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ADMINISTRAÇÃO
GERAL
Prof.ª Karen Estefan Dutra
Organização, Sistemas e Métodos
Departamentalização
Parte 2
Departamentalização
Departamentalização Geográfica
Requer diferenciacao e agrupamento das atividades de acordo com a
localizacao onde o trabalho sera desempenhado ou uma area de
mercado a ser servida pela empresa.
Diretor
Geral
Gerência
Região
Norte
Gerência
Região
Sudeste
Gerência
Região
Sul
Gerência
Região
Nordeste
Departamentalização
Vantagens
a) Quando o sucesso da organizacao depende particularmente do seu
ajustamento as condicoes e necessidades locais ou regionais.
b) Permite fixar a responsabilidade de lucro e de desempenho, com o
foco direcionado para o comportamento regional ou local.
c) Encoraja os executivos a pensar em termos de sucesso do
territorio.
d) E indicada para firmas de varejo, desde que certas funcoes
(como, por exemplo, compras ou financas) sejam centralizadas.
Departamentalização
Desvantagens
a) Deixa em segundo plano a coordenacao da organizacao como um
todo, em face do grau de liberdade e autonomia colocado nas
regioes ou filiais.
b) Ocorre principalmente nas areas de marketing e producao.
Departamentalização
A estrutura geografica e aplicavel quando a empresa pretende dar
cobertura a um mercado de consumidores ou usuarios ou a um
mercado de fornecedores de recursos de producao.
Departamentalização
Departamentalização por Clientes
As caracteristicas dos clientes ou usuarios – como idade, sexo, nivel
socio-economico, tipo de consumidor etc. – constituem a base para
este tipo de departamentalizacao.
Diretor
Comercial
Departamento
InfantilDepartamento
Masculino
Departamento
Feminino
Departamentalização
Vantagens
a)A satisfacao do cliente e o aspecto mais critico da organizacao.
b) Diferentes tamanhos ou caracteristicas de produtos ou servicos
que variam conforme o tipo ou o tamanho do cliente.
c) Predispoe os executivos e todos os participantes da organizacao
para tarefa de satisfazer as necessidades e aos requisitos dos
clientes.
d) Concentra conhecImentos sobre as distintas necessidades e
exigencias dos canais mercadologicos.
Departamentalização
Desvantagens
a) Pode tornar secundarias as demais atividades da organizacao
(como producao, financas etc.) devido a preocupacao pelo cliente.
b) Os demais objetivos da organizacao ( como lucratividade,
produtividade, eficiencia) podem ser deixados de lado ou
sacrificados em funcao da satisfacao do cliente.
Departamentalização
E indicada quando o negocio depende de diferentes caracteristicas
de produtos/servicos que variam conforme o tipo e necessidade do
cliente.
Departamentalização
Departamentalização por Processo
E frequentemente utilizada nas empresas industriais nos niveis mais
baixos da estrutura organizacional das areas produtivas ou de
operacao. Processo e um conjunto de atividades estruturadas e
destinadas a resultar em um produto especificado para um
determinado cliente ou mercado.
Diretor
de Produção
Seção de
Montagem
Seção de
Estamparia
Seção de
Corte
Seção de
Pintura
Departamentalização
Vantagem
a)A departamentalizacao por processo procura extrair vantagens
economicas oferecidas pela propria natureza do equipamento ou da
tecnologia.
Desvantagem
a)Quando a tecnologia utilizada sofre mudancas devido ao intenso
desenvolvimento que altera o processo produtivo, a
departamentalizacao por processo peca pela absoluta falta de
flexibilidade e de adaptacao.
A estrutura do processo utilizada pelas empresas esta relacionada
com a estrutura do produto.
Departamentalização
Departamentalização por Projetos
Requer uma estrutura organizacional flexivel e mutavel, capaz de
adaptar-se as necessidades de cada projeto a ser desenvolvido e
executado durante um determinado prazo de tempo.
Diretor
Geral
ProjetosComercialFinanças
Projetos A
Projetos B
Projeto C
Departamentalização
Vantagem
a) E uma departamentalizacao temporaria por produto, quando este
assume proporcoes enormes, requerendo investimentos e recursos
elevados, tecnologia especifica e periodos prolongados de tempo
para seu planejamento e execucao. Sua vantagem e a enorme
concentracao de diferentes recursos em uma atividade complexa e
que exige pontos definidos de inicio e termino, com datas e prazos
determinados.
Departamentalização
Desvantagem
a) Cada projeto e unico e inedito e envolve muitas habilidades e
conhecimentos dispersos na empresa, com os quais pode passar de
uma fase para a outra dentro do ciclo de vida. Assim, quando termina
um projeto, a empresa pode ser obrigada a dispensar pessoal ou
paralisar maquinas e equipamentos se nao tiver outro projeto em
vista.
Departamentalização
E utilizado por organizacoes que se dedicam a atividades
influenciadas pelo desenvolvimento tecnologico, como no caso de
pesquisa e desenvolvimento em empresas do ramo de eletronica,
energia nuclear, aeronautica, farmaceutico etc., quando o projeto se
refere a um novo produto a ser pesquisado e desenvolvido para ser
futuramente colocado em linha de producao.