo da Internet
Preguiça de entender
sexta-feira, 28 de outubro de 11
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
Pouco conhecido
Visto como pequeno
“Esmola demais”
Medo pós-PanamericanoMedo da Internet
sexta-feira, 28 de outubro de 11
50 anos de tradição
Banco sólido
Garantia do FGC
Pouco conhecido
Visto como pequeno
“Esmola demais”
Medo pós-PanamericanoMedo da Internet
sexta-feira, 28 de outubro de 11
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Vantagens de investir em UX
sexta-feira, 28 de outubro de 11
#1 Melhorar percepção da marca#2 Aumentar taxa de conversão#3 Maior lealdade e retenção
(e-consultancy)sexta-feira, 28 de outubro de 11
O que mais?
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Grana?Cargos?
Relevância?
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Obrigado :)
Emerson Niide@emrsn
emerson@niide.netsexta-feira, 28 de outubro de 11
Emerson Niide@emrsn
emerson@niide.net
Perguntas?Respostas?Tomates?
sexta-feira, 28 de outubro de 11
Emerson Niide@emrsn
emerson@niide.netsexta-feira, 28 de outubro de 11
Perguntas?Respostas?Tomates?
Emerson Niide@emrsn
emerson@niide.netsexta-feira, 28 de outubro de 11
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