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Bernadete dos AnjosLeonardo Ferraz
CENÁRIOS
- A indústria do vestuário é intensiva em mão-de-obra; - O mercado se concentra cada vez mais nas grandes redes;
- Operações são preponderantemente locais;
- Variedade nas preferências dos consumidores;
- Indústria representa 3,5% do PIB brasileiro;
- País é o sexto maior produtor têxtil do mundo.
Ano Fiscal 2010 2009 10-09
Vendas Líquidas 12,527 11,084 13%
Lucro Líquido 1,732 1,314 32%
Nº de Lojas 5,044 4,607 437
Nº de Países 77 74 3
Empregados 100,138 92,301 7,837
O Grupo Inditex
Quantidade de Lojas:
Resultado Financeiro/Operacional:
36 lojas Zara no Brasil
FATORES CHAVES
Alterações frequentes nos produtos (tempo médio de 15 dias entre a projeção e a chegada as lojas) Marketing boca a boca.
Clientes de maior poder aquisitivo, mas atentos ao preço.
Moda de ponta com preço e qualidade módicos.
Sistema de produção muito flexível.(verticalizada)
Lojas nos melhores locais, em áreas de grande movimento.
Pequenas Quantidades por estilo e muitos mais estilos durante o ano.
Matriz de Impacto x Grau de Incerteza
IMPORTÂNCIA PARA OS CLIENTES
DES
EMPE
NH
O E
M R
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AO À
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NCO
RRÊN
CIA
Zona deMelhoramento
Zona de AçãoUrgente
Zone deExcesso Zona
Apropriada
Qualificador Ganhador dePedido
MenosImportante
O m
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Pior
que
A Estilo (produto)
B Preço
C Marca
D Visual Merchandising
E Localização das Lojas
F Atendimento
F
A
B
C
DE
Matriz de Importância x Desempenho
Mapa do posicionamento de produto (exterior):
Análise SWOT
Estratégias e Ações Propostas
Gestão de Pessoas – Acompanhamento dos fornecedores , realizando auditorias e contratos de prestação de serviços.
Tecnologia – Implementação de leitores RFID para rastreamento de mercadorias e interatividade nas vendas.
Estratégia Global – Criação de uma estrutura na América do Sul, com as mesmas técnicas de produção usadas na Espanha.