SÃO PAULO RIO DE JANEIRO RIBEIRÃO BONITO

FacebookLiliane Ferrari

Estratégia/Fan Pages• Diagnóstico/ Cenário/ Mercado

• Definir e traçar linha editorial/curadoria de conteúdo

• Calendário de dias/horários + favoráveis

• Layout: avatar, página de entrada,

• Povoamento/ Ativação de fãs

• Instigar participação dos fãs• Relacionamento e interação

• O(s) administrador(es)

Cases• Açúcar União Light (cupom)

• Faber-Castell (app Metas 2011)

• Ariel (app Lavando Roupa Suja)• Ikea (via perfil pessoal)

• Pipersport (venda)

• Starbucks (real time)

• Santaconstancia (baixo orçamento)• Axpe Imóveis (posicionamento)

• Nestlé (controle da informação)

Métricas • N° de fãs

• Buzz

• Visualizações• Likes

• Comentários

• Compartilhamentos

• Menções• Leitura dos gráficos gerados

Questões• Retorno sobre investimento X Retorno

sobre engajamento• Consumidores ou comentadores?

• Relevância, influência e audiência: quem são os betas?

• Há risco em toda ação, minimize-os.

• As marcas passam a entrar na rotina.• Se tornar fã de uma página pode ser igual

colecionar figurinhas?

Exercício

• Desenvolver um projeto de fan page com

definição editorial, proposta visual e estratégia de ativação e administração.

Bom trabalho!

lilianeferrari@gmail.com

@lilianeferrari