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Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário Prof . Elias Evangelista

Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

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Page 1: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

Análise de Risco e Atendimento ao ClientePrevidenciárioProf. Elias Evangelista

Page 2: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

1. Aspectos que mais impactam no

atendimento previdenciário

1.1 Dados do segurado (nome, endereço, certidões

casamento/nascimento, fone, zap, serviço militar,

escolaridade);

1.2 O que consultar durante a entrevista?

1.3 Entrevista para tempo rural

1.4 Período de Serviço Militar

1.5 Sentença Trabalhista – STJ /TNU

1.6 Revisão de Benefício pós Reclamação Trabalhista

1.7 Tese da Relação Tributária

1.7.1 - 4 fundamentos que o dr. Nunca pode deixar de

aplicar:

Neste treinamento você verá:

Page 3: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

1.8 Tempo Especial – a análise mais importante!

1.9 Benefício por Incapacidade – as provas em dobram a

possibilidade de êxito

1.10 Aposentadoria do Deficiente – A única saída para

Reforma da Previdência !

2. Análise de Risco

2.1 Tempo de Duração do Processo

2.2 Via eleita – Caminho jurídico mais assertivo?

3. Considerações Finais

4. Material de Apoio

-> Ficha de Atendimento

-> Modelo da Revisão Trabalhista/Previdenciária

-> Slides

Page 4: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

4. Pontos obrigatórios em contratos

previdenciários (passo a passo)

5. Como ter renda mensal no campo

previdenciário por meio de serviços

prestados e com o contrato certo.

6. Considerações Finais

→MATERIAL DE APOIO

- Petições

- ADC – OAB

- Slides

- Cumprimento de Sentença

Page 5: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

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Link na descrição do vídeo

Page 6: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

1.1 Dados do segurado (nome, endereço, certidões

casamento/nascimento, fone, zap, serviço militar,

escolaridade)

Obs.

- União Estável

- Escolaridade: Benefício por incapacidade e deficiência

1. Aspectos que mais impactam no atendimento previdenciário

Page 7: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

http://www.mtecbo.gov.br/cbosite/pages/home.jsf

1.2 O que consultar durante a entrevista?

O que é CBO ?

A CBO trata do reconhecimento da existência de determinada

ocupação no mercado de trabalho brasileiro.

Como obter a CBO?

O usuário terá que entrar no nosso site www.mtecbo.gov.br,

onde poderá realizar o cadastramento e concretizar o seu

pedido.

https://www.cid10.com.br/

Page 8: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

1) Nasceu na Zona Rural?

- Sumula 149/STJ

- TEMA 297 TNU

→ prova exclusivamente testemunhal não basta.

- TEMA 638 STJ: tempo rural – retroagir à prova testemunhal colhida

em contraditório.

- Idade: anterior 12 anos (TRF 4, AC 5017267-34.2013.4.04.7100. 6ª

turma, 12.04.2018). Mesmo sentido recente STJ: AResp 956.558

(caso de revisão de aposentadoria – segurado especial)

1.3 Entrevista para tempo rural

Page 9: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

2. Quantos irmãos – É o mais velho…novo?

3. O que plantavam? Subsistência ? Comercialização?

4. Outra renda (ex. prestação de serviço)

5. Foi no hospital enquanto criança - qual, ano aproximado?

6. Escola do filho? Data do casamento? Profissão na certidão de

casamento?

7. Notas dos produtos rurais?

8. Pais e irmãos utilizaram tempo rural para aposentadoria?

9. Testemunhas da época?

Page 10: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

→ Decreto 3048/99, art. 60.: conta como tempo de contribuição;

→IN 77/2015: 154, I: Veda o tempo para contar como carência;

→TNU: questão de 38. 27.06.2019 - conta como carência.

→ Mesma linha da TNU o TRF 4ª Região. Serviço obrigatório

não pode penalizar o segurado Apel. 0008466-

19.2014.404.9999, 5ª Turma, 10.10.2014)

1.4 Período de Serviço Militar

Page 11: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

→STJ. Incidente 293.;

PROCESSO:PEDIDO DE UNIFORMIZAÇÃO DE INTERPRETAÇÃO DE LEI

AUTUAÇÃO:17/03/2014

NÚMERO ÚNICO:5004639-44.2012.4.04.7004

RELATOR(A):Min. OG FERNANDES - PRIMEIRA SEÇÃO

RAMO DO DIREITO:DIREITO PREVIDENCIÁRIO

ASSUNTO(S):DIREITO PREVIDENCIÁRIO, Benefícios em Espécie, Pensão por Morte (Art. 74/9).

TRIBUNAL DE ORIGEM:TURMA DE UNIFORMIZAÇÃO DE JURISPRUDÊNCIA DOS JUIZADOS

ESPECIAIS FEDERAIS

NÚMEROS DE ORIGEM:201070540000986, 50046394420124047004.

1 volume, nenhum apenso.

ÚLTIMA FASE:07/11/2019 (10:07) CONCLUSOS PARA JULGAMENTO AO(À) MINISTRO(A) OG

FERNANDES (RELATOR)

-> TNU Súmula 31: Anotação na CTPS decorrente de

sentença trabalhista homologatória constitui início de

prova material para fins previdenciários

1.5 Sentença Trabalhista – STJ /TNU

Page 12: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

Como fazer??

1. Fazer Requerimento Previdenciário

2. Juntar Cópia integral da Reclamatória Trabalhista;

3. Apontar no requerimento o período exato na causa

de pedir e pedidos;

4. Demonstrar provas colhidas (comprovantes, HE, ata

audiência – testemunhas…etc)

1.6 Revisão de Benefício pós Reclamação Trabalhista

Page 13: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

Quais os precedentes do STJ que o DR. precisa entender

sobre revisão/sentença trabalhista?

a) STJ: tema 966: incide o prazo decenal…para reconhecimento do direito

adquirido ao benefício previdenciário mais vantajoso;

b) STJ Tema 975: Deixa em aberto o tema quando aponta que …o objeto

seria discutir aquilo de não foi apreciado pelo INSS no ato de

concessão (relator)

c) STJ – Resp 1680.095/RS e Resp 1440.868/RS: termo inicial da

decadência é a data da coisa julgada na seara trabalhista.

d) STJ Resp 1467.290/SP – retroação dos efeitos financeiros à data do

início do benefício (fundamento: reconhecimento tardio de direito)

Page 14: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

a) Opção: Via Trabalhista x Via Tributária

b) Compreender reflexos

Via Tributária:

-> Não Ajuiza Reclamatória Trabalhista

-> Defende na Causa de Pedir:

A Clareza impossível de ser questionada e fundamentação

uníssona !!! ☺

1. CTN: art. 121, II c.c

2. Lei 8212/81, arts. 22/30

3. Decreto 3.048 art. 26§ 4º

4. IN 77/2015 – art. 146§1º

1.7 Tese da Relação Tributária

Page 15: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

CTN: art. 121, II - Sujeito passivo da obrigação principal é a pessoa obrigada ao pagamento de tributo

ou penalidade pecuniária. Parágrafo único. O sujeito passivo da obrigação principal diz-se: (…) II -

responsável, quando, sem revestir a condição de contribuinte, sua obrigação decorra de

disposição expressa de lei.

Lei 8212/81, arts. 22/30 CAPÍTULO IV DA CONTRIBUIÇÃO DA EMPRESA

Decreto 3.048 art. 26§ 4º Período de carência é o tempo correspondente ao número mínimo de

contribuições mensais indispensáveis para que o beneficiário faça jus ao benefício, consideradas a partir

do transcurso do primeiro dia dos meses de suas competências.§ 4º Para efeito de carência, considera-

se presumido o recolhimento das contribuições do segurado empregado, do trabalhador avulso e,

relativamente ao contribuinte individual, a partir da competência abril de 2003, as contribuições dele

descontadas pela empresa na forma do art. 216. (Redação dada pelo Decreto nº 4.729, de 2003)

IN 77/2015 – art. 146§1º O período de carência será considerado de acordo com a filiação, a inscrição

ou o recolhimento efetuado pelo segurado da Previdência Social observado os critérios descritos na

tabela abaixo (…) § 1º Para efeito de carência, considera-se presumido o recolhimento das

contribuições do segurado empregado, do trabalhador avulso e relativamente ao contribuinte individual

prestador de serviço, a partir da competência abril de 2003, as contribuições dele descontadas pela

empresa, na formado inciso I, alínea "a", do art. 216 do RPS.

1.7.1 - 4 FUNDAMENTOS QUE O DR. NUNCA PODE DEIXAR DE

APLICAR:

Page 16: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

1.8 Tempo Especial

Entrevista com maior número de detalhes:

- Local

- Ambiente

- Exposição

- EPI – termo de entrega e estado do EPI

- Empresa existe?

- Laudos, Formulários, PPP

Importante:

a) Dominar o PPP

b) Entender como impugnar o PPP

c) Compreender tudo sobre as provas de tempo especial

d) Saber como agir quando empresa estiver fechada;

Page 17: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

IN 77/15 Art. 265. O PPP tem como finalidade:

I - comprovar as condições para obtenção do direito aos benefícios e

serviços previdenciários;

II - fornecer ao trabalhador meios de prova produzidos pelo empregador

perante a Previdência Social, a outros órgãos públicos e aos sindicatos,

de forma a garantir todo direito decorrente da relação de trabalho, seja

ele individual, ou difuso e coletivo;

III - fornecer à empresa meios de prova produzidos em tempo real, de

modo a organizar e a individualizar as informações contidas em seus

diversos setores ao longo dos anos, possibilitando que a empresa evite

ações judiciais indevidas relativas a seus trabalhadores; e

IV - possibilitar aos administradores públicos e privados acessos a bases

de informações fidedignas, como fonte primária de informação

estatística, para desenvolvimento de vigilância sanitária e

epidemiológica, bem como definição de políticas em saúde coletiva.

Page 18: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

PPRA X LTCAT X PPP

1. PPP – dispensa o LTCAT a partir da lei 9528/97. Contudo, deve ser

preenchido com base nele.

2. Just. Trabalho: NR-9: PPRA – Programa de prevenção de riscos

ambientais.

3. INSS – LTCAT: documento técnico de condições ambientais do

trabalho.

PPRA – qq representante pode assinar.

LTCAT – engenheiro ou médico

Logo, para PPRA substituir LTCAT precisa ser assinado por eng. Ou

médico do trabalho. (resolução 600/17 do INSS. DESPACHO

DECISÓRIO 479 de 25.09.2018.)

Page 19: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

Empresa Fechada e outros meios de prova:

- Prova emprestada

- Prova em poder do INSS que possui diversos

laudos de empresas já fechadas

- Prova no sindicato – pode ter laudos de empresas

extintas

- Prova no banco de laudos do TRF 4ª região –

resoluçãon7 de 07.02.2018

- Laudos do Fundacentro

- Prova por similaridade: TNU – só pode quando a

empresa não existe mais.

Page 20: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

1.9 Benefício por Incapacidade

Entrevista:

- Sensibilidade Jurídica

-> Doença x Provas

-> Atestado x Relatório x exame simples x exame complexo

-> Médico Particular?

-> Outras Provas:

1. PPP, LTCAT, PPRA,

2. Perícia de insalubridade/Periculosidade

3. CAT

4. Perícia Biopsicossocial - médico, fisioterapeuta, assistente

social, visita domiciliar, perícia na empresa (ambiente),

audiência – prova da atividade

Page 21: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

Entrevista:

- Sensibilidade Jurídica

-> Doença x Deficiência

-> Atestado x Relatório x exame simples x exame complexo

-> Médico Particular?

-> Outras Provas:

1. PPP, LTCAT, PPRA,

2. Perícia de insalubridade/Periculosidade

3. CAT

4. Perícia Biopsicossocial - médico, fisioterapeuta, assistente

social, visita domiciliar, perícia na empresa (ambiente),

audiência – prova da atividade

1.10 Aposentadoria do Deficiente – A única saída para Reforma da

Previdência !

Page 22: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

2. Análise de Risco

2.1 Tempo de Duração do Processo

DER Carta

INSSSent. TRF DIP

Page 23: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

2.2 Via eleita – Caminho jurídico mais assertivo?

a) Via Administrativa + Via Recursal

b) Via jurídica: 80% -20%? Qual é?

c) Produção de Provas e Relacionamento com

cliente – Como será?

d) EXPECTATIVA DE DIREITO +

REAFIRMAÇÃO DA DER? REGRAS DE

TRANSIÇÃO? DIREITO ADQUIRIDO?

Page 24: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

3. Considerações Finais

Page 25: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

APRENDEU ALGO QUE VOCÊ PODE IMPLANTAR EM SEU ESCRITÓRIO?

Faz sentido Conhecer Mais Sobre o Maior Projeto do Brasil de Desenvolvimento da

Área Previdenciária?

Page 26: Análise de Risco e Atendimento ao Cliente Previdenciário

PreviPro 3.0 Business

2020

2020. – Trilha do Conhecimento para o PREVI