Apresentação do PowerPoint - docs.aprovaconcursos.com.brdocs.aprovaconcursos.com.br/aprova/materias_adicionais/19564/77915/... · sua sobrevivência, sua reputação e, consequentemente,

ÉTICA

conjunto de princípios e valores que regem nossa conduta na vida em grupo.

ÉTICA

AUTONOMIA

QUERO? DEVO? POSSO?

ÉTICA

As pessoas não são inteiramente boas ou más e não basta enunciar normas de conduta para que os indivíduos ajam com probidade e decência: necessita-se, sim, de controles e sanções compatíveis, que coíbam e intimidem os infratores.

ÉTICA

A ética nos negócios coloca que tudo o que está em conformidade com os princípios de conduta humana é ético.

ÉTICA

grego ethos, que significa modo de ser, caráter.

Filosofia: o que é bom para o indivíduo e para a sociedade

ÉTICA

Ética não é lei, mas muitas leis são baseadas em princípios éticos.

CÓDIGO DE ÉTICA PROFISSIONAL

ÉTICA

Tanto “ethos” (caráter) como “mos” (costume) indicam um tipo de comportamento propriamente humano que não é natural, o homem não nasce com ele como se fosse um instinto, mas que é “adquirido ou conquistado por hábito”.

ÉTICA

valor da organização que assegura sua sobrevivência, sua reputação e, consequentemente, seus bons resultados

Ética Empresarial

ÉTICA

Ética Empresarial

o comportamento da empresa -entidade lucrativa - quando ela age de conformidade com os princípios morais e as regras do bem proceder aceitas pela coletividade (regras éticas).

ÉTICA

Ética Empresarial

Stakeholder

ÉTICA

Ética Empresarial

Valores éticos São um conjunto de ações éticas que auxiliam gerentes e funcionários a tomar decisões de acordo com os princípios da organização.

ÉTICA

Código de ética É um instrumento criado para orientar o desempenho de empresas em suas ações e na interação com seu diversificado público. Para a concretização deste relacionamento, é necessário que a empresa desenvolva o conteúdo do seu código de ética com clareza e objetividade, facilitando a compreensão dos seus funcionários.

Ética Empresarial

ÉTICA

ÉTICA PROFISSIONAL

“Conjunto de regras morais de conduta que o indivíduo deve observar em sua atividade, no sentido de valorizar a profissão e bem servir aos que dela dependem.”

ÉTICA

Empresa com ética tem melhores resultados. qualidade com eficácia; fidelização de novos clientes.

ÉTICA

Como a empresa pode ser ética?

Ações preventivas sobre

acidentes de trabalho;

Não expor saúde de

trabalhadores;

Treinamento uso EPI’S;

Risco de não usá-los;(Equipamento de Proteção Individual)

ÉTICA

Como a empresa pode ser ética?

Eliminar/minimizar condições insalubres;Qualidade do meio ambiente;Correta remuneração;Evitar desperdícios de recursos

naturais;Responsabilidade social

c/comunidade;

Dentre as situações abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento

adequado, de acordo com a ética empresarial e profissional?

(A) O contador da empresa omitiu dados contábeis para que o lucro da

empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro.

(B) O presidente de uma instituição financeira recebeu da empresa com

quem a instituição mantém negócios implementados pagamentos de

viagens e de hospedagem em hotéis luxuosos no exterior.

(C) O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comissões de todas as

empresas que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.

(D) Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior,

procederam à reorganização da empresa com corte de empregos

ocupados por empregados que não produziam adequadamente.

(E) Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviços

vultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, sem cotação

de preços.










(D) Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro

maior, procederam à reorganização da empresa com corte de

empregos ocupados por empregados que não produziam

adequadamente.



de preços.

A ética ocupa-se basicamente de

questões subjetivas, abstratas e

essencialmente de interesse particular

do indivíduo.

A ética ocupa-se basicamente de

questões subjetivas, abstratas e

essencialmente de interesse particular

do indivíduo.

ERRADO. A ética preocupa-se com o

comportamento moral dos homens em

sociedade.

O Código de Ética da CAIXA contém,

fundamentalmente, regulamentação ética

de questões relativas a transações

financeiras. Por essa razão, não faz

referências à preocupação da CAIXA com o meio ambiente.

O Código de Ética da CAIXA contém,

fundamentalmente, regulamentação ética

de questões relativas a transações

financeiras. Por essa razão, não faz

referências à preocupação da CAIXA com

o meio ambiente.

ERRADO. O Código de Ética da Caixa

não contém nada sobre transações

financeiras.

ÉTICA

Código de Conduta da Alta Administração Federal

I - tornar claras as regras éticas de conduta das autoridades da alta Administração Pública Federal, para que a sociedade possa aferir a integridade e a lisura do processo decisório governamental;

ÉTICA


II - contribuir para o aperfeiçoamento dos padrões éticos da Administração Pública Federal, a partir do exemplo dado pelas autoridades de nível hierárquico superior;

ÉTICA


III - preservar a imagem e a reputação do administrador público, cuja conduta esteja de acordo com as normas éticas estabelecidas neste Código;

ÉTICA


IV - estabelecer regras básicas sobre conflitos de interesses públicos e privados e limitações às atividades profissionais posteriores ao exercício de cargo público;

ÉTICA


Art. 2o As normas deste Código aplicam-se às seguintes autoridades públicas:I - Ministros e Secretários de Estado;II - titulares de cargos de natureza especial, secretários-executivos, secretários ou autoridades equivalentes ocupantes de cargo do Grupo-Direção e Assessoramento Superiores - DAS, nível seis;III - presidentes e diretores de agências nacionais, autarquias, inclusive as especiais, fundações mantidas pelo Poder Público, empresas públicas e sociedades de economia mista.

ÉTICA


Art. 3o No exercício de suas funções, as autoridades públicas deverão pautar-se pelos padrões da ética, sobretudo no que diz respeito à integridade, à moralidade, à clareza de posições e ao decoro, com vistas a motivar o respeito e a confiança do público em geral.

ÉTICA


Art. 5o As alterações relevantes no patrimônio da autoridade pública deverão ser imediatamente comunicadas à CEP*, especialmente quando se tratar de: I - atos de gestão patrimonial que envolvam:a) transferência de bens a cônjuge, ascendente, descendente ou parente na linha colateral;b) aquisição, direta ou indireta, do controle de empresa; ouc) outras alterações significativas ou relevantes no valor ou na natureza do patrimônio;II - atos de gestão de bens, cujo valor possa ser substancialmente alterado por decisão ou política governamental.

*Comissão de Ética Pública

ÉTICA


§ 4o A fim de preservar o caráter sigiloso das informações pertinentes à situação patrimonial da autoridade pública, as comunicações e consultas, após serem conferidas e respondidas, serão acondicionadas em envelope lacrado, que somente poderá ser aberto por determinação da Comissão.

ÉTICA


Art. 6o A autoridade pública que mantiver participação superior a cinco por cento do capital de sociedade de economia mista, de instituição financeira, ou de empresa que negocie com o Poder Público, tornará público este fato.

ÉTICA


Art. 7o A autoridade pública não poderá receber salário ou qualquer outra remuneração de fonte privada em desacordo com a lei, nem receber transporte, hospedagem ou quaisquer favores de particulares de forma a permitir situação que possa gerar dúvida sobre a sua probidade ou honorabilidade.

ÉTICA


Parágrafo único. É permitida a participação em seminários, congressos e eventos semelhantes, desde que tornada pública eventual remuneração, bem como o pagamento das despesas de viagem pelo promotor do evento, o qual não poderá ter interesse em decisão a ser tomada pela autoridade.

ÉTICA


Art. 9o É vedada à autoridade pública a aceitação de presentes, salvo de autoridades estrangeiras nos casos protocolares em que houver reciprocidade.

ÉTICA


Parágrafo único. Não se consideram presentes para os fins deste artigo os brindes que:I - não tenham valor comercial; ouII - distribuídos por entidades de qualquer natureza a título de cortesia, propaganda, divulgação habitual ou por ocasião de eventos especiais ou datas comemorativas, não ultrapassem o valor de R$ 100,00 (cem reais).

ÉTICA


Art. 10. No relacionamento com outros órgãos e funcionários da Administração, a autoridade pública deverá esclarecer a existência de eventual conflito de interesses, bem como comunicar qualquer circunstância ou fato impeditivo de sua participação em decisão coletiva ou em órgão colegiado.

ÉTICA


Art. 11. As divergências entre autoridades públicas serão resolvidas internamente, mediante coordenação administrativa, não lhes cabendo manifestar-se publicamente sobre matéria que não seja afeta a sua área de competência.

ÉTICA


Art. 12. É vedado à autoridade pública opinar publicamente a respeito:I - da honorabilidade e do desempenho funcional de outra autoridade pública federal; e II - do mérito de questão que lhe será submetida, para decisão individual ou em órgão colegiado.

ÉTICA


Art. 13. As propostas de trabalho ou de negócio futuro no setor privado, bem como qualquer negociação que envolva conflito de interesses, deverão ser imediatamente informadas pela autoridade pública à CEP, independentemente da sua aceitação ou rejeição.

ÉTICA


Art. 14. Após deixar o cargo, a autoridade pública não poderá:I - atuar em benefício ou em nome de pessoa física ou jurídica, inclusive sindicato ou associação de classe, em processo ou negócio do qual tenha participado, em razão do cargo;

ÉTICA


II - prestar consultoria a pessoa física ou jurídica, inclusive sindicato ou associação de classe, valendo-se de informações não divulgadas publicamente a respeito de programas ou políticas do órgão ou da entidade da Administração Pública Federal a que esteve vinculado ou com que tenha tido relacionamento direto e relevante nos seis meses anteriores ao término do exercício de função pública.

ÉTICA


Art. 15. Na ausência de lei dispondo sobre prazo diverso, será de quatro meses, contados da exoneração, o período de interdição para atividade incompatível com o cargo anteriormente exercido, obrigando-se a autoridade pública a observar, neste prazo, as seguintes regras:

ÉTICA


I - não aceitar cargo de administrador ou conselheiro, ou estabelecer vínculo profissional com pessoa física ou jurídica com a qual tenha mantido relacionamento oficial direto e relevante nos seis meses anteriores à exoneração;

ÉTICA


II - não intervir, em benefício ou em nome de pessoa física ou jurídica, junto a órgão ou entidade da Administração Pública Federal com que tenha tido relacionamento oficial direto e relevante nos seis meses anteriores à exoneração.

ÉTICA


Art. 17. A violação das normas estipuladas neste Código acarretará, conforme sua gravidade, as seguintes providências:I - advertência, aplicável às autoridades no exercício do cargo; II - censura ética, aplicável às autoridades que já tiverem deixado o cargo.

ÉTICA


Parágrafo único. As sanções previstas neste artigo serão aplicadas pela CEP, que, conforme o caso, poderá encaminhar sugestão de demissão à autoridade hierarquicamente superior.

ÉTICA


E se a CEP achar indícios?

Ofício para manifestação em 5 dias úteis;

3 dias para nova manifestação;

Se for o caso, aplicação de uma das

penalidades citadas.

Comunicados: a autoridade e seu superior.

Se for o caso: sugerir ao Presidente da

República outra penalidade.

ÉTICA

CÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA

"Uma empresa não se define pelo seu

nome, estatuto ou produto que faz; ela se

define pela sua missão. Somente uma

definição clara da missão é razão de

existir da organização e torna possíveis,

claros e realistas os objetivos da

empresa."

Peter Drucker

ÉTICA


"Uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade, direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da empresa."

Philip Kotler

ÉTICA


Qual é o nosso negócio?Quem é o cliente?O que tem valor para o cliente?O que se pretende proporcionar de

benefícios aos nossos clientes?

ÉTICA


GOOGLE

A missão: É organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.

MICROSOFT

A missão: Na Microsoft, a nossa função é ajudar as pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem todo o seu potencial. Esta é a nossa missão. Tudo o que fazemos reflete-se nesta missão e nos valores que a tornam possível.

ÉTICA


PORMADE

A missão: Produzir portas e acessórios que ofereçam

soluções técnicas, buscando a melhoria constante dos

produtos, serviços e equipe profissional, visando a

satisfação do cliente.

AMBEV

A missão: Criar vínculos fortes e duradouros com os

consumidores e clientes, fornecendo-lhes as melhores

marcas, produtos e serviços.

ÉTICA


MISSÃO DA CEF

Atuar na promoção da cidadania e do

desenvolvimento sustentável do País,

como instituição financeira, agente de

políticas públicas e parceira estratégica

do Estado brasileiro.

ÉTICA


VALORES

Sustentabilidade econômica, financeira e sócio-

ambiental

Valorização do ser humano

Respeito à diversidade

Transparência e ética com o cliente

Reconhecimento e valorização das pessoas que

fazem a CAIXA

Eficiência e inovação nos serviços, produtos e

processos

César, funcionário de uma empresa pública, não é

promovido na carreira por conta de integrar a etnia

indígena. Inconformado, recorreu aos órgãos

administrativos internos, e sua promoção foi deferida.

Sob a perspectiva do Código de Ética da CEF, esse

fato caracterizaria que ocorreu a violação da

(A) sustentabilidade

(B) transparência

(C) eficiência

(D) diversidade

(E) inovação








(B) transparência

(C) eficiência

(D) diversidade

(E) inovação

A CEF considera que a vida particular

dos seus empregados e colaboradores

é assunto institucional, por isso leva em

consideração todo histórico de vida

destes para aferir se não causarão

prejuízos à imagem e às atividades da

empresa.







empresa.

ERRADO.

ÉTICA


RESPEITO

As pessoas na CAIXA são tratadas com ética, justiça, respeito, cortesia, igualdade e dignidade

ÉTICA


RESPEITO

Exigimos de dirigentes,

empregados e parceiros da

CAIXA absoluto respeito pelo ser

humano, pelo bem público, pela

sociedade e pelo meio ambiente.

Os profissionais da CEF devem exercer

suas tarefas com absoluto respeito pelo

ser humano, zelar pela imagem da

empresa, sem preconceito de origem,

raça, cor, sexo, idade, condição social ou quaisquer outras formas de discriminação.





raça, cor, sexo, idade, condição social ou

quaisquer outras formas de discriminação.

CERTO. (Valor: RESPEITO)

ÉTICA


RESPEITO

Repudiamos todas as atitudes de

preconceitos relacionadas à origem,

raça, gênero, cor, idade, religião,

credo, classe social, incapacidade

física e quaisquer outras formas de

discriminação.

ÉTICA


RESPEITO

Respeitamos e valorizamos nossos

clientes e seus direitos de

consumidores, com a prestação de

informações corretas, cumprimento

dos prazos acordados e oferecimento

de alternativa para satisfação de suas

necessidades de negócios com a

CAIXA.

ÉTICA


RESPEITO

Preservamos a dignidade de dirigentes,

empregados e parceiros, em qualquer

circunstância, com a determinação de

eliminar situações de provocação e

constrangimento no ambiente de

trabalho que diminuam o seu amor

próprio e a sua integridade moral.

ÉTICA


RESPEITO

Os nossos patrocínios atentam

para o respeito aos costumes,

tradições e valores da sociedade,

bem como a preservação do meio

ambiente.

ÉTICA


RESPEITO

Ementa 25/2013 – Censurar o empregado

por comportamento inadequado, gerador

de constrangimento entre empregadas no

ambiente de trabalho, o que caracteriza

infringência ao valor RESPEITO.

ÉTICA


RESPEITO

Ementa 06/2013 –Orientação à empregada

sobre os cuidados na forma de

tratamento dos empregados, em especial,

quanto às condutas pautadas no valor

Respeito, bem como sobre a leitura do código

de Ética da CAIXA, com assinatura do termo

de ciência do mesmo e a leitura da Cartilha de

Convivência Harmônica.

ÉTICA


RESPEITO

Ementa 24/2012 – Aplicação de censura a

gestor devido à afronta ao valor respeito no

comportamento adotado na relação com os

empregados, tais como: gritos na presença de

clientes; ameaças de retirada de funções e

comparações de desempenho entre gêneros;

comportamento, quando do atendimento aos

clientes de forma grosseira, expondo a

imagem da CAIXA.

ÉTICA


HONESTIDADE

No exercício profissional, os interesses da

CAIXA estão em 1º lugar nas mentes dos

nossos empregados e dirigentes, em

detrimento de interesses pessoais, de

grupos ou de terceiros, de forma a

resguardar a lisura dos seus processos e de

sua imagem.

ÉTICA


HONESTIDADE

Gerimos com honestidade nossos

negócios, os recursos da sociedade e

dos fundos e programas que

administramos, oferecendo

oportunidades iguais nas transações e

relações de emprego.

ÉTICA


HONESTIDADE

Não admitimos qualquer

relacionamento ou prática desleal de

comportamento que resulte em conflito

de interesses e que estejam em

desacordo com o mais alto padrão

ético.

ÉTICA


HONESTIDADE

Não admitimos práticas que fragilizem

a imagem da CAIXA e comprometam o

seu corpo funcional.

ÉTICA


HONESTIDADE

Condenamos atitudes que

privilegiem fornecedores e

prestadores de serviços, sob

qualquer pretexto.

ÉTICA


HONESTIDADE

Condenamos a solicitação de

doações, contribuições de bens

materiais ou valores a parceiros

comerciais ou institucionais em nome

da CAIXA, sob qualquer pretexto.

ÉTICA


HONESTIDADE

Ementa 16/2013 – Censurar a empregada

por infringência ao valor honestidade,

quando da emissão de senhas,

encaminhamento e solicitação de baixa nas

senhas pelos caixas, sem o respectivo

atendimento do cliente, com impacto no

indicador da Unidade.

ÉTICA


HONESTIDADE


por infringência ao valor HONESTIDADE,

considerando o objeto de apuração

disciplinar, pelo entendimento de que houve

aparente conflito de interesses e

fragilização da imagem da CAIXA.

O Código de Ética da CAIXA contém

princípios que se referem ao

relacionamento dos empregados,

parceiros e dirigentes da instituição

com o público externo, como clientes,

fornecedores, correspondentes,

coligadas, entre outros.








CERTO (Valor: HONESTIDADE)

O Código de Ética da CEF não

admite qualquer relacionamento o

prática desleal de comportamento

que resulte em conflitos de interesse

e que estejam em desacordo com o

mais alto padrão ético.







CERTO. (Valor: HONESTIDADE).

ÉTICA


COMPROMISSO

Os dirigentes, empregados e parceiros da

CAIXA estão comprometidos com a

uniformidade de procedimentos e com o

mais elevado padrão ético no exercício de

suas atribuições profissionais.

“Temos compromisso permanente com o

cumprimento das leis, das normas e dos

regulamentos internos e externos que regem a

nossa Instituição. Pautamos nosso relacionamento

com clientes, fornecedores, correspondentes,

coligadas, controladas, patrocinadas, associações

e entidades de classe dentro dos princípios do

Código de Ética”, é um princípio constante do valor respeito dentro do Código de Ética da CEF.








Código de Ética”, é um princípio constante do valor

respeito dentro do Código de Ética da CEF.

ERRADO. Diz respeito a COMPROMISSO.

ÉTICA


COMPROMISSO

Temos compromisso permanente com o


regulamentos internos e externos que

regem a nossa Instituição. Pautamos nosso

relacionamento com clientes, fornecedores,

correspondentes, coligadas, controladas,

patrocinadas, associações e entidades de

classe dentro dos princípios deste Código

de Ética.

ÉTICA

COMPROMISSO


Temos o compromisso de oferecer

produtos e serviços de qualidade

que atendam ou superem as

expectativas dos nossos clientes.

ÉTICA

COMPROMISSO


Prestamos orientações e

informações corretas aos nossos

clientes para que tomem decisões

conscientes em seus negócios.

ÉTICA

COMPROMISSO


Preservamos o sigilo e a

segurança das informações.

ÉTICA

COMPROMISSO


Buscamos a melhoria das condições

de segurança e saúde do ambiente de

trabalho, preservando a qualidade de

vida dos que nele convivem.

ÉTICA

COMPROMISSO


Incentivamos a participação

voluntária em atividades sociais

destinadas a resgatar a cidadania

do povo brasileiro.

ÉTICA


Ementa: 02/2013 – Orientação ao empregado

para que tenha a devida cautela quando da

utilização do seu nome e de seus dados

pessoais, na condição de empregado CAIXA,

por terceiros, a fim de que sejam evitados

prejuízos para si e para a empresa, em

conformidade com os valores do Código de

Ética da CAIXA, em especial, os valores

honestidade e o compromisso.

ÉTICA


Ementa 27/2013 – Censurar o empregado por

infringência aos valores Honestidade e

Compromisso ao declarar em juízo fatos que

não corresponderam à realidade, conforme

disposto em Apuração Disciplinar.

ÉTICA


Ementa 41/2013 – Censurar o empregado,

considerando infringência aos valores

Honestidade e Compromisso, relativos à

irregularidade no registro do ponto eletrônico.

ÉTICA











ÉTICA


TRANSPARÊNCIA

As relações da CAIXA com os

segmentos da sociedade são

pautadas no princípio da

transparência e na adoção de critérios

técnicos.

ÉTICA

TRANSPARÊNCIACÓDIGO DE ÉTICA DA CAIXA

Como empresa pública, estamos

comprometidos com a prestação de

contas de nossas atividades, dos

recursos por nós geridos e com a

integridade dos nossos controles.

ÉTICA


Aos nossos clientes, parceiros

comerciais, fornecedores e à mídia

dispensamos tratamento equânime na

disponibilidade de informações claras

e tempestivas, por meio de fontes

autorizadas e no estrito cumprimento

dos normativos a que estamos

subordinados.

Suponha que a empresa WW é cliente da CEF e postule ao

seu gerente informações detalhadas sobre o período de cinco

anos, época em que possuía conta na agência.

De acordo com o Código de Ética da CEF, sabe-se que as

(A) prestações de contas já são apresentadas mensalmente, e

a agência não deverá apresentar novas.

(B) informações constantes do banco de dados da instituição

financeira devem estar à disposição do cliente.

(C) informações com prazo superior a um ano somente devem

ser prestadas se o cliente demonstrar necessidade.

(D) informações bancárias postuladas já foram prestadas e

somente serão desarquivadas por ordem judicial.

(E) informações que forem de período superior a um ano

dependem de autorização superior.







(B) informações constantes do banco de dados da

instituição financeira devem estar à disposição do cliente.







ÉTICA


Oferecemos aos nossos

empregados oportunidades de

ascensão profissional, com

critérios claros e do

conhecimento de todos.

ÉTICA


Valorizamos o processo de

comunicação interna, disseminando

informações relevantes relacionadas

aos negócios e às decisões

corporativas.

ÉTICA


Ementa 39/2013 – Censurar a

empregada considerando infringência

aos valores Respeito, Compromisso e

Transparência no que diz respeito à

realização de aplicações financeiras

sem respaldo normativo, o que expõe a

CAIXA a riscos de imagem e reputação.

ÉTICA


RESPONSABILIDADE

Devemos pautar nossas ações nos

preceitos e valores éticos deste Código, de

forma a resguardar a CAIXA de ações e

atitudes inadequadas à sua missão e

imagem e a não prejudicar ou comprometer

dirigentes e empregados, direta ou

indiretamente.

ÉTICA


RESPONSABILIDADE

Zelamos pela proteção do patrimônio

público, com a adequada utilização

das informações, dos bens,

equipamentos e demais recursos

colocados à nossa disposição para a

gestão eficaz dos nossos negócios.

ÉTICA


RESPONSABILIDADE

Buscamos a preservação ambiental

nos projetos dos quais participamos,

por entendermos que a vida

depende diretamente da qualidade

do meio ambiente.

ÉTICA


RESPONSABILIDADE

Garantimos proteção contra qualquer

forma de represália ou discriminação

profissional a quem denunciar as

violações a este Código, como forma

de preservar os valores da CAIXA.

ÉTICA


Ementa: 01/2012 – Orientação a

empregado no sentido de considerar

melhores formas de abordagem na

comunicação, em específico na sua

relação enquanto cliente, tendo sempre a

conduta pautada nos valores expressos no

código de Ética da CAIXA: Respeito,

Honestidade, Compromisso,

Transparência, Responsabilidade

ÉTICA


Ementa 10/2012 – ACPP - Acordo de

Conduta Pessoal e Profissional

a empregado e para que se refira aos

colegas de forma adequada em a

observância aos valores Respeito,

Honestidade,Transparência, Compromisso

e Responsabilidade, do Código de

Ética da CAIXA.

ÉTICA



empregado por infringência aos valores

respeito, honestidade e responsabilidade

ao se utilizar da condição de preposto da

CAIXA para ofender atendente da Central

de Atendimento – Cartões CAIXA.

Os profissionais da Empresa que

assumem o papel de gestores

necessitam ter sempre em vista a

atuação rentável da empresa, em

detrimento do bem estar e progresso

funcional das pessoas.







ERRADO.

“Condenamos atitudes que privilegiem

fornecedores e prestadores de serviços,

sob qualquer pretexto” é um princípio

constante do valor honestidade dentro

do Código de Ética da CEF.






CERTO.

#

ÉTICA


Ementa: 02/2012 – Orientação aos gestores para que as transferências de recursos entre aplicações financeiras sejam sempre precedidas da solicitação do cliente, em conformidade com os valores do Código de Ética da CAIXA.

Casos Práticos

ÉTICA


Casos Práticos

Ementa: 03/2012 – Orientação a gestor para que as transferências de recursos entre aplicações financeiras levem em conta o prazo compatível com a aplicação, independente da meta definida para a Unidade, em conformidade com os valores do Código de Ética da CAIXA.

ÉTICA


Casos Práticos

Ementa: 05/2012 – Aplicação de censura a empregado pela não observância dos valores do Código de Ética da CAIXA, em especial o valor honestidade, quando em situações de conflito de interesse.

ÉTICA


Casos Práticos

Ementa: 07/2012 – Orientação a empregado no sentido de adotar uma linguagem clara e cordial na comunicação, em específico no relacionamento interpessoal, tendo sempre a conduta pautada nos valores expressos no Código de Ética da CAIXA.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 10/2012 – ACPP - Acordo de Conduta Pessoal e Profissional a empregado e para que se refira aos colegas de forma adequada em a observância aos valores Respeito, Honestidade, Transparência, Compromisso e Responsabilidade, do Código de Ética da CAIXA.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 11/2012 – Orientação a empregado para que observe o valor respeito, quanto à forma de se relacionar com a chefia e quanto à necessidade de ampliar a visão sistêmica, dado o contexto de atuação da CAIXA no mercado financeiro, devido à ocorrência de situação de constrangimento no relacionamento interpessoal com equipe de trabalho.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 12/2012 – ACPP - Acordo de Conduta Pessoal e Profissional a empregado, por infringência ao valor Honestidade do Código de Ética da CAIXA, devido à marcação do ponto eletrônico fora do seu posto de trabalho.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 15/2012 – Orientação aos empregados para não indicação de parente e ou terceiro para contratação por empresa fornecedora ou que efetue negócio com a CAIXA.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 18/2012 – Aplicação de censura a empregado pela não observância dos valores do Código de Ética da CAIXA, em especial o valor Honestidade na tentativa de burlar o AV CAIXA por meio da liberação de “senhas de atendimento” baseado no quantitativo de documentos a serem autenticados

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 24/2012 – Aplicação de censura a gestor devido à afronta ao valor respeito no comportamento adotado na relação com os empregados, tais como: gritos na presença de clientes; ameaças de retirada de funções e comparações de desempenho entre gêneros; comportamento, quando do atendimento aos clientes de forma grosseira, expondo a imagem da CAIXA.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 25/2012 – Aplicação de censura a empregado por infringência aos valores respeito, honestidade e responsabilidade ao se utilizar da condição de preposto da CAIXA para ofender atendente da Central de Atendimento – Cartões CAIXA.

Dentre as situações abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento adequado, de acordo com a ética empresarial e profissional?(A) O contador da empresa omitiu dados contábeis para que o lucro da empresa fosse considerado como o previsto pelo mercado financeiro.(B) O presidente de uma instituição financeira recebeu da empresa com quem a instituição mantém negócios implementados pagamentos de viagens e de hospedagem em hotéis luxuosos no exterior.(C) O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comissões de todas as empresas que firmavam contratos com aquela que era por ele dirigida.(D) Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior, procederam à reorganização da empresa com corte de empregos ocupados por empregados que não produziam adequadamente.(E) Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviços vultosos, uma empresa vinculada a parentes de sua esposa, sem cotação de preços.


O gerente W recebe a visita do filho de um correntista de uma agência, o qual quer saber informações sobre a vida financeira do seu pai, com o objetivo de obter aumento de mesada. Nesse caso, segundo as regras do Código de Ética da CEF, o(s)(A) acesso aos dados da conta-corrente deve ser franqueado por ser o solicitante membro da família.(B) sigilo dos dados da conta-corrente e a segurança das informações nela contidas devem ser mantidos.(C) dados não podem ser franqueados a menores de idade, salvo por procuração, não devendo, por isso, o solicitante ser informado.(D) dados só poderiam ser fornecidos a pessoa da família, mesmo que não autorizados pelo correntista, por outros motivos.(E) dados da conta-corrente só podem ser acessados pela esposa do correntista, não cabendo informações ao filho.


César, funcionário de uma empresa pública, não é promovido na carreira por conta de integrar a etnia indígena. Inconformado, recorreu aos órgãos administrativos internos, e sua promoção foi deferida. Sob a perspectiva do Código de Ética da CEF, esse fato caracterizaria que ocorreu a violação da (A) sustentabilidade(B) transparência(C) eficiência(D) diversidade(E) inovação


Suponha que a empresa WW é cliente da CEF e postule ao seu gerente informações detalhadas sobre o período de cinco anos, época em que possuía conta na agência.De acordo com o Código de Ética da CEF, sabe-se que as (A) prestações de contas já são apresentadas mensalmente, e a agência não deverá apresentar novas.(B) informações constantes do banco de dados da instituição financeira devem estar à disposição do cliente.(C) informações com prazo superior a um ano somente devem ser prestadas se o cliente demonstrar necessidade.(D) informações bancárias postuladas já foram prestadas e somente serão desarquivadas por ordem judicial.(E) informações que forem de período superior a um ano dependem de autorização superior.


Art. 17. A violação das normas estipuladas

neste Código acarretará, conforme sua

gravidade, as seguintes providências:

I - advertência, aplicável às autoridades no

exercício do cargo;

II - censura ética, aplicável às autoridades

que já tiverem deixado o cargo.


Parágrafo único. As sanções previstas neste

artigo serão aplicadas pela CEP, que,

conforme o caso, poderá encaminhar

sugestão de demissão à autoridade

hierarquicamente superior.

















empresa."

Peter Drucker


"Uma missão bem difundida desenvolve nos

funcionários um senso comum de oportunidade,

direção, significância e realização. Uma missão

bem explícita atua como uma mão invisível que

guia os funcionários para um trabalho

independente, mas coletivo, na direção da

realização dos potenciais da empresa."

Philip Kotler


Qual é o nosso negócio?

Quem é o cliente?

O que tem valor para o cliente?

O que se pretende proporcionar de




GOOGLE

A missão: É organizar as informações do mundo todo e

torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.

MICROSOFT

A missão: Na Microsoft, a nossa função é ajudar as

pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem

todo o seu potencial. Esta é a nossa missão. Tudo o que

fazemos reflete-se nesta missão e nos valores que a

tornam possível.


PORMADE





AMBEV





MISSÃO DA CEF







VALORES


ambiental





fazem a CAIXA


processos


RESPEITO

As pessoas na CAIXA são

tratadas com ética, justiça,

respeito, cortesia, igualdade e

dignidade


RESPEITO







RESPEITO






discriminação.


RESPEITO








CAIXA.


RESPEITO









RESPEITO





ambiente.


HONESTIDADE







sua imagem.








HONESTIDADE







ético.

HONESTIDADE





HONESTIDADE





qualquer pretexto.

HONESTIDADE







HONESTIDADE


COMPROMISSO







COMPROMISSO









de Ética.


COMPROMISSO






COMPROMISSO






COMPROMISSO



O gerente W recebe a visita do filho de um correntista de uma

agência, o qual quer saber informações sobre a vida financeira

do seu pai, com o objetivo de obter aumento de

mesada. Nesse caso, segundo as regras do Código de Ética da

CEF, o(s)

(A) acesso aos dados da conta-corrente deve ser franqueado por

ser o solicitante membro da família.

(B) sigilo dos dados da conta-corrente e a segurança das

informações nela contidas devem ser mantidos.

(C) dados não podem ser franqueados a menores de idade, salvo

por procuração, não devendo, por isso, o solicitante ser

informado.

(D) dados só poderiam ser fornecidos a pessoa da família,

mesmo que não autorizados pelo correntista, por outros motivos.

(E) dados da conta-corrente só podem ser acessados pela

esposa do correntista, não cabendo informações ao filho.





CEF, o(s)







informado.






COMPROMISSO






COMPROMISSO




do povo brasileiro.


TRANSPARÊNCIA





técnicos.


TRANSPARÊNCIA







TRANSPARÊNCIAAos nossos clientes, parceiros



disponibilidade de informações claras e

tempestivas, por meio de fontes



subordinados.






























TRANSPARÊNCIA







TRANSPARÊNCIA





corporativas.


RESPONSABILIDADE







indiretamente.


RESPONSABILIDADE








RESPONSABILIDADE





do meio ambiente.


RESPONSABILIDADE







Casos Práticos

Ementa: 02/2012 – Orientação aos

gestores para que as transferências de

recursos entre aplicações financeiras

sejam sempre precedidas da

solicitação do cliente, em

conformidade com os valores do

Código de Ética da CAIXA.


Casos Práticos

Ementa: 03/2012 – Orientação a gestor para que

as transferências de recursos entre aplicações

financeiras levem em conta o prazo compatível

com a aplicação, independente da meta definida

para a Unidade, em conformidade com os

valores do Código de Ética da CAIXA.


Casos Práticos

Ementa: 05/2012 – Aplicação de censura

a empregado pela não observância dos

valores do Código de Ética da CAIXA,

em especial o valor honestidade, quando

em situações de conflito de interesse.


Casos Práticos


empregado no sentido de adotar uma

linguagem clara e cordial na

comunicação, em específico no

relacionamento interpessoal, tendo

sempre a conduta pautada nos valores

expressos no Código de Ética da CAIXA.


Casos Práticos


Conduta Pessoal e Profissional a

empregado e para que se refira aos colegas

de forma adequada em a observância aos

valores Respeito, Honestidade,

Transparência, Compromisso e

Responsabilidade, do Código de Ética da

CAIXA.


Casos Práticos

Ementa 11/2012 – Orientação a empregado para

que observe o valor respeito, quanto à forma de

se relacionar com a chefia e quanto à

necessidade de ampliar a visão sistêmica, dado o

contexto de atuação da CAIXA no mercado

financeiro, devido à ocorrência de situação de

constrangimento no relacionamento interpessoal

com equipe de trabalho.


Casos Práticos



empregado, por infringência ao valor

Honestidade do Código de Ética da

CAIXA, devido à marcação do ponto

eletrônico fora do seu posto de trabalho.


Casos Práticos

Ementa 15/2012 – Orientação aos

empregados para não indicação de parente

e ou terceiro para contratação por empresa

fornecedora ou que efetue negócio com a

CAIXA.


Casos Práticos


empregado pela não observância dos valores

do Código de Ética da CAIXA, em especial o

valor Honestidade na tentativa de burlar o AV

CAIXA por meio da liberação de “senhas de

atendimento” baseado no quantitativo de

documentos a serem autenticados


Casos PráticosEmenta 24/2012 – Aplicação de censura a








imagem da CAIXA.


Casos Práticos







QUESTÕES DE

PROVA















de preços.













adequadamente.



de preços.





CEF, o(s)







informado.









CEF, o(s)







informado.












(B) transparência

(C) eficiência

(D) diversidade

(E) inovação








(B) transparência

(C) eficiência

(D) diversidade

(E) inovação





























ÉTICA


Art. 17. A violação das normas estipuladas neste Código acarretará, conforme sua gravidade, as seguintes providências:I - advertência, aplicável às autoridades no exercício do cargo; II - censura ética, aplicável às autoridades que já tiverem deixado o cargo.

ÉTICA


Parágrafo único. As sanções previstas neste artigo serão aplicadas pela CEP, que, conforme o caso, poderá encaminhar sugestão de demissão à autoridade hierarquicamente superior.

ÉTICA










ÉTICA








empresa."

Peter Drucker

ÉTICA


"Uma missão bem difundida desenvolve nos funcionários um senso comum de oportunidade, direção, significância e realização. Uma missão bem explícita atua como uma mão invisível que guia os funcionários para um trabalho independente, mas coletivo, na direção da realização dos potenciais da empresa."

Philip Kotler

ÉTICA


Qual é o nosso negócio?Quem é o cliente?O que tem valor para o cliente?O que se pretende proporcionar de


ÉTICA


GOOGLE

A missão: É organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.

MICROSOFT

A missão: Na Microsoft, a nossa função é ajudar as pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem todo o seu potencial. Esta é a nossa missão. Tudo o que fazemos reflete-se nesta missão e nos valores que a tornam possível.

ÉTICA


PORMADE





AMBEV




ÉTICA


MISSÃO DA CEF






ÉTICA


VALORES


ambiental





fazem a CAIXA


processos








(B) transparência

(C) eficiência

(D) diversidade

(E) inovação








(B) transparência

(C) eficiência

(D) diversidade

(E) inovação







empresa.







empresa.

ERRADO.

ÉTICA


RESPEITO

As pessoas na CAIXA são tratadas com ética, justiça, respeito, cortesia, igualdade e dignidade

ÉTICA


RESPEITO










raça, cor, sexo, idade, condição social ou quaisquer outras formas de discriminação.





raça, cor, sexo, idade, condição social ou

quaisquer outras formas de discriminação.

CERTO. (Valor: RESPEITO)

ÉTICA


RESPEITO






discriminação.

ÉTICA


RESPEITO








CAIXA.

ÉTICA


RESPEITO








ÉTICA


RESPEITO





ambiente.

ÉTICA


RESPEITO


por comportamento inadequado, gerador

de constrangimento entre empregadas no

ambiente de trabalho, o que caracteriza

infringência ao valor RESPEITO.

ÉTICA


RESPEITO

Ementa 06/2013 –Orientação à empregada

sobre os cuidados na forma de

tratamento dos empregados, em especial,

quanto às condutas pautadas no valor

Respeito, bem como sobre a leitura do código

de Ética da CAIXA, com assinatura do termo

de ciência do mesmo e a leitura da Cartilha de

Convivência Harmônica.

ÉTICA


RESPEITO









imagem da CAIXA.

ÉTICA


HONESTIDADE







sua imagem.

ÉTICA


HONESTIDADE







ÉTICA


HONESTIDADE






ético.

ÉTICA


HONESTIDADE




ÉTICA


HONESTIDADE




qualquer pretexto.

ÉTICA


HONESTIDADE






ÉTICA


HONESTIDADE

Ementa 16/2013 – Censurar a empregada

por infringência ao valor honestidade,

quando da emissão de senhas,

encaminhamento e solicitação de baixa nas

senhas pelos caixas, sem o respectivo

atendimento do cliente, com impacto no

indicador da Unidade.

ÉTICA


HONESTIDADE


por infringência ao valor HONESTIDADE,

considerando o objeto de apuração

disciplinar, pelo entendimento de que houve

aparente conflito de interesses e

fragilização da imagem da CAIXA.















CERTO (Valor: HONESTIDADE)













CERTO. (Valor: HONESTIDADE).

ÉTICA


COMPROMISSO













Código de Ética”, é um princípio constante do valor respeito dentro do Código de Ética da CEF.








Código de Ética”, é um princípio constante do valor

respeito dentro do Código de Ética da CEF.

ERRADO. Diz respeito a COMPROMISSO.

ÉTICA


COMPROMISSO









de Ética.

ÉTICA

COMPROMISSO






ÉTICA

COMPROMISSO






ÉTICA

COMPROMISSO




ÉTICA

COMPROMISSO






ÉTICA

COMPROMISSO





do povo brasileiro.

ÉTICA











ÉTICA


Ementa 27/2013 – Censurar o empregado por

infringência aos valores Honestidade e

Compromisso ao declarar em juízo fatos que

não corresponderam à realidade, conforme

disposto em Apuração Disciplinar.

ÉTICA


Ementa 41/2013 – Censurar o empregado,

considerando infringência aos valores

Honestidade e Compromisso, relativos à

irregularidade no registro do ponto eletrônico.

ÉTICA











ÉTICA


TRANSPARÊNCIA





técnicos.

ÉTICA







ÉTICA


Aos nossos clientes, parceiros



disponibilidade de informações claras

e tempestivas, por meio de fontes



subordinados.





























ÉTICA







ÉTICA






corporativas.

ÉTICA


Ementa 39/2013 – Censurar a

empregada considerando infringência

aos valores Respeito, Compromisso e

Transparência no que diz respeito à

realização de aplicações financeiras

sem respaldo normativo, o que expõe a

CAIXA a riscos de imagem e reputação.

ÉTICA


RESPONSABILIDADE







indiretamente.

ÉTICA


RESPONSABILIDADE







ÉTICA


RESPONSABILIDADE





do meio ambiente.

ÉTICA


RESPONSABILIDADE






ÉTICA



empregado no sentido de considerar

melhores formas de abordagem na

comunicação, em específico na sua

relação enquanto cliente, tendo sempre a

conduta pautada nos valores expressos no

código de Ética da CAIXA: Respeito,

Honestidade, Compromisso,

Transparência, Responsabilidade

ÉTICA



Conduta Pessoal e Profissional

a empregado e para que se refira aos

colegas de forma adequada em a

observância aos valores Respeito,

Honestidade,Transparência, Compromisso

e Responsabilidade, do Código de

Ética da CAIXA.

ÉTICA




















ERRADO.











CERTO.

#

ÉTICA


Ementa: 02/2012 – Orientação aos gestores para que as transferências de recursos entre aplicações financeiras sejam sempre precedidas da solicitação do cliente, em conformidade com os valores do Código de Ética da CAIXA.

Casos Práticos

ÉTICA


Casos Práticos

Ementa: 03/2012 – Orientação a gestor para que as transferências de recursos entre aplicações financeiras levem em conta o prazo compatível com a aplicação, independente da meta definida para a Unidade, em conformidade com os valores do Código de Ética da CAIXA.

ÉTICA


Casos Práticos

Ementa: 05/2012 – Aplicação de censura a empregado pela não observância dos valores do Código de Ética da CAIXA, em especial o valor honestidade, quando em situações de conflito de interesse.

ÉTICA


Casos Práticos

Ementa: 07/2012 – Orientação a empregado no sentido de adotar uma linguagem clara e cordial na comunicação, em específico no relacionamento interpessoal, tendo sempre a conduta pautada nos valores expressos no Código de Ética da CAIXA.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 10/2012 – ACPP - Acordo de Conduta Pessoal e Profissional a empregado e para que se refira aos colegas de forma adequada em a observância aos valores Respeito, Honestidade, Transparência, Compromisso e Responsabilidade, do Código de Ética da CAIXA.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 11/2012 – Orientação a empregado para que observe o valor respeito, quanto à forma de se relacionar com a chefia e quanto à necessidade de ampliar a visão sistêmica, dado o contexto de atuação da CAIXA no mercado financeiro, devido à ocorrência de situação de constrangimento no relacionamento interpessoal com equipe de trabalho.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 12/2012 – ACPP - Acordo de Conduta Pessoal e Profissional a empregado, por infringência ao valor Honestidade do Código de Ética da CAIXA, devido à marcação do ponto eletrônico fora do seu posto de trabalho.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 15/2012 – Orientação aos empregados para não indicação de parente e ou terceiro para contratação por empresa fornecedora ou que efetue negócio com a CAIXA.

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 18/2012 – Aplicação de censura a empregado pela não observância dos valores do Código de Ética da CAIXA, em especial o valor Honestidade na tentativa de burlar o AV CAIXA por meio da liberação de “senhas de atendimento” baseado no quantitativo de documentos a serem autenticados

ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 24/2012 – Aplicação de censura a gestor devido à afronta ao valor respeito no comportamento adotado na relação com os empregados, tais como: gritos na presença de clientes; ameaças de retirada de funções e comparações de desempenho entre gêneros; comportamento, quando do atendimento aos clientes de forma grosseira, expondo a imagem da CAIXA.

ÉTICACÓDIGO DE CONDUTA DA CAIXA

Aplica-se a todos os empregados, inclusive os licenciados,cedidos/requisitados e contratados a termo, bem como aos dirigentes.


As condutas devem levar em consideração não somente o legal e o ilegal, o justo e oinjusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmenteo honesto e o desonesto, tendo como fim o bem comum.O exercício profissional na CAIXA é equiparado à função pública.


Conflito de interesses é a situação gerada pelo confronto entre interesses da CAIXAe interesse pessoal, que possa comprometer o interesse coletivo ou influenciar odesempenho da função pública.Ocorre sempre que interesses pessoais influenciam ou possam influenciar, direta ouindiretamente, nas análises e decisões tomadas quando do exercício das atividades naCAIXA.


O interesse pessoal é caracterizado pela vontade do empregado ou dirigente em obterqualquer vantagem, imediata ou não, material ou não, em favor próprio ou de parentes,amigos, ou outras pessoas com as quais o empregado ou dirigente tem ou teve relaçõespessoais, comerciais ou políticas em detrimento da empresa.


Conflito de Interesses:Implique na prestação de serviços a pessoa física ou jurídica, ou a realização de negócio com pessoa física ou jurídica, que tenha interesse em decisão individual do empregado ou de órgão colegiado da CAIXA do qual faça parte;


Conflito de Interesses:Viole o princípio da integral dedicação pelo ocupante de cargo em comissão ou função de confiança, que exige a precedência das atribuições do cargo ou função pública sobre quaisquer outras atividades;


Conflito de Interesses:Possa, por sua natureza, implicar no uso de informação, que não seja de conhecimentopúblico, à qual o empregado tenha acesso em razão do cargo ou função;

Possa provocar dúvida a respeito da integridade, moralidade, clareza de posiçõese decoro do empregado


Para prevenir ou eliminar a ocorrência de conflito de interesses:• Abrir mão da atividade particular que gere conflito de interesses;• Solicitar destituição da função se houver conflito de interesses;• Alienar bens e direitos que integram o seu patrimônio e cuja manutenção possasuscitar conflito de interesses;


USO, DIVULGAÇÃO E SIGILO DE INFORMAÇÕESGuardar sigilo sobre dados, informações e operações da CAIXA, de seus clientes, deempresas coligadas ou subsidiárias, de prestadores de serviços e de fornecedores, queainda não sejam públicas e das quais tenha conhecimento em razão de sua atuaçãoprofissional;


USO, DIVULGAÇÃO E SIGILO DE INFORMAÇÕESFornecer informações, nos casos legais e determinação judicial, antecedido de orientação da área jurídica da CAIXA;

Obter prévia e expressa autorização da CAIXA para publicação de estudos, pareceres, pesquisas e demais trabalhos de caráter particular, que envolvam assuntos e/ou informações restritos ou sigilosos;


USO, DIVULGAÇÃO E SIGILO DE INFORMAÇÕESNão fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço em benefício próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros;Não disseminar informações difamatórias;Não permitir o acesso de terceiros a sistemas de informações, operações e bancos de dados de responsabilidade e/ou propriedade da CAIXA, salvo se expressamente autorizado pelo gestor competente.


ATIVIDADE PROFISSIONAL PARALELAQualquer atividade profissional paralela deve ser informada à Comissão de Ética da CAIXA e no caso dos empregados deverá ainda ser comunicada à chefia imediata.


ATIVIDADE PROFISSIONAL PARALELAA acumulação de cargo ou emprego público na CAIXA poderá ocorrer nos casos do cargo de professor se o empregado exercer cargo técnico ou científico; ou cargo ou emprego privativo de profissional da saúde com profissões regulamentadas; ou outros casos previstos pelo ordenamento constitucional ou legal.


ATIVIDADE PROFISSIONAL PARALELAÉ vedado ao empregado e dirigente:Prestar assessoria ou outro tipo de serviços à pessoa jurídica ou física, que possa sebeneficiar dos conhecimentos internos e específicos, adquiridos em qualquer área daCAIXA, exceto nos casos autorizados pela CAIXA.Estabelecer relações comerciais ou profissionais, diretamente ou por terceiros, com cliente da CAIXA, seus controladores e empresas do mesmo grupo econômico.


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOSA participação de empregado ou dirigente da CAIXA em atividades externas, tais comoseminários, congressos, palestras e eventos semelhantes, no Brasil ou no exterior, podeser de interesse institucional ou pessoal.Quando se tratar de evento de interesse institucional as despesas de transporte e estada,bem como as taxas de inscrição, se devidas, devem ser custeadas pela CAIXA.


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOSExcepcionalmente, as despesas de transporte e estada, bem como as taxas de inscrição,poderão ser custeadas pelo patrocinador do evento, se este for:• Organismo internacional do qual o Brasil faça parte;• Governo estrangeiro e suas instituições;• Instituição acadêmica, científica e cultural;


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOS• Empresa, entidade ou associação de classe que não possa ser beneficiária de decisão da qual participe o empregado ou dirigente, seja individualmente, seja em caráter coletivo; • Por pessoa física ou jurídica com a qual a CAIXA mantenha relação de negócio,desde que decorra de obrigação contratual previamente assumida perante a CAIXA.


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOSExcepcionalmente as despesas de remuneração, transporte e estada poderão sercusteadas pelo patrocinador, desde que:• O empregado ou dirigente comunique a Comissão de Ética, antes do evento, ascondições aplicáveis à sua participação, inclusive o valor da remuneração, se foro caso;


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOS• O promotor do evento não tenha interesse em decisão que possa ser tomada peloempregado ou dirigente, seja individualmente, seja de caráter coletivo;• Não haja conflito de interesses com o exercício do cargo ou da função;• Não se trate de instituição que mantenha relacionamento ou interesse comercial coma CAIXA.


REDES SOCIAISÉ vedado ao empregado e dirigente:Publicar nas redes sociais qualquer assunto ofensivo à imagem da CAIXA e de seusempregados;Utilizar nas redes sociais as logomarcas da CAIXA;Comentar/compartilhar nas redes sociais quaisquer assuntos de caráter restrito ousigiloso envolvendo suas atividades na CAIXA;


REDES SOCIAISPublicar/compartilhar nas redes sociais rotinas de trabalho na CAIXA e do funcionamentodas unidades da CAIXA;Publicar nas redes sociais fotos que exponham o interior de pontos de venda;Manifestar-se em nome da CAIXA nas redes sociais, salvo nas condições previstas em norma.


BRINDES E PRESENTESÉ vedado aos empregados e dirigentes, em razão de suas atribuições, aceitar favores, comissões, gratificações, vantagens financeiras ou materiais, doações, brindes ou presentes de qualquer natureza, para si ou para outras pessoas, oferecidos de forma direta ou indireta, resultantes ou não de relacionamentos com a CAIXA e que possam influenciar decisões, facilitar negócios, beneficiar terceiros, ou causar prejuízo deimagem à Empresa.


BRINDES E PRESENTESIncluem-se como itens vedados: convites de caráter pessoal para viagens, hospedagense outras atrações.As vedações previstas nos itens acima se aplicam igualmente ao cônjuge, companheiro ou parente por consanguinidade ou afinidade, em linha reta ou colateral até terceiro grau.


BRINDES E PRESENTESA vedação de que trata o código de conduta se refere ao recebimento de presentes de qualquer valor, em razão do cargo ou função que ocupa o empregado ou dirigente, quando o ofertante for pessoa, empresa ou entidade que:• Tenha interesse pessoal, profissional ou empresarial em decisão que possa ser tomada pelo empregado ou dirigente, individualmente ou de caráter coletivo, em razão do cargo;


BRINDES E PRESENTES• Que sejam ofertados de pessoas físicas ou jurídicas que tenham relacionamento com a CAIXA e que possam representar relacionamento impróprio ou prejuízo financeiro ou de reputação para a CAIXA;• Mantenha relação comercial com a CAIXA;• Represente interesse de terceiros, como procurador ou preposto, de pessoas, empresas ou entidades compreendidas nos itens anteriores.


BRINDES E PRESENTESNão se considera presente, para os fins deste código de conduta, aquilo que:• Não tenha valor comercial;• Seja distribuído por entidades de qualquer natureza a título de cortesia, propaganda,divulgação habitual ou por ocasião de eventos especiais ou datas comemorativas, e que não ultrapassem o valor definido em Resolução da CEP ou outra autoridade;


BRINDES E PRESENTESNão se considera presente, para os fins deste código de conduta, aquilo que:• Seja recebido em situação protocolar, quando o empregado estiver representandoa CAIXA e quando houver reciprocidade;• Represente prêmio em dinheiro ou bens concedidos por entidade acadêmica, científica ou cultural, em reconhecimento por sua contribuição de caráter intelectual;


BRINDES E PRESENTESNão se considera presente, para os fins deste código de conduta, aquilo que:• Seja prêmio recebido da CAIXA ou de suas empresas coligadas, subsidiárias e parceiras como reconhecimento ao desempenho para obtenção de resultados empresariais, desde que previamente estabelecidos em campanhas de incentivo e que sejam aprovadas nas instâncias decisórias da CAIXA;


BRINDES E PRESENTESNão se considera presente, para os fins deste código de conduta, aquilo que:• Represente prêmio concedido em razão de concurso de acesso público a trabalho de natureza acadêmica, científica, tecnológica ou cultural;



ÉTICA

Casos Práticos


Ementa 25/2012 – Aplicação de censura a empregado por infringência aos valores respeito, honestidade e responsabilidade ao se utilizar da condição de preposto da CAIXA para ofender atendente da Central de Atendimento – Cartões CAIXA.









Art. 17. A violação das normas estipuladas

neste Código acarretará, conforme sua

gravidade, as seguintes providências:

I - advertência, aplicável às autoridades no

exercício do cargo;

II - censura ética, aplicável às autoridades

que já tiverem deixado o cargo.


Parágrafo único. As sanções previstas neste

artigo serão aplicadas pela CEP, que,

conforme o caso, poderá encaminhar

sugestão de demissão à autoridade

hierarquicamente superior.

















empresa."

Peter Drucker


"Uma missão bem difundida desenvolve nos

funcionários um senso comum de oportunidade,

direção, significância e realização. Uma missão

bem explícita atua como uma mão invisível que

guia os funcionários para um trabalho

independente, mas coletivo, na direção da

realização dos potenciais da empresa."

Philip Kotler


Qual é o nosso negócio?

Quem é o cliente?

O que tem valor para o cliente?

O que se pretende proporcionar de




GOOGLE

A missão: É organizar as informações do mundo todo e

torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.

MICROSOFT

A missão: Na Microsoft, a nossa função é ajudar as

pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem

todo o seu potencial. Esta é a nossa missão. Tudo o que

fazemos reflete-se nesta missão e nos valores que a

tornam possível.


PORMADE





AMBEV





MISSÃO DA CEF







VALORES


ambiental





fazem a CAIXA


processos


RESPEITO

As pessoas na CAIXA são

tratadas com ética, justiça,

respeito, cortesia, igualdade e

dignidade


RESPEITO







RESPEITO






discriminação.


RESPEITO








CAIXA.


RESPEITO









RESPEITO





ambiente.


HONESTIDADE







sua imagem.








HONESTIDADE







ético.

HONESTIDADE





HONESTIDADE





qualquer pretexto.

HONESTIDADE







HONESTIDADE


COMPROMISSO







COMPROMISSO









de Ética.


COMPROMISSO






COMPROMISSO






COMPROMISSO







CEF, o(s)







informado.









CEF, o(s)







informado.






COMPROMISSO






COMPROMISSO




do povo brasileiro.


TRANSPARÊNCIA





técnicos.


TRANSPARÊNCIA







TRANSPARÊNCIAAos nossos clientes, parceiros



disponibilidade de informações claras e

tempestivas, por meio de fontes



subordinados.






























TRANSPARÊNCIA







TRANSPARÊNCIA





corporativas.


RESPONSABILIDADE







indiretamente.


RESPONSABILIDADE








RESPONSABILIDADE





do meio ambiente.


RESPONSABILIDADE







Casos Práticos

Ementa: 02/2012 – Orientação aos

gestores para que as transferências de

recursos entre aplicações financeiras

sejam sempre precedidas da

solicitação do cliente, em

conformidade com os valores do

Código de Ética da CAIXA.


Casos Práticos

Ementa: 03/2012 – Orientação a gestor para que

as transferências de recursos entre aplicações

financeiras levem em conta o prazo compatível

com a aplicação, independente da meta definida

para a Unidade, em conformidade com os

valores do Código de Ética da CAIXA.


Casos Práticos

Ementa: 05/2012 – Aplicação de censura

a empregado pela não observância dos

valores do Código de Ética da CAIXA,

em especial o valor honestidade, quando

em situações de conflito de interesse.


Casos Práticos


empregado no sentido de adotar uma

linguagem clara e cordial na

comunicação, em específico no

relacionamento interpessoal, tendo

sempre a conduta pautada nos valores

expressos no Código de Ética da CAIXA.


Casos Práticos



empregado e para que se refira aos colegas

de forma adequada em a observância aos

valores Respeito, Honestidade,

Transparência, Compromisso e

Responsabilidade, do Código de Ética da

CAIXA.


Casos Práticos

Ementa 11/2012 – Orientação a empregado para

que observe o valor respeito, quanto à forma de

se relacionar com a chefia e quanto à

necessidade de ampliar a visão sistêmica, dado o

contexto de atuação da CAIXA no mercado

financeiro, devido à ocorrência de situação de

constrangimento no relacionamento interpessoal

com equipe de trabalho.


Casos Práticos



empregado, por infringência ao valor

Honestidade do Código de Ética da

CAIXA, devido à marcação do ponto

eletrônico fora do seu posto de trabalho.


Casos Práticos

Ementa 15/2012 – Orientação aos

empregados para não indicação de parente

e ou terceiro para contratação por empresa

fornecedora ou que efetue negócio com a

CAIXA.


Casos Práticos


empregado pela não observância dos valores

do Código de Ética da CAIXA, em especial o

valor Honestidade na tentativa de burlar o AV

CAIXA por meio da liberação de “senhas de

atendimento” baseado no quantitativo de

documentos a serem autenticados


Casos PráticosEmenta 24/2012 – Aplicação de censura a








imagem da CAIXA.


Casos Práticos







QUESTÕES DE

PROVA















de preços.













adequadamente.



de preços.





CEF, o(s)







informado.









CEF, o(s)







informado.












(B) transparência

(C) eficiência

(D) diversidade

(E) inovação








(B) transparência

(C) eficiência

(D) diversidade

(E) inovação






























Aplica-se a todos os empregados, inclusive os licenciados,cedidos/requisitados e contratados a termo, bem como aos dirigentes.


As condutas devem levar em consideração não somente o legal e o ilegal, o justo e oinjusto, o conveniente e o inconveniente, o oportuno e o inoportuno, mas principalmenteo honesto e o desonesto, tendo como fim o bem comum.O exercício profissional na CAIXA é equiparado à função pública.


Conflito de interesses é a situação gerada pelo confronto entre interesses da CAIXAe interesse pessoal, que possa comprometer o interesse coletivo ou influenciar odesempenho da função pública.Ocorre sempre que interesses pessoais influenciam ou possam influenciar, direta ouindiretamente, nas análises e decisões tomadas quando do exercício das atividades naCAIXA.


O interesse pessoal é caracterizado pela vontade do empregado ou dirigente em obterqualquer vantagem, imediata ou não, material ou não, em favor próprio ou de parentes,amigos, ou outras pessoas com as quais o empregado ou dirigente tem ou teve relaçõespessoais, comerciais ou políticas em detrimento da empresa.


Conflito de Interesses:Implique na prestação de serviços a pessoa física ou jurídica, ou a realização de negócio com pessoa física ou jurídica, que tenha interesse em decisão individual do empregado ou de órgão colegiado da CAIXA do qual faça parte;


Conflito de Interesses:Viole o princípio da integral dedicação pelo ocupante de cargo em comissão ou função de confiança, que exige a precedência das atribuições do cargo ou função pública sobre quaisquer outras atividades;


Conflito de Interesses:Possa, por sua natureza, implicar no uso de informação, que não seja de conhecimentopúblico, à qual o empregado tenha acesso em razão do cargo ou função;

Possa provocar dúvida a respeito da integridade, moralidade, clareza de posiçõese decoro do empregado


Para prevenir ou eliminar a ocorrência de conflito de interesses:• Abrir mão da atividade particular que gere conflito de interesses;• Solicitar destituição da função se houver conflito de interesses;• Alienar bens e direitos que integram o seu patrimônio e cuja manutenção possasuscitar conflito de interesses;


USO, DIVULGAÇÃO E SIGILO DE INFORMAÇÕESGuardar sigilo sobre dados, informações e operações da CAIXA, de seus clientes, deempresas coligadas ou subsidiárias, de prestadores de serviços e de fornecedores, queainda não sejam públicas e das quais tenha conhecimento em razão de sua atuaçãoprofissional;


USO, DIVULGAÇÃO E SIGILO DE INFORMAÇÕESFornecer informações, nos casos legais e determinação judicial, antecedido de orientação da área jurídica da CAIXA;

Obter prévia e expressa autorização da CAIXA para publicação de estudos, pareceres, pesquisas e demais trabalhos de caráter particular, que envolvam assuntos e/ou informações restritos ou sigilosos;


USO, DIVULGAÇÃO E SIGILO DE INFORMAÇÕESNão fazer uso de informações privilegiadas obtidas no âmbito interno de seu serviço em benefício próprio, de parentes, de amigos ou de terceiros;Não disseminar informações difamatórias;Não permitir o acesso de terceiros a sistemas de informações, operações e bancos de dados de responsabilidade e/ou propriedade da CAIXA, salvo se expressamente autorizado pelo gestor competente.


ATIVIDADE PROFISSIONAL PARALELAQualquer atividade profissional paralela deve ser informada à Comissão de Ética da CAIXA e no caso dos empregados deverá ainda ser comunicada à chefia imediata.


ATIVIDADE PROFISSIONAL PARALELAA acumulação de cargo ou emprego público na CAIXA poderá ocorrer nos casos do cargo de professor se o empregado exercer cargo técnico ou científico; ou cargo ou emprego privativo de profissional da saúde com profissões regulamentadas; ou outros casos previstos pelo ordenamento constitucional ou legal.


ATIVIDADE PROFISSIONAL PARALELAÉ vedado ao empregado e dirigente:Prestar assessoria ou outro tipo de serviços à pessoa jurídica ou física, que possa sebeneficiar dos conhecimentos internos e específicos, adquiridos em qualquer área daCAIXA, exceto nos casos autorizados pela CAIXA.Estabelecer relações comerciais ou profissionais, diretamente ou por terceiros, com cliente da CAIXA, seus controladores e empresas do mesmo grupo econômico.


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOSA participação de empregado ou dirigente da CAIXA em atividades externas, tais comoseminários, congressos, palestras e eventos semelhantes, no Brasil ou no exterior, podeser de interesse institucional ou pessoal.Quando se tratar de evento de interesse institucional as despesas de transporte e estada,bem como as taxas de inscrição, se devidas, devem ser custeadas pela CAIXA.


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOSExcepcionalmente, as despesas de transporte e estada, bem como as taxas de inscrição,poderão ser custeadas pelo patrocinador do evento, se este for:• Organismo internacional do qual o Brasil faça parte;• Governo estrangeiro e suas instituições;• Instituição acadêmica, científica e cultural;


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOS• Empresa, entidade ou associação de classe que não possa ser beneficiária de decisão da qual participe o empregado ou dirigente, seja individualmente, seja em caráter coletivo; • Por pessoa física ou jurídica com a qual a CAIXA mantenha relação de negócio,desde que decorra de obrigação contratual previamente assumida perante a CAIXA.


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOSExcepcionalmente as despesas de remuneração, transporte e estada poderão sercusteadas pelo patrocinador, desde que:• O empregado ou dirigente comunique a Comissão de Ética, antes do evento, ascondições aplicáveis à sua participação, inclusive o valor da remuneração, se foro caso;


PARTICIPAÇÃO EM EVENTOS EXTERNOS• O promotor do evento não tenha interesse em decisão que possa ser tomada peloempregado ou dirigente, seja individualmente, seja de caráter coletivo;• Não haja conflito de interesses com o exercício do cargo ou da função;• Não se trate de instituição que mantenha relacionamento ou interesse comercial coma CAIXA.


REDES SOCIAISÉ vedado ao empregado e dirigente:Publicar nas redes sociais qualquer assunto ofensivo à imagem da CAIXA e de seusempregados;Utilizar nas redes sociais as logomarcas da CAIXA;Comentar/compartilhar nas redes sociais quaisquer assuntos de caráter restrito ousigiloso envolvendo suas atividades na CAIXA;


REDES SOCIAISPublicar/compartilhar nas redes sociais rotinas de trabalho na CAIXA e do funcionamentodas unidades da CAIXA;Publicar nas redes sociais fotos que exponham o interior de pontos de venda;Manifestar-se em nome da CAIXA nas redes sociais, salvo nas condições previstas em norma.


BRINDES E PRESENTESÉ vedado aos empregados e dirigentes, em razão de suas atribuições, aceitar favores, comissões, gratificações, vantagens financeiras ou materiais, doações, brindes ou presentes de qualquer natureza, para si ou para outras pessoas, oferecidos de forma direta ou indireta, resultantes ou não de relacionamentos com a CAIXA e que possam influenciar decisões, facilitar negócios, beneficiar terceiros, ou causar prejuízo deimagem à Empresa.


BRINDES E PRESENTESIncluem-se como itens vedados: convites de caráter pessoal para viagens, hospedagense outras atrações.As vedações previstas nos itens acima se aplicam igualmente ao cônjuge, companheiro ou parente por consanguinidade ou afinidade, em linha reta ou colateral até terceiro grau.


BRINDES E PRESENTESA vedação de que trata o código de conduta se refere ao recebimento de presentes de qualquer valor, em razão do cargo ou função que ocupa o empregado ou dirigente, quando o ofertante for pessoa, empresa ou entidade que:• Tenha interesse pessoal, profissional ou empresarial em decisão que possa ser tomada pelo empregado ou dirigente, individualmente ou de caráter coletivo, em razão do cargo;


BRINDES E PRESENTES• Que sejam ofertados de pessoas físicas ou jurídicas que tenham relacionamento com a CAIXA e que possam representar relacionamento impróprio ou prejuízo financeiro ou de reputação para a CAIXA;• Mantenha relação comercial com a CAIXA;• Represente interesse de terceiros, como procurador ou preposto, de pessoas, empresas ou entidades compreendidas nos itens anteriores.


BRINDES E PRESENTESNão se considera presente, para os fins deste código de conduta, aquilo que:• Não tenha valor comercial;• Seja distribuído por entidades de qualquer natureza a título de cortesia, propaganda,divulgação habitual ou por ocasião de eventos especiais ou datas comemorativas, e que não ultrapassem o valor definido em Resolução da CEP ou outra autoridade;


BRINDES E PRESENTESNão se considera presente, para os fins deste código de conduta, aquilo que:• Seja recebido em situação protocolar, quando o empregado estiver representandoa CAIXA e quando houver reciprocidade;• Represente prêmio em dinheiro ou bens concedidos por entidade acadêmica, científica ou cultural, em reconhecimento por sua contribuição de caráter intelectual;


BRINDES E PRESENTESNão se considera presente, para os fins deste código de conduta, aquilo que:• Seja prêmio recebido da CAIXA ou de suas empresas coligadas, subsidiárias e parceiras como reconhecimento ao desempenho para obtenção de resultados empresariais, desde que previamente estabelecidos em campanhas de incentivo e que sejam aprovadas nas instâncias decisórias da CAIXA;






BRINDES E PRESENTES

•Seja distribuído por entidades de qualquer natureza a título de cortesia, propaganda, divulgação habitual ou por ocasião de eventos especiais ou datas comemorativas, e que não ultrapassem o valor definido em Resolução da CEP ou outra autoridade;

•Bolsas de estudos (empresas sem interesse)


BRINDES E PRESENTES

•Caso não possa recusar:

Acervo da Caixa;

IPHAN;

Doação entidades beneficente/filantrópica.


INVESTIMENTOS PESSOAIS

•É vedado ao empregado e dirigente realizar investimentos pessoais cuja remuneração, ou cotação, possa ser afetada por decisão ou fato em que o empregado tenha tido participação, ou conhecimento, ou ainda que tenha obtido informação privilegiada, no exercício de suas atribuições na CAIXA.


NEGOCIAÇÃO COM CLIENTES, FORNECEDORES E PARCEIROS

Nos contatos profissionais com representantes de fornecedores ou clientes, o empregado deve preferencialmente estar acompanhado por um segundo empregado indicado pela chefia imediata.

Comunicar-se com fornecedores preferencialmente nas dependências da CAIXA, de forma clara e objetiva utilizando prioritariamente o telefone ou e-mail comercial.


NEPOTISMO

•É vedado nomear para o exercício de Função Gratificada, empregado familiar da autoridade competente pela designação ou ter familiar sob subordinação direta.

•É considerado familiar o cônjuge, o companheiro ou o parente em linha reta ou colateral, por consanguinidade ou afinidade, até o terceiro grau:


NEPOTISMO

•Filhos, netos, bisnetos, pais, avôs e bisavôs;

•Irmãos, tios e sobrinhos;

• Irmãos do cônjuge ou do companheiro;

• Sogros, genros e noras;

• Cônjuge de: irmãos, tios, sobrinhos, netos e bisnetos.


OUTRAS CONDUTAS

•É dever do empregado e dirigente:

•Pautar o relacionamento com entidades do terceiro setor na observação dos princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficácia, assegurando ampla transparência de informação à sociedade.


OUTRAS CONDUTAS

•Jamais atrair clientes, ou manter os atuais, mediante o oferecimento de benefícios não permitidos pelos normativos vigentes.

•Evitar comportamento que prejudique o ambiente de trabalho e formulação de críticas à reputação de colegas, superiores e à CAIXA, utilizando os canais adequados para suas eventuais manifestações, de maneira fundamentada.


OUTRAS CONDUTAS

•Denunciar, por meio dos canais disponibilizados pela CAIXA, quaisquer atos contrários ao interesse público, aos código de conduta e de ética da CAIXA, comportamentos que revelem indícios de corrupção e situações irregulares que favoreçam conflito de interesses, praticados por superiores hierárquicos, colegas, contratados ou prestadores de serviços.


OUTRAS CONDUTAS

E vedado ao empregado e dirigente:

•Adotar práticas que contribuam para a corrupção e a lavagem de dinheiro;

•Oferecer ou receber suborno, inclusive em relacionamentos internacionais, mesmo que lá não seja vedado.

•Praticar qualquer tipo de assédio, mediante conduta verbal ou física de humilhação, coação ou ameaça;


OUTRAS CONDUTAS


•Pleitear, solicitar, provocar, sugerir ou receber qualquer tipo de ajuda financeira, gratificação, prêmio, comissão, doação ou vantagem de qualquer espécie, para si, familiares ou qualquer pessoa, para o cumprimento da sua missão ou para influenciar outro empregador para o mesmo fim;


OUTRAS CONDUTAS


•Desviar colega, prestador de serviço, estagiário ou jovem aprendiz para atendimento a interesse particular;

•Contratar fornecedores e/ou estabelecer parcerias que pratiquem trabalho infantil, escravo ou análogo. Práticas aos Direitos Humanos, assim como aos Estatutos do Idoso e da Criança e do Adolescente.


PADRÕES ESPECÍFICOS DE CONDUTA

Alta Administração da CAIXA

conduta proba, honesta, eficiente, ética e moral para todos os empregados, clientes e cidadãos.




autorizam acessos aos seus dados fiscais, bancários, telefônicos e de dados, pertinentes ao objeto da apuração, sempre que a autoridade responsável pela instauração do procedimento administrativo assim determinar, nos estritos limites do necessário para os esclarecimentos dos fatos.




O membro da alta administração que mantiver participação superior a cinco por cento do capital de qualquer sociedade deverá informar tal fato à Comissão de Ética da CAIXA;




O membro da alta administração que receber salário ou qualquer outra remuneração de fonte privada deverá informar tal fato à Comissão de Ética da CAIXA, exceto remuneração proveniente de participação em conselhos de empresas em que a CAIXA detenha participação societária ou direito de indicar representantes.




O membro da alta administração não poderá receber transporte, hospedagem ou quaisquer favores de particulares de forma a permitir situação que possa gerar dúvida sobre a sua probidade ou honorabilidade;




Os membros da alta administração deverão abster-se de exercer trabalho ou prestar serviços de consultoria, de assessoria, de assistência técnica e de treinamento, exceto nas atividades de magistério e nas situações analisadas e aprovadas pela Comissão de Ética da CAIXA;




Investimentos Privados:

•Manter inalteradas, a partir da sua indicação, as suas posições subordinando qualquer mudança à comunicação prévia e fundamentada à Comissão de Ética da CAIXA;




Investimentos Privados:

•Contratar administrador independente que passe a fazer a gestão desses investimentos, de forma equivalente a um blindtrust.

•Excetua-se desse procedimento aplicações em produtos bancários ou financeiros com padrões e normas pré-estabelecidas e ofertadas ao público em geral.


É expressamente vedado:

•O investimento em bens cujo valor ou cotação possa ser afetado por decisão ou política governamental ou relacionamentos comerciais mantidos pela CAIXA a respeito da qual o membro da alta administração tenha informações privilegiadas, em razão do cargo ou função;



•Utilizar informações privilegiadas para qualquer fim, ou se valer do cargo ou função que ocupa, em benefício próprio ou de terceiros;

• Comentar com terceiros assuntos internos que envolvam informações confidenciais ou que possam vir a antecipar algum comportamento do mercado;



• Usar, em proveito próprio ou de terceiros, de informação privilegiada, ainda que após seu desligamento do cargo ou função.


É vedado aos membros da alta direção opinar publicamente a respeito:

•Da honorabilidade e do desempenho funcional de outros membros ou das autoridades públicas federais; e

•Do mérito de questão que lhe será submetida, para decisão individual ou em órgão colegiado.


•As propostas de trabalho ou de negócio futuro no setor privado, bem como qualquer negociação que envolva conflito de interesses, deverão ser imediatamente informadas a Comissão de Ética da CAIXA, independentemente da sua aceitação ou rejeição;


•Após deixar o cargo, os membros da alta administração não poderão desenvolver nenhum tipo de atividade profissional que eventualmente possam ensejar conflito de interesses com as atividades desenvolvidas na CAIXA.

O prazo do impedimento será de quatro meses, contados da exoneração.


Todo ato de posse ou investidura em função dos membros da alta administração deverá ser acompanhado da assinatura do termo de ciência e concordância com as normas estabelecidas pelo Código de Conduta da Alta Administração Federal, pelos Códigos de Ética/Conduta da CAIXA.

?

Um dirigente de organismo financeiro internacional privilegiou, em promoção na carreira, pessoa com quem manteve relacionamento afetivo por determinado período. À luz das normas de conduta ética, tal atitude

Questão de prova anterior

a) É corriqueira e depende da cultura de cada instituição, que define os comportamentos dos indivíduos segundo as relações de poder.

b) É inaceitável nas empresas que editam códigos de ética, uma vez que discriminam sem utilizar critérios objetivos, mas pessoais.

c) É aceitável, mesmo quando existe código de ética, porque os dirigentes das instituições financeiras são livres para promover quem queiram.

d) Seria aceitável se o comitê de promoção adotasse os mesmos critérios para todas as relações afetivas dos dirigentes.

e) Realiza o princípio da pessoalidade que deve ser aplicado na relações empresariais

a) É corriqueira e depende da cultura de cada instituição, que define os comportamentos dos indivíduos segundo as relações de poder.

b) É inaceitável nas empresas que editam códigos de ética, uma vez que discriminam sem utilizar critérios objetivos, mas pessoais.

c) É aceitável, mesmo quando existe código de ética, porque os dirigentes das instituições financeiras são livres para promover quem queiram.

d) Seria aceitável se o comitê de promoção adotasse os mesmos critérios para todas as relações afetivas dos dirigentes.

e) Realiza o princípio da pessoalidade que deve ser aplicado na relações empresariais

Determinados funcionários da agência W realizam campanha para discriminar o recolhimento de lixo, observada a sua espécie, para programa de reciclagem. Nos termos do Código de Ética da CEF, tal projeto é


a) Irrelevante, uma vez que o ambiente não tem ligação com o programa de ética da empresa.

b) Relevante para a sociedade, no entanto, fora dos parâmetros gerenciais adotados por instituições financeiras, incluída a CEF.

c) Realização de um dos valores perseguidos pelo Código de Ética empresarial adotado pela empresa.

d) Plano a ser adotado no futuro após ampla discussão sobre o tema em assembléias de funcionários.

e) Considerado iniciativa individual, sem qualquer vínculo com a empresa, mas admitida como bom empreendimento.

a) Irrelevante, uma vez que o ambiente não tem ligação com o programa de ética da empresa.

b) Relevante para a sociedade, no entanto, fora dos parâmetros gerenciais adotados por instituições financeiras, incluída a CEF.

c) Realização de um dos valores perseguidos pelo Código de Ética empresarial adotado pela empresa.

d) Plano a ser adotado no futuro após ampla discussão sobre o tema em assembléias de funcionários.

e) Considerado iniciativa individual, sem qualquer vínculo com a empresa, mas admitida como bom empreendimento.


O advogado W, pertencente aos quadros de uma instituição financeira pública, após priorizar atendimento e solver questão intrincada para um cliente frequente da instituição, é surpreendido com a entrega, a mando do referido cliente, em sua residência, de um automóvel popular, com zero de quilometragem, com as chaves e a documentação em seu nome. A luz das normas do Código de Ética da CEF,

a) A situação é condenável, devendo ser preservado o padrão de relacionamento equânime, a fim de não causar diferenciações entre os clientes e induzir a facilitações.

b) A oferta de presentes aos funcionários é considerada atitude normal de clientes satisfeitos com o alto padrão de atendimento.

c) A oferta voluntária ou mediante solicitação tem respaldo no sistema de ética da CEF.

d) Os presentes ofertados aos funcionários, além de caracterizar satisfação dos clientes, aproximam a instituição da sociedade, em razão dos serviços especializados.

e) Os presentes de valor condenável devem ser rateados pelos funcionários do setor como forma de política de incentivo.

a) A situação é condenável, devendo ser preservado o padrão de relacionamento equânime, a fim de não causar diferenciações entre os clientes e induzir a facilitações.

b) A oferta de presentes aos funcionários é considerada atitude normal de clientes satisfeitos com o alto padrão de atendimento.

c) A oferta voluntária ou mediante solicitação tem respaldo no sistema de ética da CEF.

d) Os presentes ofertados aos funcionários, além de caracterizar satisfação dos clientes, aproximam a instituição da sociedade, em razão dos serviços especializados.

e) Os presentes de valor condenável devem ser rateados pelos funcionários do setor como forma de política de

incentivo. #

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