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aula 7 ppi v unifacs
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PPI V
Prof. Cecília Bezerra
Unifacs – Ead – Dez/2010
Unifacs – Ead – Dez/2010
“Com que roupa eu vou?”
PPI V - Etapas do Projeto
Unifacs – Ead – Dez/2010
“Com que roupa eu vou?”:
O projeto será divido em 05 eixos temáticoscompatíveis com os conteúdos teóricos a seremtrabalhados na disciplina:
Iª Etapa - Qual o tema da festa?IIª Etapa - Quando e onde será a festa?IIIª Etapa - Quem estará na festa?IVª Etapa - Por que vou para festa?Vª Etapa - O grande dia.
PPI V - IIIª Etapa
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“Quem estará na festa?”
Conteúdos previstos:
•Quem são os principais stakeholders da minha
empresa e como posso analisá-los?
• Qual o perfil destes stakeholders?
• Quais são as principais ameaças e oportunidades?
•Quais são as minhas principais fraquezas e forças?
Nº de Encontros Previstos: 02
Macroambiente
Ambiente de Marketing
Microambiente
Unifacs – Ead – Dez/2010
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Conceito
MICROAMBIENTE
“É formado por todos os agentes que afetam a capacidade da empresa de produzir e
vender seus bens e serviços: fornecedores, processos produtivos, intermediários na
comercialização e seus clientes. ”
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Microambiente
•Fornecedores;
•Intermediários;
•Clientes;
•Concorrentes;
•Públicos.
Stakeholders:
“Termo em inglês
amplamente utilizado para
designar as partes
interessadas, ou seja,
qualquer indivíduo ou grupo
que possa afetar o negócio,
por meio de suas opiniões
ou ações, ou ser por ele
afetado.”
Fonte: Instituto Ethos
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Fornecedores
Responsáveis pela matéria-prima e/ou recursos
necessários para a prestação/produção dos seus
produtos e serviços.
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Qual sua importância estratégica
IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
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Fornecedores
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Intermediários
Responsáveis por vender, promover e distribuir
os bens e serviços aos compradores finais.
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Qual sua importância estratégica
IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
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Intermediários
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Clientes
Responsáveis por adquirir nossos
serviços/produtos. Existem 5 tipos:
•Mercado consumidor – indivíduos que compram
para consumo próprio.
•Mercados Industriais – indivíduos que compram
bens/serviços para o processo produtivo.
•Mercado Revendedor – indivíduos que compram
para revender com lucro.
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Clientes
Responsáveis por adquirir nossos
serviços/produtos. Existem 5 tipos:
•Mercados Governamentais – indivíduos/órgãos
governamentais que compram para transformar
em serviços públicos.
•Mercados Internacional – indivíduos de outros
países que adquirem nossos bens/serviços.
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Clientes
Unifacs – Ead – Dez/2010
Qual sua importância estratégica
IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
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Concorrentes
Responsáveis por oferecer aos nossos clientes
ou potenciais clientes produtos/serviços iguais,
similares ou substitutos.
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Qual sua importância estratégica
IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
Unifacs – Ead – Dez/2010
Concorrentes
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Públicos
Grupos e/ ou indivíduos que tenham interesse
real ou potencial, capaz de gerar impacto na
capacidade da empresa de atingir seus objetivos.
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Públicos
Grupos e/ ou indivíduos que tenham interesse
real ou potencial, capaz de gerar impacto na
capacidade da empresa de atingir seus objetivos.
Ex: Financeiro - bancos, fundos de investimentos, acionistas;
Mídia - jornais, revistas, rádio, televisão, internet.
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Qual sua importância estratégica
IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
Unifacs – Ead – Dez/2010
Públicos
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Botando a Mão na Massa
IIIª Etapa - “Quem estará na festa?”
