1 - Ciclo de Vida de Projetos

Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Equipamentos de Informática

Disciplina: Governança em Negócios de Informática

Professor: André Klunk

Projetos: Fases e Ciclo de Vida

Projetos são usualmente divididos em diversas fases para um melhor controle gerencial

O conjunto dessas fases é conhecido como ciclo de vida de um projeto.

Cada fase é marcada pela entrega de um ou mais produtos desta fase (deliverables) Esses produtos devem ser tangíveis e verificáveis Exemplos: levantamento de requisitos, um protótipo ou um

design detalhado do produto Um produto de uma fase é considerado um subproduto do

projeto global

Projetos: Fases e Ciclo de Vida

Cada fase inclui um conjunto de resultados específicos, estabelecidos com o propósito de se obter um controle gerencial desejadoEste conjunto está geralmente relacionado com o

subproduto da fase As fases, em geral, adotam nomes provenientes desses

itensEx.: levantamento de requisitos, design, documentação,

manutenção, etc. Ciclo de vida: define o início e o fim de um projeto O ciclo de vida dos projetos determinam quais são as fases

constituintes dos mesmos

Exemplo genérico de ciclo de vida

Ciclo de vida de projetos: Características comuns

Os ciclos de vida dos projetos geralmente definem:Que trabalho deve ser realizado em cada faseQuem deve estar envolvido em cada fase

O custo e a quantidade de pessoas integrantes da equipe são baixos no início do projeto

Em sua fase intermediária, o projeto experimenta um incremento em termos de custo e quantidade de pessoas

Em sua fase final, o projeto tem uma queda em seus custos

Ciclo de vida de projetos: Características comuns

O risco e a incerteza, no início de um projeto, são altos A probabilidade de sucesso de um projeto vai

aumentando na medida em que caminha em direção ao seu término

A capacidade da equipe de influir nas características finais do produto e o seu custo final vai reduzindo com o andamento do projeto O custo de mudanças e correção vai aumentando

na medida em que o projeto se desenvolve

Ciclo de vida de projetos: Fases

Todo o projeto possui cinco fases: – Iniciação;– Planejamento;– Execução;– Controle;– Encerramento.

Ciclo de vida de projetos: Fase de Iniciação

Podemos resumir a definição da fase de iniciação como sendo a fase de decisão se um projeto deve ser iniciado ou não, é a fase das escolhas estratégicas de projetos. A fase de iniciação é importante, pois sempre devemos partir da premissa de que as necessidades são infinitas e os recursos são finitos o que nos leva sempre a tomar a decisão de qual projeto devemos iniciar em detrimento de outro. Para decidir quais os projetos devem iniciar, as empresas devem estabelecer os critérios para apoiar essa decisão. Podemos citar como exemplo desses critérios o retorno sobre investimento que o projeto trará, o alinhamento com a estratégia da empresa, os riscos envolvidos, … Essa é sempre uma fase difícil, pois a decisão deve ser rápida e a empresa dispõe de pouca informação para decidir, além do mercado estar em constante mudança.

Ciclo de vida de projetos: Fase de Planejamento

Realizada a decisão se determinado projeto deve ser iniciado, a próxima fase é a fase de planejamento do projeto. O principal objetivo dessa fase é elaborar mais detalhadamente as informações reunidas na fase de iniciação. Vale lembrar que a decisão de iniciar o projeto nem sempre é definitiva, pois durante a fase de planejamento ao detalhar mais sobre o projeto pode se chegar a conclusão de que o projeto é inviável e que deve ser cancelado. Por exemplo, durante a fase de iniciação projetou-se que o retorno sobre o investimento seria de 3 por 1 (para cada 1 real investido haveria 3 reais de retorno) com um custo total de 1 milhão de reais, mas ao detalhar mais o projeto chegou-se a conclusão de que o projeto terá um custo de 5 milhões de reais. Nesse caso, como a premissa inicial para a tomada de decisão não vale mais (o custo projetado inicialmente era apenas 1/5 do real), o projeto retorna para o comitê de decisão para a nova decisão se ele continua assim mesmo ou não.


Continuando na fase de planejamento, nessa fase será criada a base para as decisões que serão tomadas ao longo do projeto. A primeira preocupação do gerente do projeto deve ser com o maior detalhamento do escopo do projeto, detalhando com mais precisão quais os requisitos do produto a ser criado e quais os benefícios que devem ser alcançados ao final do projeto. Após esse detalhamento do escopo, parte-se para definição das atividades necessárias para desenvolvimento do produto a ser entregue, além de quais os recursos(habilidades e recursos físicos) serão necessários, lembrando que o gerente do projeto não deve perder de vista qual a qualidade do produto esperada pelo cliente.


O projeto refere-se as áreas de conhecimento de escopo, tempo, custo e qualidade. Mas um planejamento de um projeto não se resume somente a esses 4 elementos. Temos que levar também em consideração a comunicação, os riscos, as pessoas e a integração entre esses elementos.


A comunicação em um projeto é a parte mais importante para a boa gestão do projeto. 90% do tempo do gerente do projeto é gasto com comunicação. Comunicação que é necessária para manter a equipe alinhada aos objetivos do projeto, para resolução dos problemas com eficiência e para estabelecer a responsabilidade de cada um no projeto.

Os riscos são importantes para desenvolver uma atitude de proatividade na equipe do projeto. Vale aquela máxima “É melhor prevenir do que remediar”. O gerente do projeto deve estar sempre atento a qualquer sinal de problema para o projeto e agir proativamente para evitar que esse risco torne-se um problema utilizando muita criatividade, liderança e de muita comunicação. As antenas devem estar ligadas o tempo todo.


Em todo esse processo, não podemos esquecer das PESSOAS, pois sem as PESSOAS não há como realizar o projeto. E aí entra as habilidades de liderança do líder do projeto em manter a equipe motivada, focada no objetivo do projeto e atuando em colaboração com todos os membros da equipe.

Todos esses elementos do planejamento devem estar integrados, ou seja, as pessoas certas para realizar as atividades certas, as atividades de monitoração dos riscos previstas no seu cronograma, as responsabilidades estabelecidas, os custo estimados com a maior precisão possível. Também não podemos desconsiderar os procedimentos que a empresa possui e que devem ser seguidos como, por exemplo, caso esse projeto seja realizado em uma empresa estatal você provavelmente terá que levar em consideração procedimentos ligados a licitação para compra de determinados recursos.


Após todo esse trabalho de integração, você terá o seu plano de projeto elaborado e chegaremos ao segundo ponto de decisão de um projeto que é a aprovação do plano. Nesse caso, é importante que seja realizada uma reunião com todos os participantes da equipe do projeto (solicitante e executante), além dos demais interessados do projeto (demais stakeholders e intervenientes) para que seja apresentado o plano e ratificado os acordos estabelecidos quanto as responsabilidades de cada um no projeto e com os prazos estabelecidos.

É sempre bom lembrar que nenhum planejamento é perfeito e que o importante é estar sempre monitorando o ambiente e fazendo os ajustes, afinal de contas, ninguém tem bola de cristal para saber tudo o que vai acontecer durante todo o projeto. Essa fase detalhada acima é onde há um maior esforço para o planejamento, mas não é o esforço definitivo de planejamento. O gerente do projeto deve estar planejando constantemente o projeto.

Ciclo de vida de projetos: Fase de Execução

A fase de planejamento é onde estabelecemos quais as atividades que serão realizadas para se atingir os objetivos do projeto. Todas as definições estabelecidas na fase de planejamento servirão de insumo para condução da fase de execução. É na fase de execução que o planejamento é colocado em prática. Nessa fase, a maior preocupação do líder de projeto é com a integração das ações e com a formação da equipe do projeto. É quando ele exerce a principal habilidade de um líder de projeto que é a comunicação. Comunicação para resolução rápida dos problemas que forem surgindo ao longo do projeto e para manter a equipe alinhada com os objetivos do projeto.


A equipe do projeto passa por diversas fases durante o projeto que envolvem questões relativas a motivação e a produtividade. No início a motivação da equipe pode ser alta devido ao desafio de trabalhar com algo novo, mas sua produtividade é baixa porque os objetivos ainda não estão claros, principalmente, porque muito pouco do produto a ser entregue foi desenvolvido diminuindo a confiança na realização do projeto. O líder nessa fase deve trabalhar com muita orientação e relembrando a todo momento o objetivo do projeto.


Passada a primeira fase, vem a fase da insatisfação onde a motivação pode baixar, mas a produtividade começa a aumentar porque já foram desenvolvidas algumas etapas do projeto e ele começa a ter uma “cara”. Nessa fase é importante a habilidade de coaching do líder em manter a equipe motivada mostrando os progressos obtidos e que a equipe está no caminho certo. Depois vem a fase de resolução em que a motivação começa a crescer devido ao aumento da confiança da equipe no sucesso do projeto e as peças do projeto começam a se encaixar. Nesse momento o líder deve oferecer apoio e começar a “soltar” a equipe começando a dar maior autonomia a equipe para tomada de decisão.

Finalmente, vem a fase onde a confiança da equipe e a produtividade estão em alta permitindo ao líder delegar as tarefas e decisões para a equipe. O cuidado que o líder deve ter nessa fase é com excesso de confiança o que pode levar a um certo relaxamento da equipe.

Ciclo de vida de projetos: Fase de Controle

Após a fase de execução, vamos abordar agora a fase que considerada como a mais importante, que é a fase de controle. As pessoas, geralmente, possuem uma certa aversão a palavra “controle”, mas é bom esclarecer que a fase de controle não tem a ver com “Cobrança” e sim com monitoramento. A fase de controle é importante para o líder de projeto pois permite a ele identificar desvios que porventura podem estar ocorrendo em relação ao projeto que, quanto antes forem identificados, aumentarão a chance de sucesso do projeto.

Para efeito didático, vamos fazer uma analogia com uma viagem de carro durante as férias. Quando a viagem é longa, as pessoas planejam a viagem estabelecendo quando querem chegar no local de destino para aproveitarem o máximo possível da estadia, as paradas para abastecer o carro, onde parar para almoçar, o tempo de cada parada, … A fase de controle serve para acompanhar esse plano.


Digamos, por exemplo, que seja uma viagem de Brasília para Juiz de Fora (MG) cuja distância a ser percorrida é em torno de 900KM. Você estabelece que deseja fazer a viagem em 11 horas com parada de 1 hora na cidade de Três Marias (mais ou menos metade do percurso) após 6 horas de viagem para abastecer e parar para um lanche ou almoço. Esse é o seu plano.

Você inicia a viagem e chega em Três Marias após 7 horas de viagem, ou seja, de acordo com o seu cronograma você está atrasado. Esse é um momento que exigirá do líder uma revisão do projeto que pode ser prorrogar a duração do projeto de 11 horas para 12 horas, porque ele não deseja colocar a segurança da sua família em risco, ou ele pode tomar a decisão de reduzir o tempo de parada para 30 minutos e recuperar os 30 minutos restantes na parte final do percurso. Também pode manter a decisão de destinar 1 hora para a parada para o lanche e abastecimento e recuperar o tempo em atraso no restante do percurso.


Esse é um dos aspectos, mas o líder também pode se valer de uma outra ferramenta muito útil nesse momento que é a avaliação de desempenho do projeto e da situação do projeto. No caso citado, o líder pode avaliar que o trecho inicial percorrido era o de maior dificuldade devido ao trânsito intenso de caminhões e as condições da estrada, mas que o trecho adiante essas condições não se repetirão, ou seja, a parte mais difícil do projeto já foi realizada e a parte restante trará menores dificuldades.

Toda essa avaliação e esse suporte a decisão só foi possível de ser realizado porque havia um planejamento elaborado anteriormente. Sem o planejamento, o líder não teria condições de tomar as decisões que tomou porque faltaria informações para suportar a decisão. Repare que a avaliação levou a uma revisão do plano do projeto, o que é comum em qualquer projeto. Aliás, se o seu projeto não tiver mudanças é porque você não possui controle total do projeto. Como diz um ditado popular, “Todo otimista é um mal informado.”

Ciclo de vida de projetos: Fase de Encerramento

Para terminar, temos a fase de encerramento do projeto que envolve duas etapas :

– Encerramento administrativo: Envolve o fechamento da solicitação que originou o projeto com a verificação do cumprimento dos objetivos do projeto e o encerramento de questões que envolvem orçamento, desalocação da equipe do projeto, passagem do produto gerado para as equipes de produção.

– Avaliação do projeto: envolve realizar uma avaliação de forma a identificar quais foram as lições aprendidas do projeto, quais as melhores práticas utilizadas. Essa fase é muito importante para o aprendizado organizacional da empresa pois envolve a disseminação dessas lições aprendidas e melhores práticas para todos os projetos futuros e em andamento na empresa de forma a evitar repetir os mesmos erros. Nesse caso, o erro é utilizado como instrumento pedagógico.

Ciclo de vida de projetos

É importante ressaltar que essa avaliação de lições aprendidas e melhores práticas ocorre ao longo do projeto, principalmente, nos pontos de controle do projeto onde são realizadas as avaliações de desempenho do projeto. Na verdade, essas fases do ciclo de vida do projeto ocorrem de maneira iterativa.

Gerenciar projetos envolve planejamento e monitoramento sistemático ao longo de todo o projeto. O líder de projeto deve estar atento a qualquer tipo de mudança ou sinal de problema que pode colocar em risco o atingimento dos objetivos do projeto desempenhando a função de integrador e utilizando de muita comunicação para aumentar a chance de sucesso do projeto.

Pontos de Controle do ProjetoAntes de mais nada, é bom ressaltar que somente é possível realizar pontos de controle se você tiver realizado um planejamento para o projeto, pois o plano serve de base para o acompanhamento e aferição do desempenho do projeto que é o principal objetivo da realização dos pontos de controle.

Não existe planejamento perfeito e que o importante é acompanhar o projeto e monitorar possíveis mudanças que certamente ocorrerão durante o projeto. Por essa razão que é importante a realização dos pontos de controle.

Em um projeto, por mais detalhada que seja a fase de planejamento do projeto, é sempre importante ratificar o escopo acordado do projeto, principalmente em projetos de TI, para evitar que aconteçam certas situações como os problemas apresentados no slide abaixo, pois, no começo do projeto, a confiança é ainda baixa devido a falta de tangibilidade do produto a ser construído. Em casos de projetos de TI, a utilização de protótipos é uma excelente prática para ratificar o escopo acordado.

Pontos de Controle do Projeto

Como o cliente explicou

Como o líder do projeto entendeu

Como o analista projetou

Como o programador desenvolveu

Como o consultor de negócios desenvolveu

Como o projeto foi documentado

Que funcionalidades foram instaladas

Como foi mantido O que o cliente queria exatamente

Como o cliente foi cobrado


Outro aspecto importante é a resolução de problemas identificados durante a execução do projeto, pois muitas vezes, quando o projeto sai da prancheta, descobre-se que a realidade não era tão clara assim e que alguns aspectos foram desconsiderados pela equipe do projeto. Nesse caso, é importante que a equipe resolva os problemas com a maior tempestividade possível a fim de não paralisar o projeto.

Outra função importante dos pontos de controle do projeto é fazer uma avaliação dos riscos do projeto verificando se existem sinais de aumento da probabilidade de alguns riscos tornaram-se problemas ou se surgiram novos riscos durante o projeto. Gerenciar riscos é ter atitude de proatividade, valendo aquela velha máxima de que é melhor prevenir do que remediar, sendo que não se deve restringir apenas aos riscos identificados na fase de planejamento, mas também identificar novos riscos que surgiram ao longo do projeto.



Mas a mais importante função do ponto de controle, é a avaliação de desempenho do projeto que trata de verificar se o projeto está sendo realizado conforme planejado. Nesse momento, o líder de projeto deve utilizar o cronograma do projeto e verificar se as tarefas planejadas até aquele momento foram realizadas conforme planejado. Caso não tenham sido, realizar uma revisão do projeto identificando as razões dos atrasos e estabelecendo um plano de recuperação do projeto. Nesse momento, entra a habilidade do líder de projeto que o aproxima do perfil empreendedor que ele deve possuir que é o do planejamento sistemático do projeto. Planejamento também necessário para as próximas atividades do projeto tendo em vista que mudanças podem ter ocorrido durante o projeto que podem levar o líder a modificar o seu planejamento inicial.


Essas são as funções dos pontos de controle do projeto. A periodicidade ideal para os próximos pontos de controle dependem de vários fatores. Depende da complexidade do projeto e das diretrizes da empresa estabelecidas na metodologia de gestão de projetos. Algumas empresas estabelecem que para projetos mais complexos as reuniões devem ser quinzenais e para projetos menos complexos as reuniões devam ser mensais, mas isso vai depender da situação da complexidade, do momento e da situação do projeto. Por exemplo, recomenda-se que os projetos na fase de planejamento ou que estejam em situação crítica comprometendo os objetivos do projeto devam ter pontos de controle semanais.

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