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carlos-guerreiro
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Media Partner:Patrocinadores
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Business Breakfast, 2 de Julho de 2014
”Why do you need a Single Customer View?”
Porquê uma Visão 360º
do Cliente?Osvaldo Godinho, DataLab CEO
2014 Copyright DataLab/ Confidential Information / Distribution Prohibited
Nome: J Passos
Empresa: Passos Consulting
Morada: Av D Diniz
Cidade: ODIVELAS
CodPostal: 2675
Nome: Joaquim Paços
Empresa: Paços Consulting
Morada: Av Dinis, 2
Cidade: Odibelas
CodPostal: 2675-326
Nome: Joaq Passos
Empresa: Passos Consult
Morada: R Dinis, 2
Cidade: Odivelas
email: [email protected]
2014 Copyright DataLab/ Confidential Information / Distribution Prohibited
-Clientes Insatisfeitos- Baixa retenção-Redução de quota de mercado
-Concorrência satisfeita
2014 Copyright DataLab/ Confidential Information / Distribution Prohibited
Para que em TODOS os sistemas tenham acesso aos:
-mesmos dados-dados mais actualizados
2014 Copyright DataLab/ Confidential Information / Distribution Prohibited
-Novo Cliente ou Cliente Fidelizado-Comunicação dedicada-POS / e-commerce
Ganhar eficácia nas campanhas
2014 Copyright DataLab/ Confidential Information / Distribution Prohibited
Inteligent Marketing Management
• Criação de Visão Unica de Cliente• Tratamtento inicial e enriquecimento
Customer Data Management
• Segmentação e modelo preditivo• Marketing e Customer intelligence
Customer Analytics
• Execução da Campanha
Campaign Management
2014 Copyright DataLab/ Confidential Information / Distribution Prohibited
DEL
ETE
CR
EAT
E
REA
D
UP
DA
TE
CustomerData Hub
Data Model
Business Rules
B - 76 C - 986A - 113
Call Center
GOLDEN RECORD
Dados Fonte
CRM Website
12 J. Passos Passos Consulting Av D Dinis 2675-326
Odivelas
A - 113 B - 76 C - 986
Nome J. Passos
Empresa Passos Consulting
Morada Av D Diniz
Cidade ODIVELAS
CodPostal 2675
Nome Joaquim Paços
Empresa Paços Consulting
Morada Av Dinis, 2
Cidade Odibelas
CodPostal 2675-326
Name Joaq Passos
Company Passos Consult
Street R D Dinis, 2
City Odivelas
Email [email protected]
CONNECTIVITY PLATFORM: DATA CLEANSING
A 113 J. Passos Passos Consulting Av D Diniz 2675 Odivelas
B 76 Joaquim Paços Paços Consulting Av Dinis, 22675-326
Pforzheim
C 986 Joaq Passos Passos Consult R D Diniz, 2 Odivelas [email protected]
[email protected] Passos Av D Dinis, 2
2014 Copyright DataLab/ Confidential Information / Distribution Prohibited
DADOS SIMPLESMENTE À
DISPOSIÇÃO
2014 Copyright DataLab/ Confidential Information / Distribution Prohibited
Conectado, não integrado Serviço 24/7
2014 Copyright DataLab/ Confidential Information / Distribution Prohibited
Dados completos Dados válidos
Dados actualizadosENTREGA IMEDIATA