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UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁSUNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁSFACULDADE DE COMUNICAÇÃO E FACULDADE DE COMUNICAÇÃO E

BIBLIOTECOMIABIBLIOTECOMIACURSO DE BIBLIOTECONOMIACURSO DE BIBLIOTECONOMIA5º PERÍODO / 1º SEMESTRE 20105º PERÍODO / 1º SEMESTRE 2010MAIO 2010MAIO 2010DISCIPLINA: DOCUMENTAÇÃO EMPRESARIALDISCIPLINA: DOCUMENTAÇÃO EMPRESARIALDOCENTE: FÁTIMA GARBELINIDOCENTE: FÁTIMA GARBELINIDISCENTES: DISCENTES: CARLA L. FERREIRACARLA L. FERREIRA

SUZANA F. DA ROCHASUZANA F. DA ROCHA

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Informações para negócios Informações para negócios nas empresasnas empresas Essas informações encontram-se

disponíveis? Se estão, os empreendedores conseguem

encontrá-las? Há competência na área de logística,

produção e distribuição dos agentes produtores de informação na empresa?

Há acomodação e desconhecimento das fontes de informação por parte dos empreendedores?

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Informação para Negócios Informação para Negócios no Brasilno Brasil Diversos termos para designar informações

estratégicas usadas na tomada de decisões nos negócios, o que evidencia a incapacidade de organização dessas informações nas empresas do país;

Definição: “aquela que subsidia o processo decisório do gerenciamento das empresas industriais, de prestação de serviços e comerciais nos seguintes aspectos: companhias, produtos, finanças, estatísticas, legislação e mercado” (MONTALLI, 1997, p. 321, apud BRANDAO, 2003, p. 90)

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Importância da Importância da Informação para Informação para NegóciosNegócios “na tomada de decisões empresariais, a

informação para negócios é usada para redução de incertezas, monitoração da concorrência, identificação de ameaças e oportunidades e melhoria da competitividade” (CENDÓN, 2002, p. 30, apud BRANDAO, 2003, p. 90);

Surgimento de um profissional especializado em trabalhar a informação de maneira criativa, capacitando a empresa com qualidade e competitividade no mercado.

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REZENDE (2002, apud BRANDAO, 2003) propõe uma classificação desses profissionais que estão lidando com a informação estratégica na empresa, em 4 categorias:Os CriativosCriativos – utilizam a informação para gerar novas ideias e fomentar a criação de novas tecnologias e conceitos;Os IntérpretesIntérpretes – procuram novas oportunidades de negócios, mercados e tecnologias;Os IntermediáriosIntermediários – identificam fontes, selecionam e organizam a informação e as tornam acessíveis a outros agentes;E os Gestores do Conhecimento Gestores do Conhecimento – administram o capital intelectual da empresa.

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InternetInternet

Início dos anos 90, advento da WWW e seus objetivos comerciais tornou-a amplamente difundida.

Diversos objetivos, funções: comunicação pessoal; troca de arquivos eletrônicos; recuperação da informação; transações comerciais.

Assim como na vida das pessoas, no âmbito empresarial a internet demonstra uso, eficácia e determina melhoras na comunicação, aceleração de criação de novos conhecimentos, divulgação das descobertas científicas etc.

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Estatísticas do Crescimento da Estatísticas do Crescimento da Internet no Brasil e no Mundo Internet no Brasil e no Mundo (Fonte: (Fonte: Ibope/Nielsen; Ibope/NetRatings)

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67,5 milhões 67,5 milhões de pessoas têm acesso à internet no Brasil Número refere-se a pessoas com acesso em qualquer ambiente e cresceu 8% ao longo de 2009.

Em fevereiro de 2010, a categoria que apresentou o

maior crescimento da audiência em relação ao mês anterior entre os que usam a internet no trabalho ou no domicílio foi Educação e

Carreiras, com aumento de 5,6% e cresceram os sites de

Finanças e Investimentos (2,9%), Governo e Entidades sem Fins Lucrativos (1,7%) e

Notícias e Informação (1,5%). Internautas ativos27,5 milhões 27,5 milhões acessam regularmente a Internet de casa, número que sobe para 36,4 milhões se considerados também os acesso do trabalho (jul/2009)

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Posição País Tempo

1º Brasil 48h26m

2ºEstados Unidos

42h19m

3ºReino Unido

36h30m

4º França 33h22m

5º Japão 31h55m

6º Espanha 31h45m

7º Alemanha 30h25m

8º Itália 28h15m

9º Austrália 23h45m

Tempo médio de Tempo médio de navegação navegação

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Venda pela internet é fonte de renda para cerca de 30 mil brasileiros. A quantidade de pessoas que declararam a comercialização no portal Mercado Livre como sua principal fonte de renda atingiu 38,8 mil em 2007, segundo levantamento feito pela ACNielsen. O portal somou 40 milhões de usuários cadastrados no terceiro trimestre de 2009

90 trilhões - O número de e-mails enviados na

Internet em 2009.

234 milhões - O número de sites a partir de dezembro

de 2009.81,8 milhões - .COM nomes de domínio no fim de 2009.12,3 milhões - .Net no final de 2009.7,8 milhões - .ORG nomes de domínio no fim de 2009.

Exemplos de fontes de Exemplos de fontes de informação para negócio na informação para negócio na internetinternet

Bibliotecas substituídas por meios eletrônicos de distribuição como bases de dados arquivos multimídia e a internet.

Foi elaborado por Cendón um modelo estruturado, o qual segue uma taxonomia de classificação para negócio na internet.

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Taxonomia de informação Taxonomia de informação para negócio (Cendón, para negócio (Cendón, 2002)2002)

GERAIS

CENSO

MERCADO FINANCEIRO

PRODUTOS & SERVIÇOS

BIOGRÁFICAS

MERCADOLÓGICAS

EMPRESARIAIS

SETORIAIS

INFORMAÇÕES PARA

NEGÓCIOS

JURÍDICAS

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a. Informações gerais;b. Informações estatísticas;c. Informações biográficas;d. Informações setoriais;e. Informações empresariais;f. Informações de produtos e serviços;g. Informações mercadológicas;h. Informações jurídicas;i. Informações sobre o mercado

financeiro

Exemplos de fontes de Exemplos de fontes de informação para negócio na informação para negócio na internetinternet

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ConclusãoConclusão A internet se apresenta como um amplo

universo para pesquisa de informações para negócio.

A quantidade a variedade, o grau de atualidade e, principalmente, a gratuidade das informações contidas na rede, bem como a possibilidade de interação on-line com os agentes do mercado faz da internet a principal fonte de informações para pequenos empresários.

Contudo, a internet por si só não responderá sozinha a todos os questionamentos mas pode ser um excelente ponto de partida.

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Referências BRANDÃO, Wladmir Cardoso. A internet como fonte de

informações para negócio: um ensaio sobre a realidade da internet brasileira. Perspect. Cienc. Inf., Belo Horizonte, v. 9, n. 1, p. 88-99, jan/jun. 2003.

Estatísticas da internet em 2009. Disponível em: <http://www.guiky.com.br/2010/01/estatisticas-da-internet-em-2009.html>. Acesso em: 16 mai. 2010.

JOAQUIM, Adriano de M. Fontes de informação para negócios: um estudo sobre o processo de obtenção da informação pelos despachantes aduaneiros. Disponível em meio eletrônico [PDF]. 15p.

Estatísticas, dados e projeções atuais sobre a internet no Brasil. Disponível em: <http://www.tobeguarany.com/internet_no_brasil.php>. Acesso em: 16 mai. 2010.

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