05 curso ippuc-aula_01

GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL

GESTÃO DA

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Oscar Ricardo M. Schmeiske [email protected]


DATA CONTEÚDO

08/08/11 Apresentações, objetivos e expectativas

08/08/11 Sistemas de Informação: conceitos, histórico, estado atual

08/08/11 Informatização da gestão municipal

15/08/11 Informações em rede

15/08/11 Democratização da informação

15/08/11 E-governo

22/08/11 Sistemas especialistas: Cadastro Técnico

22/08/11 Sistemas especialistas: tributação

22/08/11

Sistemas especialistas: saúde, educação, ação social e gestão da

mobilidade

29/08/11 Sistemas especialistas: Cadastro Técnico Multifinalitário

29/08/11 Sistemas especialistas: Sistema de Informação Geográfica

29/08/11

Sistemas especialistas: modelos de desenvolvimento e sistemas

integrados de gestão territorial


1 ª Parte Apresentações, objetivos e expectativas

2 ª Parte Sistemas de Informação: conceitos, histórico, estado atual

3 ª Parte Informatização da gestão municipal

08/08/2011


Oscar Ricardo Macedo Schmeiske

•Engenheiro Mecânico

•Administrador

•Especialista em Sistemas de Informação

•Ippuc

•Secretaria de Estado de Obras Públicas

•Secretaria Especial de Governo

•Banestado

[email protected]


Expectativas

•Compreender a função dos sistemas de informação

•Conhecer itens da Tecnologia de Informação

•Entender o papel da informação na gestão estratégica

•Avaliar sistemas de informação


Avaliação

•Participação em aula

•Trabalho em equipe

•Trabalho individual


Linha do tempo da História da Informação

20.000 AC pintura de caverna é generalizada na Eurásia.

3000 AC No Egito, as primeiras instâncias da escrita hieroglífica aparecem

1800 AC Os babilônios usam uma forma primitiva do ábaco.

710 AC os egípcios inventam o relógio

660 AC Primeira biblioteca organizada

345 AC Speusippus escreve os primeiros fragmentos conhecidos de um encylopaedia.

1086 Primeiro censo governamental de terras, posses e habitantes, levando à criação de arquivo público.

1455 Guttenberg produz bíblias impressas pela primeira vez.

1642 Blaise Pascal inventa uma calculadora com números digitados por rodas de discagem;

1683 Museus

1768-1771 A Encyclopedia Britannica é publicada em três volumes, em Edimburgo, na Escócia.

1789 Os Arquivos Nacionais franceses são abertos ao público

1826 Fotografia

1837 Telégrafo.

1842 Augusta Ada cria o primeiro programa de computador.

1847 George Boole publica A Análise Matemática da Lógica fornecendo a base matemática para a lógica da

computação digital

1860 Papel carbono

1861 Charles Darwin publica A Origem das Espécies.

1867 Máquina de escrever

1875 “Arithometer“ e a calculadora Monroe.

1876 Mimeógrafo

1876 Alexander Graham Bell apresenta o telefone.

1877 Thomas Edison patenteia o fonógrafo.

1880 Herman Holllerith, um estatístico, desenvolve uma máquina perfuradora para processar os resultados do

Censo dos EUA. Mais tarde, ele funda a empresa que vai a tornar-se IBM.

1885 George Eastman introduz a câmera Kodak


Linha do tempo da História da Informação – cont.

1902 As fotografias são transmitidas por telégrafo

1920 A primeira estação de rádio comercial vai ao ar..

1923 Cartões de crédito

1927 Filmes sonoros

1928 Microfilmagem

1931 Surgimento do telex

1932 TV

1933 Vannevar Bush constrói um poderoso computador analógico.

1937-43 Primeiro computador digital

1938 Orson Welles assusta o mundo.

1941 Primeiro computador binário

1945 Primeiro computador com memória

1946 ENIAC, do tamanho de uma sala, com 10.000 válvulas

1947 Transistor

1960 Xerox

1961 Primeiro robô industrial programável

1962 Satélite de comunicação

1963 CEP

1968 Douglas Engelbart demonstra o primero mouse hypertexto, e WYSIWYG

1969 Arpanet

1969 Vídeo-cassete

1970 Caixa automático

1971 Microprocessador

1973 Código de barras

1977 Computador pessoal

1982 Lotus 1-2-3,

1989 Web browser

1990 Projeto Genoma Humano

1991 CNN


Evolução dos Sistemas de Informação - Era DOS

DOS (Disk Operation System) era o nome do sistema operacional da

Microsoft que fez muito sucesso até o início dos anos 90 e que

permitiu que os PCs tornassem populares.

Principais características dos sistemas de informação nesta época:

•Tela em modo texto;

•Uso do teclado;

•Os sistemas de informação eram usados para processos

repetitivos;

•Os sistemas de informação eram usados em substituição da

máquina de escrever;

•Usados em grandes empresas ou segmentos específicos de

mercado;

•Principais linguagens de programação: Clipper e COBOL;

•Principais bancos de dados: DBF e arquivos textos;

•Foco no operador. Havia profissionais específicos para operar os

sistemas de informação.


Evolução dos Sistemas de Informação - Era Windows

O Windows veio em substituição ao DOS. Trouxe um novo conceito, o

conceito de janelas, e incorporou novas formas de trabalhar no

computador, como o uso do mouse, arrastar e soltar, entre outras. O

Windows proporcionou uma grande evolução dos sistemas de informação.


•Tela em modo gráfico - Janelas do Windows;

•Uso do mouse. (Resistência no início);

•Formulário Windows;

•Sistemas de informação para gestão empresarial;

•Sistemas bancários;

•Automação industrial;

•Os sistemas de informação chegaram a empresas de todos os portes;

•Principais linguagens de programação: Visual Basic, Delphi, Java, C++;

•Principais bancos de dados: Oracle, SQL Server, Paradox, Access, DB2,

Sybase, outros;

•Foco nos colaboradores: O operador foi substituído pelos colaboradores.


Evolução dos Sistemas de Informação - Era Web

A era web está proporcionando uma nova evolução nos sistemas de

informação. Os sistemas web based (sistemas baseados em web) são

aqueles que rodam em um browser e ganham cada vez mais espaço.


•Uso do browser como plataforma;

•Interface e formulário web;

•Aplicações B2B - Gerenciamento de negócios entre empresas;

•B2C - Comércio eletrônico;

•SaaS - Software as service - Software como serviço;

•Web 2.0 - Sistemas colaborativos;

•Principais tecnologias: HTML, Javascript, CSS, ASP, ASP.NET, PHP, JSP,

PL e ColdFusion;

•Principais bancos de dados: SQL Server, Access, MySQL, Oracle, etc;

•Foco no usuário: O próprio usuário passou a operar os sistemas, como

no caso de uma compra em uma loja virtual. Nesse caso o usuário faz o

pedido, faz o pagamento, baixa o estoque, escolhe a forma de entrega

(logística), etc. Tudo isto sem a interferência de um colaborador interno da

loja.


Sistema de Informação é a expressão utilizada

para descrever um sistema seja ele

automatizado (que pode ser denominado

como Sistema de Informação

Computadorizado), ou seja manual, que

abrange pessoas, máquinas, e/ou métodos

organizados para coletar, processar, transmitir

e disseminar dados que representam

informação para o usuário e/ou cliente.

wikipedia

Sistema de Informação


O que é um Sistema?

Processos de Fabricação

Entrada de Matérias-Primas

Saída de Produtos Acabados

Ambiente

Outros Sistemas

Controle pela Administração

Sinais de Controle

Sinais de Controle

Sinais de Feedback

Sinais de Feedback

Fronteira do Sistema


Dados

Elemento ou conjunto de elementos

que, isoladamente, não possuem

significação distinta;

Informação

Resultado da transformação dos

dados em algo útil para o usuário;

Dados x Informação


O que é um Sistema de Informação?

Entrada de

Recursos

de Dados

Processamento

de Dados

Saída de

Produtos de

Informação

Controle do Desempenho do Sistema

Armazenamento de Recursos de Dados


Componentes de um Sistema de Informação


• Precisa: sem erros

• Completa: contém todos fatos importantes

• Econômica: valor informação x custo produção

• Flexível: pode ser usada diversas finalidades

• Confiável: independe de verificação

• Relevante: importante para tomador decisões

• Simples: evitar sobrecarga, alta complexidade

• Em tempo: enviada quando necessária

• Verificável: pode ser checada através outras fontes

Atributos da Qualidade da Informação


Principais Papéis dos Sistemas de Informação

Apoio às

Decisões Estratégias

Apoio à Tomada de Decisão Gerencial

Apoio às Operações e aos Processos


História do Papel dos Sistemas de Informação

Processamento

de Dados

Relatórios

Administrativos Apoio à

Decisão

Estratégico e

Usuário Final Comércio

Electrônico

1950-1960 1960-1970 1970-1980 1980-1990 1990-2000

Processa-

mento

Eletrônico de

Dados

Sistemas de

Informação

Gerencial Sistemas de

Apoio à

Decisão Computação do

Usuário Final

Inf. Executiva

Sistemas Espe-

cialistas

Inf. Estratégica

Empresa e

Comércio

Eletrônicos

Interconectados

E-Business e E-

Commerce


Tipos de Sistemas de Informação

Sistemas de

Apoio às

Operações

Sistemas de

Apoio

Gerencial

Sistemas de Informação


Outras Categorias de Sistemas de Informação

Sistemas Especialistas

Sistemas de Gerenciamento do Conhecimento

Sistemas de Informação Empresarial

Sistemas de Informação Estratégica

Sistemas de Informação Interfuncional


O Processo de Desenvolvimento dos Sistemas de Informação


Resumo

O gestor da informação deve conhecer:

• Conceitos básicos (fundamentos ) de SI.

• Tecnologias de Informação.

• Aplicativos Empresariais.

• Processos de Desenvolvimento.

• Desafios Gerenciais.


Um sistema é um grupo de componentes interrelacionados trabalhando para a obtenção de uma meta comum, recebendo entradas e produzindo resultados num processo de transformação organizado.

Um sistema de informação utiliza os recursos de pessoas, hardware, software, dados, e redes para realizar atividades de entrada, processamento, produção de informações, seu armazenamento e controle.

Resumo (cont.)


Recursos de SI:

Recursos de Hardware

Recursos de Software

Recursos Humanos

Recursos de Dados

Recurso de Redes

Produtos:

Relatórios em papel

Telas Visuais

Documentos Multimídia

Mensagens Eletrônicas

Imagens Gráficas

Respostas Sonoras

Resumo (cont.)


Os sistemas de Informação desempenham três papéis vitais nos governos. Eles apóiam:

• Os processos e operações,

• a tomada de decisão e

• a vantagem competitiva estratégica

As principais categorias de aplicação dos sistemas de informação incluem:

• Sistemas de Apoio às Operações; e

• Sistemas de Apoio Gerencial

Resumo (cont.)

GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL 27

SI Estratégicos

Aqueles que mudam os objetivos, produtos,

serviços ou relações ambientais de uma

organização.

Os sistemas de informação estratégicos (SIE) também são conhecidos

como sistemas de informação executiva ou sistemas de suporte à decisão

estratégica, ou ainda, como Executive Information Systens (EIS).

- processam grupos de dados das operações e transações

gerenciais, transformando-os em informações estratégicas para a alta

administração com objetivo no processo de tomada de decisões

estratégicas dos níveis altos da organização como presidentes, diretores,

sócios, proprietários, acionistas, etc.

GESTÃO DA INFORMAÇÃO MUNICIPAL 28

Automatizar rotinas físicas e intelectuais, liberando as pessoas para outras atividades essenciais;

Motivar as pessoas a assumirem atividades que requeiram criatividade, pesquisa e capacidade de análise;

Learning organization

Conceitos integrados

Informação e competitividade

Informação e flexibilidade

Informação e dinamismo

Informação, eficiência e eficácia

Diferencial competitivo


•Há muita informação inadequada e poucas informações adequadas; •As informações ficam tão dispersas dentro da organização que exigem grande esforço para localizá-la e integrá-las; •As informações importantes às vezes são retidas com exclusividade por outros gestores; •As informações importantes geralmente chegam tarde; e •As informações muitas vezes não são confiáveis.

Reclamações comuns aos gestores: