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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICODE MARKETING
Prof. Rodolpho [email protected]@gmail.co
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PLANO DE ENSINOPLANO DE ENSINO
DISCIPLINA: UPOO674 – Planejamento Estratégico em Marketing CARGA HORÁRIA: 66h TEÓRICA: 66h PRÁTICA: 0h CAMPO: 0h
EMENTA:O processo de planejamento de marketing: premissas, objetivos, estratégias, programas, avaliação e revisão. Os métodos. O resultado do processo. O plano estratégico e o plano anual de marketing (operacional).A implementação: barreiras, superação, comunicação e relações interpessoais.
OBJETIVO GERAL: OBJETIVO GERAL:
Instrumentalizar o aluno de marketing com conhecimentos práticos, visão de negócios e cultura empresarial para que ele possa participar da preparação e aplicação dos planos estratégico e operacional de marketing em empresas, enfaticamente no setor de serviços.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS: OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
Desenvolver uma visão estratégica de Marketing.Apresentar as características do planejamento, nos níveis estratégico, tático e operacional.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: Unidade 1 - Marketing e o processo de planejamento estratégico 1.1.Introdução, terminologia.1.2.Objetivo do P. E. M. e a sua relação com o Planejamento da Empresa1.3.Etapas do processo de P.E.M. Unidade 2 – O processo de planejamento estratégico de marketing2.1.Auditoria externa/interna2.2.O produto, portifolio2.3.Matrizes de análise estratégica2.4.Objetivos e estratégias de marketing Unidade 3 – Gerenciamento no planejamento estratégico de marketing3.1 – Os planos dos 4 P’S3.2 – Informações para o P. E. M.3.3 – Organização do P.E.M.3.4 – Unidades estratégicas de Negócios
Unidade 4 – Implantação de planejamento estratégico de marketingUnidade 4 – Implantação de planejamento estratégico de marketing4.1 – O ponto zero4.2 – Resumo e princípios P.E.M.4.3 – Passo a passo do P.E.M. e do P.A. M. (Plano Anual de Marketing)4.4 – Analises de um P.E.M. e de um P.A. M.
PROCEDIMENTOS DE ENSINO:PROCEDIMENTOS DE ENSINO:
Aulas TeóricasAulas Teóricas:Aulas expositivas sobre os princípios teóricos com auxílio de slides, transparências e modelos.
Aulas Práticas: Aulas Práticas: Realização de exercícios para aplicação dos conceitos básicos de marketing, de baixa complexidade, para demonstrar a aplicação prática dos conhecimentos adquiridos.
Atividades de Campo:Atividades de Campo: Não são realizadas para esta disciplina.
AVALIAÇÃO: AVALIAÇÃO:
Através de exercícios e provas escritas, valendo 10,00 pontos (AV1 e AV2).
A terceira avaliação (AV3) constitui-se de uma prova teórica, com toda a matéria apresentada durante o período, valendo 10,00 pontos.
PLANEJAMENTOINTRODUÇÃO
PlanejamentoPlanejamentoÉ uma ordenação das ações a serem desenvolvidas por determinada empresa no decorrer do tempo e dos recursos necessários para realizar estas ações.
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PlanejarPlanejarÉ escolher um curso de ação e decidir adiantadamente o que deve ser feito, em que sequência , quando e como.
Plano Plano É o documento formal que descreve, em maior ou menor grau de detalhe, essas ações, seus tempos de realização e os recursos necssários.
Vantagens do PlanejamentoVantagens do Planejamento
1) Ajuda a administração a adaptar-se às mudanças no ambiente.
2) Ajuda no fechamento de acordos sobre assuntos importantes.
3) Capacita os técnicos a verem o quadro inteiro com clareza.
4) Permite o estabelecimento de metas para o atingimento do objetivo, com qualidade, redução de tempo e custo.
5) Ajuda a definição de responsabilidades.
6) Proporciona o sentido de ordem às operações.
7) Facilita a coordenação entre áreas da empresa.
8) Tende a tornar os objetivos mais específicos e mais conhecidos.
9) Minimiza a adivinhação.
10) Poupa tempo, esforço e dinheiro.
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As Seis Perguntas de PlanejamentoAs Seis Perguntas de Planejamento
Para que qualquer tipo de planejamento seja efetivo, pelo menos seis perguntas precisam ser respondidas:
O que tem de ser feito?
Onde será feito ?
Quando o tem de ser feito?
Como será feito?
Por que deve ser feito?
Quem vai fazer?
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Vamos praticar Planejamento ?Vamos praticar Planejamento ?
Planejamento talvez seja uma das palavras mais gastas no dia a dia de uma empresa.
Quando algo não vai bem, os prazos estão atrasados, os resultados estão demorando, em fim, o ambiente esta pesado, é comum escutar:
“ É preciso planejar...”
“ Vamos fazer um planejamento...”
“ Você planejou bem o seu dia...”
“ Isto estava previsto? ”
“ Tudo planejado foi orçado? ”
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Quantos de nós já leu ou teve a oportunidade de, Quantos de nós já leu ou teve a oportunidade de, exercitar um planejamento passo a passo? exercitar um planejamento passo a passo?
Esse é o tema a que nos propomos para hoje:
Praticar, através de exemplos, dentro de um processo simples que nos permita sempre realizar os nossos planejamentos.
Na realidade, PLANEJAR é um comportamento humano bastante generalizado:
Um médico, um publicitário, um administrador, um engenheiro, um empresário, uma dona de casa, uma empregada doméstica.
Todos planejam!
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Um exemplo:
“Certa vez um pai pediu a sua esposa para planejar as férias da família, em um local em que pudessem descansar, dentro de suas possibilidades financeiras”.
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Através dos quadros a seguir podemos sentir, desde o início, que já na definição do problema a situação apresenta diferentes ângulos:
“ O QUE ” fazer nas férias ?
O pai sonha como gozará suas férias.
A vovó pensa em suas férias.
As crianças também pensam o que vão fazer.
Cada um imagina de maneira diferente...
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Enquanto isso a mãe, encarregada de fazer o PLANEJAMENTO , tem que estudar várias situações:
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FÉRIAS
“Quando” irão em férias ?
A data está condicionada à saída do marido em férias, uma vez que as crianças já haviam terminado o período de aulas e não constituíam problema.
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“Quem” irá em férias ?
Logicamente toda a família: ela, o marido, a mãe, e seus cinco filhos.
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“Por que” querem sair de férias ?
O marido já havia dito que precisava descansar.
E, ela , como uma boa mãe e filha pensou também na distração das crianças e no repouso da mãe.
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“Onde” vão?
Se o problema é descanso e distração para as crianças, ela precisa escolher uma praia ou cidade serrana, uma fazenda, a casa de um parente ou quem sabe, acampar com a família.
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“ Como” irão para o local escolhido ?
O carro da família parece que não dá.
Só mesmo de ônibus, van ou trem!
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“Como” será gasto o dinheiro ?
(Como” outra vez !)
Chegou a hora mais difícil, pois, a família dispõe de renda reduzida.
Se forem para a praia, para a serra ou para a fazenda terão despesas com hotel.
Se forem para a casa da prima, além do risco de terminar as férias mais cansados – ela também tem cinco filhos! Sem falar que terão que levar os presentes habituais.
Se a viagem for de carro (emprestado do cunhado, que é um pouco maior ), ainda tem a gasolina, o pedágio, etc.
E as roupas que as crianças estão precisando?
Há também as despesas extras que sempre ocorrem e ela sabe que não pode esquecer nenhum ponto, pois esse item é o que definirá...
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CONCLUSÃOCONCLUSÃO
Como vimos nesse planejamento , feito de maneira simples por uma dona de casa , se respondermos sempre a essas perguntas estaremos levantando diferentes itens que devem ser listados, analisados e avaliados , que serão a base de nosso PLANEJAMENTO .
1) O que?
2) Onde?
3) Quando?
4) Como?
5) Por que ?
6) Quem?
Dentre outras perguntas , que você julgar necessário!
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EXERCÍCIO EM SALA / TRABALHO EM GRUPOEXERCÍCIO EM SALA / TRABALHO EM GRUPO
A Seleção Brasileira está classificada !
A partir do próximo mês irá fazer uma grande viagem para treinamento e nós somos a comissão técnica que irá planejar todo a programação.
Dados para o exercício :
. Países: 6
. Continentes : África – Europa – América do Sul
. Pessoas viajando : 25 atletas , 7 comissão técnica e 3 apoio
. Duração da viagem : 15 dias
Regras para o exercício:
. Cada grupo : 3 alunos
. Relator : 1 aluno
. Planejamento : Entregar por escrito, após apresentação.
. Duração do exercício : 20 minutos.
. Apresentação : até 10 minutos por grupo.Não se esqueçam: O que ? Onde ? Quando ? Como ? Por que ?
Quem ? 19
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