Design é uma palavra com significado distorcido no Brasil;Design é projetar soluções;O foco do design é a satisfação do usuário.

Quer um exemplo?

A Protect & Gambler (P&G) contratou uma equipe de design para desenvolver um novo produto. Após decidirem pesquisar os hábitos de donas de casa in loco, eles descobriram que elas não precisavam de um sabão mais forte para limpar o chão e sim de um jeito mais prático. O Swiffer hoje rende US$ 500 milhões em 15 países.

“Design Thinking é uma abordagem que utiliza a amplitude de pensamento do designer e métodos para resolução de problemas para atender às necessidades das pessoas de um modo tecnologicamente viável e comercialmente viável. Em outras palavras, o pensamento centrado no ser humano é a inovação.”

Tim Brown, CEO IDEO

Design Thinking nos ajuda a enxergar a interseção entre a desejabilidade, viabilidade e possibilidade tecnológica.

Empatia, colaboração e experimentação são os pilares do Design Thinking.

Colaboração

Empatia

Experimentação

Pessoas

Empatia: Capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se nas mesmas circunstâncias

Empathy map - Business Model Generator

Colaboração: Agir com outrem para a obtenção de determinado resultado ou ter participação em obra coletiva.

IDEO HQ – San Francisco

Experimentação: Provocar observações e experiências em diversas circunstâncias.

POP – Prototyping in Paper App

Double diamond – Design Council

IDEO Design process

Divergir é criar escolhas! Convergir é fazer escolhas!

Design Manifesto: A cultura do design como parte dos princípios de desenvolvimento de produtos.

http://designprinciplesftw.com/

Cultura de colaboração: Times compostos por indivíduos com visões diferentes, dispostos a colaborar ao invés de

culturas organizacionais “armamentistas”.

O Design Thinking tem ajudado diversas empresas pelo mundo a descobrir, de maneira rápida e intuitiva, o real valor

dos seus produtos e serviços.

“Preço é o que você paga. Valor é o que você recebe.”

Warren Buffet

Novas Ofertas

Usuários Existentes

Ofertas Existentes

Novos Usuários

Estender(evolucionário)

Administrar(incremental)

Adaptar(evolucionário)

Criar(revolucionário)

Rodriguez and Jacoby: simplificando a administração de portfólios - IDEO

Visão relista sobre posicionamento de produtos

Projetar experiências ao invés de apenas funcionalidades : a grande maioria das pessoas não se dão por satisfeitas apenas com o desempenho do pacote mínimo.

Tesla model S: Inovação tecnológica (carro 100% elétrico) + Experiência diferenciada (Sedan esportivo emissão 0% de CO2)

A empatia, experimentação e colaboração não saem de moda.

Ter uma visão abrangente e projetar experiências marcantes ao invés de simples funcionalidades são

fatores críticos para o sucesso de um projeto em um mundo repleto de inovações.

“Para ter uma boa ideia, você precisa antes ter muitas ideias.”

Linus PaulingGanhador de dois prêmios Nobel de Química

BROWN, Tim – Design Thinking – Rio de Janeiro: Campus, 2010.

ALT, Luis – Design Thinking Brasil – Rio de Janeiro: Campus, 2012.

LUPTON, Ellen – Graphic Design Thinking – São Paulo: Gustavo Gil, 2013.