Apostila Curso de 5s Resumido

Sumário do curso

Módulo: 1: Introdução1.1: Introdução

Módulo: 2: Objetivos do 5S2.1: Objetivos do 5S

Módulo: 3: 5S - 5 sensos da qualidade3.1: 5S - 5 sensos da qualidade

Módulo: 4: SEIRI - Senso de utilização4.1: SEIRI - Senso de utilização

4.2: Pontos para refletir:

Módulo: 5: SEITON - Senso de ordenação5.1: SEITON - Senso de ordenação

5.2: Como fazer

5.3: Pontos para refletir

Módulo: 6: SEISOU - Senso de limpeza6.1: SENSO DE LIMPEZA

6.2: SENSO DE LIMPEZA


Módulo: 7: SEIKETSU - Padronização, asseio, saúde7.1: SEIKETSU - Padronização, asseio, saúde

7.2: SEIKETSU - Padronização, asseio, saúde


Módulo: 8: SHITSUKE - Disciplina ou autodisciplina8.1: SHITSUKE - Disciplina ou autodisciplina

8.2: SENSO DE AUTODISCIPLINA


Módulo: 9: IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S9.1: IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S

Módulo: 10: Finalização10.1: Finalização

Módulo 1: Introdução

1.1-Introdução

O programa 5S consolidou-se no Japão a partir de 1950. O 5S é um conjunto de técnicas desenvolvidas e utilizadas inicialmente pelas donas-de-casa japonesas para envolver todos os membros da família na administração e organização do lar.

No final dos anos 60, quando os industriais japoneses começaram a implantar o sistema de qualidade total (QT) nas suas empresas, perceberam que o 5S seria um programa básico para o sucesso da QT.

Esse programa pode ser conhecido com outros nomes, porém 5S é o mais utilizado e vem das iniciais das cinco técnicas que o compõe:

Seiri - organização, utilização, liberação da área;Seiton - ordem, arrumação;Seiso - limpeza;Seiketsu - padronização, asseio, saúde;Shitsuke - disciplina, autodisciplina.

Em maio de 1991, o programa 5S foi lançado formalmente no Brasil, visando criar um ambiente adequado para a implantação da Qualidade Total -TQC.

Módulo 2: Objetivos do 5S

2.1-Objetivos do 5S

Muitos dos conceitos da qualidade total se fundamentam na teoria da melhoria contínua (Kaizen: Kai, mudança e Zen, para melhor), pois a QT é um processo e não um fato que possa ser considerado concluído. Numa primeira etapa é necessário estabelecer a ordem para então buscar a QT. Para estabelecer a ordem usamos o 5S.

Alguns objetivos desse programa são:

melhoria do ambiente de trabalho; prevenção de acidentes; incentivo à criatividade; redução de custos; eliminação de desperdício; desenvolvimento do trabalho em equipe; melhoria das relações humanas; melhoria da qualidade de produtos e serviços.

Melhorar a habilidade das pessoas; Tornar o local de trabalho melhor; Promover o trabalho em equipe para melhorar o relacionamento das pessoas; Construir um local de trabalho de felicidade clara, nítida e que brilhe, para que

seja atraente a todos que trabalham nele; Tornar a empresa melhor para todos. É um processo com cinco grandes passos que ajudam a organizar melhor

trabalho. É um programa que busca tornar o dia a dia na empresa mais tranqüilo;

Aplicação de atitudes simples mas indispensáveis para facilitar e descomplicar as tarefas.

Módulo 3: 5S - 5 sensos da qualidade

3.1-5S - 5 sensos da qualidade

5S - 5 sensos da qualidade um processo com cinco grandes passos que ajudam a organizar melhor trabalho.

É um programa que busca tornar o dia a dia na empresa mais tranqüilo, através de :

• SEIRI - Senso de utilização• SEITON - Senso de ordenação• SEISOU - Senso de limpeza• SEIKETSU - Senso de saúde• SHITSUKE - Senso de autodisciplina

O Senso reflete a melhor idéia de profunda mudança comportamental, indicando que é preciso “sentir” a necessidade de fazer.

Módulo 4: SEIRI - Senso de utilização

4.1-SEIRI - Senso de utilização

SEIRI - Senso de utilização

Identificar os itens necessários e desnecessários existentes no local de trabalho, isto é, manter apenas o que realmente precisa usar.

Seu conceito chave é a utilidade, porém, devemos tomar cuidado com o que vai ser descartado para não perdermos informações e/ou documentos importantes.

• Benefícios do Senso de utilização :

– conseguir liberação de espaço;

– eliminar ferramentas, armários, prateleiras, etc.;

– eliminar dados e relatórios ultrapassados;

– eliminar tempo de procura;

– diminuir acidentes.

– guardar coisas desnecessárias onera a empresa;

– Tomar cuidado para não descartar o que é necessário;

A tabela abaixo mostra como separar e selecionar:

IDENTIFICAÇÃO PROVIDÊNCIAS

Se é usado toda hora Colocar no próprio local de trabalho

Se é usado todo dia Colocar próximo ao local de trabalho

Se é usado toda semana Colocar no almoxarifado, etc

Se não é necessário Descartar, disponibilizar

4.2-Pontos para refletir:

Como está o senso de utilização na área de trabalho?

Considere:

– Equipamento, materiais e dados desnecessários; – Adequação dos materiais e dados desnecessários; – Adequação das informações; – burocracia; – disponibilidade operacional dos equipamentos (carros, caixas, ferramentas, micros, etc.); – utilização do tempo (comunicação clara, objetiva e no menor tempo possível);

– desperdício do dia a dia (idas ao banheiro, cafezinhos, bate-papos ao telefone ou com companheiros); – existência de padrões operacionais.

Módulo 5: SEITON - Senso de ordenação

5.1-SEITON - Senso de ordenação

É uma atividade para arrumarmos as coisas que sobraram depois do Seiri. Seu conceito chave é a simplificação. Os materiais devem ser colocados em locais de fácil acesso e de maneira que seja simples verificar quando estão fora de lugar.

Vantagens:

rapidez e facilidade para encontrar documentos, materiais, ferramentas e outros objetos;

economia de tempo; diminuição de acidentes. Facilidade de comunicação; Determinar o locar para se achar com facilidade algum documento, material ou

equipamento necessário; Padronizar nomenclatura não improvisando nome para cada objeto; Determinar como um objeto ou documento deve ser estocado ou guardado; Utilizar a comunicação visual para facilitar, guardar ou estocar algum item

BENEFÍCIOS :

• Rapidez e facilidade na busca de documentos e objetos;• Controle sobre cada um utiliza;• Facilidade de comunicação;• Diminuição de acidentes.

5.2-Como fazer

Os itens devem ser guardados de acordo com a freqü ência de uso. Por exemplo:

Frequência de uso Onde guardarToda hora No local de trabalhoTodo dia Próximo ao local de trabalhoToda semana AlmoxarifadoSem uso previsível Colocar à disposição

A nomenclatura deve ser padronizada. Guardar os objetos de forma que “entra primeiro, saí primeiro. Usar rótulos e cores vivas para identificar os objetos. Guardar objetos diferente em locais diferentes. Expor visualmente todos os pontos críticos, tais como:locais perigosos, partes de

máquinas que exigem atenção es pecial, etc..

5.3-Pontos para refletir

Como está o senso de ordenação na área de trabalho?

• Layout das instalações (mesas, armários, áreas de estoque, cavaletes, ferramentas,etc.);

• Layout dos equipamentos (máquinas, gabaritos, linhas, postos de trabalho, etc..);

• Sistema de guarda de ferramentas (alicates, chaves, etc..);• Arquivos;• Comunicação visual (avisos, cartas);• Desobstrução de corredores e passagens;• Existência de coisas fora do lugar (Materiais, pro dutos, carros, paletes,

gabaritos, etc..).

Módulo 6: SEISOU - Senso de limpeza

6.1-SENSO DE LIMPEZA

Nesta etapa devemos limpar a área de trabalho e também investigar as rotinas que geram sujeira, tentando modificá-las. Todos os agentes que agridem o meio-ambiente podem ser englobados como sujeira (iluminação deficiente, mal cheiro, ruídos, pouca ventilação, poeira, etc).

Cada usuário do ambiente e máquinas é responsável pela manutenção da limpeza. A prática do Seiso inclui:

não desperdiçar materiais; não forçar equipamentos; deixar banheiros e outros recintos em ordem após o uso, etc.

Como vantagens da aplicação desse terceiro S, temos:

melhoria do local de trabalho; satisfação dos empregados por trabalharem em ambiente limpo; maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas e ferramentas;

eliminação de desperdício.

Deixar tudo limpo, com cuidado de não estar varrendo só por varrer, espanando só por espanar. É importante que cada um, após utilizar determinado instrumento de medição, veículo, máquina, ferramenta ou ate mesmo uma caneta deixe-os nas melhores condições de uso possível.

6.2-SENSO DE LIMPEZA

Benefícios:

– Satisfação das pessoas; – Maior controle sobre equipamentos, ferramentas e máquinas; – Eliminação de desperdícios; – Purificação dos postos de trabalho.

Dicas importantes:

• Limpeza deve ser considerada como sinônimo de inspeção;• Mais importante que limpar é não sujar.

Como fazer

Estabelecer horário para que todos façam suas limpezas durante 3 a 5 minutos diários;

Educar-se para não sujar; Todos devem ser capazes de conhecer completamente o seu trabalho; Elaborar listas de verificação de todos os pontos do trabalho que mereçam

atenção especial


Como está o senso de limpeza/higiene no trabalho?

Banheiros; Local de trabalho - posto onde se realiza a operação; Áreas comuns (sala de reunião, corredores, estacionamento, refeitórios, etc..); Equipamentos; – Pisos; Tubulações, luminárias, painéis; – Uniforme; Vestuários; Comportamento (não sujar).

Módulo 7: SEIKETSU - Padronização, asseio, saúde

7.1-SEIKETSU - Padronização, asseio, saúde

Após termos cumprido as três primeiras etapas do programa 5S devemos partir para a padronização e melhoria contínua das atividades. Essa etapa exige perseverança, pois se não houver mudanças no comportamento das pessoas e nas rotinas que geram sujeira logo voltaremos a situação inicial, antes da implantação do 5S.

Assim, através do Seiketsu conseguimos manter a organização, arrumação e limpeza obtidas através dos três primeiros Ss (Seiri, Seiton, Seiso).

Além do ambiente de trabalho o asseio pessoal acaba melhorando, pois os funcionários, não querendo destoar do ambiente limpo e agradável, acabam por incorporar hábitos mais sadios quanto à aparência e higiene pesssoais.

Nessa etapa, devem ser elaboradas normas para detalhar as atividades do 5S que serão executadas no dia-a-dia e as responsabilidades de cada um.

Como principais vantagens do estabelecimento do Seiketsu, temos:

equilíbrio físico e mental; melhoria do ambiente de trabalho; melhoria de áreas comuns (banheiros, refeitórios, etc) melhoria nas condições de segurança.

Dicas:

É fundamental que se entenda que a higiene física e mental é para o próprio bem-estar de cada um.

Como ter saúde:

– Ter os 3S implantados; – Eliminar as fontes de perigo; – Promover o embelezamento do Local de trabalho; – Manter excelentes condições de higiene nos banheiros, cozinhas e áreas comuns; – Realizar exames preventivos e periódicos, manter a higiene pessoal; – Realizar atividades físicas e lazer


Como está o senso de saúde na empresa? – Iluminação;

– Ruído/vibração; – Temperatura; – Cuidado com materiais tóxicos, voláteis e /ou explosivos; – Outras fontes de

perigo; – Preocupação do colaborador com a própria saúde; – Promoção de atividades práticas e educacionais pre ventivas em relação à

saúde.

Módulo 8: SHITSUKE - Disciplina ou autodisciplina

8.1-SHITSUKE - Disciplina ou autodisciplina

O compromisso pessoal com o cumprimento dos padrões éticos, morais e técnicos, definidos pelo programa 5S, define a última etapa desse programa.

Se o Shitsuke está sendo executado significa que todas as etapas do 5S estão se consolidando. Quando as pessoas passam a fazer o que tem que ser feito e da maneira como deve ser feito, mesmo que ninguém veja, significa que existe disciplina. Para que esse estágio seja atingido todas as pessoas envolvidas devem discutir e participar da elaboração de normas e procedimentos que forem adotados no programa 5S.

As vantagens são:

trabalho diário agradável; melhoria nas relações humanas; valorização do ser humano; cumprimento dos procedimentos operacionais e administrativos; melhor qualidade, produtividade e segurança no trabalho.

Ter pessoas comprometidas com o cumprimento dos padrões técnicos e éticos e com melhoria contínua em nível pessoal e organizacional.

8.2-SENSO DE AUTODISCIPLINA

BENEFÍCIOS:

– Incentivo à capacidade criativa das pessoas; – Confirmação/reavaliação dos valores da empresa; – Constante auto-análise e busca de aperfeiçoamento dos empregados.

Dicas importantes:

– O elogio e o reconhecimento são formas de incentivo e motivação;– Utilizar procedimentos com linguagem simples.

Como desenvolver:

– Compartilhar visão e valores; – Educar-se para a criatividade; – Ter padrões simples e praticá-los;

– Melhorar as comunicações em geral; – Ter paciência e persistência; – Melhorar continuamente a nível de pessoal; – Buscar previsibilidade nos resultados.


Como está o senso de autodisciplina na organização? – Cumprimento dos padrões técnicos e éticos;

– Relações humanas em geral; – Entusiasmo dos membros da organização com suas atividades; – Interesse pelo melhoramento contínuo; – Percepção que o empregado tem da organização

Módulo 9: IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S

9.1-IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S

Embora composto por técnicas simples a implantação do programa deve seguir alguns passos.

Sensibilização - é preciso sensibilizar a alta administração para que esta se comprometa com a condução do programa 5S.

Definição do gestor ou comitê central - quando a direção da empresa adota o programa 5S, deve decidir quem irá promovê-lo. O gestor deve ter capacidade de liderança e conhecimento dos conceitos que fazem parte desse programa. É função do gestor:

criar a estrutura para implantar o 5S elaborar o plano diretor treinar líderes promocão integrada do 5S.

Anúncio oficial - a direção deve anunciar, para todos os integrantes da organização, a decisão de implantar o 5S. Esse anúncio pode ser feito através de carta aberta ou de uma cerimônia, sempre enfatizando a importância da adoção dos conceitos do 5S na empresa.

Treinamento do gestor ou do comitê central - o treinamento pode ser feito através de literatura específica, visitas a outras instituições que já estejam implantando o programa 5S, cursos, etc.

Elaboração do plano-diretor - esse plano deve definir objetivos a serem atingidos, estratégias para atingí-los e meios de verificação.

Treinamento da média gerência e facilitadores - esse treinamento visa um maior compromisso da média gerência com a execução do 5S, assim como treinar pessoas que possam difundir os conceitos do 5S para os demais funcionários.

Formação de comitês locais - a função desse comitê é promover o 5S no seu local de trabalho.

Treinamento de comitês locais para o lançamento do 5S - com um maior conhecimento sobre o 5S os comitês locais podem orientar e conduzir os colegas de trabalho durante a implantação do programa.

Finalização

Agradeço a todos pela participação deste curso, e caso haja duvidas sobre o conteúdo, sugestões, entre outros entre em contato comigo.

Bons estudos e até a próxima!!!

Ariana Beber

Cel:034-9163-9702 (TIM)Email:[email protected]:ariana.beber

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