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As duas dimensões de performance do seu sistema de trabalho
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"A performance de qualquer sistema tem duas dimensões: a eficiência pela qual ele faz o que faz (fazer do jeito certo) e a eficácia do que ele faz (fazer a coisa certa, seu valor).”
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eficiênciaé fazer algo do jeito certo
eficáciaé fazer a coisa certa
A performance de um sistema tem duas dimensões….
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Por que isso importa?As decisões de design que vão otimizar a eficácia de um sistema são completamente diferentes das decisões de design que otimizarão sua eficiência.
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O que você está otimizando quando intervém no seu
sistema para melhorá-lo?
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Trabalho do Conhecimento Trabalho
Repetitivo
Eficácia
Eficácia
Eficiência
Eficiência
Produzir mais, com menos custo
e mais rápido
Criar a melhor solução para
um dado problema dentro das restrições
existentes
Eficiência Eficácia
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Release Management vs Processo de Deploy
Eficiência Fazer do jeito certo
(publicação automatizada de releases nos servidores de produção ou homologação)
Eficácia Fazer a coisa certa
(definição de quando uma release será publicada e com o quê
ROAD MAP)
exemplo
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Quality Assurance vs Processo de Testes
Eficiência Fazer do jeito certo
(execução automatizada de testes)
Eficácia Fazer a coisa certa
(o que testar, quando testar, como testar)
exemplo
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O que acontece quando você otimiza todo o seu sistema para a eficiência?
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Quando a busca é pela eficiência
A A1 A2 BX X
eliminar opções
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O que acontece quando você otimiza o seu sistema para a eficácia?
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A A1 A2 B
Sistema
Forma de pensar: Systems Thinking
Forma de Agir: Busca pela coisa
certa (pela eficácia)
Escolhas e Decisões
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seleção planning coordenação tática programming testing review
A B
A B
A B
A B
A BA BA B A B
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Ser eficaz é criar a melhor solução para um dado problema dentro das restrições
existentes
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WIP
GATE KEEPER SELECIONA
A coisa certa para entrada no sistemaConheça o Gate Keeper…
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WIP
No Kanban
REPLENISHING PROCESS
SELECTED (4)
COMMITMENT POINT
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WIPNo Kanban
REPLENISHING PROCESS
SELECTED (4)
COMMITMENT POINT
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A coisa certa no WIP do sistemaMovimentação e Coordenação Tática
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O Kanban te ajuda a ser eficaz deixando explícitas as opções de movimentação de fluxo no seu sistema
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Eficácia Eficiência
Produzir mais, com menos custo
e mais rápido
Criar a melhor solução para
um dado problema dentro das restrições
existentes
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Eficácia Eficiência
Produzir mais, com menos custo
e mais rápido
Criar a melhor solução para
um dado problema dentro das restrições
existentes
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Niklas Modig
"O paradoxo está na crença de que estamos utilizando os recursos eficientemente, mas na verdade estamos sendo ineficientes dado que essa utilização vem de ocupação com trabalho supérfluo e atividades que não agregam valor.”
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"Com o uso de Kanban, nosso tempo de entrega foi reduzido de 23 dias para 8 dias, o número de defeitos foi reduzido em 80%, os feedbacks dos clientes começaram a ser muito positivos e conseguimos alcançar um recorde excepcional em nossa empresa: Alguns projetos foram entregues em 3 meses contados a partir do dia que foram inicialmente propostos pela área de negócio (muito abaixo dos 18 meses que a empresa estava acostumada a entregar)”
Um caso real
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"Com o uso de Kanban, nosso tempo de entrega foi reduzido de 23 dias para 8 dias, o número de defeitos foi reduzido em 80%, os feedbacks dos clientes começaram a ser muito positivos e conseguimos alcançar um recorde excepcional em nossa empresa: Alguns projetos foram entregues em 3 meses contados a partir do dia que foram inicialmente propostos pela área de negócio (muito abaixo dos 18 meses que a empresa estava acostumada a entregar)”
Um caso real
EficiênciaEficácia
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Eficácia para fazer a coisa certa na hora certa Eficiência para entregar mais, mais rápido e com um custo menor
O que queremos com o Kanban?
MUITO OBRIGADO!
