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FICHA TÉCNICA
AEP- Associação Empresarial de Portugal
Paulo Nunes de Almeida
Florinda Alves
Conceição VieiraJoaquim AlvesAndré SilvaManuela Roque
100 exemplares
ISBN978-972-8702-71-7
338672/12
BenchMark A+E
PREFÁCIO
A AEP – Associação Empresarial de Portugal, como entidade representativa do tecido empresarial nacional e atenta ao imperativo da competitividade das empresas portuguesas, tem promovido várias iniciativas nas áreas da competitividade/produtividade, energia, ambiente e responsabilidade social.
Umas das mais recentes iniciativas foi o Projecto “BenchMark A+E” que teve como objectivo
potenciar a competitividade das empresas, principalmente das PME, mediante um conjunto integrado de acções colectivas que pretenderam sensibilizar os empresários para as vantagens que a adopção das melhores práticas de gestão ambiental e energética, identificadas por processos de Benchmarking Ambiental e Energético, podem representar, promovendo o desenvolvimento sustentável.
A AEP – Associação Empresarial de Portugal pretende ser um exemplo de Proactividade e de Inovação em matéria de promoção das boas práticas de gestão ambiental e de eficiência e racionalização energética.
Uma das actividades previstas no Projecto intitula-se “Casos de Excelência de Práticas Ambientais e de Eficiência e Racionalização Energéticas nas Empresas Portuguesas”.
Com esta publicação a AEP- Associação Empresarial de Portugal pretende dar a conhecer casos de Boas Práticas Ambientais e Energéticas, partilhando a experiência de algumas organizações nesta matéria, encorajando, deste modo outras empresas a seguirem esses exemplos, contribuindo assim para níveis mais elevados da sua produtividade e competitividade.
A AEP- Associação Empresarial de Portugal está convicta que, com esta iniciativa, deu um precioso e incontornável contributo para a promoção do Desenvolvimento Sustentável no Universo Empresarial.
José António Ferreira de Barros
Presidente
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A actividade principal da Umbelino Monteiro, S.A. é a Cerâmica Estrutural, sendo a classificação da actividade económica (CAE, Rev3) 23322 – Fabricação de telhas. Actualmente tem 134 trabalhadores.
A empresa foi criada em 1959 por Joaquim da Silva Monteiro e produzia telha Lusa, em 1975.
A empresa foi herdada pelo filho, o Sr. Joaquim Umbelino da Silva Monteiro e iniciou-se então uma importante viragem na vida da empresa, mercê da nova dinâmica e de uma progressiva modernização tecnológica, subordinada a uma estratégia de diversificação e de qualidade.
Com a passagem da empresa a Sociedade Anónima em 1997, iniciou-se mais um ciclo de renovação tecnológica e expansão da empresa, com o objectivo de a dotar da mais moderna tecnologia para a produção de telhas e assim prosseguir com a estratégia de liderar pela qualidade e inovação. Novos produtos e acabamentos são também lançados nesta altura: Telha Planum,
Acabamentos Flameado, Mesclado, Tavira, etc.
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
Designação Social: Umbelino Monteiro, S.A.
Endereço: Rua do Areeiro
Localidade: Meirinhas -Pombal
Código Postal: 3105 - 218
Telefone: 236 949 000
Fax: 236 949 009
e-mail: [email protected]
Página Web: www.umbelino.pt
N.º de identificação de Pessoa Colectiva: 500 443 025
IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA
UMBELINO MONTEIRO, S.A.
Casos de Excelência de Práticas Ambientais
Casos de Excelência de Práticas Ambientais e de Eficiência e Racionalização Energéticas nas Empresas Portuguesas
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Missão
Oferecer experiências fantásticas aos clientes, proporcionando soluções arquitectónicas que abrangem os mais elevados padrões de qualidade, performance e sustentabilidade.
Ser lucrativa, responsável social e ambientalmente e capaz de assegurar o futuro a longo prazo.
Princípios
Apoiar e desenvolver os recursos humanos.
Monitorizar e reduzir emissões e resíduos.
Promover a Investigação & Desenvolvimento.
Investir na modernização tecnológica.
MISSÃO, VISÃO, VALORES
Em 2002, surge a segunda fase do projecto de expansão e modernização iniciado em 1997. É montado um novo laboratório totalmente equipado para apoiar a investigação e desenvolvimento da produção e o controlo de qualidade, tendo a telha passado a ser produto certificado em 2003.
Fruto da investigação e desenvolvimento interno, da tecnologia adquirida e cooperação com empresas credenciadas na área do design de telhas, em 2004 a Umbelino Monteiro, S.A. apresenta a ADVANCE, uma nova marca de telhas, exclusiva e realmente inovadora a vários níveis: tecnológico, estético e funcional.
Em 2004, a empresa começou a alargar a distribuição a toda a Península Ibérica, uma extensão natural do mercado doméstico, pela proximidade, pela experiência que já detinha e pela adequação dos produtos ao mercado.
Para além do mercado Espanhol, em 2004 e 2005 reforçou o investimento nos mercados externos, nomeadamente no continente Africano; no Médio Oriente: Emirados Árabes e Líbano, com grande sucesso.
Em Maio de 2007 a Umbelino Monteiro, S.A. foi integrada na multinacional ETEX GROUP, passando a fazer parte de um proeminente grupo industrial da área dos materiais de construção.
A Umbelino Monteiro, S.A. considera o telhado como importante elemento arquitectónico e tem como filosofia empresarial a satisfação dos clientes.
Em 2011, a Umbelino Monteiro, S.A. conquistou a certificação para a Gestão da Qualidade, que demonstra a melhoria contínua da empresa de produtos e serviços. Ciente do compromisso com o desenvolvimento sustentável, a Umbelino Monteiro, S.A. tornou-se também a primeira empresa Portuguesa de telhas cerâmicas a ser certificada com a o Sistema de Gestão Ambiental, de acordo com a norma NP EN ISO 14001.
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Nome: Teresa Alexandra Costa Monteiro
Função: Directora Geral
Telefone: 236 949 000
Fax: 236 949 009
e-mail: [email protected]
IDENTIFICAÇÃO DA PESSOA RESPONSÁVEL
Assegurar a sustentabilidade.
Criar valores para o cliente.
Fortalecer o comportamento ético.
Fomentar a criatividade.
Reforçar a orientação para o mercado.
Afirmar a qualidade.
Cultivar o entusiasmo.
Valores
Valorização do capital humano.
Higiene e segurança.
Respeito pelo meio ambiente.
Lealdade, Integridade, Ética, Inovação.
Qualidade global.
Satisfação do cliente interno e externo
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Principal Motivação
Dar resposta à missão da Umbelino Monteiro, S.A. que por si só reflecte preocupação em ser sustentável e responsável social e ambientalmente;
A missão e valores da empresa são o expressar de uma cultura organizacional que aposta estrategicamente nos três P s – People, Planet and Profit.
Descrição
Ao longo dos últimos 18 meses a empresa denotou melhorias e evolução positiva em termos da sua responsabilidade social e ambiental.
No domínio ambiental obteve a certificação ambiental em Janeiro de 2011. A obtenção da certificação ambiental é mais um projecto para juntar a outros desenvolvidos para ir ao encontro do cumprimento de uma Política Ambiental responsável. Esta certificação reveste-se da maior importância para a Umbelino Monteiro, S.A. porque é a evidência do elevado nível na área do ambiente.
Ainda na área ambiental realizaram-se as seguintes acções:
Visita de alguns colaboradores à Valorlis, empresa que faz a recolha e tratamento de resíduos, de forma a in loco se abordar a questão da separação de resíduos e seu tratamento;
Colaboração na iniciativa de limpar as matas nacionais de Portugal, disponibilização de meios e trabalho voluntário dos colaboradores da Umbelino Monteiro, S.A. na limpeza do lixo nas nossas matas;
Formação com vista à implementação do método 5 S na Umbelino Monteiro, S.A.;
Monitorização dos parâmetros ambientais;
Desenvolver o LCA - Life Cycle Assessment (análise do ciclo de vida do produto) para avaliar os impactes ambientais.
Na área da responsabilidade social foi definido e seguido um plano de actividades com vista a promover os valores da Umbelino Monteiro, S.A.
Neste sentido, são de referir algumas acções:
Elaboração de um código de ética e conduta;
Realização de um protocolo de recolha de alimentos com o Banco Alimentar local;
Realização de protocolos com uma entidade de formação e ginásio com descontos para os colaboradores;
IDENTIFICAÇÃO DO PROJECTO
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Realização de eventos em dias temáticos como (Magusto, Festa de Natal, Dia Mundial da Segurança e Saúde no Trabalho, Dia da Criança e do Ambiente, convívios de lazer com os colaboradores). Com os eventos pretende-se promover o espírito de grupo, de coesão e entreajuda, a valorização do ambiente e promoção da saúde e bem estar dos colaboradores bem como preocupação com a conciliação da vida profissional e familiar.
Responsáveis pela implementação
Equipa CSR - Equipa multidisciplinar composta por:
Director da Qualidade e Ambiente
Director de Recursos Humanos
Técnica da Qualidade e Ambiente
Técnica de Recursos Humanos
Assistente Comercial
Assistente de Logística
Duração
O projecto teve início em 2010 e terminou em 2011.
Monitorização
A operacionalização das acções previstas materializou-se em:
Visita de colaboradores a uma entidade de reciclagem de resíduos. Esta entidade recolhe e recicla os resíduos depositados nos ecopontos da zona de residência dos colaboradores. Esta actividade teve como objectivo incentivar os colaboradores para as boas práticas ambientais. A visita permitiu que os colaboradores tivessem contacto com o destino final dos resíduos, demonstrando a importância da separação dos resíduos na origem para que lhes seja dado o destino adequado (reciclagem, aterro);
Visita, à unidade fabril da Umbelino Monteiro, S.A., de escolas de cursos na área do ambiente permitindo aos estudantes conhecer as práticas existentes, em matéria de ambiente;
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Outra actividade desenvolvida com os colaboradores foi a formação em aplicação de instrumentos de 5 S. Esta iniciativa além de apoiar o sistema de gestão da qualidade, também foi importante para melhorar o sistema de gestão ambiental, uma vez que são apreendidas práticas para reduzir o desperdício e melhorar o aproveitamento dos materiais.
A Umbelino Monteiro, S.A. tem a tradição de comemorar algumas datas importantes entre as quais o Dia do Ambiente e o Dia da Criança.
É uma actividade que tem como objectivo envolver todos os colaboradores e seus familiares. Nestes dias são efectuadas actividades lúdicas, nas quais, em forma de brincadeira, todos aprendem algumas práticas ambientais, nomeadamente a separação dos resíduos e o respeito pelo meio ambiente.
Limpar Portugal foi um projecto desenvolvido a nível Nacional com o objectivo de promover a educação ambiental. Este projecto prende-se com a identificação de zonas florestais com lixo ao abandono e posterior recolha. A Umbelino Monteiro, S.A. não ficou indiferente a esta iniciativa e mais uma vez evidenciou a sua preocupação pela preservação do meio ambiente. Participou com meios materiais (pá carregadora e camião de transporte) e humanos (colaboradores da Umbelino Monteiro, S.A.). Recolheu-se cerca de 22 ton de resíduos que estavam abandonados numa zona verde na proximidade das instalações da Umbelino Monteiro, S.A. e encaminhou-se para aterro.
Decorrente da estratégia da Umbelino Monteiro, S.A. na área ambiental e de responsabilidade social foram implementadas práticas que beneficiaram os seus clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade.
No que respeita aos fornecedores e prestadores de serviços, como prática realiza-se uma acção de formação no primeiro dia em que iniciam actividade na Umbelino Monteiro, S.A. , onde é explicado e entregue o Manual de Boas Práticas da Umbelino Monteiro, S.A.
Para todos os clientes da Umbelino Monteiro, S.A., fornecedores e visitas que se dirigem às suas instalações, foi elaborado um safety card que consiste num folheto informativo com procedimentos de segurança, com as normas de ambiente e com informação acerca da empresa, nomeadamente, missão, valores e política de qualidade e ambiente.
No que respeita aos colaboradores foram estabelecidos protocolos com entidades de formação e ginásio para que beneficiem de descontos. Foram realizados eventos de convívio que permitiram a visita da família ao local de trabalho e a participação da família nos eventos como o dia da criança e do ambiente, o magusto, com actividades direccionadas às crianças.
A promoção do bem estar e saúde dos colaboradores é assegurada com aulas de ginástica laboral nas instalações da Umbelino Monteiro, S.A. e realizadas no dia Mundial da Segurança.
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A formação em 5S e separação de resíduos foi um contributo para o seu desenvolvimento profissional e social transferindo os conhecimentos para a vida pessoal.
Uma das formas de beneficiar a sociedade consistiu no fornecimento de donativos em material à comunidade, nomeadamente a escolas e instituições de carácter social.
Resultados
O impacto do trabalho desenvolvido nestas áreas é visível no domínio dos 3 P s, People, Planet and Profit.
Por parte dos colaboradores, conseguiu-se o seu maior envolvimento nas questões de ambiente, higiene e segurança no trabalho, assim como níveis de satisfação mais elevados.
Beneficia ainda a comunidade onde se insere a Umbelino Monteiro, S.A. através das acções que permitem desenvolvimento pessoal dos seus colaboradores, bem como dos donativos e acções como o Limpar Portugal.
A preocupação ambiental foi reconhecida com a certificação ambiental e, portanto, é um compromisso activo na redução das emissões e dos resíduos produzidos sendo por sua vez um contributo para uma sociedade mais verde.
A Umbelino Monteiro, S.A. é uma empresa financeiramente estável e geradora de emprego, tendo-se transformado perante a sociedade numa entidade empregadora ainda mais atractiva.
A Umbelino Monteiro, S.A. está empenhada no cumprimento de uma Política Ambiental responsável que assegure a redução do impacte ambiental da sua actividade e que contribua para soluções construtivas mais sustentáveis.
Desta forma foram desenvolvidos os objectivos ambientais:
Impacte do Fabrico do Produto: A Umbelino Monteiro, S.A. identifica e implementa acções que assegurem a redução do impacte ambiental da sua actividade, a saber:
Preservação dos recursos naturais: No que diz respeito ao consumo de energia foram instalados dispositivos nos motores de grande consumo de forma a promover uma poupança de energia.
A redução do consumo de água é outra prioridade. A reutilização das águas tratadas provenientes da estação de tratamento de águas residuais industriais e do separador de hidrocarbonetos resultou na redução do consumo de água no processo industrial. Estes meios de tratamento de águas impedem o envio para o exterior de águas contaminadas.
Preservação do meio hídrico e do solo: as águas industriais produzidas são encaminhadas para a estação de tratamento de águas residuais industriais, sendo posteriormente introduzida no sistema, promovendo uma reutilização das águas a 100%.
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Gestão de resíduos: o objectivo é a valorização dos resíduos produzidos minimizando o impacte em aterro.
Os óleos usados nas máquinas e equipamentos são reutilizados; os resíduos de plástico, metal e cartão são encaminhados para operadores, sendo utilizados como matéria-prima em outros processos.
As lamas provenientes da estação de tratamento de águas residuais industriais, o tijolo refractário utilizado na cozedura da telha e o gesso dos moldes são encaminhados para operadores que os introduzem no processo como matéria-prima.
Poluição sonora: o ruído ambiental faz parte da actividade da Umbelino Monteiro, S.A.; no entanto, o seu impacte é reduzido através da utilização de equipamentos mais silenciosos ou dispositivos que reduzem o ruído.
Impacte da Utilização do Produto.
O sector da construção tem uma importância significativa no atendimento das metas de Desenvolvimento Sustentável estabelecidas globalmente. A indústria da construção representa uma das actividades humanas com maior impacte sobre o meio ambiente.
Recomendações e Conclusões
A qualidade e a funcionalidade dos produtos e soluções construtivas fazem parte do ADN da empresa, sempre muito ligada à aplicação em obra e às exigências da reabilitação de coberturas.
A sustentabilidade das soluções construtivas é uma denominação mais recente, sendo uma preocupação que estava parcialmente considerada na funcionalidade mas que vai para além disso. Hoje, a Umbelino Monteiro, S.A. preocupa-se em desenhar produtos e soluções construtivas que acrescentem valor em termos de habitabilidade do edifício, do seu desempenho energético e da durabilidade.
A Umbelino Monteiro, S.A. está convicta que um importante contributo para a defesa do meio ambiente que pode dar, reside nas soluções sustentáveis que preconiza para a construção e renovação de coberturas.
Uma vez que cerca de um terço do consumo de energia em Portugal é gasto com os edifícios, e grande parte das perdas de calor no inverno e ganhos de calor no Verão dão-se através da cobertura.
Na Umbelino Monteiro, S.A. aconselham-se soluções para a construção ou reabilitação de coberturas que reduzem os ganhos e perdas de calor, traduzindo-se em maior conforto
térmico com menor consumo de energia.
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Para projectos mais ambiciosos, como por exemplo obedecendo ao conceito NZEB – Edifício de Balanço Energético Zero, a Umbelino Monteiro, S.A. dispõe de um sistema totalmente integrável na cobertura para produção de energia eléctrica, as telhas SOLESIA. Assim, os edifícios de balanço zero, podem compensar a energia consumida com produção própria de electricidade utilizando o telhado.
A Construção Sustentável pode ser definida como o compromisso com a Sustentabilidade Económica, Sustentabilidade Social e Sustentabilidade Ambiental.
A procura de uma indústria de construção sustentável é fornecer mais valor, poluir menos, contribuir para o uso sustentado de recursos, responder eficientemente às partes interessadas e melhorar a qualidade de vida presente sem comprometer o futuro.
Neste sentido a Umbelino Monteiro, SA desenvolveu o Life Cycle Assessment (LCA) para avaliar os impactes ambientais do seu produto durante a totalidade do seu ciclo de vida e avaliar as consequências desses impactes na saúde humana, ecossistemas, disponibilidade de recursos entre outros.
A implementação de sistemas de avaliação traz benefícios que vão além da simples avaliação do edifício, já que contribui e promove a melhoria do desempenho energético do edificado assim como ao nível de aplicação e utilização de materiais mais sustentáveis. A classificação do desempenho proveniente dos sistemas de avaliação/certificação eleva o nível de desempenho tanto do existente construído como em relação a novas edificações.
A Umbelino Monteiro, S.A. acredita no esforço ecológico como ferramenta de gestão, rentabilidade e parte vital do processo produtivo e da excelência competitiva da empresa. Mais do que uma chancela ou “carimbo verde”, está verdadeiramente empenhada em desenhar nos seus colaboradores, fornecedores e parceiros, uma mentalidade ambientalmente amigável.
Nas actividades desenvolvidas houve a preocupação de envolver colaboradores e familiares, os quais manifestaram agrado em participar nas actividades, bem como, aplicação dos ensinamentos na vida pessoal.
De forma a dar continuidade ao plano de desenvolvimento pretende-se continuar a envolver os colaboradores com a cultura da empresa e promover acções/medidas de conciliação da vida profissional com a vida familiar.
Continuar a desenvolver o plano de responsabilidade social e definir o plano para 2012.
Desenvolver o plano de igualdade da Umbelino Monteiro, S.A. e participar num estudo do sector cerâmico para divulgar aos nossos stakeholders as nossas práticas de ambiente e responsabilidade social.
O potencial de aplicação é elevado pois são projectos que, na sua essência, implicam investimento em termos de tempo, disponibilidade e empenho dos colaboradores envolvidos na equipa de trabalho mas o retorno das acções em termos de resultados e satisfação dos diversos stakeholders diz-nos que é o caminho a seguir e que pode ser aplicado por outras entidades.
