ANO 12JANEIRO/FEVEREIRO/MARÇO DE 2016 Nº 1

Cartão Ceagesp Pg. 2

Relatório de Atividades 2015 Pg. 4

Sindiflores responde Pg. 7

Como anunciar no google Pg. 8

Saiba maisPlantas que os gatos gostam e são saudáveis

Pg. 7

Fábula empresarial A fábula da galinha

Pg. 8

EditorialUm banco de dados para as floriculturas

Pg. 2

SINDICATO DO COMÉRCIO VAREJISTA DE FLORES E PLANTAS ORNAMENTAIS DO ESTADO DE SÃO PAULO

Av. Francisco Matarazzo, 455 • Parque da Água Branca • Prédio do Fazendeiro 2º Andar • Sala 20 • São Paulo - SP CEP 05001-000 • Fone (11) 3865-7475Site: www.sindiflores.com.br E-mail: secretaria@sindiflores.com.brFanpage: www.facebook.com/sindifloressp

DIRETORIAPresidente Edison Alexandre

Vice Presidente Celino Bárbara

Tesoureiro Emílio Hirano

Secretário Marcos Alexandre

2º Secretário José Odair Modelli

2º Tesoureiro Luciana Kuhn Jubran1º Membro Conselho Fiscal Marcos Dopona de Oliveira2º Membro Conselho Fiscal Silvia da Silva Guedes3º Membro Conselho Fiscal Sara Congil Sanches1º Suplente Conselho Fiscal Heloisa H.M. de Almeida2º Suplente Conselho Fiscal Suely D. Kuhn Jubran3º Suplente Conselho Fiscal Vanda LiessiDiretora Adjunta Ana Lucia da S. Guedes

INFORMATIVO DE CIRCULAÇÃOINTERNA, EXCLUSIVO PARA ASSOCIADOS CRÉDITOS Coordenação geral Carlos Roberto RomeuColaboração Daiana Alves de SouzaDiagramação Selma Capelas

Negócios através do Interflorista Online disparam

Como anunciar sua Floricultura no Google

Este informativo pode ser lido também na internet, no endereço www.sindiflores.com.br

Negócios com floresO dia da mulher, das mães, dos namorados...

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As negociações através do sistema Interflorista Online dispararam nos meses de dezembro/15 e janeiro/16 e se mantiveram em alta na 1ª quinzena de fevereiro, data do fechamento desta edição.

Essa alta surpreendeu a todos, pois o crescimento era paulatino, mas o “boom” que experimentou nesse período fez com que as expectativas sejam ainda mais otimistas para o ano de 2016. “Acredito que as pessoas agora estejam “descobrindo” que o Interflorista Online é uma ferramenta extremamente fácil e útil para expandir as vendas além de sua cidade, de forma rápida e segura.”

declarou o Sr. Edison Alexandre, presidente do Sindiflores.

Segundo o Sr. Manoel Messias, proprietário da Floricultura Paraíso, na cidade de Salvador – BA, “O sucesso do Interflorista Online se deve por ser um sistema prático e ágil, o que facilita muito o trabalho”. No mesmo diapasão, a Sra. Luzia Nishida Isida, proprietária da empresa Chalé das Flores, na cidade de Campinas-SP, disse: “O Interflorista Online é muito bom e funciona mesmo. Ele é mais prático para a gente e para o cliente”.

O crescimento das transações comerciais entre as floriculturas, proporcionadas pelo sistema Interflorista Online, vem provar que, embora tenhamos fácil acesso via internet, ainda nos ressentimos de algo concreto e sólido, que proporcione confiança, qualidade e, acima de tudo, respeito pelos nossos clientes,

compromissos importantes que só são cumpridos se realizados por um grupo seleto de floriculturas comprometidas com o resultado, fatores que o Interflorista Online oferece, respaldado pela credibilidade do Sindiflores.

Por isso, participar do Interflorista Online é uma oportunidade bastante interessante para a empresa que quiser abrir “suas portas” para vender e receber pedidos de todas as cidades do país e do mundo.

Nesta edição o Sindiflores traz seu Relatório de Atividades do Ano de 2015 com todo o resumo sintético de suas ações e atividades realizadas no ano passado. Lá você poderá avaliar o trabalho que é realizado em prol da categoria. Essa apresentação cumpre

o compromisso da diretoria com a transparências dos seus atos na gestão da entidade. Pags. 4 e 5.

Prestando Contas

Sistema associativista administrado e garantido pelo Sindiflores que promove a relação comercial entre todas as floriculturas, devidamente cadastradas, para o envio e recebimento de pedidos de flores em todo território nacional.

Composição atual: 70 empresasTaxa de Adesão: R$ 200,00 Informações e Inscrições: (11) 3865-7475

promove a relação comercial entre

Interflorista Online - Raio X

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Informação vale ouro! Quantas e quantas vezes já ouvimos esta frase. Mas,

nem sempre paramos para pensar no seu real significado, no quanto isso realmente é decisivo para o sucesso dos nossos negócios e o quão difícil é obter dados significativos e de alta qualidade e confiabilidade.Sabemos que o consumo de flores e de plantas ornamentais no Brasil ainda é concentrado nas datas comemorativas. O cliente de nossas lojas poucas vezes adquire flores para seu prazer e usufruto próprios, ou para a decoração de seu escritório, consultório, condomínio ou

outros ambientes de trabalho e de convívio pessoal ou profissional.Por isso, conhecer o comportamento, as tendências e as sinalizações dadas pelo consumidor nos períodos que antecedem essas poucas oportunidades do calendário nacional de consumo de flores e plantas ornamentais torna-se decisivo para o planejamento estratégico das compras dos floristas, dos estoques a serem antecipados, das iniciativas de promoção a serem planejadas e adotadas. Nesse contexto, a disponibilidade de informações atualizadas, abrangentes e oportunas tornam-se instrumentos muito poderosos para o comércio floral. Para concretizar ações neste sentido, há exatos três anos, o Sindiflores formalizou parceria com a empresa Hórtica Consultoria e Inteligência de Mercado, de grande expertise na geração e gestão de informações de valor para a Cadeia Produtiva de Flores e Plantas Ornamentais do Brasil. O objetivo, desde o início, foi o de realizar um amplo conjunto de pesquisas a respeito das expectativas de compra de flores e plantas ornamentais pelo consumidor brasileiro, em datas como: Valentine’s Day, Páscoa, Dia Internacional da Mulher, Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia da Secretária, Chegada da Primavera, Finados, Natal e Ano Novo. Nessas pesquisas, floriculturas e empresas de varejo floral de todo o

Brasil são entrevistadas, respondendo se esperam vender mais, menos ou o mesmo valor que na mesma oportunidade do ano anterior, bem como os percentuais em que tais mudanças deverão ocorrer, para mais ou para menos. Avaliam também a reação do consumidor frente à situação econômica e outras eventualidades, como, por exemplo, coincidência de datas com finais de semana, feriados e macro eventos culturais ou esportivos. Descrevem suas experiências e expectativas quanto às espécies, variedades ou cores preferidas em cada data, sobre a saída esperada para arranjos, buquês, cestas comemorativas, flores avulsas ou vasos floridos, sobre a presença e participação das flores importadas, sobre o tíquete médio previsto para os gastos do consumidor, bem como sobre as formas de pagamento que deverão ser utilizadas por sua clientela.A esse conjunto de dados, somam-se outros fornecidos por associações e cooperativas de produtores, centrais de abastecimento e mercados atacadistas, importadores e demais agentes atuantes no segmento de flores e plantas ornamentais brasileiro.Dessa forma, o florista pode saber com antecedência como se preparar para cada uma dessas ocasiões de consumo, escolhendo melhor as espécies de flores e os formatos de apresentação mais adequados às faixas de dispêndio sinalizadas pelo próprio mercado. Pode planejar e negociar melhor com seus fornecedores e também programar melhor os canais, veículos, temas e abordagens para suas campanhas de marketing.Com todas essas valiosas informações, o Sindiflores e a Hórtica Consultoria e Inteligência de Mercado estão conjuntamente construindo o único banco de dados dedicado ao estudo prospectivo do consumo de flores e plantas ornamentais no Brasil. Com dados e informações atualizadas e confiáveis, esse Banco de Dados já permite abordagens comparativas da evolução das expectativas de vendas desde 2014, evidenciando mudanças de padrões de comportamento da clientela nacional frente às mudanças no cenário socioeconômico, nas relações cambiais, nas oscilações da produção dadas condições climáticas atípicas e outras, tendenciais, segundo os ditames da moda.Contamos com a continuidade e com a intensificação de sua participação nesse projeto de valor inestimável, tanto nas respostas aos questionários oportunamente enviados em diferentes momentos ao longo do ano, quanto no uso sistemático e qualificado dos dados obtidos para o melhor e mais bem-sucedido planejamento estratégico de seus negócios.Que 2016 traga a todos o sucesso e a prosperidade merecidos!

Um banco de dados para as floriculturas

Dr. Edison AlexandrePresidente do Sindiflores

Editorial

Seja Especial! Solicite o seu cartão gratuitamente e acabe com a insatisfação denunciada por vários contribuintes que são lesados por transportadores mal intencionados. Para por fim a esses dissabores, o Sindiflores e o Sindicar (Sindicato dos carregadores da CEAGESP) firmaram acordo para acabar com os problemas na hora de contratar o serviço de transporte de mercadorias nas dependências da CEAGESP. Basta apresentar o Cartão Empresarial e o atendimento será diferenciado. O preço atual negociado, válido até 30 de junho de 2016, é de R$ 25,00, podendo ser negociado para baixo quando houver mais de uma viagem.

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3JANEIRO/FEVEREIRO/MARÇO

Um banco de dados para as floriculturas

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Pergunta: Recebi uma carta para comparecer ao sindicato dos comerciários para discutir a implantação do PLR. O que devo fazer?

Resposta: Em relação ao assunto, informamos que a adesão ao sistema de PLR é facultativa, e não obrigatória, não resultando em nenhuma consequência para a empresa que não desejar aderir. Contudo, se a empresa assinar um acordo de PLR, este deve ser cumprido na sua integralidade, estando sujeita às penalidades previstas no próprio acordo de PLR assinado entre a empresa e o Sindicato profissional.Entretanto, enfatizamos que a adesão não é obrigatória, conforme dispõe a cláusula 48 da Convenção Coletiva de Trabalho – CCT, vejamos:48 - PARTICIPAÇÃO DOS TRABALHADORES NOS LUCROS OU RESULTADOS - As empresas abrangidas por esta Convenção Coletiva de Trabalho que, na medida de suas possibilidades e critério de administração, desejarem negociar com seus empregados a participação nos lucros ou resultados, na forma prevista na Lei 10.101/2000, deverão valer-se da assessoria de suas respectivas entidades sindicais, que constituirão comissão intersindical para oferecer orientação e apoio na implantação do programa.

Os felinos, apesar de carnívoros, são excelentes pastadores, isto é, eles adoram uma graminha. Os gatos ingerem plantas para ajudá-los a expelir bolas de pêlo que estão no canal digestivo, que são ingeridas quando eles se lambem. Por isso, se você encontrar seu gato vomitando graminhas verdes, não se preocupe, pois é isso mesmo que ele precisava. As plantas que não fazem mal para seu gatinho são:

Camomila (Matricaria chamomilla) - Herbácea de 20 a 50 cm de altura, de caule ramificado e flores miúdas. Usam-se suas folhas e flores, que auxiliam nas dores estomacais e gases intestinais, no bom funcionamento do fígado e na reposição de minerais.

Erva-doce (Pimpinella anisum) - Com caule estriado e flores brancas e pequenas, em umbelas, é uma herbácea de medidas entre 30 e 50 cm. Folhas e flores ajudam a aumentar a lactação nas fêmeas e diminuem a excitação nervosa.

Erva-de-gato (Nepeta cataria) - Esta herbácea cresce bem em solos úmidos e drenados, atingindo 90 cm de altura. Suas flores brancas ou lilases surgem no início do verão. Possui nas folhas um óleo volátil com odor de menta que atrai os gatos, deixando-os entorpecidos e brincalhões se o inalarem e ingerirem a planta em grande quantidade. Suas folhas e flores possuem efeito calmante e antiespasmódico. Também indicada para cólicas e diarréia.

Grama-paulista (Cynodon dactylon) - Também conhecida como bermuda-grass, esta forrageira de até 20 cm, com várias variedades, é comum em campos esportivos. Suas folhas provocam vômitos, que auxiliam no alívio de cólicas.

Capim-santo / Erva Cidreira (Cymbopogon citratus) - A erva possui folhas aromáticas e estreitas, com mais de 50 cm de comprimento. É ótima para manter o sistema digestivo em ordem e evitar cólicas.

Você encontra nas floriculturas a graminha para gatos que pode ser adquirida em sementes ou em saquinhos próprios para plantar em vaso com terra vegetal. Existe também a versão que já vem em um pote plástico onde você só precisa regar diariamente e aguardar uma semana para as sementes brotarem. Todas as plantas aqui citadas podem ser compradas já plantadas em pequenas touceirinhas e levadas pra casa para cultivar em seu jardim ou quintal. Quem mora em apartamento e tem uma varanda que receba sol diariamente, também pode adquiri-las em vasinhos.

Fonte: http://dicaspeludas.blogspot.com.br

Responsabilidade social

Plantas que os gatos gostam e que são saudáveis

PLR - Participação de lucros e resultados

Pergunta: Um empregado entrou em auxilio doença em 18.08.2015, afastado 60 dias por ordem do médico do trabalho. A perícia foi agendada para 07/10/2015, mas devido a greve do INSS, foi remarcada para março/2016. Em 09/12/2015 o funcionário foi examinado pelo Médico do Trabalho que deu como APTO para volta ao trabalho. Desde então não compareceu ao trabalho e já enviamos 3 telegramas. Pergunto: qual procedimento adotar perante este caso? Quem paga os salários?

Resposta: A dispensa do funcionário deve pautar-se no laudo médico do perito do INSS, que é necessário para determinar a aptidão ou não do funcionário para o trabalho, após o qual, ele faz jus à estabilidade de 30 dias prevista pela CCT. Assim sendo, se realmente houve a liberação do INSS e a cessação do benefício, sugerimos que a empresa esgote todas as possibilidades de comunicar o funcionário sobre o retorno ao trabalho e se não ocorrer, em 30 dias, estará configurado o abandono de emprego. Em relação ao ônus do pagamento dos salários, é necessário considerar a data de cessação do benefício, a partir da qual será devido o pagamento.

Auxílio Doença

Sindiflores responde

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Este relatório objetiva informar sinteticamente as atividades realizadas pelo Sindiflores no ano de 2015. Com ele a diretoria reafirma o seu compromisso com a transparência e o orgulho do dever cumprido no desempenho das ações para as quais a entidade foi criada, ajustadas aos desafios que a realidade impõe no dia a dia. A seguir estão fundamentadas, de maneira simples e objetiva, as atividades realizadas, a expansão dos serviços e dos benefícios, voltados exclusivamente para os contribuintes e as perspectivas de inovação que norteiam a entidade.

REUNIÕES NO SINDIFLORES

DiretoriaA diretoria do Sindiflores realiza reuniões mensais ordinárias, exceto no mês de dezembro e extraordinárias quando houver necessidade. No ano de 2015 o Sindiflores realizou 3 assembléias gerais, sendo uma ordinária para a aprovação das contas da diretoria, referente ao exercício de 2014 e duas extraordinárias, sendo: uma para a posse da diretoria e outra para aprovação de bases salariais e outorgar poderes ao presidente para assinar as Convenções Coletivas de Trabalho e autorizar a representação da Fecomercio nas reuniões de negociações com os representantes das categorias laborais.OperacionaisO presidente do Sindiflores comparece, ordinariamente, na sede da entidade uma vez por semana e mais de uma vez quando houver necessidade. Também acompanha a administração da entidade através de emails diários.

NEGOCIAÇÕES COLETIVAS

No ano de 2015 foram firmadas 11 Convenções Coletivas de Trabalho:Categoria Comerciários- Sindicato dos Empregados no Comércio de Franco da Rocha e Região- Sindicato dos Empregados no Comércio de Santo André- Sindicato dos Comerciários de São Paulo- Sindicato dos Comerciários de Guarulhos- Sindicato dos Empregados no Comércio de Cotia e Região I e II- Federação dos Empregados no Comércio do Estado de São Paulo (Representando todos os sindicatos do interior do Estado de São Paulo).Categorias diferenciadas- Sindicato dos Empregados em Entidades Sindicais do Comércio do Estado de SP- Sindicato das Secretárias do Município de Campinas e região- Vendedores e Viajantes do Comércio no Estado de São Paulo- Sindicato dos Condutores em Transportes Rodoviários de Cargas Próprias de SP

AÇÕES DE REPRESENTATIVIDADE

Conselho Comércio VarejistaComposto por sindicatos do comércio varejista do Estado de São Paulo, o Conselho reúne sindicatos filiados e foca o debate dos temas relevantes e de impacto para as empresas dos segmentos representados pela Fecomercio/SP. Aprofunda análises sobre atos ou políticas, estruturais e conjunturais, que possam influenciar a economia do país. Busca sugestões de medidas para aperfeiçoamento do setor, da atuação sindical, do associativismo e da legislação. Número de reuniões: 9Assuntos SindicaisConselho responsável pelas questões relativas à área sindical da

Fecomercio/SP. Constitui essencialmente um núcleo de debates e de encaminhamento das ações oriundas das relações intersindicais. Atua, portanto, no estreitamento das relações da Fecomercio/SP com as 154 entidades que compõem sua base. Uma das principais atribuições é a condução dos processos de negociação coletiva. Número de reuniões: 7PlenáriasAssembléia ordinária mensal realizada pela Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo do Estado de São Paulo, onde se reúnem os 154 sindicatos filiados a ela. Número de reuniões: 9Coordenadoria MetropolitanaObjetivando agilizar as propostas e busca de soluções, a Fecomercio criou várias coordenadorias no Estado de São Paulo, agrupando regionalmente os sindicatos e o Sindiflores participa da Coordenadoria Metropolitana. Número de reuniões: 9Participação em Eventos No ano de 2015 os diretores e representantes do Sindiflores participaram de 11 ações de representações, compreendidas em 2 congressos, 2 seminários, 2 jantares, 2 feiras, 1 inauguração e 2 sessões públicas.

AÇÕES JUNTO A ORGÃOS PÚBLICOS

GovernoO Sindiflores empreende atividades voltadas aos anseios e necessidades de seus representados, participando de forma propositiva e crítica de encontros políticos e de discussões específicas sobre proposituras legislativas nas esferas municipal, estadual e federal. No ano de 2015, foram os seguintes números apresentados:Municipal – 1.923 solicitações de serviços. Dentre elas destacamos: solicitação para retirada de comércio ilegal; fiscalização em datas especiais, entre outras.Estadual – 8 solicitações, sendo propostas de parceria com o Fundo Social de Solidariedade; administrativas referentes ao Parque da Água Branca, dentre outras.Federal – 485 solicitações, sendo para não implantação da CPMF; aprovação do PL 125,15, aprovação do PL 4330/04, idem da medida provisória 664/14 e não aprovação do PL 986/15, dentre outras.

COMUNICAÇÃO

Jornal “O Florista”No ano de 2015, trimestralmente, foi postada uma edição do informativo impresso “O Florista”, perfazendo um total de 4 edições, dirigido a todas as floriculturas do Estado de São Paulo, sindicatos ligados a Fecomercio/SP, fornecedores de insumos para as floriculturas e assinantes.Informativo OnlineDiariamente são colocadas no site do Sindiflores, notícias de interesse geral da categoria. Para fortalecer a sua leitura foi criado o Info@Sindiflores que é enviado semanalmente às floriculturas, contadores,fornecedores, parlamentares, sindicatos e demais interessados para que possam ter conhecimento e acesso rápido às notícias, através do link. No ano de 2015 foram enviadas 44 edições.FacebookCriada no ano de 2013. a FanPage do Sindiflores tem atualização diária, com no mínimo 2 conteúdos e ilustrações exclusivamente produzidos e ou selecionados (curadoria digital) para o Sindiflores. Seu conteúdo tem o objetivo de gerar interatividade entre floristas, fornecedores e público consumidor. Terminamos o ano de 2015 com 1708 curtidas.

Relatório de Atividades 2015

5JANEIRO/FEVEREIRO/MARÇO

SiteO site do Sindiflores é um elo entre o florista e o Sindiflores. Neleencontramos notícias do setor e de interesse geral, agenda de eventos, as últimas edições do informativo “O Florista”, o acesso aos serviços disponibilizados pelo Sindiflores. Número notícias disponibilizadas: 107

ATENDIMENTO

No ano de 2015 nossa secretaria atendeu a 435 solicitações realizadas através de e-mails e cartas, além do telefônico que não é computado. Classificando os assuntos, em ordem de solicitação, temos: Informações sobre as contribuições sindicais devidas; Dúvidas sobre a Convenção Coletiva de Trabalho; Cadastramento/Enquadramento; Assessoria Jurídica e Assuntos diversos.Sobre os mesmos assuntos recebeu a visita de 74 contribuintes em sua sede social.

PRODUTOS E SERVIÇOS

Relações SindicaisNo ano de 2015 implantamos o trabalho de visita às empresas representadas pelo Sindiflores. O trabalho inicial foi na cidade de São Paulo e foram visitadas 1.375 floriculturas e 80 contabilidades.Interflorista onlineO Sistema Inter-Florista conta hoje conta hoje com mais de 50 empresas e, durante o ano de 2015, teve volume médio de vendas mensal de R$ 2.100,00.RepisO Regime Especial de Piso Salarial está previsto na Convenção Coletiva de Trabalho para dar tratamento diferenciado e favorecido às Microempresas – ME e Empresas de Pequeno Porte (EPP), definidas pela Lei Complementar nº 123/06, que instituiu o Simples Nacional. No ano de 2015 o Sindiflores emitiu 5 Certificados do Repis.LicitaçõesCriado em 2014 este serviço visa informar os lojistas das licitações, tomadas de preços, cartas-convite e cadastramentos realizados por órgãos públicos nas cidades paulistas, para compra de produtos disponíveis nas floriculturas. No ano de 2015, foram enviados 281 boletins de licitações aos contribuintes do Sindiflores.Campanhas de e-marketingO Sindiflores com o intuito de colaborar o florista na promoção de vendas, em datas comemorativas do comércio (ex.: Dia das Mães) tem elaborado diversas peças publicitárias para que o lojista envie através de email aos seus clientes. No ano de 2015 foram disponibilizadas 13 peças para envio através de email. Além do atendimento de 32 personalizações em peças avulsas.Pesquisa de Expectativas de vendas de flores O Sindiflores foi o pioneiro do setor de flores e plantas ornamentais a criar o serviço de informação das expectativas de vendas, em datas comemorativas, visando subsidiar seus contribuintes com informações, fundamentadas em pesquisas, para tomarem as melhores decisões técnicas e operacionais na condução dos seus negócios. Para tanto, firmou parceria com a empresa Hórtica – Consultoria e Inteligência de Mercado. No ano de 2015, foram realizadas 6 pesquisas.Certificado de Abertura aos DomingosNa capital o funcionamento do comércio varejista em geral está disciplinado através de legislação específica e a empresa interessada em funcionar aos domingos e feriados deve solicitar ao Sindiflores a expedição de um Certificado. No ano de 2015 o Sindiflores expediu 26 certificados.

FINANÇAS

Performance da Receita Compulsória:Este índice avalia a performance dos valores recebidos do ano de 2015, com base no ano de 2014, verificando se foi maior ou menor. A demonstração será feita através de percentual.

Valores recebidos de contribuições sindicais em 2015 = 4,87 %Valores recebidos de contribuições sindicais em 2014

Performance da Receita Extraordinária:Este índice avalia a performance dos valores recebidos, provenientes de outras fontes de receita, do ano de 2015, com base no ano de 2014, verificando se foi maior ou menor. A demonstração será feita através de percentual.

Valores de receitas extraordinárias recebidos em 2015 = 33,7 %Valores de receitas extraordinárias recebidos em 2014

Performance da Despesa Operacional:Este índice avalia a performance dos valores pagos no ano de 2015, com base no ano de 2014, verificando se foi maior ou menor. A demonstração será através de percentual.

Total de despesas realizadas no ano de 2015 = 26,89 %Total de despesas realizadas no ano de 2014

AutossustentaçãoEste índice avalia a cobertura das despesas totais do Sindiflores com base na Receita extraordinária, visando verificar o grau de independência da entidade frente à receita compulsória.

Total de despesas realizadas no ano de 2015 = 30,4 %Total de Receitas Extraordinárias do ano de 2015

TREINAMENTOS (COLABORADORES)

O treinamento de sua equipe é uma das prioridades da diretoria do Sindiflores, pois visa a excelência do atendimento às necessidades do dia a dia, a capacitação para o estudo e a implantação de novos projetos, a avaliação do esforço empreendido, sempre na busca da satisfação total dos contribuintes. No ano de 2015, a equipe do Sindiflores participou do programa do SEGS – Sistema de Excelência em Gestão Sindical, criado pela CNC e realizado em São Paulo através do apoio da Fecomercio/SP, treinamento para atuação com novos softwares, eventos que visavam a melhoria da cadeia de produção e comercialização de Flores, atualização tributária, sindical etc. Foram no total a participação em 94 horas em treinamentos.

PESQUISA DE SATISFAÇÃO

No mês de maio de 2015, pelo segundo ano consecutivo, aplicamos a pesquisa de imagem, junto ao público que regularmente recebe informações da entidade através de email. A ferramenta utilizada para a aplicação da pesquisa foi o Google Docs. Devemos ressaltar que a primeira pergunta foi se o entrevistado conhecia o Sindiflores, e a resposta negativa encerrava a pesquisa. Portanto, só teve sequência nas demais perguntas da pesquisa aqueles que conheciam a entidade. Na primeira fase, a resposta que chamou atenção indicou que 78% do público alvo conhecem os serviços do Sindiflores. Já na segunda fase do questionário, onde se avaliou a entidade, tivemos: 63% dos entrevistados avaliando de bom e muito bom os serviços prestados pelo Sindiflores, 47% também avaliaram de bom e muito bom as ações políticas do Sindiflores. No conceito geral o Sindiflores recebeu 84% entre bom e muito bom.

Nossos ServiçosO Bom Português

Ano bissexto é aquele que tem 366 dias, ou seja, um dia a mais que o normal (365 dias). Esse dia extra é no final do mês de fevereiro, que passa a ter 29 dias e ocorre em intervalos de quatro anos.A Terra leva aproximadamente 365 dias e 6 horas para dar uma volta completa ao redor do sol. Ao multiplicar as seis horas restantes por quatro anos, obtém-se um dia inteiro que, teoricamente, seria descontado e afetaria a sincronia entre o calendário terrestre e os eventos sazonais ao longo do tempo.Inicialmente, o ano bissexto foi criado em 238 a.C, e instituído por Ptolomeu III no Egito.Porém, ao longo dos anos, as regras que definem o ano bissexto sofreram muitas alterações. Apenas a partir de 1582, com a definição do calendário gregoriano o modelo atual passou a vigorar.

Fonte: www.significados.com.br

Calendário gregoriano é o calendário promulgado pelo Papa Gregório XIII em 1582 e adotado imediatamente por Espanha, Itália, Portugal, Polônia e, posteriormente, por todos os países ocidentais. A não adoção em todo o mundo causou certa confusão na harmonização de datas de eventos entre os séculos XVI e XX.

A Grã-Bretanha e os países protestantes apenas adotaram o novo calendário no século XVIII, preferindo, segundo o astrônomo Johannes Kepler, “estar em desacordo com o Sol a estar de acordo com o Papa”. Os países de tradição ortodoxa apenas o adotaram no início do século XX. Só após a Revolução de Outubro de 1917 é que a recém-formada URSS adotou o calendário gregoriano.

Fonte: http://operamundi.uol.com.br

CONVENÇÃO COLETIVA DE TRABALHOO Sindiflores firma com os sindicatos dos comerciários para definir as regras dos trabalhadores no comércio de flores e plantas.

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O que é o Ano Bissexto

Calendário Gregoriano

ABERTURA AOS DOMINGOSA empresa que abre suas portas aos domingos e feriados precisa de autorização expressa da prefeitura obtida através do Sindiflores.

INFORME ECONÔMICOInformações do comportamento da produção, mercado, preços e consumo de flores em datas especiais do comércio de flores e plantas.

PREVIDÊNCIA COMPLEMENTARParceria com a Fundação Fecomercio que oferece aos empresários e familiares um plano de previdência extensivo aos funcionários.

QUALICORP - PLANO DE SAÚDEPlano de saúde, coletivo por adesão, com preços e vantagens exclusivos. Parceria com as mais conceituadas operadoras do Brasil.

CURSOS DO SENACDescontos de 20% para seus funcionários em cursos técnicos, de qualificação ou livres nas unidades do Senac do Estado de SP.

INTERFLORISTA ONLINESistema de parceria entre floriculturas, possibilitando que sua empresa entregue e receba pedidos de todo Brasil.

CAMPANHAS DE E-MARKETINGE-mail marketing produzido pelo Sindiflores para utilização dos contribuintes em datas especiais do comércio de flores e plantas.

ASSESSORIA JURÍDICAOs contribuintes em dia com suas obrigações sindicais contam com a assistência jurídica feita de forma consultiva através de email.

RELACIONAMENTO COM O GOVERNOO Sindiflores participa de forma propositiva e crítica junto a políticos nas esferas municipal, estadual e federal.

SITEO site é um elo entre o florista e o Sindiflores Lá você encontra informações úteis para sua empresa. Acesse e cadastre seu email.

INFORMATIVO ONLINEEnviado semanalmente para as empresas do setor com notícias selecionadas e disponibilizadas em nosso site.

LICITAÇÕES PÚBLICASServiço que informa as compras de produtos, comercializados pelas floriculturas, em aberto nos órgãos públicos do Estado de São Paulo.

REPISPrevisto na CCT, possibilita às empresas ME ou EPP, que aderirem, praticarem pisos salariais inferiores as demais empresas.

TROCO SOLIDÁRIO PREMIÁVELCliente doa à uma Entidade Filantrópica e recebe um certificado para concorrer a prêmios desde 5.000 a 10.000 vezes o valor dado.

Benefícios

Informações

Telefone: (11) 3865-7475Email: secretaria@sindiflores.com.brFacebook: www.facebook.com.br/sindifloresspSite: www.sindiflores.com.br

FACEBOOK SINDIFLORESInformações diárias de material com o objetivo de gerar interatividade entre floristas, fornecedores e público consumidor em geral.

Publicações MANUAL - FLORICULTURA MODELO

Uma checagem da empresa para o empresário avaliar o seu desempenho na busca da melhoria gerencial, competitividade e lucro.

GUIA DE MARKETING PARA O VAREJO DE FLORES

Manual do consultor Augusto Aki com ferramentas, adequadas ao varejo de flores, para a prática de marketing nas floriculturas.

CURSO DE ARTE FLORALO Sindiflores proporciona aos floristas cursos para iniciação e especialização em arte floral.

CARTAZES PROMOCIONAISMaterial promocional desenvolvido pelo Sindiflores para as empresas decorarem seu ponto de venda.

prefeitura obtida através do Sindiflores.

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Augusto Aki é consultor em Marketing para floriculturas, com graduação pela PUC/Campinas, FGV e USP. Docente da Escola Técnica em Floricultura de Holambra e Assessor do Sebrae / SP

Temos em nosso calendário de efemérides várias datas que destacamos como promocionais para a venda de flores. Algumas com maiores apelos e outras pouco utilizadas. Dentre as mais conhecidas temos: Dia Internacional da Mulher; Páscoa; Dia das Mães; Dia dos Namorados;Dia dos Pais;Inicio da Primavera; Dia da Secretária; Finados; Natal e Réveillon

Ainda sem muito conhecimento e pouco exploradas temos:Dia do Comerciante (16 de julho); Dia do Amigo ou Dia Internacional da Amizade (20 de julho); Dia da Vovó (26 de julho); Dia do Perdão (18 de setembro); Dia da Árvore e Dia Internacional da Paz (21 de setembro); Dia dos Amantes (22 de setembro); Dia Internacional do Idoso (1º de outubro); Dia da Natureza e Dia Internacional da Ecologia (4 de outubro);Dia do Professor (15 de outubro); Dia do Médico (18 de outubro); Dia do Comerciário (30 de outubro); Halloween (31 de outubro); Dia Internacional da não violência contra a mulher (25 de novembro) e,Dia do Vizinho (23 de dezembro)

Além dessas, datas existem outras que poderão ser exploradas, tais como: Dia do Aniversário da loja, Dia do Padroeiro da Cidade; Dia do Aniversário da Cidade; Dia de Nossa Senhora

Aparecida, Data de aniversário do cliente (neste caso é necessário ter um bom cadastro), etc.

Comemorar a vida, esquecer as amarguras e confraternizar podem ser motivados pelas datas e assim, com um pouco de criatividade, você pode usar a data como estratégia de marketing para seus planos de 2016.

Veja, você tem dois caminhos para o ano:a) Datas de pico – Mães, Namorados, Pais,

Secretaria, Natal, etcb) Compras casuais – aniversário, flores

todo dia, relacionamento, etcEm qualquer deles é preciso ter uma estratégia

definida. Veja nosso passo a passo:1) Defina o público que quer atingir (não tem

essa de quem vier eu atendo, quem está aberto para todos é fraco em todas as frentes...). Exemplo – mulheres que trabalham fora, solteiros, casais com mais de quarenta, namorados, etc.

2) Defina produtos para cada um desses públicos – inove, crie, surpreenda

3) Tenha uma estratégia de comunicação, promoção e interação

4) Monte sua lista5) Faça ações de aquecimento da sua lista6) Faça ações promocionais temáticas e avalie

os resultados7) Cultive sua tribo de clientesEstamos no tempo onde o empreendedorismo

será tudo, e empreender vai além de existir, ele tem a ver com tomar iniciativas, ter persistência e ter uma visão detalhista das coisas.

Aguce sua curiosidade.Registre suas ideias.Selecione o que fará e motive funcionários e

parceiros para esses projetos.Quem trabalha com persistência, aprende e

colhe resultados.

Negócios com flores

JANEIRO/FEVEREIRO/MARÇO

O dia da mulher, das mães, dos namorados...

Com o objetivo de estimular as vendas nas floriculturas, no ano de 2015 o Sindiflores realizou o projeto “Decore seu Ponto de Vendas com o Sindiflores” que consistia num kit composto por cartazes, faixas, balões coloridos, brindes promocionais, criados especialmente para enfeitar e decorar a floricultura na data a ser comemorada. O projeto piloto foi realizado com a campanha para o Dia das Mães. Complementando tivemos as campanhas para o Dia dos Namorados, Dia da Vovó, Dia dos Pais, Início da Primavera e Valentine`s Day.

Criadas pelo departamento técnico do Sindiflores, com material de fino acabamento e apelo simples e funcional, essas campanhas transmitem mensagens importantes para um público relativamente grande, atraindo a atenção do consumidor. Seu custo, relativamente alto, rateado entre vários lojistas, fica acessível e atraente. Além disso, decoram o ponto de venda das floriculturas e deixam um ambiente perfeito para criar impulsos de vendas.

Se considerarmos que existe um esforço individual de cada loja para realizar suas campanhas e um custo relativamente alto para viabilizá-las, o kit resolve isso e torna o trabalho mais simples, objetivo e barato.

Para o ano de 2016 a primeira campanha será para o “Dia das Mães” e deverá estar à disposição das empresas a partir do final do mês de março. Informações pelo telefone (11) 3865-7475 ou através do email: secretaria@sindiflores.com.br

Cartazes, faixas, balões, brindes para decorar seu ponto de venda

Quer mais apoio? Entre para nosso CLUBE DO EMPRESARIO DE SUCESSO e veja ferramentas e caminhos para implantar essas estratégias.• Vídeo palestras • Ideia do mês • Artigos e posts• Cursos • Consultoria a distância

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A fábula da galinhaFábula empresarial

Não julgue as pessoas pela aparência, vestimenta ou tipo de trabalho que faz. Lembre-se do 11º mandamento das vendas: É MAIS FÁCIL DIMINUIR O VALOR DA COMPRA DO QUE AUMENTÁ-LO. Nunca decida pelo cliente o quanto ele deseja gastar e mostre entusiasmo e otimismo ao demonstrar mercadorias de qualidade superior.

Fonte: varejista.com

Numa granja, uma galinha se destacava entre todas as outras por seu espírito de aventura e ousadia. Não tinha limites e andava por onde queria. O dono, porém, estava aborrecido com

ela. Suas atitudes estavam contagiando as outras, que já a estavam copiando. Um dia, o dono fincou um bambu no meio do campo, e amarrou a galinha a ele, com um barbante de

dois metros. O mundo tão amplo que a ave tinha, foi reduzido a exatamente onde o fio lhe permitia chegar. Ali, ciscando, comendo, dormindo, estabeleceu sua vida. De tanto andar nesse círculo, a grama dali foi desaparecendo. Era interessante ver delineado um círculo perfeito em volta dela. Do lado de fora, onde a galinha não podia chegar, a grama verde, do lado de dentro, só terra.

Depois de um tempo, o dono se compadeceu da ave, pois ela, tão inquieta e audaciosa, era agora uma apática figura. Então a soltou. Agora estava livre! Mas, estranhamente, a galinha não ultrapassava o círculo que ela própria havia feito. Só ciscava dentro do seu limite imaginário. Olhava para o lado de fora, mas não tinha coragem suficiente para se aventurar a ir até lá. E assim foi até o seu fim.

Nascemos tendo nossos horizontes como limite, mas as pressões do dia-a-dia fazem com que aos poucos nossos pés fiquem presos a um chão chamado rotina. Há pessoas que enfrentam crises violentas em suas vidas, sem a coragem de tentar algo novo que seja capaz de tirá-las daquela situação. Admiram os que têm a ousadia de recomeçar, porém, elas próprias buscam algum culpado e vão ficando dentro do seu “círculo”.

Como anunciar sua Floricultura no GoogleVantagens de Utilização do Google Adwords ExpressNão é necessário ter um Website: A primeira vantagem é que seus

negócios não precisam ser muito fortes de forma online ainda, ou seja, se o seu negócio está iniciando de forma offline e você ainda não teve tempo para investir na criação de mídias digitais (o que é importante para o seu desenvolvimento), com o uso do Google Adwords Express o endereço do site não é pré-requisito para a criação de sua campanha. Você poderá usar apenas seu telefone de contato para gerar conversão.

Configuração rápida de anúncios: Diferente da plataforma completa, você consegue criar anúncios em apenas quinze minutos, isso porque existe um passo a passo muito simples para a criação de uma campanha. Você precisa apenas selecionar seu público alvo, fazer a descrição em três linhas e definir o gasto que deseja ter com aquele anúncio. Pronto! Essa é a facilidade de trabalhar com o Google Adwords Express.

Fidelização de Clientes: Esse é um dos pontos mais importantes e até mesmo um diferencial da ferramenta. Como ela foi pensada para pequenas empresas locais, o anúncio que você irá gerar através

da campanha elaborada atingirá um público muito próximo, isso porque seu anúncio será exibido para usuários que procurarem por estabelecimentos e serviços no raio de 25km a 65km do endereço cadastrado, ou seja, se o seu negócio é uma floricultura e usuários que moram nesse perímetro estiverem buscando pelo seu tipo de estabelecimento, certamente você aparecerá como opção nos resultados dessas buscas. Considerando essas premissas podemos presumir que clientes passarão a frequentar seu estabelecimento de forma regular e a fidelização dos mesmos dependerá apenas de um

atendimento de qualidade.Pagamento por Click: Essa ferramenta

possui apenas um tipo de modalidade de cobrança que é o CPC, ou seja, você só pagará quando seu anúncio sofrer alguma interação com o usuário, como por exemplo, obter uma ligação que provém do click de seu anúncio, logo você tem total controle de seu orçamento,

podendo ajustar a campanha sempre que desejar ou até mesmo cancelá-la se julgar que os resultados obtidos não são os esperados.

Fonte: Mestre do Adwords

O 11º Mandamento das Vendas

“FUJA DA ROTINA E TENHA A OUSADIA DE FAZER ALGO NOVO”