ADMINISTRAÇÃO E SUAS

PERSPECTIVASDelineando o papel da

administração

ADMINISTRAÇÃO

É um processo dinâmico, que É um processo dinâmico, que consiste em tomar decisões sobre o consiste em tomar decisões sobre o

uso de recursos, para realizar uso de recursos, para realizar objetivos.objetivos.

Condução racional das atividades Condução racional das atividades de uma organização, seja ela de uma organização, seja ela

lucrativa ou não lucrativa.lucrativa ou não lucrativa.ChiavenatoChiavenato

PRINCIPAIS COMPONENTES NO ESTUDO DA ADMINISTRAÇÃO

GESTÃO DE PROCESSOS -GESTÃO DE PROCESSOS -TAREFAS.TAREFAS.

GESTÃO DE ESTRUTURAS FÍSICAS GESTÃO DE ESTRUTURAS FÍSICAS E MATERIAIS.E MATERIAIS.

GESTÃO DE PESSOAS.GESTÃO DE PESSOAS. GESTÃO DE RECURSOS –GESTÃO DE RECURSOS –

TECNOLOGIA E MEIO - AMBIENTETECNOLOGIA E MEIO - AMBIENTE COMPETITIVIDADECOMPETITIVIDADE

ADMINISTRAÇÃO NA SOCIEDADE MODERNA

A Administração tornou-se A Administração tornou-se fundamental na condição da fundamental na condição da

sociedade moderna. Ela não é um sociedade moderna. Ela não é um fim em si mesma, mas um meio fim em si mesma, mas um meio

de fazer com que as coisas sejam de fazer com que as coisas sejam realizadas da melhor forma, com realizadas da melhor forma, com

o menor custo e com a maior o menor custo e com a maior eficiência e eficácia.eficiência e eficácia.

ADMINISTRAÇÃO Sociedade – composta por Sociedade – composta por

organizaçõesorganizações Organizações: composta por recursos Organizações: composta por recursos

humanos e recursos físicos (materiais, humanos e recursos físicos (materiais, financeiros, tecnológicos, financeiros, tecnológicos, mercadológicos etc.)mercadológicos etc.)

Todas as atividades estão relacionadas Todas as atividades estão relacionadas a:a: Produção de bens (produtos).Produção de bens (produtos). Prestação de serviços (atividades Prestação de serviços (atividades

especializadas)especializadas)

ADMINISTRAÇÃO Todas as atividades são planejadas, Todas as atividades são planejadas,

coordenadas, dirigidas, executadas, coordenadas, dirigidas, executadas, controladas e avaliadas.controladas e avaliadas.

As organizações são:As organizações são: Heterogêneas;Heterogêneas; Diversificadas;Diversificadas; De tamanhos diferentes;De tamanhos diferentes; De características diferentes;De características diferentes; De estruturas diferentes;De estruturas diferentes; De objetivos diferentes;De objetivos diferentes;

TIPOS DE ORGANIZAÇÕES Organizações lucrativas:Organizações lucrativas:

Empresas com fins lucrativosEmpresas com fins lucrativos Organizações não lucrativas:Organizações não lucrativas:

Organizações filantrópicas;Organizações filantrópicas; Organizações não governamentais – Organizações não governamentais –

ONGS;ONGS; Igreja;Igreja; Serviço publico;Serviço publico; Exército;Exército;

ADMINISTRAÇÃO NA SOCIEDADE MODERNA

surgimento de novas arquiteturas surgimento de novas arquiteturas organizacionais.organizacionais. Mudanças rápidas e inesperadas no Mudanças rápidas e inesperadas no

mundo dos negócios nos campos do mundo dos negócios nos campos do conhecimento e da explosão conhecimento e da explosão populacional, impondo novas e populacional, impondo novas e crescentes necessidades a que as atuais crescentes necessidades a que as atuais organizações não têm condições de organizações não têm condições de atender.atender.

ADMINISTRAÇÃO NA SOCIEDADE MODERNA

Crescimento e expansão das Crescimento e expansão das organizações, que se tornam organizações, que se tornam complexas e globalizadas.complexas e globalizadas.

Atividades que exigem pessoas de Atividades que exigem pessoas de competências diversas e competências diversas e especializadas envolvendo problemas especializadas envolvendo problemas de coordenação e, principalmente, de de coordenação e, principalmente, de atualização em função das rápidas atualização em função das rápidas mudançasmudanças

ADMINISTRAÇÃO NA SOCIEDADE MODERNA

Vários fatores deverão provocar Vários fatores deverão provocar profundos impactos na organizações:profundos impactos na organizações:1.1. Crescimentos das organizações.Crescimentos das organizações.2.2. Concorrência mais aguda.Concorrência mais aguda.3.3. Sofisticação da tecnologia.Sofisticação da tecnologia.4.4. Taxas elevadas da inflação.Taxas elevadas da inflação.5.5. Globalização da economia e Globalização da economia e

internacionalização dos negócios.internacionalização dos negócios.6.6. Visibilidade maior das organizações.Visibilidade maior das organizações.

ADMINISTRAÇÃO NA SOCIEDADE MODERNA

A sociedade está passando por grandes A sociedade está passando por grandes transformações - as chamada transformações - as chamada megatendênciasmegatendências1.1. Da sociedade industrial para a sociedade da Da sociedade industrial para a sociedade da

informação.informação.2.2. Da tecnologia simples para a tecnologia sofisticada.Da tecnologia simples para a tecnologia sofisticada.3.3. Da economia nacional para a economia mundial.Da economia nacional para a economia mundial.4.4. Do Do curto para o longo prazo.curto para o longo prazo.5.5. Da democracia representativa para a participativa.Da democracia representativa para a participativa.6.6. Das hierarquias para a comunicação lateral intensiva.Das hierarquias para a comunicação lateral intensiva.7.7. Da opção dual para a opção múltipla.Da opção dual para a opção múltipla.8.8. Da centralização para a descentralização.Da centralização para a descentralização.

PAPEL DO ADMINISTRADOR

Define estratégias;Define estratégias; Define diagnósticos de Define diagnósticos de

situações;situações; Dimensiona recursos;Dimensiona recursos; Planeja sua aplicação;Planeja sua aplicação; Resolve problemas;Resolve problemas; Gera inovação e Gera inovação e

competitividade;competitividade;

ADMINISTRAÇÃO O administrador é analisado nas O administrador é analisado nas

organizações por:organizações por: Modo de agir;Modo de agir; Atitudes;Atitudes; Conhecimentos;Conhecimentos; Habilidades;Habilidades; Competências;Competências; Personalidade;Personalidade; Filosofia de trabalho.Filosofia de trabalho.

ADMINISTRAÇÃO De acordo com KATZDe acordo com KATZ

O sucesso do administrador depende O sucesso do administrador depende mais de seu desempenho e da mais de seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e maneira como lida com pessoas e situações do que seus traços situações do que seus traços particulares de personalidade.particulares de personalidade.

Depende daquilo que consegue fazer Depende daquilo que consegue fazer e não do que ele é.e não do que ele é.

O desempenho é o resultado de O desempenho é o resultado de certas habilidades que o certas habilidades que o administrador possui e utiliza.administrador possui e utiliza.

ADMINISTRAÇÃO Habilidades importantes Habilidades importantes

para o desempenho para o desempenho administrativo bem administrativo bem sucedido(Katz):sucedido(Katz):Habilidades técnicas.Habilidades técnicas.Habilidades humanas.Habilidades humanas.Habilidades conceituais.Habilidades conceituais.

ADMINISTRAÇÃO HABILIDADES TÉCNICAS:HABILIDADES TÉCNICAS:

Uso de conhecimento Uso de conhecimento especializado.especializado.

Facilidade na execução de Facilidade na execução de técnicas relacionadas com o técnicas relacionadas com o trabalho e com os trabalho e com os procedimentos de realização.procedimentos de realização.

ADMINISTRAÇÃO HABILIDADES HUMANASHABILIDADES HUMANAS

Facilidade de relacionamento interpessoal Facilidade de relacionamento interpessoal e grupal.e grupal.

Capacidade de comunicar, motivar, Capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais.pessoais ou grupais.

Interação com as pessoas.Interação com as pessoas. Desenvolvimento da cooperação dentro da Desenvolvimento da cooperação dentro da

equipe.equipe. Encorajamento da participação.Encorajamento da participação. Saber trabalha com pessoas por meio das Saber trabalha com pessoas por meio das

pessoas.pessoas.

ADMINISTRAÇÃO HABILIDADES CONCEITUAISHABILIDADES CONCEITUAIS

Facilidade de trabalhar com idéias e Facilidade de trabalhar com idéias e conceitos teorias e abstrações.conceitos teorias e abstrações.

Está relacionada com o pensar, com o Está relacionada com o pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico de raciocinar, com o diagnóstico de situações e com a formulação de situações e com a formulação de alternativas de solução dos problemas.alternativas de solução dos problemas.

Capacidade de planejar o futuro, Capacidade de planejar o futuro, interpretar a missão, desenvolver a interpretar a missão, desenvolver a visão e perceber oportunidades onde visão e perceber oportunidades onde ninguém enxerga nada.ninguém enxerga nada.

EMPREGABILIDADE Capacidade que uma pessoa tem Capacidade que uma pessoa tem

para conquistar e manter um para conquistar e manter um emprego.emprego.

Competências duráveis:Competências duráveis: Conhecimento.Conhecimento. Perspectiva.Perspectiva. Atitude.Atitude.

CONHECIMENTO SABERSABER

KNOW – HOWKNOW – HOW INFORMAÇÃOINFORMAÇÃO

ATUALIZAÇÃO PROFISSIONALATUALIZAÇÃO PROFISSIONAL RECICLAGEM CONSTANTERECICLAGEM CONSTANTE

PERSPECTIVA SABER FAZERSABER FAZER

VISÃO PESSOAL DAS COISASVISÃO PESSOAL DAS COISAS MANEIRA PRÁTICA DE APLICAR O MANEIRA PRÁTICA DE APLICAR O

CONHECIMENTO NA SOLUÇÃO DE CONHECIMENTO NA SOLUÇÃO DE PROBLEMAS E SITUAÇÕES.PROBLEMAS E SITUAÇÕES.

ATITUDE SABER FAZER ACONTECERSABER FAZER ACONTECER COMPORTAMENTO ATIVO E COMPORTAMENTO ATIVO E

PROATIVO.PROATIVO. ÊNFASE NO FAZER ACONTECER.ÊNFASE NO FAZER ACONTECER. ESPIRITO EMPREENDEDOR E DE ESPIRITO EMPREENDEDOR E DE

EQUIPE.EQUIPE. LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO.LIDERANÇA E COMUNICAÇÃO.

AS MEGAS TENDÊNCIAS As Megatendências:As Megatendências:

DE PARA ALTERAÇÃOSociedade Industrial Sociedade da Informação Inovação e MudançaTecnologia simples Tecnologia Sofisticada Maior eficiênciaEconomia Nacional Economia Mundial Globalização e competitividadeCurto Prazo Longo Prazo Visão do negócio e do futuroDemocracia Representativa Democracia Participativa Pluralismo e participaçãoHierarquia Comunicação Lateral DemocratizaçãoOpção dual ou Binária Opção Multipla Visão sistêmicaCentralização Descentralização Incerteza e ImprevisibilidadeAjuda Institucional Auto-ajuda Autonomia e serviços diferenciados

PREZADOS

O SENHOR DA PAZ, ELE MESMO, O SENHOR DA PAZ, ELE MESMO, VOS DÊ CONTINUAMENTE A PAZ VOS DÊ CONTINUAMENTE A PAZ

EM TODAS AS CIRCUNSTÂNCIAS. EM TODAS AS CIRCUNSTÂNCIAS. ( (II Tessalonicenses, 3:16II Tessalonicenses, 3:16))