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Transformação pela
Criatividade e Inovação
Ruy Sant’Ana, PhD
23 de fevereiro de 2011
http://www.sendspace.com/pro/bfodno
Sem dúvida alguma, a
empresa tradicional nunca
mais será a mesma.
Seguramente ela estará
extinta dentro de 25 anos.
2002
Encontramo-nos no maior
período de transição que já
houve na história da
humanidade desde a
Revolução Industrial.
2002
REGRA # 1 : Não existe negócio vencedor sem CLIENTE
REGRA # 2 : Não existe LUCRO sem CLIENTE SATISFEITO
REGRA # 3 : Não existe sobrevivência sem inovação
REGRAS DE UM NEGÓCIO VENCEDOR
1 - Afinal, o que os clientes querem ?
2 - Reflexões sobre Criatividade e
Inovação
3 - Empresas Inovadoras : Exemplos
Qualidade ? O produto ou serviço
excede as necessidades do cliente
processos conscientes
SONHOS, EMOÇÕES, DESEJOS,
MISTERIO, MAGIA, SENSUALIDADE,
ENCANTAMENTO, DESCOBERTA
processos inconscientes
pensamentos ocultos do cliente
Nossas CRENÇAS afetam
as nossas OBSERVAÇÕES
(e as ações subsequentes)
Por que preferem um conjunto
de atributos em detrimento de outros ?
Que referências as pessoas
utilizam ao pensar numa marca,
numa empresa, numa agência ?
Qual é o verdadeiro significado que os
clientes dão a termos como
“LUXO”
“BOM PARA A SAÚDE “
“EMPRESA CONFIÁVEL “?
Que função um produto cumpre na vida dos consumidores ?
O que os clientes sentem em relaçãoao problema que o produto deveria resolver ?
NÃO VENDEMOS MOTOS !
O que vendemos é a possibilidade
(a um contador de 43 anos) de vestir-se
com roupas de couro preto,
e passar por pequenas
cidades, achando que as pessoas
estão morrendo de medo dele
www.tompeters.com
Percepção
é
Tudo
2 - Reflexões sobre Criatividade e
Inovação
“ A Criatividade é o recurso mais fecundo com que o
homem, desde sempre, procura derrotar os seus
inimigos atávicos: a fome, o cansaço, a ignorância,
o medo, a feiúra, a solidão, a dor e a morte.
Em cada esquina do planeta, em cada fase da
evolução, a criatividade humana consegue atribuir uma
forma ao caos, um significado às coisas “
Domenico de Masi
CRIATIVIDADE : Habilidade de enxergar as coisas de forma diferente
e ter novas idéias – “Inventar” algo por exemplo
INOVAÇÃO : Habilidade de transformar boas idéias em algo útil e
viável economicamente
CONCEITO
PROCESSOBoas idéias não bastam – Inovações não acontecem por osmose …
História da Criatividade
Reconstruindo uma história dacriatividade das origens até os
nossos dias
Estudos sobre a Criatividade
Textos que nos permitem caracterizar as abordagens de
algumas disciplinas e a compreensão da criatividade
individual e coletiva
Três campos de Criatividade
Livros que nos permitemdescrever e avaliar a imensaprodução criativa de homemem três campos privilegiados
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PE
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CU
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IO
O processo secundário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA
e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente
da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO
consiste
numa síntese entre o pensamento primário
e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
ESFERA RACIONAL
Conhecimentos
Habilidades
Razão
Fatos & Dados
Técnicas
ESFERA EMOTIVAAtitudes
Emoções
Sentimentos
Intuição
Imaginação
Opiniões
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese
da esfera Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E CONCRETUDE
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Conhecimentos
Habilidades
Razão
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Técnicas
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Emoções
Sentimentos
Intuição
Imaginação
Opiniões
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO
consiste
numa síntese entre o pensamento primário
e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA
e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente
da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese
da esfera Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E CONCRETUDE
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Conhecimentos
Habilidades
Razão
Fatos & Dados
Técnicas
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Sentimentos
Intuição
Imaginação
Opiniões
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO
consiste
numa síntese entre o pensamento primário
e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
FANTASIA
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA
e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente
da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese
da esfera Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E CONCRETUDE
PE
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Conhecimentos
Habilidades
Razão
Fatos & Dados
Técnicas
Atitudes
Emoções
Sentimentos
Intuição
Imaginação
Opiniões
CONCRETUDE
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO
consiste
numa síntese entre o pensamento primário
e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
FANTASIA
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTA
e se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud,
é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente
da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese
da esfera Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E CONCRETUDE
Treze experiências extraordinárias de idealização coletiva
A Casa Thonet
Anton Dohrn e a Estação Zoológica de Nápoles
O Círculo Matemático de Palermo
O Instituto Pasteur de Paris
O grupo de Bloomsbury
A genialidade politécnica da Wiener Werkstate
O Círculo Filosófico de Viena
A criatividade racional da Bauhaus
O Instituto de Pesquisa Social de Frankfurt
Enrico Fermi e o grupo da rua Panisperna
O Instituto Central de Restauração de Roma
A Escola de Biologia de Cambridge
O Projeto Manhattan em Los Alamos
INOVAÇÃO INCREMENTAL ( > 95 % )
Melhorias contínuas de idéias,
Produtos e Serviços existentes
KAIZEN
Mudança Melhor
KAI ZEN
改善
Qual é o carro
de seu SONHO?
lendas
INOVAÇÃO RADICAL ( 5 % )
Buscar fora da empresa
“ INOVAÇÃO ABERTA “
Nos Estados Unidos, 47 % dos cientistas e engenheiros com
Titulação de PhD’s são imigrantes.
Richard Watson
Na empresa INTEL, 40% das patentes registradas em 2005
são de autores de descendência Chinesa ou Indiana.
50% de todos os produtos farmaceuticos lançados nos E.U.
são de empresas com menos de 10 anos de idade ….
Paradigma Atual
Sistema Fechado de Inovação
Base Científica
e Tecnológica
PESQUISA DESENVOLVIMENTO
MERCADO
NOVOS
PRODUTOS
SERVIÇOS
FASE DE
DESENVOLVIMENTO
FASE DE
INVESTIGAÇÃO
PESQUISA DESENVOLVIMENTO
Tecnologias
O PARADIGMA DA INOVAÇÃO ABERTA
MERCADO
ATUAL
NOVOS
MERCADOS
VENDA DE
LICENÇASMERCADO DAS
LICENCIADAS
“ SPIN-OFFS
“Base Tecnológica
Interna
Base Tecnológica
Interna
Tecnologias de Fora
3 - Empresas Inovadoras : Exemplos
“ Não há nada mais difícil de planejar,
de sucesso mais incerto,
mais perigoso de administrar do que
a criação de um novo sistema ”
Machiavel ( 1469-1527 )
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ConhecimentosHabilidades
RazãoFatos & Dados
Técnicas
AtitudesEmoções
SentimentosIntuição
ImaginaçãoOpiniões
CONCRETUDE
Silvano Arieti : O processo CRIATIVO consiste
numa síntese entre o pensamento primário e o pensamento secundário.
( Creativity,The Magic Syntesis )
FANTASIA
ESFERA RACIONAL ESFERA EMOTIVA
O processo secundário, para Freud, é um modo de funcionamento
da mente quando está DESPERTAe se serve da LÓGICA COMUM
- CONSCIENTE -
O processo primário, para Freud, é um modo de funcionamento
da PSIQUE, especialmente da sua parte inconsciente
- INCONSCIENTE -
Domenico de Masi : O processo CRIATIVO é também síntese da esfera Racional e da esfera Emotiva.
FANTASIA E CONCRETUDE
COMO A PIXARPROMOVE A
CRIATIVIDADE COLETIVA
PRINCÍPIOS OPERACIONAIS DA PIXAR
1. Toda pessoa deve ter liberdade para se comunicar com qualquer outra
" A maneira mais eficiente de lidar com uma profusão de
problemas é deixar que as pessoas resolvam as dificuldades
diretamente entre elas, sem ter de sair pedindo autorização."
2. Todos devem se sentir seguros para dar idéias
" Fazemos um esforço conjunto para que seja seguro fazer críticas.
"
3. Devemos estar próximos de inovações produzidas pela comunidade acadêmica
" Incentivamos nossos artistas técnicos a publicar suas
pesquisas e a participar de congressos do setor. Com isso,
podemos até entregar idéias de mão beijada, mas seguimos
conectados à comunidade acadêmica ".
Ed Catmull
NAS MÃOS DE UMA EQUIPE MEDÍOCRE,
UMA BOA IDÉIA SERÁ ARRUINADA.
JÁ UMA GRANDE EQUIPE FARÁ COM QUE
MESMO UMA IDÉIA MEDÍOCRE FUNCIONE
PRIMAZIA DAS PESSOAS EM RELAÇÃO
ÀS IDÉIAS
Ed Catmull
Durante 20 anos, persegui o sonho de fazer o primeiro filme de
animação computadorizada do mundo. Para ser honesto, quando atingi
essa meta – quando terminei Toy Story – fiquei meio perdido. Percebi,
no entanto, que a coisa mais incrível que fizera fora ajudar a criar o
ambiente singular que permitiu que o filme fosse feito.
Ed Catmull
REGRA # 1 : Não existe negócio vencedor sem CLIENTE
REGRA # 2 : Não existe LUCRO sem CLIENTE SATISFEITO
REGRA # 3 : Não existe sobrevivência sem inovação
REGRAS DE UM NEGÓCIO VENCEDOR
ruysantana@iesantana.com
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