ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO: DESAFIO

PARA A SAÚDE DO TRABALHADOR

2º ENCONTRO DE TÉCNICOS E AUXILIARES DE ENFERMAGEM DO COREN-BA.

26/09/2014

SUERDA F. DE SOUZA – COAST/CESAT/DIVAST

ASSÉDIO (VIOLÊNCIA) MORAL NO TRABALHO

• “Toda e qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou a integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho”

(Marie-France Hirigoyen)

• São atos cruéis, desumanos, de violência e sem ética nas relações de trabalho de chefe(s) direcionadas a subordinado(s), entre colegas e excepcionalmente de subordinados para superiores.

ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO -

TIPOS

• HORIZONTAL E VERTICAL: conforme nível hierárquico estabelecido no ambiente de trabalho.

• VERTICAL : ascendente ou descendente.

• HORIZONTAL: nível hierárquico entre os trabalhadores é o mesmo. A agressão ocorre tanto por um dos companheiros de trabalho quanto por um grupo.

• VERTICAL ASCENDENTE: quando um trabalhador de nível hierárquico superior é assediado por um trabalhador de nível hierárquico inferior.

• VERTICAL DESCENDENTE: o trabalhador é assediado por outro trabalhador de nível hierárquico superior.

ASSÉDIO MORAL NO TRABALHO

• Os estudos recentes reconhecem o assédio moral como “uma nova causa de mal-estar e adoecimento no trabalho” (GUIMARÃES & RIMOLI, 2006, p. 183).

• Permeia em todas a profissões (área da educação, da enfermagem, dos bancários, no serviço público e privado).

• O assédio moral está presente no cotidiano das relações de trabalho.

NÃO SE CONSTATA ASSÉDIO MORAL:

As agressões pontuais são violências, mas não caracterizam assédio. A constância de atos violentos de diversas formas é que os tornam destruidores e que levam ao assédio (HIRIGOYEN, 2002).

• Ter um mau dia, manter um conflito com um colega;

• Sofrer por causa de um chefe exigente ou perfeccionista;

• Atritos habituais, tensões e incidentes isolados;

• Situações de estresse causado por condições de trabalho resultante da competitividade empresarial existente (pressão de tempo, ritmo acelerado, etc);

ASSEDIO MORAL NO TRABALHO X

ORGANIZAÇÃO PERMISSIVA

• Surge um novo enfoque: o reconhecimento do assédio organizacional como contribuinte e propiciador de situações de assédio moral no ambiente de trabalho.

• A compreensão do assédio moral está entre a objetividade do trabalho e a subjetividade dos trabalhadores, sendo importante identificar aspectos da organização do trabalho que se relacionam com a ocorrência do fenômeno (Sobol, 2006).

FORMA DE ASSEDIAR

Visa à manipulação do indivíduo por meio de mecanismos:

1) Na comunicação da pessoa atacada;

2) Tentativas de denegrir a reputação da vítima;

3) Manipulação do trabalho da pessoa agredida;

4)Manipulação das contrapartidas laborais.

(Leymann 1996, apud Guimarães & Rimoli, 2006)

FORMA DE ASSEDIAR

Dentre os mecanismos para a manipulação da comunicação da vítima estão:

• Negação de informação relativa ao posto e trabalho, como as funções e responsabilidades, os métodos de trabalho: a quantidade, a qualidade e prazos do trabalho a ser realizado;

• Comunicação hostil explícita e implícita, com críticas e ameaças públicas;

Na manipulação da reputação da pessoa agredida destaca-se:

• Comentários injuriosos, com ridiculizações públicas, relativas ao aspecto físico ou as ideias ou convicções políticas ou religiosas, realização de criticas sobre o profissionalismo da vitima.

FORMA DE ASSEDIAR

• Na manipulação do trabalho da pessoa atacada, se destaca:

• O aumento da sobrecarga de trabalho;

• Atribuição de trabalhos desnecessários, monótonos ou rotineiros;

• Atribuição de tarefas de qualificação inferior a da vitima;

• Atribuição de demandas contraditórias ou excludentes;

• Atribuição de demandas contrarias aos padrões morais da vitima;

• Não atribuição de tarefas e negação dos meios de trabalho.

FORMA DE ASSEDIAR

• Na manipulação das contrapartidas laborais:

• Discriminação no salário, nos turnos, jornada ou em outros direitos;

(GUIMARÃES & RIMOLI, 2006, p. 185).

ESTRATÉGIAS UTILIZADAS

- Ordens confusas e imprecisas;

- Dificultar ou sabotar o trabalho;

- Acusar de erros imaginários;

- Exigir tarefas de altíssima complexidade e/ou impossíveis ou menosprezar a capacidade do individuo;

- Ignorar o indivíduo diante do grupo;

- Ridicularizar o indivíduo;

- Não cumprimentar e não se dirigir ao indivíduo;

- Divulgar boatos maldosos e calúnias sobre o indivíduo;

- Insinuar que a pessoa tem problemas mentais ou familiares;

- Estimular o isolamento;

- Vigilância contínua.

VIOLÊNCIA MORAL CONTRA A

MULHER

• Alvo preferido;

• Discriminação (por ser mulher): grávidas, casadas e mães, estética, etc;

• Ameaça, insulto, isolamento;

• Restrição ao uso de sanitários;

• Revista vexatórias;

• Condutas de natureza sexual constrangedoras, para obter vantagem sexual (assédio sexual).

OBJETIVO DO ASSÉDIO

• HUMILHAR E CONSTRANGER SEMPRE

• LEVAR AO DESCRÉDITO

• ROMPER LAÇOS AFETIVOS

• ISOLAR

• FRAGILIZAR /DESESTABILIZAR

• LIVRAR-SE DO INDIVÍDUO

ASSEDIO MORAL: Prejuízo à saúde

Leva a sentimentos de insegurança fracasso e baixa a autoestima, gerando frustrações, agressividade e intolerância.

Transforma a maneira como se percebe e o que pensa de si mesmo. Passa a acreditar no que lhe é atribuído pelo agressor.

Afeta o equilíbrio emocional, a autoconfiança e outras funções psíquicas (atenção, raciocínio e memória).

ASSEDIO MORAL: Prejuízo à saúde

Pode causar ou agravar vários quadros de adoecimento:

Ansiedade;

Depressão;

Transtornos psicossomáticos (hipertensão arterial, úlceras estomacais, asma; enxaquecas, tremores, palpitações, insônia, dores musculares);

Transtornos comportamentais (isolamento social, agressividade, aumento do consumo de álcool e uso de drogas).

Quantidade de AT por transtornos do grupo F da CID10 (Transtorno mental e comportamental), no Brasil no ano de 2012.

AGRUPAMENTO CID

MOTIVO/SITUAÇÃO

Típico-Com Cat

Trajeto-Com Cat

Doença do Trabalho-Com Cat

Sem Cat

Total

Transtornos mentais orgânicos, inclusive os sintomáticos 41 18 5 53 117

Transtornos mentais e comportamentais devidos ao uso de substância psicoativa

36 4 13 424 477

Esquizofrenia, transtornos esquizotípicos e transtornos delirantes

15 1 19 226 261

(Transtornos do humor [afetivos] 142 22 464 4565 5193

Transtornos neuróticos, transtornos relacionados com o "stress" e transtornos somatoformes

4752 250 657 5188 10847

Síndromes comportamentais associadas a disfunções fisiológicas e a fatores físicos

6 0 3 6 15

Transtornos da personalidade e do comportamento do adulto

15 2 2 5 24

Retardo mental 4 2 1 1 8

Transtornos do desenvolvimento psicológico 3 2 0 0 5

Transtornos do comportamento e emocionais que aparecem durante a infância ou a adolescência

24 3 2 2 31

Total 5038 304 1166 10470 16978

Fonte: AEAT- Base de dados do INSS

Quantidade de AT por transtornos do grupo F da CID10 (Transtorno mental e comportamental), na Bahia no ano de 2012.

Agrupamento CID Motivo/Situação

Típico-Com Cat

Trajeto-Com Cat

Doença do Trabalho-Com Cat

Sem Cat Total

Transtornos mentais orgânicos, inclusive os sintomáticos 2 0 0 5 7 Transtornos mentais e comportamentais devidos ao uso de substância psicoativa 1 0 2 9 12 Esquizofrenia, transtornos esquizotípicos e transtornos delirantes 3 0 4 11 18

Transtornos do humor [afetivos] 5 1 10 116 132 Transtornos neuróticos, transtornos relacionados com o "stress" e transtornos somatoformes 338 22 26 155 541 Síndromes comportamentais associadas a disfunções fisiológicas e a fatores físicos 0 0 0 1 1 Transtornos da personalidade e do comportamento do adulto 0 0 0 1 1 Transtornos do comportamento e emocionais que aparecem durante a infância ou a adolescência 4 0 0 1 5

Total 353 23 42 299 717

Fonte: AEAT- Base de dados do INSS. 2014

Notificações de Acidentes do trabalho registrados no SINAM, por alguns transtornos do grupo F da CID10 (Transtorno mental e comportamental), no estado da Bahia no período 2007 a 2012.

Ano da Notificação Masculino Feminino Total 2007 3 2 5 2008 10 5 15 2009 18 15 33 2010 12 16 28 2011 26 30 56 2012 23 21 44 Total 92 89 181

Fonte: AEAT- Base de dados do INSS. 2014

CONDUTA APROPRIADA

Denúncia

Tratamento

Emissão de COMUNICAÇÃO DE ACIDENTE DO TRABALHO - CAT

BASE LEGAL PARA EMISSÃO DA CAT

Anexo II – Decreto 3048/99: Lista B (doenças e respectivos agentes etiológicos ou fatores de risco de natureza

ocupacional)

TRANSTORNOS MENTAIS E DO COMPORTAMENTO RELACIONADOS COM O TRABALHO

X - Outros transtornos neuróticos especificados (Inclui Neurose Profissional) (F48.8):

Problemas relacionados com o emprego e com o desemprego (Z56.-):Desemprego (Z56.0); Mudança de emprego (Z56.1); Ameaça de perda de emprego (Z56.2); Ritmo de trabalho penoso (Z56.3); Desacordo com patrão e colegas de trabalho (Condições difíceis de trabalho) (Z56.5); Outras dificuldades físicas e mentais relacionadas ao trabalho (Z56.6).

BASE LEGAL PARA EMISSÃO DA CAT

VI - Transtornos mentais e comportamentais devidos ao uso do álcool: Alcoolismo Crônico (Relacionado com o Trabalho) (F10.2): Problemas relacionados com o emprego e com o desemprego: Condições difíceis de trabalho (Z56.5); Circunstância relativa às condições de trabalho (Y96).

VIII - Reações ao “Stress” Grave e Transtornos de Adaptação (F43 - Estado de “Stress” Pós-Traumático (F43.1): Outras dificuldades físicas e mentais relacionadas com o trabalho: reação após acidente do trabalho grave ou catastrófico, ou após assalto no trabalho (Z56.6); Circunstância relativa às condições de trabalho (Y96).

BASE LEGAL PARA NOTIFICAÇÃO COMPULSORIA

• PORTARIA Nº 1.984, DE 12 DE SETEMBRO DE 2014

• Define a lista nacional de doenças e agravos de notificação compulsória, na forma do Anexo, a serem monitorados por meio da estratégia de vigilância em unidades sentinelas e suas diretrizes:

• Transtornos mentais relacionados ao trabalho

• PORTARIA Nº. 125 de 24 de janeiro de 2011

Define as terminologias, a relação de doenças, agravos e eventos em saúde pública de notificação compulsória, em todo o território do Estado da Bahia.

• Transtornos mentais relacionados ao trabalho

VIOLÊNCIA MORAL NO TRABALHO:

DESAFIOS

Para a saúde do trabalhador, o desafio é identificar este aspectos da realidade do trabalho que favorecem o adoecimento mental dos trabalhadores:

IMPLEMENTAR A VIGILÂNCIA À SAÚDE, NOS AMBIENTES DE TRABALHO.

Ampliar debate sobre o tema (trabalhadores e sociedade).

VIOLÊNCIA MORAL NO TRABALHO:

DESAFIOS

Maior comprometimento ético das empresas/instituições (podem estar sendo permissivas ao assédio moral no seu ambiente).

Repensar o atual modelo econômico. A ânsia de obter lucros não pode desprezar que o ambiente de trabalho é constituído de seres humanos, com sentimentos, vontades e direitos a serem respeitados.

suerda.souza@gmail.com