ATPS - Processos Administrativos.docx

Curso: Administração

Disciplina: Processos Administrativos

Professora EAD: Ma. Renata M. G. Dalpiaz

Tutor EAD: Tânia Trelha da Silva

Processos Administrativos - Planejamento

Carlos Roberto de Oliveira Filho RA: 423560

Luani de Oliveira Manoel RA: 7533643497

Maria Carolina dos Santos Pinto RA: 437003

Vanessa Collonhese dos Santos RA: 7704673293

Bonito - MS, 02 de Junho de 2014.

Etapa 1

Introdução

Este trabalho tem o objetivo da confecção de um relatório que apresente as definições (o

que é) e os tipos de Planejamento. Iremos apresentar as definições dos três tipos de

planejamentos citados por Idalberto Chiavenato e confrontar com outras fontes

bibliográficas da Administração.

Desenvolvimento

Segundo Maximiano (2004, p. 131) “[...] Planejamento é o processo de tomar decisões

sobre o futuro. As decisões que procuram de alguma forma, influenciar o futuro, ou que

serão colocadas em prática no futuro, são decisões de planejamento. [...]”.

“Planejar é o processo de determinar como o sistema administrativo deverá alcançar os

seus objetivos. Em outras palavras, é determinar como a organização deverá ir para

onde deseja chegar” (Samuel C. Certo).

“Planejar é elaborar um roteiro de ações para se atingir um determinado fim”. (Aurélio).

Capacidade de pensar antes agir; capacidade de discriminar o que vem primeiro e o que

vem depois, este é o significado da palavra planejamento com isso já percebemos a

importância de sua função dentro de uma organização.

ESTRATÉGICO

Oliveira (2005, p. 47 e 48) É o processo administrativo que proporciona sustentação �metodológica para se estabelecer a melhor direção a ser seguida para a empresa, visando

um otimizado grau de interação com o ambiente e atuando de forma inovadora e

diferenciada.

Kotler (2000) define muito bem o planejamento estratégico, como um processo

gerencial de desenvolver e manter um ajuste viável entre os objetivos, as habilidades e

os recursos de uma organização e as oportunidades de um mercado em constante

mudança.

Confrontando as definições á cima com a de Chiavenato, percebemos que não há muita

diferença ele apenas ressalva as características fundamentais:

É projetado no longo prazo

Está voltado para as relações entre a empresa e seu ambiente de tarefa

Envolve a empresa como um todo.

TÁTICO

Conforme Oliveira (1999) Planejamento Tático ou Intermediário – é o amortecedor dos

impactos ambientais, pois recebe ordens do nível Institucional. Trabalha com

decomposições dos objetivos, estratégias e políticas estabelecidos no planejamento

estratégico, elaboração de meios para obtenção dos fins.

Para Denis Alcides Rezende (2008) Sua dimensão de período de tempo é o médio

prazo. Geralmente, tem objetivos divisionais ou departamentais relacionados com as

áreas de produção, finanças, marketing e de recursos humanos da organização. (Ex.:

Aumentar a qualidade das peças produzidas).

Em relação ao Tático tem a mesma base, se refere ao nível intermediário da

organização, médio prazo e atua em uma área especifica da empresa (como um

departamento ou divisão).

OPERACIONAL

O planejamento operacional pode ser considerado como a formalização, principalmente

através de documentos escritos, das metodologias de desenvolvimento e implantação

estabelecidas. Portanto, nesta situação têm-se, basicamente, os planos de ação ou planos

operacionais. (OLIVEIRA, 2006)

Segundo Maximiano (2004, p.146) o processo de planejamento operacional compreende

as seguintes etapas:

• Identificação e análise dos objetivos.

• Elaboração de cronogramas.

• Elaboração de orçamentos.

• Identificação e avaliação de riscos

Além das etapas citadas e formalização o Planejamento Operacional segundo

Chiavenato, está voltado principalmente para a eficiência (ênfase nos meios), uma vez

que a eficácia (ênfase nos fins) é problema remetido para os níveis institucional

(estratégico) e intermediário (tático) da empresa.

Considerações Finais

Uma das principais funções administrativas, o Planejamento, é através dele que iremos

formular nossos objetivos e construir novas possibilidades para nossa empresa.

Para se realizar um bom planejamento é necessário organização e dedicação. É um

processo trabalhoso que irá tomar tempo e esforço, mais seremos compensados evitando

erros futuros, assim economizaremos tempo e recursos.

“Quando as pessoas não enxergam adiante pagam pela falta de visão. Pagam com suas

empresas, seus empregos, amores, momentos de felicidade, coisas que só valorizam

depois que perdem” (Roberto Shinyashiki).

Assim como tudo que é bem sucedido na vida houve planejamento, com nossas

empresas não será diferente, devemos estar á parte de tudo que nos diz respeito sobre a

os ambientes, fornecedores, mercado e planejar para estarmos sempre um passo à frente

dos demais, em um mundo tão tecnológico e de mudanças em um curto período de

tempo o planejamento será essencial, ele pode sofrer reajustes, mais deve sempre estar

focado em seu objetivo.

Referências Bibliográficas

CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio deJaneiro: Elsevier, 2006, v. 1.

GENTIL, Eduardo. Administradores. Planejamento Estratégico: uma questão de

sobrevivência e longevidade empresarial. Disponível em:

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/planejamento-estrategico-uma-

questao-de-sobrevivencia-e-longevidade-empresarial/13432/

Acesso em: 20 maio 2014.

ROSA, Mônica Vargas. Portal Educação. Características do planejamento estratégico -

Suas boas ideias saindo do papel. Disponível em:

http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/14909/caracteristicas-do-

planejamento-estrategico-suas-boas-ideias-saindo-do-papel#ixzz32wyfiyH1


OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento Estratégico - Conceitos

Metodologia e Práticas. São Paulo. Atlas, 1999

Rezende, Denis Alcides. Planejamento Estratégico para Organizações Privadas e Públicas. Rio de Janeiro: Brasport Livros e Multimídia Ltda., 2008.

MAXIMIANO, Antonio César Amaru, Fundamentos de Administração, São Paulo:Atlas, 2004.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de, Planejamento Estratégico, 22ª Ed.,São

Paulo: Atlas, 2006.

http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/14909/caracteristicas-do-planejamento-estrategico-suas-boas-ideias-saindo-do-papel#ixzz32wyfiyH1

http://www.portaleducacao.com.br/educacao/artigos/14909/caracteristicas-do-planejamento-estrategico-suas-boas-ideias-saindo-do-papel#ixzz32wyfiyH1

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/planejamento-estrategico-uma-questao-de-sobrevivencia-e-longevidade-empresarial/13432/

http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/planejamento-estrategico-uma-questao-de-sobrevivencia-e-longevidade-empresarial/13432/





Processos Administrativos - Organização






Etapa 2

Introdução

Este trabalho tem por objetivo identificar o propósito e as dimensões da Organização

como função do Processo Administrativo e a realização de um projeto de extensão

universitária que atenda a alguma necessidade da comunidade.

Desenvolvimento

Projeto “Somos todos irmãos”

Área de Atuação

Social

Tem como objetivo principal acolher.

Pessoas beneficiadas

As crianças do orfanato que não possuem parentes ou foram afastados deles por algum

motivo.

Elas são o futuro, e devem se sentir parte da população e não excluídos caso não sejam

adotados.

Principais Objetivos e Resultados

Uma vez por mês visitaremos o orfanato realizando os aniversários do mês corrente,

celebrando como irmãos de uma mesma família. O acolhimento dessas crianças carentes

é necessário para que eles entendam que sua existência é importante, se por algum

motivo estão afastadas de seus familiares, outras pessoas as querem ver crescer, se

desenvolver, estudar, formar família e serem pessoas de bem. Para a realização deste

projeto a equipe será dividida, para concluírem as seguintes tarefas:

Arrecadar mantimentos necessários (ou bolo e salgadinhos prontos)

Presentes

Enfeites (balões, toalhas de mesa ou decorador)

Se houver a sobra de doações serão mantidas em um local limpo e seguro, lembrando

que o projeto será mensalmente/permanente.

A organização e realização do evento será no meio do mês, um domingo, onde os

voluntários têm mais tempo livres, será no período da tarde após a hora da soneca,

preferencialmente na hora do lanche da tarde.

Iremos nos organizar para chegar com os preparativos de decorações prontos (como

balões cheios), a decoração também deve ser sempre surpresa, os maiores que não tem

hora da soneca estarão na sala de leitura. Tudo será minunciosamente preparado para ser

a maior surpresa.


Organizar um projeto social não é uma tarefa fácil, há várias carências em nosso país,

estado, cidade, bairro...

Escolhemos um projeto que acolhe crianças de um orfanato pois acreditamos que

devemos conscientizar as pessoas desde pequenas sobre o amor e respeito ao próximo,

com esses princípios aprendidos ou gravados teremos uma nova geração mais

responsável.

Implicações Éticas

Devemos nos preocupar com as pessoas menos favorecidas próximos á nos, se as

pessoas se reunissem e ao invés de jogar os alimentos que estão quase para vencer doá-

los teríamos menos mortes por fome. Devemos nos conscientizar que o que não serve

para nós pode ser o que está faltando para os outros.

Referência Bibliográfica

CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de

Janeiro: Elsevier, 2006, v. 1.

XIMENES, Lumara. Adm. Abrangente. Processo Administrativo – Organização.

Disponível em:

http://admabrangente.blogspot.com.br/2011/07/processo-administrativo-

organizacao.html

CHIAVENATO, Idalberto. Recursos Humanos: O capital humano das organizações, 8°

Ed. São Paulo: Atlas, 2004;

http://admabrangente.blogspot.com.br/2011/07/processo-administrativo-organizacao.html

http://admabrangente.blogspot.com.br/2011/07/processo-administrativo-organizacao.html





Processos Administrativos – Direção e Controle






Etapa 3

Introdução

Associar a Direção e o Controle como funções do Administrador e entender sua

relevância para as demais funções do Processo Administrativo.

Estabelecer os níveis de Direção para o projeto de extensão universitária.

Desenvolvimento

Uma vez definido o planejamento e estabelecido à organização, resta fazer as

coisas andarem e acontecerem. Este é o papel da direção, acionar e dinamizar a empresa

e fazê-la funcionar.

A direção se divide em três níveis que são: Institucional, Intermediário e Operacional. O

Comportamento Douglas M. McGregor observa o comportamento do trabalhador e

conclui que existem profundas diferenças de estilos de direção. Isso depende muito da

visão que o administrador tem em relação aos seus subordinados.

A direção constitui uma das mais complexas funções administrativas, pois envolve:

Orientação;

Assistência;

Execução;

Comunicação;

Liderança.

Segundo Fayol, o trabalho do dirigente consiste em� � tomar decisões, estabelecer metas,

definir diretrizes e atribuir responsabilidades aos integrantes da organização, de modo

que as atividades de planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar estejam numa

sequência lógica.

Idalberto Chiavenato a direção é a função administrativa que se refere a relacionamento

interpessoal do administrador com seus subordinados. Para que planejamento e a

organização possam ser eficazes, eles precisam ser complementados pela orientação

e apoio às pessoas, através de uma adequada comunicação, liderança e motivação. Para

dirigir as pessoas, o administrador precisa saber comunicar, liderar e motivar. A direção

está relacionada diretamente com a atuação sobre as pessoas da organização.

A direção é uma função administrativa que se distribui por todos os níveis hierárquicos

das organizações.

Os níveis de direção estabelecidos para o nosso projeto de extensão universitária foi de

acordo com o sistema Participativo, as habilidades de cada integrante da equipe foi o

ponto de decisão, o que sempre reuni a turma se tornou líder com o consentimento de

todos, os mais inovadores cuidarão da decoração, o mais confiante arrecadará os

mantimentos.


Fazendo um paralelo entre as decisões do grupo e a proposta do artigo “Por que as

ferramentas gerenciais podem falhar” vemos que estamos no rumo certo.

Uma empresa não sobrevive com um chefe e sim com um líder, alguém que ouça além

dos seus superiores, seus subordinados, associarem conhecimento teórico e prático

nunca é demais se tratando de uma empresa que visa à perpetuação do lucro.


Desenvolver programas junto a entidades sociais da comunidade e pagar mal seus

funcionários, não condiz com uma empresa que quer seguir um caminho de

responsabilidade social. É importante seguir uma linha de coerência entre ação e

discurso.

Devemos ter controle sobre a imagem da nossa empresa, devemos ser éticos dentro e

fora, com tudo e todos.


CHIAVENATO, Idalberto. Administração: teoria, processo e prática. 4. ed. Rio de

Janeiro: Elsevier, 2006, v. 1.

TITTANEGRO, Sérgio. Por que as ferramentas gerenciais podem falhar. Disponível

em:

http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/73/71>.


CRISTINA, Isabele. Administradores. A importância da direção. Disponível em:

http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-importancia-da-

direcao/12100/


http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-importancia-da-direcao/12100/

http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/a-importancia-da-direcao/12100/





Processos Administrativos – Administrador






Etapa 4

Introdução

Perceber o Administrador como agente ativo no processo de busca pelo sucesso da

organização, e potencial direcionador dos esforços das pessoas, possuidor de um

conjunto de competências e habilidades essenciais.

Desenvolvimento

Fazendo uma análise dos textos: O trabalho do gerente executivo: uma visão geral e

crítica. X Aplicação de ferramentas na gestão de processos das organizações que

aprendem. O primeiro texto de diz a respeito do Trabalho do Administrador que por

cada escritor ou professor tem um significado diferente e sobre sua ação ser

instrumental (própria da organização) ou substantiva (própria do ser humano) o autor

acredita que é possível conciliá-las e conviver com essa tensão sem se definir sobre uma

somente. Trata-se também sobre as delimitações dos sistemas sociais, devemos nos

preocupar em cuidar não somente de nossas empresas, mais sim dos impactos que

fazemos para um país melhor, devemos prestar mais atenção na nossa população e

apoiar ONGS e Instituições que diminuem as desigualdades existentes.

Já o segundo texto ressalta que nesse mundo de mudanças acontecendo o tempo todo, o

conhecimento nunca é demais. Devemos sempre buscar aprender mais e mais e integrar

ferramentas gerencias com os conceitos de aprendizagem organizacional mantendo o

foco na gestão dos processos.


O administrador, pessoa de grandes responsabilidades, saber Planejar, Organizar,

Dirigir e Controlar uma pessoa de suma importância para qualquer organização

existente.

Em uma Agência de Turismo a um belo exemplo de administrador, ele se preocupa em

procurar cursos nas áreas em que seus funcionários trabalham e arca com os custos,

além de profissionalizar ele os motiva fazendo com que os cursos não sejam realizados

sozinhos, ao menos em dois para maior aprendizagem e integração de sua equipe.

A organização é um dos principais pilares do processo administrativo, através dela

conseguimos planejar, dirigir e controlar.


Para eliminar ou reduzir os impactos causados pela decisão do administrador, ele deve

estar completamente integrado a empresa e estudar o meio ambiente, o individuo e a

sociedade e se planejar antes de tomar qualquer atitude já que suas decisões refletem em

todos.


CURY, Antonio; BRUNO, Suzana. O trabalho do gerente executivo: uma visão geral e

crítica. Disponível em:

http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/85/83.


CARREIRA, Marcio et al. Aplicação de ferramentas na gestão de processos das

organizações que aprendem. Disponível em:

http://sare.unianhanguera.edu.br/index.php/rcger/article/view/795/641.

Acesso em: 25 maio 2014

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