Upload
internet
View
105
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Análise de Decisão Aplicada a Gerência Empresarial – UVA
Processos decisórios
Bibliografia: ALMEIDA, Adiel – Cap 2
Prof. Felipe [email protected]
1
Definimos teoria da decisão como:
•Conjunto de procedimentos e métodos de análise que procuram assegurar a coerência, a eficácia e a eficiência das decisões tomadas em função das informações disponíveis, antevendo cenários possíveis.
2
Restrições
•São fontes de restrição cognitiva: - Capacidade limitada de processamento
do cérebro humano. - Desconhecimento de todas as
alternativas possíveis de resolver o problema.
- Influência dos aspectos emocionais e afetivos.
3
Métodos e metodologias aplicáveis
Elementos comuns a decisão, Chiavenato 1983:•Decisor.•Objetivo.•Preferências.•Estratégia.•Situação (aspectos ambientais, recursos e
restrições).•Resultado (consequências do processo
decisório).
4
Etapas da decisão
•Percepção da situação que envolve algum problema.
•Análise e definição do problema. •Definição dos objetivos. •Procura de alternativas de solução.•Avaliação e comparação de alternativas.•Seleção da(s) alternativa(s) adequada(s).•Implementação da alternativa escolhida.
5
Processo de decisão de Markov(Fargier, Lang e Sabbadin, 1996).• O passado do sistema não influência a
escolha, porém permite fazer previsões dos movimentos das variáveis, e o evento futuro só depende do estado presente do processo.
• Processo de decisão é finito ou discreto, ou é infinito no número de estágios de decisão; o conjunto de sucessos possíveis é finito.
• O processo pode ser preciso ou impreciso, pode ser probabilístico ou possibilístico.
• Ações podem ser determinísticas, não determinísticas, estocásticas (aleatórias) ou possibilísticas.
6
Processo de decisão de Markov(Fargier, Lang e Sabbadin, 1996).
•A probabilidade (Larson , 1982) do próximo sucesso depende apenas do sucesso imediatamente anterior, caso contrário, trata-se de uma cadeia de ordem mais elevada. As probabilidades são constantes no tempo.
•O conjunto de ações é finito em todos os momentos.
•Busca-se a alternativa que maximize os critérios de decisão de maior importância.
7
Trabalho sobre a VEIGA
•Com rumo a melhoria institucional, você foi chamado a priorizar uma lista de melhorias a serem feitas na VEIGA. Por favor cite:
•Qual a maior oportunidade de melhoria? Identifique.
•Defina os objetivos a médio prazo.• Identifique as restrições.• Identifique os critérios e/ou atributos de decisão
(os critérios básicos e sua relação com os objetivos).
8
Trabalho sobre a VEIGA•Construção e teste de um modelo
(métodos que auxiliarão na solução).•Realimentação do modelo (comparação
com a realidade).•Estabelecimento de medidas de eficácia.•Identificação de alternativas. •Mensuração das consequências e do grau
que permite alcançar o objetivo. •Comparação de alternativas. •Escolha da(s) alternativa(s).
9
Decisões sob incerteza• Maximax – indicado quando buscamos a alternativa com
melhor desempenho de maximização (positiva).• Maximin – maximização dos valores mínimos, que visa
minimizar as perdas. • Laplace – calculam-se os valores médios de cada
alternativa e depois se escolhe o melhor. • Critério do mínimo arrependimento – busca-se minimizar o
arrependimento de termos escolhido uma alternativa , e o resultado que seria obtido caso a melhor situação venha a ocorrer.
10
Decisões sobre risco
•Critério Hurwicz – é atribuída uma probabilidade para cada estado da natureza e escolhida a alternativa com maior probabilidade.
11
Diagrama Espinha de Peixe (causa e efeito) ou diagrama de Ishikawa
12
Diagrama Espinha de Peixe (causa e efeito) ou diagrama de Ishikawa
13
Diagrama da Árvore
14
Diagrama da árvore
15
Kanban
• As técnicas do Kanban possibilitam ordenar os esforços das organizações na eliminação dos desperdícios e aprimoramento da qualidade. Elas foram o principal veículo de transformações da industria japonesa, aumentando sua competitividade e levando-a à liderança no mercado internacional.
• Limpeza e arrumação.• Disponibilidade de hora máquina.• Qualidade.• Setup.• Polivalência.• Automatimazação.• Lote econômico.
16
Fernando Pessoa
O valor das coisas não está no tempo em que elas duram, mas na intensidade com que acontecem.Por isso existem momentos inesquecíveis,coisas inexplicáveis e pessoas incomparáveis
17