Bradesco Bilhete Residencial · tinção ou proibição do us o do IPC-A, ... meio de aditivo ou endosso com anuência expressa ... um novo Bilhete, com validade de 1 (um) ano, a

Bradesco Bilhete ResidencialCondições Gerais

1. Objetivo do Seguro, Objeto Segurado e Âmbito Geográfico . . . . . . . 5

2. Aceitação do Seguro. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

3. Início e Término do Contrato de Seguro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

4. Alteração do Contrato de Seguro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

5. Rescisão e Cancelamento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

6. Renovação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

7. Coberturas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

8. Limite Máximo de Garantia por Cobertura Contratada(LMGCC) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

9. Franquia Dedutível e/ou Participação do Seguradonos Prejuízos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

10. Riscos Excluídos – Exclusões Gerais Aplicáveis a Todasas Coberturas Contratadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

11. Bens Não Compreendidos no Seguro – Exclusões GeraisAplicáveis a Todas as Coberturas Contratadas. . . . . . . . . . . . . . . . 13

12. Prêmio – Pagamento. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

13. Sinistro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

14. Forma de Contratação. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

15. Apuração dos Prejuízos e Indenizações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

16. Concorrência de Seguros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

17. Sub-Rogação de Direitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

18. Perda de Direitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

19. Inspeção e Suspensão da Cobertura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

20. Agravação do Risco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

21. Atualização de Valores e Encargos Moratórios . . . . . . . . . . . . . . . 29

22. Cessão do Bilhete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

23. Avisos e Comunicações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

24. Foro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

25. Prescrição . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

26. Glossário de Termos Técnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Anexo I – CoberturasCondições Especiais

1. Cobertura Básica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

2. Coberturas Acessórias

Cobertura 01 – Perda ou Pagamento de Aluguel . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Cobertura 02 – Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado, Granizo,Queda de Aeronave ou Quaisquer Outros Engenhos Aéreosou Espaciais, Impacto de Veículos Terrestres e Fumaça . . . . . . . . 39

Cobertura 12 – Responsabilidade Civil – Modalidade 01 –Responsabilidade Civil – Familiar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Anexo IICláusulas Particulares

Cláusula 118 – Cobertura Exclusiva para Prédios . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Cláusula 119 – Cobertura Exclusiva para Conteúdo. . . . . . . . . . . . . . . 46

Cláusula 180 – Desistência . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Anexo IIIAssistência Residencial – Dia e Noite

Condições de Atendimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Bradesco Bilhete ResidencialProcesso SUSEP nº 15414.005043/2005-18

Condições Gerais

1. OBJETIVO DO SEGURO, OBJETOSEGURADO E ÂMBITO GEOGRÁFICO

1.1. Objetivo do Seguro

O presente seguro tem por objetivo garantir o paga-mento de indenização por prejuízos, desde que devi-damente comprovados, decorrentes de perdas e danosaos bens segurados, em conseqüência de risco cobertoe ocorrido no local indicado no Bilhete, de acordo comestas Condições Gerais, as Condições Especiais dasCoberturas Contratadas (Anexo I) e Cláusulas Parti-culares (Anexo II) que vierem a integrar as condiçõescontratuais do seguro, as quais estarão expressamentemencionadas no Bilhete.

1.2. Objeto Segurado – Bens Cobertos pelo Seguro

1.2.1. O presente seguro destina-se a garantir, exclusi-vamente, o imóvel e conteúdos que componham umaúnica residência habitual ou veraneio existente no en-dereço indicado no Bilhete.

1.2.2. A critério do proponente, o seguro poderáabranger somente o imóvel ou somente o conteúdo,neste caso, estará expressamente mencionada no Bi-

lhete a respectiva Cláusula Particular (Cláusula 118 –Cobertura Exclusiva para Prédios ou Cláusula 119 –Cobertura Exclusiva para Conteúdo).

1.2.3. Para efeito deste seguro:

a) existindo no endereço mais de uma residência, oseguro somente garantirá a residência especificadano Bilhete e de uso exclusivo do Segurado. Entre-tanto, o Segurado poderá, para cada uma das resi-dências, determinar as coberturas e seus respecti-vos Limites Máximos de Garantia por CoberturaContratada (LMGCC), neste caso, cada seguroserá considerado distinto dos demais, não sendoadmitida, em hipótese alguma, a acumulação decoberturas e seus respectivos Limites Máximos deGarantia, bem como o Segurado não poderá alegarexcesso de verba em qualquer seguro para com-pensação de eventual insuficiência de outro;

b) na hipótese de o seguro ser contratado pelo locatá-rio do imóvel e este estiver garantido pelo presenteseguro, toda e qualquer indenização referente aoimóvel será paga ao proprietário do imóvel, inde-pendentemente da existência ou não de cláusulabeneficiária em favor do mesmo;

Processo SUSEP nº 15414.005043/2005-18 5

c) se o imóvel segurado possuir outro seguro feitopelo condomínio de que faça parte, o seguro docondomínio será utilizado em primeiro lugar,no que diz respeito ao imóvel, sendo que o pre-sente seguro servirá como um seguro comple-mentar, a segundo risco, amparando, desde quecobertos pelas presentes condições, eventuaisprejuízos que possam não estar cobertos peloseguro feito pelo condomínio; e

d) se o imóvel segurado possuir seguro obrigatóriodo Sistema Financeiro de Habitação, o presenteseguro será destinado à garantia do conteúdodo imóvel, e com relação ao imóvel o presenteseguro servirá como um seguro complementar,a segundo risco, amparando, desde que cober-tos pelas presentes condições, eventuais prejuí-zos que possam não estar cobertos pelo referidoseguro obrigatório.

1.2.4. Definições

Para efeito deste seguro, considera-se:

a) imóvel: a edificação destinada à habitação, ocupa-da por um único indivíduo ou por uma só família,podendo ser tipo casa (edificação unifamiliar) ouapartamento (unidade autônoma, integrante deuma edificação bifamiliar ou multifamiliar), in-cluindo todas as instalações fixas que façam parteintegrante de suas construções (água, eletricidade,

telefone, gás, hidráulicas, refrigeração, calefação eenergia solar), exceto fundações, alicerces e o ter-reno. Sendo tipo casa, também integrarão a edifi-cação as dependências anexas, tipo: área de servi-ços domésticos, área de lazer e garagem;

b) conteúdo: móveis, aparelhos, equipamentos e ob-jetos de uso exclusivo pessoal e doméstico;

c) endereço: denominação do logradouro público erespectiva identificação numérica, complemento,bairro, cidade, UF e CEP;

d) residência habitual: domicílio permanente; e

e) residência de veraneio: domicílio não habitual des-tinado usualmente para férias ou lazer.

1.2.5. Sob pena de nulidade do seguro, é vedada asua contratação para imóveis:a) construídos com paredes ou cobertura de ma-

deira, compensados ou qualquer outro materialcombustível;

b) que não sejam exclusivamente ocupados pormoradia;

c) destinados à habitação coletiva (repúblicas, cor-tiços, estalagem, hospedaria, pousada, pensão,albergue, asilo, casa de repouso e similares);

d) desocupados.

1.3. Âmbito GeográficoAs disposições do contrato de seguro aplicam-se,


exclusivamente, às perdas e danos ocorridos noslocais segurados situados no território nacional,salvo estipulação em contrário nas Condições Es-peciais das Coberturas ou Particulares do Bilhete.

2. ACEITAÇÃO DO SEGURO

2.1. A aceitação do seguro estará sujeita à análisedo risco pela Seguradora, que:

2.1.1. disporá do prazo de 15 (quinze) dias, conta-dos da data do recebimento do prêmio de seguropara análise de aceitação do seguro;

2.1.2. poderá solicitar documentos ou informaçõescomplementares para análise e aceitação do risco,hipótese em que o prazo de 15 (quinze) dias ficarásuspenso, voltando a correr a partir da data emque a Seguradora receber as informações ou osdocumentos, observando-se, ainda, que a mencio-nada solicitação:

a) somente poderá ocorrer uma única vez caso oproponente seja pessoa física; e

b) poderá ocorrer mais de uma vez caso o propo-nente seja pessoa jurídica, desde que a Segura-dora fundamente o pedido.

2.2. A ausência de manifestação, por escrito, da

Seguradora, no prazo previsto, caracterizará aaceitação tácita do risco.

2.3. O início de vigência do seguro será a partir dadata do recebimento do prêmio de seguro.

2.4. Na hipótese de não aceitação do seguro, a Se-guradora fará comunicação formal ao proponente,apresentando a justificativa da recusa:

2.4.1. a cobertura do seguro prevalecerá por mais2 (dois) dias úteis a partir da data da formalizaçãoda recusa;

2.4.2. a Seguradora devolverá o adiantamento citadoanteriormente, deduzindo a parcela correspondenteao período de cobertura concedido, no prazo de 10(dez) dias corridos a contar da data da recusa; e

2.4.3. em caso de mora da Seguradora, caracteri-zada pelo não pagamento da devolução devida noprazo definido no subitem 2.4.2, sobre o valor dadevolução incidirão a partir da data da formaliza-ção da recusa e até o efetivo pagamento:

a) juros de mora à taxa de 12% (doze por cento) aoano, calculados em base pro rata dia e consideran-do-se ano de 360 (trezentos e sessenta) dias; e

b) atualização monetária calculada com base na va-riação mensal do Índice Nacional de Preços aoConsumidor – Amplo (IPC-A/IBGE), apurada


entre o último índice publicado antes da referi-da data da formalização da recusa até aquelepublicado em data imediatamente anterior à doefetivo pagamento da devolução. Na falta, ex-tinção ou proibição do uso do IPC-A, a atualiza-ção terá por base o Índice Nacional de Preços aoConsumidor (INPC/IBGE).

2.5. O registro deste seguro na Superintendênciade Seguros Privados (SUSEP) não implica, porparte da autarquia, incentivo ou recomendação asua comercialização.

2.6. O proponente/Segurado poderá consultar a si-tuação cadastral de seu corretor de seguros no sitehttp://www.susep.gov.br, por meio do número de seuregistro na SUSEP, nome completo, CNPJ ou CPF.

3. INÍCIO E TÉRMINO DO CONTRATODE SEGURO

3.1. Este seguro é válido por um ano, a contar das 24(vinte e quatro) horas do dia do pagamento do prêmiona rede bancária, por meio de documento emitido pelaSeguradora.

3.2. Os certificados de seguro e os endossos iniciam-se e encerram-se às 24 (vinte e quatro) horas dos diasneles indicados.

4. ALTERAÇÃO DO CONTRATO DE SEGURO

4.1. Quaisquer alterações nas características dorisco, bem como nas condições contratuais em vi-gor, somente poderão ser feitas mediante pedidoassinado pelo Segurado, por seu representante le-gal ou por corretor habilitado e entregue sob pro-tocolo fornecido pela Seguradora.

4.1.1. A comunicação de alterações das caracterís-ticas do risco deverá ser efetuada de imediato e porescrito, sob pena de o Segurado perder o direito àgarantia.

4.2. A Seguradora disporá do prazo de 15 (quinze)dias, contados da data de recebimento da propostade alteração do seguro, para aceitá-la ou não.

4.3. A Seguradora poderá solicitar documentos ouinformações complementares para análise e aceita-ção do pedido de alteração, hipótese em que oprazo de 15 (quinze) dias ficará suspenso, voltandoa correr a partir da data em que a Seguradorareceber as informações ou os documentos, obser-vando-se, ainda, que a mencionada solicitação:

a) somente poderá ocorrer uma única vez caso oproponente seja pessoa física; e

b) poderá ocorrer mais de uma vez caso o propo-nente seja pessoa jurídica, desde que a Segura-dora fundamente o pedido.


4.4. Na hipótese de não aceitação do pedido dealteração de seguro, a Seguradora fará comunica-ção formal ao Segurado, apresentando a justifica-tiva da recusa.

4.5. As alterações no contrato serão realizadas pormeio de aditivo ou endosso com anuência expressadas partes.

5. RESCISÃO E CANCELAMENTO

5.1. Rescisão

5.1.1. O contrato de seguro poderá ser rescindido aqualquer tempo, mediante acordo entre as partescontratantes, sendo devida pelo Segurado, nestahipótese, a parcela do prêmio proporcional ao pra-zo efetivo de vigência do seguro.

5.1.2. Na hipótese de devolução de parcela do prê-mio, esta será atualizada conforme disposto noitem 21 (Atualização de Valores e Encargos Mora-tórios) destas Condições Gerais.

5.2. Cancelamento

Este contrato de seguro será automaticamente extin-to ou cancelado, independentemente de qualquer in-terpelação judicial ou extrajudicial, quando:a) ocorrer o previsto no item 5.1 precedente;b) o Segurado deixar de pagar à Seguradora o prê-

mio ou parcela(s) do prêmio, conforme previstono item 12 (Prêmio – Pagamento) destas Condi-ções Gerais;

c) ocorrer o previsto no item 18 (Perda de Direi-tos) destas Condições Gerais; e

d) ocorrer a nulidade do seguro prevista no subi-tem 1.2.5 do item 1 (Objetivo do Seguro, ObjetoSegurado e Âmbito Geográfico) destas Condi-ções Gerais; neste caso, a Seguradora restituiráao Segurado, deduzidos os emolumentos, a par-cela do prêmio paga, atualizada conforme dis-posto no item 21 (Atualização de Valores e En-cargos Moratórios) destas Condições Gerais.

Também se dará extinção ou cancelamento auto-mático em outras situações previstas nas demaiscondições contratuais.

6. RENOVAÇÃO

6.1. O presente seguro ficará automaticamente reno-vado por igual período de vigência, desde que o prê-mio do Bilhete de renovação tenha sido pago até a datade vencimento deste Bilhete, cuja vigência iniciar-se-áa partir das 24 (vinte e quatro) horas desta data.

6.2. Caso o pagamento do prêmio seja efetuado apósa data-limite estabelecida no item 6.1 precedente, opagamento do prêmio caracterizará a contratação de


um novo Bilhete, com validade de 1 (um) ano, a contardas 24 (vinte e quatro) horas do dia desse pagamentona rede bancária, prevalecendo, neste caso, todos oscritérios estabelecidos no item 2 (Aceitação do Segu-ro) destas Condições Gerais.

6.3. A renovação automática prevista no item 6.1precedente somente se processa por uma única vez.

7. COBERTURAS

7.1. Será de contratação obrigatória a Cobertura Bási-ca e todas as Coberturas Acessórias previstas para opresente Bilhete.

7.2. Na hipótese de sinistro decorrente de risco simul-taneamente amparado por várias coberturas contrata-das, prevalecerá aquela que for mais favorável aoSegurado, a seu critério, não sendo admitida, em hipó-tese alguma, a acumulação de coberturas e seus res-pectivos Limites Máximos de Garantia.

7.3. Ficam automaticamente ratificados todos os ter-mos das presentes Condições Gerais que não tenhamsido alterados pelas Condições Especiais das cobertu-ras contratadas (Anexo I), que fazem parte integrantee inseparável deste Bilhete.

8. LIMITE MÁXIMO DE GARANTIA PORCOBERTURA CONTRATADA (LMGCC)

8.1. Entende-se como Limite Máximo de Garantia porCobertura Contratada o valor máximo a ser pago pelaSeguradora, resultante de determinado evento ou sériede eventos ocorridos na vigência do Bilhete e garanti-dos pela cobertura contratada, compreendendo danosao objeto segurado as despesas de salvamento e outrasdespesas amparadas pela cobertura contratada.

8.2. Esse limite não representa, em qualquer hipó-tese, pré-avaliação do(s) objeto(s) ou do(s) bem(ns)ou interesse(s) segurado(s) e decorre da opção doSegurado ou seu representante legal sob sua exclu-siva responsabilidade, dentre as opções previstaspelo presente seguro.

8.3. O Segurado ou seu representante legal, ao op-tar pelo Limite Máximo de Garantia da CoberturaBásica, automaticamente estará optando pelos Li-mites Máximos de Garantia das Coberturas Aces-sórias correspondentes àquele limite.

8.4. O valor máximo da indenização a que o Segu-rado terá direito, com base nas condições contra-tuais, não poderá ultrapassar o valor do(s) obje-to(s) ou do(s) bem(ns) ou interesse(s) segurado(s)no momento do sinistro, independentemente dequalquer disposição constante deste Bilhete.


8.5. O Segurado não poderá alegar excesso de ver-ba em qualquer cobertura para compensação deeventual insuficiência de outra.

9. FRANQUIA DEDUTÍVEL E/OUPARTICIPAÇÃO DO SEGURADONOS PREJUÍZOS

9.1. Em caso de sinistro, poderá ser deduzida dosprejuízos cobertos apurados em cada sinistro afranquia ou participação do Segurado, conformeindicado no Bilhete por cobertura contratada.

9.2. Se duas ou mais franquias relativas a danos mate-riais cobertos em conformidade com os termos das con-dições contratuais deste seguro forem aplicáveis a ummesmo evento, deverá ser utilizada a franquia de maiorvalor, a menos que haja disposição em contrário.

10. RISCOS EXCLUÍDOS – EXCLUSÕESGERAIS APLICÁVEIS A TODASAS COBERTURAS CONTRATADAS

Além dos riscos excluídos especificamente descritosem cada cobertura, o presente contrato de seguro nãogarante prejuízos por perdas e danos em conseqüên-cia de, ou para os quais tenham contribuído:a) atos de hostilidade ou de guerra, rebelião, in-

surreição, revolução, confisco, nacionalização,

destruição ou requisição decorrentes de qual-quer ato de autoridade, de fato ou de direito,civil ou militar, e, em geral, todo e qualquer atoou conseqüência dessas ocorrências. A Segura-dora não responderá, ainda, por prejuízos dire-ta ou indiretamente relacionados com ou paraos quais, próxima ou remotamente, tenhamcontribuído tumultos, motins, arruaças, greves,lockout, atos de vandalismo, saques e quaisqueroutras perturbações da ordem pública, inclusi-ve os ocorridos durante ou após o sinistro;

b) atos ilícitos dolosos ou por culpa grave equipa-rável ao dolo praticados pelo Segurado, peloBeneficiário ou pelo representante legal, de umou de outro. Para seguros contratados por pes-soas jurídicas, o disposto aplica-se aos sócioscontroladores, aos seus dirigentes e administra-dores legais, aos Beneficiários e aos seus respec-tivos representantes legais;

c) contaminação química ou biológica e poluiçãode qualquer natureza, mesmo que direta ou in-diretamente causadas por quaisquer dos even-tos garantidos por este seguro;

d) custos extraordinários de reparo, limpeza, re-constituição, pintura, ou qualquer tipo de res-tauração de objetos, ou prédios, de alguma for-ma tidos como históricos, artísticos, de autorúnico, antigos ou raros, naquilo que excederem


os custos dos reparos normais que seriam feitosem objetos ou prédios análogos, porém que nãotivessem suas características particulares;

e) custos extras de reparo ou substituição exigidospor qualquer norma, regulamento, estatuto oulei que restrinja o reparo, alteração, uso, opera-ção, construção, reconstrução ou instalação naresidência segurada;

f) dano moral de qualquer natureza, ainda que de-corrente de eventos garantidos por este seguro;

g) destruição por ordem de autoridade pública,salvo para evitar a propagação de risco coberto;

h) desvalorização do objeto segurado, lucros ces-santes, perda de mercado e perdas financeiras,contas, despesas, multas ou qualquer obrigaçãocontratual ou legal;

i) erupção vulcânica, água do mar proveniente deressaca e entrada de areia e terra no interior doimóvel por janela, portas ou quaisquer outrasaberturas;

j) falha ou mau funcionamento de qualquer equi-pamento ou programa de computador ou siste-ma de computação eletrônica de dados em reco-nhecer ou corretamente interpretar, processar,distinguir ou salvar qualquer data como real ecorreta data de calendário, ainda que continuea funcionar corretamente após aquela data;

k) instalações condenadas ou autuadas pelo Corpode Bombeiros, concessionárias de serviços públi-cos, Conselho Regional de Engenharia e Arquite-tura (CREA) ou outro órgão público ou privadodevidamente habilitado a inspecionar, aprovar,atestar ou conceder autorização de funcionamen-to, nos termos da legislação em vigor;

l) mofo, bolor, fungo, esporo ou qualquer outrotipo, natureza ou descrição de microorganismoincluindo mas não limitado a qualquer substân-cia cuja presença figure como ameaça real oupotencial à saúde humana;

m) operações de transporte, ou transladação dosbens segurados fora do recinto ou local de fun-cionamento;

n) para efeito indenitário, não estarão cobertos da-nos e perdas causados direta ou indiretamentepor ato terrorista, cabendo à Seguradora com-provar com documentação hábil, acompanhadade laudo circunstanciado que caracterize a na-tureza do atentado, independentemente de seupropósito, e desde que este tenha sido devida-mente reconhecido como atentatório à ordempública pela autoridade pública competente(Exclusão de Cobertura para Atos Terroristas);

o) pichações ou grafites, tanto na parte internaquanto na externa do imóvel, incluindo portas,janelas, paredes, pisos, muros e seu conteúdo;


p) quaisquer falhas ou defeitos preexistentes àdata de início de vigência deste seguro e que jáeram do conhecimento do Segurado ou seusprepostos, independentemente de serem ou nãode conhecimento da Seguradora;

q) quaisquer prejuízos ou despesas relacionados àmelhoria ou modificação das condições originaisdos bens segurados ou sinistrados, tais como eramimediatamente antes da ocorrência do sinistro;

r) qualquer ato, falha, inadequação, incapacida-de, inabilidade ou decisão do Segurado ou deterceiros, relacionado com a não utilização ounão disponibilidade de qualquer propriedadeou equipamento de qualquer tipo, espécie ouqualidade, em virtude do risco de reconheci-mento, interpretação ou processamento de da-tas de calendário. Para todos os efeitos, enten-de-se como equipamento ou programa decomputador os circuitos eletrônicos, micro-chips, circuitos integrados, microprocessado-res, sistemas embutidos, hardware (equipamen-tos computadorizados), software (programasutilizados ou a serem utilizados em equipamen-tos computadorizados), firmware (programasresidentes em equipamentos computadoriza-dos), programas, computadores, equipamentosde processamento de dados, sistemas ou equipa-mentos de telecomunicações ou qualquer outro

equipamento similar, sejam de propriedade doSegurado ou não;

s) qualquer tipo de responsabilidade do fornece-dor ou fabricante perante o Segurado por forçade lei ou de contrato;

t) radiações ionizantes ou contaminação por radio-atividade de combustível ou material nuclear;

u) trabalhos de construção, demolição, reconstru-ção, reforma ou alteração estrutural do imóvel,bem como qualquer tipo de obra, inclusive ins-talações e montagens, admitidos, porém, peque-nos trabalhos de manutenção, cujo valor totalda obra não exceda a 5% (cinco por cento) doLimite Máximo de Garantia contratado para aCobertura Básica; e

v) uso, desgaste natural, deterioração gradativa,vício próprio, intrínseco ou redibitório, defeitolatente, desarranjo mecânico, fadiga, corrosão,oxidação, incrustação, ferrugem, umidade, ma-resia, fermentação própria, aquecimento es-pontâneo ou combustão espontânea.

11. BENS NÃO COMPREENDIDOSNO SEGURO – EXCLUSÕES GERAISAPLICÁVEIS A TODAS AS COBERTURASCONTRATADAS

Além dos bens não compreendidos especificamente


descritos em cada cobertura, salvo expressa estipu-lação na especificação do Bilhete, estão excluídosdo presente contrato de seguro:

a) alicerces e fundações dos prédios ou quaisquertipos de contenção de terreno, rocha, taludes eencostas, quer sejam naturais, quer artificiais, ourecursos naturais existentes no solo ou subsolo;

b) animais de qualquer espécie;

c) anúncios luminosos, painéis e letreiros;

d) bebidas, comestíveis, perfumes, cosméticos e re-médios;

e) bens ao ar livre ou fora dos prédios, excetoquando ficar comprovado que fazem parte dasinstalações do estabelecimento e que seja neces-sária a instalação desses bens ao ar livre ou forados prédios para o seu funcionamento ou aten-dimento às exigências legais;

f) bens de propriedade de empregados;

g) bens de propriedade de terceiros, salvo quandose tratar de bens alugados, arrendados ou cedi-dos para uso doméstico, desde que não consti-tuam quaisquer dos bens relacionados nestacláusula e estejam formalmente sob a responsa-bilidade e em poder do Segurado;

h) bens destinados a atividades profissionais doSegurado, ou familiares, mesmo que em caráterinformal;

i) bens em desuso ou sucatas;

j) dependências tipo quiosques, barracões e seme-lhantes;

k) dinheiro, cheques, papéis de crédito, obrigaçõesem geral, títulos, tickets ou documentos de qual-quer espécie, selos, moeda cunhada, papel-moe-da, valores mobiliários em geral, vales-trans-porte ou cartões que representem valor;

l) manuscritos, plantas, projetos, modelos, debu-xos, fotografias, moldes, arquivos e registrosmagnéticos ou em filme e software (programasutilizados ou a serem utilizados em equipamen-tos computadorizados), firmware (programasresidentes em equipamentos computadoriza-dos) ou programas de computador, salvo no quediz respeito ao correspondente valor intrínseco,não estando, portanto, abrangidas por este se-guro quaisquer despesas com pesquisa ou re-criação do bem danificado no sinistro;

m) objetos de arte, artísticos, históricos ou de valorestimativo, raridades, antiguidades, vitrais, co-leções filatélicas, numismáticas ou qualquer ou-tro tipo de coleção e livros raros ou de valorestimativo;

n) quadros e tapetes (persa, orientais, artesanais),no que exceder o valor de R$500,00 (quinhentosreais) por unidade atingida pelo sinistro;


o) qualquer prédio ou conteúdo existente no ende-reço que se relacione a atividades comerciais ouindustriais ou que não faça parte exclusivamen-te da residência segurada;

p) qualquer tipo de vegetação, plantação, jardins,plantas ou paisagismo;

q) relógios, jóias, pedras e metais preciosos e peles; e

r) veículos terrestres, aéreos ou aquáticos, inclusi-ve aqueles não sujeitos a licenciamento obriga-tório, assim como seus pertences e acessórios ebens ou valores existentes no interior, bemcomo trailers, carretas e reboques, incluindoseus acessórios e conteúdo.

12. PRÊMIO – PAGAMENTO

12.1. Pagamento

12.1.1. O pagamento do prêmio será efetuado atravésda rede bancária, por meio de documento emitido pelaSeguradora, estando esse documento anexo ao certifi-cado do Bilhete.

12.1.2. O prêmio não poderá ser fracionado em parce-las, sendo a forma de pagamento em parcela única.

12.1.3. Não haverá cobrança de custo de Bilhete.

12.1.4. O Imposto sobre Operações Financeiras (IOF), na

forma da legislação em vigor, incidirá sobre o valor daparcela única, devendo ser pago juntamente com ela.

12.1.5. A presente cláusula prevalece sobre quais-quer outras condições que dispuserem em contrário.

12.2. Devolução de Prêmio

12.2.1. Na hipótese de o Segurado pagar indevidamentequalquer valor relativo a prêmio, o mesmo será devolvi-do pela Seguradora, deduzidos os emolumentos e atuali-zado, conforme disposto no item 21 (Atualização de Va-lores e Encargos Moratórios) destas Condições Gerais.

12.2.2. Sempre que for verificado, a qualquer mo-mento, que o Limite Máximo de Garantia por Cober-tura Contratada é excessivo com relação ao valor emrisco dos interesses segurados, o Segurado terá direitoà devolução do prêmio pago correspondente ao exces-so verificado, deduzidos os emolumentos e atualizado,conforme disposto no item 21 (Atualização de Valo-res e Encargos Moratórios) destas Condições Gerais.Neste caso, em contrapartida, o respectivo Limite Má-ximo de Garantia será reduzido na mesma proporção.

13. SINISTRO

13.1. Aviso de Sinistro

13.1.1. Sob pena de perder direito à indenização, oSegurado, seu preposto ou representante deverá


comunicar à Seguradora, tão logo saiba, a ocorrên-cia de sinistro ou de qualquer fato que possa origi-nar responsabilidade em relação ao seguro contra-tado, devendo tomar imediatamente todas asprovidências ao seu alcance para minorar as suasconseqüências. Tratando-se de aviso verbal, estedeverá ser confirmado por escrito, a fim de darefetivo cumprimento ao disposto nesta cláusula.

13.1.2. A Seguradora reserva-se o direito de inspecio-nar o local do evento, podendo, inclusive, tomar pro-vidências para a proteção dos bens segurados ou deseus remanescentes, sem que tais medidas, por si só,impliquem reconhecer-se obrigada a indenizar os da-nos ocorridos.

13.1.3. Para ter direito à indenização o Seguradodeverá:

13.1.3.1. Provar satisfatoriamente a ocorrência dosinistro, facultando à Seguradora a plena elucida-ção da ocorrência e prestando-lhe a assistência quese fizer necessária para tal fim, bem como entregara seguinte documentação básica à Regulação deSinistro:

a) Para qualquer tipo de ocorrência do sinistro:

a.1) carta comunicando formalmente o sinistro, comdata da ocorrência, descrição detalhada da ocor-rência, inclusive dos bens sinistrados, prejuízos

causados pelo evento e informação sobre o Bi-lhete que se pretende acionar;

a.2) certidão de inteiro teor da matrícula do imóvelsinistrado, expedida pelo Cartório de Registro deImóveis, com data posterior à data do sinistro(no caso de sinistro que envolva prédio);

a.3) comprovação de propriedade dos bens sinistra-dos (contrato ou notas fiscais originais de aquisi-ção). Caso estejam alienados, o contrato de fi-nanciamento ou arrendamento e da nota fiscal deaquisição do bem arrendado ou, quando couber,o termo de quitação e de baixa da alienação;

a.4) registro de inscrição no CNPJ e documento deidentificação (RG ou outro), do CPF e de compro-vante de residência dos sócios controladores, seusdirigentes e administradores legais, ou respectivosrepresentantes legais (caso seja pessoa jurídica);

a.5) documento de identificação (RG ou outro), CPFe comprovante de residência do Segurado (casoseja pessoa física);

a.6) habilitação do(s) Beneficiário(s) da indenização,se for o caso;

a.7) notas fiscais ou recibos comprovando os gastoscom a reparação dos danos, se for o caso; e

a.8) orçamento (no mínimo três) para o reparo oureposição dos bens danificados no sinistro.


b) Em completo à alínea “a”, de acordo com acobertura envolvida no sinistro:

b.1) acordo de fixação dos prejuízos entre o terceiro e oSegurado (com prévia autorização da Seguradora);

b.2) boletim meteorológico da região ou certidão me-teorológica atestando a ocorrência do fenômeno,quando se tratar de vendaval, furacão, ciclone,tornado ou granizo; deverá constar a velocidadedos ventos e/ou o volume de chuvas e recortes dejornais noticiando o evento ou a ocorrência dofenômeno;

b.3) certidão de ocorrência da Defesa Civil (caso te-nha sido acionada);

b.4) certidão de ocorrência do Corpo de Bombeiros(caso tenha sido acionado);

b.5) comprovante de despesas realizadas com o ter-ceiro prejudicado;

b.6) comprovante de reembolso do Segurado ao ter-ceiro (com prévia autorização da Seguradora);

b.7) contrato de locação do imóvel alternativo;

b.8) documentação policial: laudo do exame pericial,Boletim de Ocorrência e aditamentos, inquéritopolicial, depoimentos, arquivamento etc.;

b.9) documento de identificação (RG ou outro), CPFe comprovante de residência do empregado;

b.10) laudo de perícia da Aeronáutica/DAC;

b.11) laudo médico ou registro de atendimento (nocaso de danos corporais);

b.12) laudo técnico de especialista;

b.13) laudo técnico do fabricante (ou representantesautorizados);

b.14) laudo técnico ou documento de interdição compro-vando a impossibilidade de utilização do imóvel;

b.15) recibos comprovando o pagamento de alugueldo imóvel alternativo;

b.16) recortes de jornais noticiando o evento ou aocorrência do fenômeno.

• Cobertura Básica – Documentos: b.2 (caso seja que-da de raio), b.3/b.4, b.8 e b.12/b.13.

• Cobertura 01 (Perda ou Pagamento de Aluguel) –Documentos: b.7, b.13 e b.15.

• Cobertura 02 (Vendaval, Furacão, Ciclone, Torna-do, Granizo, Queda de Aeronave ou Quaisquer Ou-tros Engenhos Aéreos ou Espaciais, Impacto de Veí-culos Terrestres e Fumaça) – Documentos: b.2 (casoseja vendaval, furacão, ciclone, tornado, granizo),b.3/b.4, b.8 (caso seja impacto de veículo), b.10(caso seja queda de aeronaves) e b.16.

• Cobertura 03 (Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornadoe Granizo) – Documentos: b.2, b.3/b.4 e b.16.

• Cobertura 12 (Responsabilidade Civil Geral), Mo-dalidade 01 (Responsabilidade Civil – Familiar) –Documentos: b.1, b.5/b.6, b.8, b.9 e b.11.


Nota: Os documentos mencionados nas subalíneas“a.4” e “a.5” poderão ser apresentados quando daliquidação do sinistro.

13.1.3.2. Tomar todas as providências ao seu al-cance para proteger os bens e evitar agravação deprejuízos.

13.1.3.3. Só dispor do material remanescente comprévia concordância da Seguradora, salvo se paraatender interesse público ou para evitar a agrava-ção dos prejuízos indenizáveis pelo seguro.

13.1.4. O não cumprimento do disposto nos subi-tens anteriores exime a Seguradora de qualquerresponsabilidade pelos danos ocorridos.

13.1.5. A Seguradora poderá exigir atestados oucertidões de autoridades competentes, bem como oresultado de inquérito ou processos instaurados emvirtude do fato que produziu o sinistro.

13.1.6. Todas as despesas efetuadas com a compro-vação do sinistro correrão por conta do Segurado,salvo se diretamente realizadas pela Seguradora.

13.1.7. O Segurado obriga-se expressamente a teros livros comerciais exigidos por lei preservadoscontra a possibilidade de destruição, a fim de, pormeio deles, justificar sua reclamação pelos prejuí-zos havidos.

13.2. Despesas de Salvamento

13.2.1. A indenização devida nos termos e condiçõesdeste Bilhete, que, em nenhuma hipótese, pode ultra-passar o Limite Máximo de Garantia por CoberturaContratada, compreende os danos ao objeto seguradoe as despesas de salvamento.

13.2.2. Mediante pagamento de prêmio adicional, po-derão Segurado e Seguradora convencionar a contra-tação de cobertura específica para as despesas de sal-vamento com verba própria e complementar ao limiteestabelecido no subitem 13.2.1 anterior, o que deveráconstar expressamente do Bilhete.

13.2.3. Correrão, obrigatoriamente, por conta da Se-guradora em caso de ocorrência de sinistro coberto eaté o Limite Máximo de Garantia por Cobertura Con-tratada:

a) as despesas de salvamento comprovadamente efe-tuadas pelo Segurado durante ou após a ocorrênciado sinistro; e

b) os valores referentes aos danos materiais compro-vadamente causados pelo Segurado ou por tercei-ros na tentativa de evitar o sinistro, minorar o danoou salvar a coisa.

13.2.4. Fica entendido e acordado, ainda, que o reem-bolso e o pagamento das despesas de salvamento e dosvalores acima definidos, quando cabíveis por força


dos termos e condições constantes do item 14 (Formade Contratação) destas Condições Gerais, estarão tam-bém sujeitos à aplicação do rateio.

13.3. Pagamento de Indenização

13.3.1. Fica estabelecido o prazo de 30 (trinta) diaspara o pagamento de indenização devida pelo pre-sente contrato de seguro, contados a partir da datado recebimento pela Seguradora dos documentosbásicos previstos no subitem 13.1.3, ressalvado odisposto no subitem a seguir.

13.3.2. Na hipótese de vir a ser feito pedido de docu-mentos ou informações complementares ao Segura-do, em casos de dúvida fundada e justificada, o prazomencionado acima será suspenso e reiniciada suacontagem a partir do dia útil subseqüente àquele emque forem completamente atendidas as exigências.

13.3.3. Em caso de mora da Seguradora, aplicar-se-á o disposto no item 21 (Atualização de Valorese Encargos Moratórios) destas Condições Gerais.

13.4. Indenização – Forma de PagamentoA Seguradora, para indenizar o Segurado, medianteacordo entre as partes, poderá efetuar o pagamento emdinheiro, a reposição ou o reparo dos bens destruídosou danificados. Neste caso, ter-se-ão por validamentecumpridas, pela Seguradora, as suas obrigações com orestabelecimento dos bens em estado equivalente

àquele em que existia imediatamente antes do sinistro. Naimpossibilidade de reparo ou reposição da coisa à época daliquidação, a indenização devida será paga em dinheiro.

13.5. Salvados

Ocorrendo o pagamento da indenização, os salvadospertencerão à Seguradora, salvo se esta não aceitar atransferência do bem.

13.6. Redução e Reintegração

13.6.1. Paga qualquer indenização, o respectivoLimite Máximo de Garantia contratado para acobertura envolvida ficará reduzido de valor equi-valente ao da indenização paga, a partir da data dosinistro, não tendo o Segurado direito à restituiçãodo prêmio correspondente à redução havida.

13.6.2. Havendo concordância da Seguradora, o Se-gurado poderá reintegrar o Limite de Garantia dacobertura até o valor vigente na data do sinistro,mediante o pagamento do prêmio, calculado propor-cionalmente ao tempo a decorrer a partir da data dasolicitação até o término de vigência do Bilhete.

14. FORMA DE CONTRATAÇÃO

14.1. Cobertura Básica

14.1.1. Independentemente do valor em risco do local


segurado, a cobertura será concedida sob a condiçãode Primeiro Risco Absoluto, não haverá, portanto,qualquer aplicação de rateio. Neste caso, a Seguradoraresponderá pelo prejuízo indenizável até o Limite Má-ximo de Garantia contratado.

14.1.2. O valor em risco declarado (VRD) constantena especificação do Bilhete, correspondente à totalida-de dos objetos segurados nos termos do item 1 (Obje-tivo do Seguro, Objeto Segurado e Âmbito Geográfi-co) das Condições Gerais, não implica, em qualquerhipótese, pré-avaliação dos bens segurados e decorredo valor constante na proposta de seguro, lançado peloSegurado ou seu representante legal, sob sua exclusivaresponsabilidade.

14.1.3. O valor em risco apurado por ocasião dosinistro (VR apurado) será o valor em risco denovo no dia e local do sinistro, adotando-se paraapuração o critério disposto no subitem 15.1 doitem 15 (Apuração dos Prejuízos e Indenizações)destas Condições Gerais.

14.1.4. Quanto ao prejuízo indenizável e à respectivaindenização, também serão adotados os critérios dis-postos no subitem 15.1 do item 15 (Apuração dos Pre-juízos e Indenizações) destas Condições Gerais.

14.2. Coberturas Acessórias

14.2.1. Quando contratadas, de acordo o item 7 (Co-

berturas) destas Condições Gerais, serão concedidassob a condição de Primeiro Risco Absoluto. Não ha-verá, portanto, qualquer aplicação de rateio; nestecaso, a Seguradora responderá pelo prejuízo indenizá-vel até o Limite Máximo de Garantia contratado.

14.2.2. Quanto ao prejuízo indenizável e à respectivaindenização, também serão adotados os critérios dis-postos no subitem 15.2 do item 15 (Apuração dos Pre-juízos e Indenizações) destas Condições Gerais.

15. APURAÇÃO DOS PREJUÍZOSE INDENIZAÇÕES

Para a apuração dos prejuízos e das indenizações,serão adotados os seguintes critérios:

15.1. Quando se tratar de sinistro amparado pela Co-bertura Básica:

15.1.1. Valor em Risco

15.1.1.1. Apura-se o valor em risco de novo (VRN),no dia e local do sinistro, da totalidade dos bens quecomponham o endereço segurado atingido pelo sinis-tro, o qual corresponde:

a) prédio: ao custo de reconstrução de edifício idênti-co em estado de novo; e

b) conteúdo: ao custo de bens idênticos no estado denovo.


15.1.1.2. Determina-se o valor em risco atual (VRA),representado pelo valor em risco de novo (VRN) apu-rado conforme o subitem anterior, deduzindo-se umpercentual (y%), o qual será apurado na regulação dosinistro, relativo à depreciação (D) pelo uso, idade,obsolescência e estado de conservação, conforme ex-pressões a seguir:

VRA = VRN − D = (100% − y%) × VRN

Nota: Quando se tratar de conteúdo, para obten-ção do percentual “y%” será observado o estabele-cido no subitem 15.3 do presente item.

15.1.2. Prejuízo Indenizável

15.1.2.1. Apura-se o prejuízo indenizável pelo valorde novo (PN), entendido como a soma dos custos doconserto, reconstrução ou substituição, no mesmo ta-manho, tipo, capacidade e qualidade de cada um dosbens sinistrados, no dia e no local do sinistro, ou seja,a soma do prejuízo indenizável pelo valor de novo(PN) de cada um dos bens atingidos pelo sinistro,conforme expressão a seguir:

PN = ∑ PN

15.1.2.2. Determina-se o prejuízo indenizável pelovalor atual (PA), entendido como a soma do prejuízoindenizável pelo valor atual de cada um dos bensatingidos pelo sinistro, em que o prejuízo indenizável

pelo valor atual de cada um dos bens é representadopelo seu prejuízo indenizável pelo valor de novo (PN),deduzido do respectivo percentual (z%), o qual seráapurado na regulação do sinistro, relativo à deprecia-ção (D) decorrente do uso, idade, obsolescência eestado de conservação, conforme expressões a seguir:

PA = ∑ PN − D = ∑ (100% − z%) × PN

Nota: Quando se tratar de conteúdo, para obten-ção do percentual “z%” será observado o estabele-cido no subitem 15.3 do presente item.

15.1.3. Indenização

15.1.3.1. Caso o Limite Máximo de Garantia contra-tado seja inferior ou igual ao valor em risco atual(VRA), a indenização (Ind) será paga em uma únicaparcela, líquida da franquia ou participação do Segu-rado (F), prevista no Bilhete, e salvados (S), quandocouber. Em função da forma de contratação, conformeos termos do item 14 (Forma de Contratação), nãohaverá a aplicação de rateio. Assim sendo, a indeniza-ção será calculada de acordo com a expressão a seguir:

Ind = (PA − F − S)

Deve ser observado que:

a) a indenização não poderá, em hipótese alguma,


ultrapassar o Limite Máximo de Garantia con-tratado para a cobertura; e

b) se, em virtude de determinação legal ou por qual-quer outra razão, não se puderem repor ou repa-rar os bens sinistrados, ou substituí-los por outrossemelhantes ou equivalentes, a Seguradora só seráresponsável pelas importâncias que seriam devi-das se não houvesse tal impedimento.

15.1.3.2. Caso o Limite Máximo de Garantia contra-tado seja maior que o valor em risco atual (VRA), aindenização será paga em duas parcelas, sendo que asrespectivas parcelas corresponderão:

1ª Parcela – Corresponderá ao prejuízo indenizávelpelo valor atual (PA), líquido da franquia ou participa-ção do Segurado (F), prevista no Bilhete, e salvados(S), quando couber. Em função da forma de contrata-ção, não haverá a aplicação de rateio, conforme ostermos do item 14 (Forma de Contratação). O valor daindenização será calculado pela expressão:

Ind = (PA − F − S).

2ª Parcela – Corresponderá à diferença entre o prejuí-zo indenizável pelo valor de novo (PN) e o prejuízoindenizável pelo valor atual (PA). Em função da for-ma de contratação, não haverá a aplicação de rateio,conforme os termos do item 14 (Forma de Contrata-

ção). O valor da indenização será calculado pela ex-pressão:

Ind = (PN − PA).


a) a indenização relativa à 2ª parcela não poderá,em hipótese alguma, ser superior ao valor doprejuízo indenizável depreciado (prejuízo inde-nizável pelo valor atual) e somente será devidadepois que o Segurado comprovar haver supor-tado dispêndios, com a reconstrução, com a re-posição ou com reparos do bem sinistrado, nomínimo, equivalentes ao montante da indeniza-ção recebida (indenização relativa à 1ª parcela);

b) a indenização total (1ª parcela + 2ª parcela) nãopoderá, em hipótese alguma, ultrapassar o Li-mite Máximo de Garantia contratado para acobertura; e

c) se, em virtude de determinação legal ou por qual-quer outra razão, não se puderem repor ou repa-rar os bens sinistrados, ou substituí-los por outrossemelhantes ou equivalentes, a Seguradora só seráresponsável pelas importâncias que seriam devi-das se não houvesse tal impedimento.

15.2. Quando se tratar de sinistro amparado por umadas demais Coberturas Acessórias:


15.2.1. Valor em Risco

15.2.1.1. Apura-se o valor em risco de novo (VRN)no dia e local do sinistro, de cada um dos bens sinis-trados, o qual corresponde, para:

a) prédio: ao custo de reconstrução de edifício idênti-co em estado de novo; e

b) conteúdo: ao custo de bens idênticos no estado denovo.

15.2.1.2. Determina-se o valor em risco atual (VRA),representado pelo valor em risco de novo (VRN) apu-rado conforme o subitem anterior, deduzindo-se umpercentual (y%), o qual será apurado na regulação dosinistro, relativo à depreciação (D) pelo uso, idade,obsolescência e estado de conservação, conforme ex-pressões a seguir:

VRA = VRN − D = (100% − y%) × VRN


15.2.2. Prejuízo Indenizável

15.2.2.1. Apura-se o prejuízo indenizável pelo valorde novo (PN), entendido como a soma dos custos doconserto, reconstrução ou substituição, no mesmo ta-manho, tipo, capacidade e qualidade de cada um dosbens sinistrados, no dia e no local do sinistro, ou seja,

a soma do prejuízo indenizável pelo valor de novo(PN) de cada um dos bens atingidos pelo sinistro,conforme expressão a seguir:

PN = ∑ PN

15.2.2.2. Determina-se o prejuízo indenizável pelovalor atual (PA), entendido como a soma do prejuízoindenizável pelo valor atual de cada um dos bensatingidos pelo sinistro, em que o prejuízo indenizávelpelo valor atual de cada um dos bens é representadopelo seu prejuízo indenizável pelo valor de novo (PN),deduzido do respectivo percentual (z%), o qual seráapurado na regulação do sinistro, relativo à deprecia-ção (D) decorrente do uso, idade, obsolescência eestado de conservação, conforme expressões a seguir:

PA = ∑ PN − D = ∑ (100% − z%) × PN


15.2.3. Indenização

15.2.3.1. Caso o Limite Máximo de Garantia contra-tado seja inferior ou igual ao valor em risco atual(VRA), a indenização (Ind) será paga em uma únicaparcela, líquida da franquia ou participação do Segu-rado (F), prevista no Bilhete, e salvados (S), quando


couber. Em função da forma de contratação, conformeos termos do item 14 (Forma de Contratação), nãohaverá a aplicação de rateio. Assim sendo, a indeniza-ção será calculada conforme expressão a seguir:

Ind = (PA − F − S)


a) a indenização não poderá, em hipótese alguma,ultrapassar o Limite Máximo de Garantia con-tratado para a cobertura; e

b) se, em virtude de determinação legal ou porqualquer outra razão, não se puderem repor oureparar os bens sinistrados, ou substituí-los poroutros semelhantes ou equivalentes, a Segura-dora só será responsável pelas importânciasque seriam devidas se não houvesse tal impedi-mento.

15.2.3.2. Caso o Limite Máximo de Garantia contra-tado seja maior que o valor em risco atual (VRA), aindenização será paga em duas parcelas, sendo que asrespectivas parcelas corresponderão:

1ª Parcela – Corresponderá ao prejuízo indenizávelpelo valor atual (PA), líquido da franquia ou participa-ção do Segurado (F), prevista no Bilhete, e salvados(S), quando couber. Em função da forma de contrata-ção, conforme os termos do item 14 (Forma de Con-

tratação), não haverá a aplicação de rateio. O valor daindenização será calculado pela expressão:

Ind = (PA − F − S).

2ª Parcela – Corresponderá à diferença entre o prejuí-zo indenizável pelo valor de novo (PN) e o prejuízoindenizável pelo valor atual (PA). Em função da for-ma de contratação, conforme os termos do item 14(Forma de Contratação), não haverá a aplicação derateio. O valor da indenização será calculado pelaexpressão:

Ind = (PN − PA).

Deve ser observado que:a) a indenização relativa à 2ª parcela não poderá,

em hipótese alguma, ser superior ao valor doprejuízo indenizável depreciado (prejuízo inde-nizável pelo valor atual) e somente será devidadepois que o Segurado comprovar haver supor-tado dispêndios, com a reconstrução, com a re-posição ou com reparos do bem sinistrado, nomínimo, equivalentes ao montante da indeniza-ção recebida (indenização relativa à 1ª parcela);

b) a indenização total (1ª parcela + 2ª parcela) nãopoderá, em hipótese alguma, ultrapassar o Li-mite Máximo de Garantia contratado para acobertura; e

c) se, em virtude de determinação legal ou por


qualquer outra razão, não se puderem repor oureparar os bens sinistrados, ou substituí-los poroutros semelhantes ou equivalentes, a Seguradorasó será responsável pelas importâncias que seriamdevidas se não houvesse tal impedimento.

15.3. Para a apuração da depreciação (D) relativaao conteúdo, serão adotados os seguintes critérios,conforme o tipo de conteúdo:• Equipamentos de informática – até 1 ano: 20%; até 2

anos: 30%; até 4 anos: 40%; até 6 anos: 50%, até 8anos: 60%; até 10 anos: 70%; acima de 10 anos: 80%.

• Máquinas, móveis, utensílios, eletrodomésticos e de-mais equipamentos elétricos, eletroeletrônicos ou ele-trônicos (exceto TV) – até 1 ano: não há; até 2 anos:10%; até 4 anos: 20%; até 6 anos: 30%, até 8 anos:40%; até 10 anos: 50%; acima de 10 anos: 60%.

• Televisão – até 1 ano: não há; até 2 anos: não há; até4 anos: 10%; até 6 anos: 20%, até 8 anos: 30%; até10 anos: 40%; acima de 10 anos: 50%.

• Vestuário, cama, mesa e banho – até 1 ano: não há; até2 anos: 10%; até 4 anos: 20%; até 6 anos: 50%, até 8anos: 60%; até 10 anos: 70%; acima de 10 anos: 80%.

16. CONCORRÊNCIA DE SEGUROS

16.1. O Segurado que, na vigência do contrato, pre-tender obter novo seguro sobre os mesmos bens e

contra os mesmos riscos deverá comunicar sua inten-ção, previamente, por escrito, a todas as Seguradorasenvolvidas, sob pena de perda de direito.

16.2. O prejuízo total relativo a qualquer sinistro am-parado por cobertura de responsabilidade civil, cujaindenização esteja sujeita às disposições deste contra-to, será constituído pela soma das seguintes parcelas:

a) despesas comprovadamente efetuadas pelo Seguradodurante ou após a ocorrência de danos a terceiros,com o objetivo de reduzir sua responsabilidade; e

b) valores das reparações estabelecidas em sentençajudicial transitada em julgado ou por acordo entreas partes; nesta última hipótese, com a anuênciaexpressa das Sociedades Seguradoras envolvidas.

16.3. De maneira análoga, o prejuízo total relativo aqualquer sinistro amparado pelas demais coberturasserá constituído pela soma das seguintes parcelas:

a) despesas de salvamento comprovadamente efetua-das pelo Segurado durante ou após a ocorrência dosinistro;

b) valor referente aos danos materiais comprovada-mente causados pelo Segurado ou por terceiros natentativa de minorar o dano ou salvar a coisa; e

c) danos sofridos pelos bens segurados.

16.4. A indenização relativa a qualquer sinistro não


poderá exceder, em hipótese alguma, o valor do pre-juízo vinculado à cobertura considerada.

16.5. Na ocorrência de sinistro contemplado por co-berturas concorrentes, ou seja, que garantam os mes-mos interesses contra os mesmos riscos, em Bilhetesdistintos, a distribuição de responsabilidade entre asSociedades Seguradoras envolvidas deverá obedeceràs seguintes disposições:

16.5.1. será calculada a indenização individual de cadacobertura como se o respectivo contrato fosse o únicovigente, considerando-se, quando for o caso, franquias,participações obrigatórias do Segurado, Limite Máximode Garantia da cobertura e cláusulas de rateio;

16.5.2. será calculada a “indenização individual ajus-tada” de cada cobertura, na forma abaixo indicada:

a) se, para um determinado Bilhete, for verificadoque a soma das indenizações correspondentes àsdiversas coberturas abrangidas pelo sinistro émaior que seu respectivo Limite Máximo de Ga-rantia, a indenização individual de cada coberturaserá recalculada, determinando-se, assim, a respec-tiva indenização individual ajustada. Para efeitodeste recálculo, as indenizações individuais ajusta-das relativas às coberturas que não apresentemconcorrência com outros Bilhetes serão as maiorespossíveis, observados os respectivos prejuízos eLimites Máximos de Garantia. O valor restante do

Limite Máximo de Garantia do Bilhete será distri-buído entre as coberturas concorrentes, observadosos prejuízos e os Limites Máximos de Garantiadestas coberturas; e

b) caso contrário, a “indenização individual ajustada”será a indenização individual, calculada de acordocom o subitem 16.5.1;

16.5.3. será definida a soma das indenizações indivi-duais ajustadas das coberturas concorrentes de dife-rentes Bilhetes, relativas aos prejuízos comuns, calcu-ladas de acordo com o subitem 16.5.2;

16.5.4. se a quantia a que se refere o subitem 16.5.3for igual ou inferior ao prejuízo vinculado à coberturaconcorrente, cada Sociedade Seguradora envolvidaparticipará com a respectiva indenização individualajustada, assumindo o Segurado a responsabilidadepela diferença, se houver; e

16.5.5. se a quantia estabelecida no subitem 16.5.3 formaior que o prejuízo vinculado à cobertura concorren-te, cada Sociedade Seguradora envolvida participarácom percentual do prejuízo correspondente à razãoentre a respectiva indenização individual ajustada e aquantia estabelecida naquele subitem.

16.6. A sub-rogação relativa a salvados operar-se-á namesma proporção da cota de participação de cadaSociedade Seguradora na indenização paga.


16.7. Salvo disposição em contrário, a Sociedade Se-guradora que tiver participado com a maior parte daindenização ficará encarregada de negociar os salva-dos e repassar a quota-parte, relativa ao produto destanegociação, às demais participantes.

16.8. Esta cláusula não se aplica às coberturas quegarantam morte ou invalidez.

17. SUB-ROGAÇÃO DE DIREITOS

17.1. Paga a indenização, a Seguradora sub-roga-se,nos limites do valor respectivo, nos direitos e açõesque competem ao Segurado contra o autor do dano.Salvo dolo, a sub-rogação não terá lugar se o danotiver sido causado pelo cônjuge do Segurado, seusdescendentes ou ascendentes, consangüíneos e afins.

17.2. Considera-se ineficaz, nos termos do art. 786 doCódigo Civil, qualquer ato do Segurado, de seus pre-postos ou de seus representantes que diminua ou ex-tinga o direito da Seguradora à sub-rogação.

18. PERDA DE DIREITOS

Além dos casos previstos em lei ou nas condiçõescontratuais deste seguro, a Seguradora ficará isentade qualquer obrigação decorrente deste contrato se:

18.1. a reclamação indicada no item 15 (Sinistro) des-tas Condições Gerais for fraudulenta ou de má-fé;

18.2. o Segurado, por qualquer meio, procurar ob-ter benefícios ilícitos do seguro a que se refere oBilhete;

18.3. o Segurado, por si, por seu representante oucorretor de seguros, fizer declarações inexatas ouomitir circunstâncias que possam influir na aceita-ção da proposta de seguro ou no valor do prêmio.Ele perderá o direito à indenização, além de ficarobrigado ao prêmio vencido, proporcionalmenteao tempo decorrido de contrato. Se a inexatidão ouomissão nas declarações previstas no subitem ante-rior não resultar de má-fé do Segurado, serão ado-tadas as seguintes condições:

18.3.1. na hipótese de não ter ocorrido sinistro, aSeguradora terá direito a cancelar o contrato deseguro, retendo do prêmio originalmente pactuadoa parcela proporcional ao tempo decorrido, oupermitir a continuidade do seguro, cobrando a di-ferença de prêmio cabível; e

18.3.2. na hipótese de ter ocorrido sinistro amparadopor qualquer uma das coberturas contratadas:

a) sem pagamento de indenização integral, a Segu-radora terá direito a cancelar o contrato de segu-ro, após o pagamento da indenização, retendo do


prêmio originalmente pactuado, acrescido dadiferença cabível, a parcela calculada propor-cionalmente ao tempo decorrido, ou permitir acontinuidade do seguro, cobrando a diferençade prêmio cabível ou deduzindo-a do valor a serindenizado;

b) com pagamento de indenização integral, a Se-guradora terá direito a cancelar o contrato deseguro, após o pagamento da indenização, de-duzindo do valor a ser indenizado a diferençade prêmio cabível; e

c) para fins do disposto nas alíneas anteriores, en-tende-se como indenização integral aquela querepresenta o Limite Máximo de Garantia porCobertura Contratada relativo à cobertura en-volvida no sinistro.

18.4. o Segurado deixar de cumprir qualquer dasobrigações convencionadas nas condições contra-tuais deste seguro.

19. INSPEÇÃO E SUSPENSÃODA COBERTURA

19.1. A Seguradora, sem prejuízo no disposto nos itens 4(Alteração do Contrato de Seguro) e 20 (Agravação doRisco) destas Condições Gerais, se reserva o direito deproceder antes da aceitação do risco e durante a vigênciado Bilhete a inspeções dos bens segurados, obrigando-se o

Segurado a franquear o acesso da Seguradora a todosaqueles bens e fornecer quaisquer documentos, infor-mações e esclarecimentos solicitados.

19.2. Em conseqüência da inspeção dos bens segura-dos, fica reservado à Seguradora o direito de, a qual-quer momento da vigência deste Bilhete, mediantenotificação prévia, suspender a cobertura no caso deser constatada qualquer situação grave ou de iminen-te perigo ou que não tenham sido tomadas pelo Segu-rado, após sua constatação, as providências cabíveisou recomendáveis para sanar tal situação.

19.3. Havendo a suspensão da cobertura, será de-volvido ao Segurado o prêmio correspondente aoperíodo em que a cobertura ficou suspensa, na basepro rata temporis, atualizado conforme disposto noitem 21 (Atualização de Valores e Encargos Mora-tórios) destas Condições Gerais.

20. AGRAVAÇÃO DO RISCO

20.1. Agravação do Risco – Independenteda Vontade do Segurado

20.1.1. Caso ocorra incidente suscetível de agravaro risco coberto, o Segurado, de imediato, deverácomunicar o fato, por escrito, à Seguradora, sobpena de perder o direito à indenização, se ficarcomprovado que silenciou de má-fé.


20.1.2. A Seguradora poderá cancelar o contrato deseguro ou restringir a cobertura contratada mediantecomunicação escrita ao Segurado, dentro de 15 (quin-ze) dias do recebimento do aviso de agravação. Nestecaso, o cancelamento do contrato dar-se-á 30 (trinta)dias após a data da comunicação ao Segurado, comrestituição da diferença de prêmio, calculada propor-cionalmente ao período a decorrer.

20.1.3. Caso a Seguradora decida aceitar o riscoagravado, comunicará sua decisão, por escrito, aoSegurado, informando-o do acréscimo de prêmio cor-respondente. Nesta hipótese, caberá ao Segurado ma-nifestar à Seguradora, por escrito, sua decisão demanter ou não o seguro, no prazo máximo de 15(quinze) dias do recebimento da comunicação, sobpena do cancelamento automático do contrato.

20.2. Agravação do Risco – Por Deliberaçãodo Segurado

Dar-se-á automaticamente o cancelamento da ga-rantia objeto do contrato na hipótese de o Segura-do agravar o risco por deliberação própria.

21. ATUALIZAÇÃO DE VALORESE ENCARGOS MORATÓRIOS

21.1. Em caso de mora da Seguradora, caracteri-zada pelo não pagamento da indenização devida

após o decurso do prazo definido nas condiçõescontratuais, incidirão sobre o seu valor:

a) juros de mora à taxa de 12% (doze por cento)ao ano, calculados em base pro rata dia e consi-derando o ano de 360 (trezentos e sessenta) dias,aplicados no período compreendido entre adata da exigibilidade da obrigação e a data deseu efetivo pagamento; e

b) atualização monetária calculada com base na va-riação mensal do Índice Nacional de Preços aoConsumidor – Amplo (IPC-A/IBGE), apurada en-tre o último índice publicado antes da data de suaexigibilidade até aquele publicado em data imedia-tamente anterior à do seu efetivo pagamento. Nafalta, extinção ou proibição de uso do IPC-A, aatualização terá por base o Índice Nacional de Pre-ços ao Consumidor (INPC/IBGE).

Caracterizada a mora da Seguradora, considerar-se-ão as datas de exigibilidade a seguir indicadas:

• Regra geral para início da contagem da atualização edos juros de mora, excetuados os casos abaixo –Data-base da exigibilidade: data da ocorrência dosinistro.

• Situação de reembolso – Data-base da exigibilidade:data do efetivo dispêndio pelo Segurado ou Benefi-ciário.

• Situação de indenização que consista no pagamento


de valores correspondentes a compromissos futurosdo Segurado ou Beneficiário – Data-base da exigibi-lidade: data do efetivo compromisso, desde que pos-terior à data da ocorrência do sinistro.

• Situação de pagamento diretamente a prestador deserviços nos casos de reparação do bem sinistrado –Data-base da exigibilidade: não será devida qual-quer atualização de valores ou juros de mora.

• Situação de coberturas de acidentes pessoais conju-gadas com seguros de danos – Data-base da exigibi-lidade: data do acidente.

21.2. Qualquer pagamento de prêmio em atrasoserá efetuado pelo valor do prêmio vencido, com osseguintes acréscimos:

a) multa de 2% (dois por cento) aplicada de uma sóvez, a partir do primeiro dia de atraso, inclusive; e

b) juros de mora à taxa de 12% (doze por cento)ao ano, calculados em base pro rata dia e consi-derando o ano de 360 (trezentos e sessenta) dias,aplicados no período compreendido entre adata da exigibilidade da obrigação e a data deseu efetivo pagamento.

21.3. Nos casos de devolução de prêmio, a atualiza-ção de valores será aplicada a partir da data daexigibilidade conforme apresentado a seguir:• Situação de cancelamento do contrato a pedido do

Segurado – Data-base da exigibilidade: data de rece-bimento pela Seguradora do pedido formal do Segu-rado ou do efetivo cancelamento, quando posterior.Neste caso, cabe apenas a atualização da diferençade prêmio a ser devolvida, sem juros de mora, depoisde decorrido o prazo de 30 dias.

• Situação de cancelamento do contrato ou suspen-são de cobertura por iniciativa da Seguradora –Data-base da exigibilidade: data do efetivo cance-lamento ou suspensão. Neste caso, cabe apenas aatualização da diferença de prêmio a ser devolvi-da, sem juros de mora, depois de decorrido oprazo de 30 dias.

• Situação de devolução de prêmio pago indevida-mente ou por excesso do Limite Máximo de Garan-tia com relação ao valor em risco dos interessessegurados – Data-base da exigibilidade: data do efe-tivo pagamento ou a data em que for verificado oexcesso. Nestes casos, cabe apenas a atualização doprêmio a ser devolvido, sem juros de mora, desdeque a devolução ocorra no prazo de até 30 dias.

22. CESSÃO DO BILHETE

Salvo prévia e expressa concordância da Segura-dora, o contrato de seguro não poderá ser transfe-rido a terceiros.


23. AVISOS E COMUNICAÇÕES

23.1. As comunicações legais e as previstas nestascondições contratuais deverão ser feitas por escritoe entregues, mediante protocolo, a quaisquer dassucursais da Seguradora. Os endereços das sucur-sais e outras informações poderão ser obtidos pormeio de telefonema à Central de Relacionamento daSeguradora, pelo número amplamente divulgado aopúblico.

23.2. As comunicações feitas à Seguradora por umcorretor de seguros, em nome do Segurado, surti-rão os mesmos efeitos que se realizadas por este,exceto expressa indicação em contrário da partedo Segurado.

24. FORO

Fica eleito o foro da comarca do Segurado para dirimiras questões oriundas deste contrato de seguro entre oSegurado e a Seguradora.

25. PRESCRIÇÃO

Os prazos prescricionais serão aqueles determinadospor lei.

26. GLOSSÁRIO DE TERMOS TÉCNICOS

Para efeito deste seguro entender-se-á, em carátergeral, por:

Aceitação do Risco: ato de aprovação pela Segurado-ra de proposta de seguro efetuada pelo proponentepara cobertura de seguro de determinado(s) risco(s),após análise do risco.

Acidente: acontecimento imprevisto ou fortuito doqual resulta um dano causado à coisa ou à pessoa.

Agravação do Risco: circunstâncias que aumentam aintensidade ou a probabilidade da ocorrência do riscoassumido pela Seguradora, independentes ou não davontade do Segurado.

Bilhete: contrato de seguro que discrimina o bem ouinteresse segurado, as coberturas contratadas, além dedireitos e obrigações do Segurado e da Seguradora.

Apropriação Indébita: ato ilícito que consiste emapossar-se de coisa alheia móvel, de que tem a posseou a detenção, sem consentimento do dono.

Ato Doloso: ato intencional praticado no intuito deprejudicar a outrem.

Ato Ilícito: toda ação ou omissão voluntária, negli-gência, imperícia ou imprudência que viole direitoalheio ou cause prejuízo a outrem.

Aviso de Sinistro: comunicação da ocorrência de um


sinistro que o Segurado é obrigado a fazer à Segurado-ra, assim que dele tenha conhecimento.

Beneficiário: pessoa física ou jurídica à qual é devidaa indenização em caso de sinistro.

Cancelamento: dissolução antecipada do contrato deseguro.

Caso Fortuito: acontecimento imprevisto e indepen-dente da vontade humana cujos efeitos não são possí-veis evitar ou impedir.

Causa: acontecimento que deu origem a um sinistro.

Condição Particular ou Cláusulas Particulares:conjunto de cláusulas que alteram as Condições Ge-rais e/ou Especiais do seguro, modificando ou cance-lando disposições já existentes, ou, ainda, introduzin-do novas disposições e eventualmente ampliando ourestringindo a cobertura.

Cobertura Adicional, Acessória, Específica ou Es-pecial: aquela que a Seguradora admite, mediante inclu-são no Bilhete e pagamento de prêmio adicional, parariscos não previstos na Cobertura Básica do Bilhete.

Cobertura Básica: cobertura principal de um seguro(ramo); é básica porque sem ela não é possível emitir umBilhete e a ela são agregadas as Coberturas Adicionais,Acessórias ou Específicas, se ou quando for o caso.

Cobertura: garantia de compensação ao Seguradopelos prejuízos decorrentes da efetivação do sinistroprevisto no contrato de seguro.

Condições Contratuais: representam as CondiçõesGerais, Condições Especiais e Condições ou Cláusu-las Particulares de um mesmo seguro.

Condições Especiais: conjunto das disposições especí-ficas relativas a cada modalidade e/ou cobertura do segu-ro, que eventualmente alteram as Condições Gerais.

Condições Gerais: conjunto das cláusulas do Bilheteque têm aplicação geral a todos os seguros de determi-nado ramo ou modalidade de seguro ou coberturas,estabelecendo as obrigações e os direitos das partescontratantes.

Corretor de Seguro: profissional habilitado pelaSUSEP e autorizado a angariar e promover contratosde seguro.

Co-Seguro: operação que consiste na repartição deum mesmo risco, de um mesmo Segurado, entre duasou mais Seguradoras, sem responsabilidade solidáriaentre si.

Dano Material: todo e qualquer dano que atinge osbens móveis ou imóveis.

Depreciação: redução do valor de um bem, móvel ouimóvel, considerando dentre outros aspectos a idade eas condições de uso, conservação, funcionamento,operação e obsolescência.

Emolumentos: conjunto de despesas adicionais que aSeguradora cobra do Segurado, correspondente às


parcelas de impostos e outros encargos a que estásujeito o seguro.

Endosso (ou aditivo): documento por meio do qual aSeguradora e o Segurado acordam a alteração do con-trato de seguro.

Especificação do Bilhete: documento que faz parteintegrante do Bilhete, no qual estão particularizadas ascaracterísticas do seguro contratado.

Estelionato:obter, para si ou para outrem, vantagemilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendoalguém em erro, mediante artifício, ardil ou qualqueroutro meio fraudulento.

Evento: toda e qualquer ocorrência ou acontecimentodecorrente de uma mesma causa passível de ser garan-tida por um Bilhete de seguro.

Força Maior: acontecimento inevitável e irresistível,ou seja, evento que poderia ser previsto, porém nãocontrolado ou evitado.

Franquia/Participação do Segurado nos Prejuízos:valor ou percentual definido no Bilhete referente àresponsabilidade do Segurado nos prejuízos indenizá-veis decorrentes de sinistros cobertos.

Furto Simples: subtração, para si ou para outrem, decoisa alheia móvel sem ameaça ou violência à pessoae sem deixar vestígios.

Indenização: valor devido por força de sinistro cober-

to, não podendo ultrapassar, em hipótese alguma, oLimite Máximo de Garantia da cobertura contratado.

Inspeção de Riscos (Vistoria): inspeção feita porperitos para verificação das condições do objeto doseguro.

Limite Máximo de Garantia por Cobertura Con-tratada (LMGCC): valor máximo a ser pago pelaSeguradora com base no Bilhete, resultante de deter-minado evento ou série de eventos ocorridos na vigên-cia do Bilhete e garantidos pela cobertura contratada.

Liquidação de Sinistro: processo para pagamento deindenizações ao Segurado, com base no Relatório deRegulação de Sinistros.

Lockout: interrupção transitória da atividade empre-sarial, por iniciativa de seus dirigentes, também co-nhecida como greve dos patrões e greve patronal.

Negligência: omissão, descuido ou desleixo no cum-primento de encargos ou obrigações.

Objeto do Seguro: designação genérica de qualquerinteresse segurado, sejam coisas, pessoas, bens, res-ponsabilidades, obrigações, direitos ou garantias.

Prejuízo: qualquer dano ou perda sofrida pelos bensou interesses segurados.

Prêmio: preço do seguro, ou seja, importância pagapelo Segurado à Seguradora em decorrência da con-tratação do seguro.

Pro Rata: método de calcular o prêmio de seguro com


base nos dias de vigência do contrato, quando este forrealizado por período inferior a um ano e sempre quenão cabível o cálculo pela Tabela de Prazo Curto.

Proponente: pessoa física ou jurídica que se dispõe acontratar o seguro junto à Seguradora.

Proposta de Seguro: instrumento que formaliza ointeresse do proponente em contratar o seguro.

Reclamação: apresentação pelo Segurado à Segura-dora do seu pedido de indenização.

Regulação de Sinistro: conjunto de procedimentorealizado, na ocorrência de um sinistro, para apuraçãode suas causas, circunstâncias e valores envolvidos,com vistas à caracterização do risco ocorrido e seuenquadramento no seguro.

Risco: evento incerto ou de data incerta que independeda vontade das partes contratantes e contra o qual éfeito o seguro.

Salvados: bens que se consegue resgatar de um sinis-tro e que ainda possuem valor comercial.

Saque: depredamento e pilhagem de bens alheios,praticados por um grupo de pessoas, ou por um bando,organizado ou não.

Segurado: pessoa física ou jurídica que, tendo interes-se segurável, contrata o seguro, em seu benefício oude terceiros.

Seguradora: sociedade que, mediante recebimento

do prêmio, assume os riscos e garante o pagamento daindenização em caso de ocorrência de sinistro coberto.

Seguro a Primeiro Risco Absoluto: aquele em que aSeguradora responde pelos prejuízos, até o montantedo Limite Máximo de Garantia da cobertura contrata-do, não se aplicando, em qualquer hipótese, rateio.

Seguro: contrato pelo qual uma das partes (a Segura-dora) se obriga, mediante recebimento de prêmio, aindenizar outra (o Segurado ou o Beneficiário por esteindicado) por eventuais prejuízos conseqüentes daocorrência de determinados eventos, desde que ampa-rados pelas condições contratuais.

Sinistro: ocorrência de acontecimento previsto nocontrato de seguro e que cause prejuízos ao Segurado.

Sub-Rogação: direito que a lei confere ao Segurador,que pagou a indenização ao Beneficiário, de assumir seusdireitos contra terceiros, responsáveis pelos prejuízos.

Valor Atual: valor do bem sinistrado no estado denovo, no dia e local do sinistro, deduzido do valorcorrespondente à sua depreciação.

Valor de Novo: preço de construção ou aquisição deum bem, igual ou similar, sem uso prévio, no dia elocal do sinistro.

Valor em Risco: valor integral do bem ou interessesegurado.

Vício Intrínseco: defeito próprio da coisa, que não seencontra normalmente em outras da mesma espécie.


Vício Próprio: defeito próprio da coisa que se encon-tra normalmente em todas da mesma espécie.

Vício Redibitório: defeito ou vício oculto que tornema coisa imprópria ao uso a que é destinada, ou lhediminuam o valor.

Vigência: período de tempo fixado para validade doseguro ou cobertura.

Vistoria de Sinistro: inspeção efetuada por peritos,após o sinistro, de modo a verificar e estabelecer osdanos ou prejuízos sofridos pelo objeto do seguro.


Anexo I – CoberturasCondições Especiais

Com relação às Condições Especiais a seguir apre-sentadas, são aplicáveis no seguro somente aquelasreferentes às coberturas contratadas, que estarãoindicadas na especificação do Bilhete, respeitando-se o disposto no item 8 (Limite Máximo de Garantiapor Cobertura Contratada) das Condições Gerais.

1. COBERTURA BÁSICA

1. Ratificação

Ratificam-se todos os termos das Condições Geraisdeste Bilhete que não tenham sido alterados poresta cobertura.

2. Riscos Cobertos

Esta cobertura garante, até o Limite Máximo de Ga-rantia contratado, os danos materiais causados direta-mente aos bens segurados exclusivamente em conse-qüência dos seguintes eventos:

a) incêndio, inclusive decorrente de tumultos, e fu-maça proveniente de incêndio ocorrido dentro oufora do terreno onde se localiza o imóvel;

b) queda de raio, desde que ocorrida dentro da área doterreno onde estiverem localizados os bens segurados e

tenha deixado vestígios físicos inequívocos de suaocorrência que caracterizem o local do impacto; e

c) explosão ou implosão de qualquer natureza, repre-sentada pela explosão ou implosão de quaisqueraparelhos, substâncias ou produtos inerentes ounão ao negócio do Segurado, onde quer que aexplosão ou implosão se tenha originado.

3. Definições

Para efeito desta cobertura, considera-se:

a) explosão: resultado de uma reação físico-química,na qual a velocidade extremamente alta é acompa-nhada por brusca elevação de pressão, tornando-sesuperior à força de resistência dos recipientes con-tenedores;

b) implosão: fenômeno em geral violento, que ocorrequando as paredes de um recipiente cedem a umapressão que é maior no exterior que no interior;

c) incêndio: combustão desenfreada, acompanhadade chamas e desprendimento de calor, resultado daação física e direta do fogo sobre o bem segurado,danificando-o ou destruindo-o;

d) raio: descarga elétrica da atmosfera, acompanhada


de explosão (trovão) e de luz (relâmpago) que seproduz entre as nuvens eletrizadas ou entre a terrae as nuvens; e

e) tumulto: ação de pessoas, com características deaglomeração, que perturbe a ordem pública pormeio da prática de atos predatórios, para cuja re-pressão não haja a necessidade de intervenção dasforças armadas.

4. Prejuízos Indenizáveis

São indenizáveis, desde que decorrentes de risco co-berto e até o seu respectivo Limite Máximo de Garan-tia contratado:

a) danos materiais diretamente resultantes do sinistro;

b) danos materiais e despesas decorrentes de providên-cias tomadas para combater a propagação do sinistro,assim como o desentulho do local segurado;

c) despesas de reparos temporários, sempre que taisreparos tenham relação direta com um sinistro cober-to e constituam parte dos reparos finais e não impli-quem o aumento do custo total de recuperação;

d) despesas reconhecidas pela Seguradora como im-prescindíveis, relativas aos custos de salvamento eproteção dos bens segurados contra quaisquer pre-juízos adicionais iminentes após a ocorrência desinistro coberto, enquanto perdurarem os efeitos daocorrência do sinistro; e

e) despesas de salvamento, nos termos do subi-

tem 13.2 (Despesas de Salvamento) do item 13(Sinistro) das Condições Gerais deste Bilhete.

A indenização eventualmente devida nos termos econdições deste Bilhete não pode ultrapassar o Li-mite Máximo de Garantia contratado da presentecobertura e compreende os danos e despesas elen-cados nas alíneas precedentes.

5. Riscos Excluídos – Específicos da Cobertura

Além das exclusões gerais previstas no item 10(Riscos Excluídos) das Condições Gerais deste Bi-lhete, esta cobertura não garante prejuízos porperdas e danos em conseqüência de, ou para osquais tenham contribuído:

a) acidentes de natureza elétrica causados a fios, ca-bos, enrolamentos, lâmpadas, válvulas, motores,geradores, compressores, quadros elétricos, cha-ves e circuitos elétricos ou eletrônicos, quaisqueraparelhos eletrodomésticos ou eletroeletrônicos,computadores e equipamentos elétricos ou eletrô-nicos, mesmo que em conseqüência de queda deraio, onde quer que a mesma tenha ocorrido;

b) chama residual decorrente de desarranjo elétri-co (curto-circuito ou danos elétricos) ou simplesqueima de objetos (sem chamas);

c) dano elétrico isolado, inclusive sobrecarga narede elétrica ou telefônica, ou seja, não decor-


rente dos eventos abrangidos pela presente co-bertura;

d) danos conseqüentes da queda de raio dentro doterreno onde estão localizados os bens segura-dos, sem vestígios físicos que comprovem clara-mente sua ocorrência;

e) desaparecimento, extravio, furto, estelionato,roubo, extorsão de qualquer natureza e apro-priação indébita, ainda que, direta ou indireta-mente, tenham concorrido para tais perdasquaisquer dos eventos abrangidos pela presentecobertura;

f) incêndio e explosão conseqüentes do uso, guar-da, manuseio ou armazenagem de artefatos ex-plosivos, artigos pirotécnicos, fogos de artifí-cios, pólvora, dinamite e afins;

g) incêndio resultante de queimas de floresta, ma-tas, prados, pampas, juncais ou semelhantes,quer a queima tenha sido fortuita, quer tenhasido ateada para limpeza de terreno por fogo,inclusive a fumaça proveniente;

h) quaisquer danos a terceiros ou ônus decorrentes; e

i) terremoto, maremoto, inundação e alagamento.

6. Franquia Dedutível e/ou Participação doSegurado nos Prejuízos

Não há.

2. COBERTURAS ACESSÓRIAS

COBERTURA 01 – PERDA OU PAGAMENTODE ALUGUEL

1. Ratificação


2. Riscos Cobertos

Esta cobertura garante, até o Limite Máximo de Ga-rantia contratado, a(o):

a) perda de aluguel: prejuízo sofrido pelo Segurado,se proprietário do imóvel segurado, relativo aoaluguel que o imóvel segurado, desde que compro-vadamente locado à ocasião do sinistro, deixar derender por não poder ser ocupado, no todo ou emparte, em conseqüência de sinistro coberto pelaCobertura Básica do presente Bilhete; e

b) pagamento de aluguel: aluguel que o Seguradoproprietário do imóvel segurado tiver que pagar aterceiros, caso seja compelido a alugar outro imó-vel, em conseqüência de sinistro coberto pelaCobertura Básica do presente Bilhete, ou alu-guel que o Segurado inquilino do imóvel onde estáinstalada a residência tiver que pagar a terceiros,


pela mesma razão, desde que o contrato de alugueldo prédio não seja rescindido.

3. Riscos Excluídos – Específicos

A responsabilidade da Seguradora pelos eventosdesta cobertura estará sempre condicionada às li-mitações ou restrições impostas à Cobertura Bási-ca do presente Bilhete.

4. Indenização

4.1. A indenização devida por força desta cobertu-ra será paga em prestações mensais, iguais e suces-sivas, calculadas com base no quociente da divisãodo Limite Máximo de Garantia pelo número demeses compreendidos no período indenitário, con-tratados para esta cobertura, e limitada, cada umadelas, ao valor do aluguel mensal que o imóveldeixar de render ou ao valor do aluguel que oSegurado tiver que pagar a terceiros.

4.2. As prestações mensais serão pagas durante operíodo de reparos, de reconstrução do prédio si-nistrado, reposição ou reparos dos equipamentossinistrados, até o limite do período indenitário con-tratado.

4.3. O período indenitário, constante da especifica-ção do Bilhete, decorre do período constante daproposta de seguro, lançado pelo Segurado ou seurepresentante legal sob sua exclusiva responsabili-

dade, e terá início na data a partir da qual ocorrera perda efetiva do aluguel ou o pagamento de alu-guel a terceiro.

5. Franquia Dedutível e/ou Participaçãodo Segurado nos Prejuízos

Não há.

COBERTURA 02 – VENDAVAL, FURACÃO,CICLONE, TORNADO, GRANIZO, QUEDADE AERONAVE OU QUAISQUER OUTROSENGENHOS AÉREOS OU ESPACIAIS,IMPACTO DE VEÍCULOS TERRESTRESE FUMAÇA

1. Ratificação


2. Riscos Cobertos

Esta cobertura garante, até o Limite Máximo de Ga-rantia contratado, os danos materiais causados direta-mente aos bens segurados exclusivamente em conse-qüência de vendaval, furacão, ciclone, tornado,granizo, queda de aeronave ou quaisquer outros enge-nhos aéreos ou espaciais, impacto de veículos terres-tres e fumaça.


2.1. Para os sinistros de vendaval, furacão, ciclone,tornado e granizo, cada evento ocorrido após umperíodo mínimo de 72 horas consecutivas será con-siderado como um novo sinistro.

3. Definições


a) aeronave: todos os engenhos aéreos ou espaciais,suas partes integrantes ou objetos ou cargas poreles conduzidos;

b) ciclone: vento de velocidade superior a 120km/h(cento e vinte quilômetros por hora), desde queatestado por órgão competente ou se trate de even-to público e notório na localidade do sinistro;

c) fumaça: única e exclusivamente, a proveniente de umdesarranjo imprevisível, repentino e extraordináriono funcionamento de qualquer aparelho, máquina,câmara ou forno, existentes no edifício segurado, esomente quando se encontrarem conectados à chami-né por um cano condutor de fumo;

d) furacão: vento cuja velocidade é superior a 90km/h(noventa quilômetros por hora), desde que atestadopor órgão competente ou se trate de evento públicoe notório na localidade do sinistro;

e) granizo: precipitação atmosférica na qual as gotasde água se congelam, caindo sob a forma de pedrasde gelo, desde que deixe vestígios materiais ine-

quívocos e se trate de evento público e notório nalocalidade do sinistro;

f) tornado: prolongamento de nuvem negra que, tor-neando, produz forte redemoinho com força suficien-te para arrancar árvores e destelhar casas, desde queatestado por órgão competente ou se trate de eventopúblico e notório na localidade do sinistro;

g) veículo terrestre: aquele que circula em terra ousobre trilhos, seja qual for o meio de tração; e

h) vendaval: vento com velocidade igual ou superiora 54km/h (cinqüenta e quatro quilômetros porhora), desde que atestado por órgão competente ouse trate de evento público e notório na localidadedo sinistro.

4. Prejuízos Indenizáveis

São indenizáveis, desde que decorrentes de risco co-berto e até o seu respectivo Limite Máximo de Garan-tia contratado:

a) danos materiais diretamente resultantes do sinistro;

b) danos materiais e despesas decorrentes de providên-cias tomadas para combater a propagação do sinistro,assim como o desentulho do local segurado;

c) despesas de reparos temporários, sempre que taisreparos tenham relação direta com um sinistro co-berto, se constituam parte dos reparos finais e nãoimpliquem aumento do custo total de recuperação;


d) despesas reconhecidas pela Seguradora como im-prescindíveis, relativas aos custos de salvamento eproteção dos bens segurados contra quaisquer pre-juízos adicionais iminentes após a ocorrência desinistro coberto, enquanto perdurarem os efeitos daocorrência do sinistro; e

e) despesas de salvamento, nos termos do subi-tem 13.2 (Despesas de Salvamento) do item 13(Sinistro) das Condições Gerais deste Bilhete.

A indenização eventualmente devida nos termos econdições deste Bilhete não pode ultrapassar o Li-mite Máximo de Garantia contratado da presentecobertura e compreende os danos e as despesaselencados nas alíneas precedentes.


Além das exclusões gerais previstas no item 10(Riscos Excluídos) das Condições Gerais deste Bi-lhete, esta cobertura não garante prejuízos porperdas e danos em conseqüência de, ou para osquais tenham contribuído:

a) desaparecimento, extravio, furto, estelionato,roubo, extorsão de qualquer natureza e apro-priação indébita, ainda que, direta ou indireta-mente, tenham concorrido para tais perdasquaisquer dos eventos abrangidos pela presentecobertura;

b) entrada de água no imóvel, por meio de janelas,

basculantes, portas, vidraças, vitrôs e abertu-ras, quer estejam abertas ou não durante aocorrência de risco coberto;

c) ingresso ou infiltração d’água no imóvel peloentupimento, rompimento ou extravasamentode calhas ou tubulações;

d) inundação ou alagamento causado por trans-bordamentos de rios ou enchentes, mesmo queestes eventos sejam conseqüentes dos riscos am-parados por esta cobertura;

e) má conservação de telhados, estruturas ou in-trodução de sobrecargas e esforços não previs-tos para telhados e estruturas;

f) quaisquer danos a terceiros ou ônus decorrentes;

g) rompimento de quaisquer tipos de tubulações ecaixa d’água, salvo se decorrentes dos eventosabrangidos pela presente cobertura; e

h) terremoto e maremoto.

6. Bens Não Compreendidos – Específicosda Cobertura

Além das exclusões gerais previstas no item 11(Bens Não Compreendidos no Seguro) das Condi-ções Gerais deste Bilhete, salvo expressa estipula-ção na especificação do Bilhete, estão excluídos dapresente cobertura:


a) fios e cabos de transmissão (eletricidade, telefo-ne etc.), externos ao imóvel (ao ar livre);

b) muros, cercas, tapumes, portões ou qualqueroutro elemento de fechamento ou delimitaçãoda área abrangida pelo terreno ou edifício ondeestiverem localizados os bens segurados, excetono que diz respeito a danos causados por impac-to de veículos terrestres;

c) o próprio veículo ou equipamento causador dodano e qualquer outro veículo que resulte dani-ficado da ocorrência, no caso de sinistro decor-rente de impacto de veículos terrestres;

d) painéis de revestimento de fachadas, estruturasprovisórias, tubulações externas e totens; e

e) postes, torres, pontes, barreiras, açudes, está-tuas, estufas, moinhos de vento, chaminés, te-lheiros, caramanchões, quiosques, hangares,toldos e marquises.

7. Franquia Dedutível e/ou Participação doSegurado nos Prejuízos

Será deduzida dos prejuízos cobertos apurados emcada sinistro a parcela correspondente a 10% (dezpor cento) destes prejuízos, limitada ao mínimo deR$350,00 (trezentos e cinqüenta reais).

COBERTURA 12 – RESPONSABILIDADECIVIL – MODALIDADE 01 –RESPONSABILIDADE CIVIL – FAMILIAR

1. Ratificação


2. Riscos Cobertos

Esta cobertura garante, até o Limite Máximo de Ga-rantia contratado, o reembolso ao Segurado das quan-tias pelas quais vier a ser responsável civilmente emsentença judicial transitada em julgado ou em acordoautorizado de modo expresso pela Seguradora, relati-vas a reparações por danos involuntários, corporais oumateriais causados a terceiros, durante a vigência doBilhete, pelo próprio Segurado, seu cônjuge, filhosmenores que estiverem em seu poder ou em sua com-panhia, empregados domésticos no exercício do traba-lho que lhes competir ou por ocasião dele, por animaisdomésticos cuja posse o Segurado detenha e pela que-da de objetos ou seu lançamento em lugar indevido.

2.1. Para efeito desta cobertura:

2.1.1. Se o dano a terceiro tiver por fato gerador umevento contínuo, repetido ou ininterrupto, e não ha-vendo concordância entre o Segurado e a Seguradorasobre o dia em que o mesmo ocorreu, fica estipulado que:


a) o dano corporal será considerado como ocorridono dia em que, pela primeira vez, o reclamantetiver consultado médico especializado a respeitodaquele dano; e

b) o dano material será considerado como ocorrido nodia em que a existência do mesmo ficou evidentepara o reclamante, ainda que a sua causa não fosseconhecida.

2.1.2. Todos os prejuízos decorrentes de um mesmoevento serão considerados como um único sinistro,qualquer que seja o número de reclamantes.

2.2. As disposições desta cobertura aplicam-se, exclu-sivamente, às perdas e danos ocorridos e reclamadosem território nacional.

3. Definições


a) dano corporal: qualquer doença ou dano físico so-frido por pessoa, inclusive morte ou invalidez; e

b) dano material: qualquer dano físico a propriedadetangível, inclusive todas as perdas materiais rela-cionadas com o uso dessa propriedade.


Além das exclusões gerais previstas no item 10(Riscos Excluídos) das Condições Gerais deste Bi-lhete, esta cobertura não garante prejuízos por

perdas e danos em conseqüência de, ou para osquais tenham contribuído:

a) atos intencionais ou vandalismo, praticados porempregados do Segurado, inclusive atos prati-cados em estado de insanidade mental, de alcoo-lismo ou sob efeito de substâncias tóxicas;

b) caso fortuito ou força maior;

c) dano moral e danos punitivos ou exemplares;

d) danos a bens de terceiros em poder do Segurado;e) danos causados a qualquer tipo de veículos terres-

tres, aéreos ou aquáticos, assim como seus perten-ces, acessórios ou objetos deixados no interior oucarga, sob a guarda ou não do Segurado;

f) danos causados ao próprio imóvel e ao seu con-teúdo decorrentes de incêndio ou explosão;

g) danos causados ao Segurado, seus ascendentes,descendentes e cônjuge, bem como a quaisquerparentes ou pessoas que com ele residam ou deledependam economicamente, inclusive os em-pregados;

h) danos causados pela circulação de veículos ter-restres, aéreos ou aquáticos de propriedade doSegurado ou a seu serviço, dentro ou fora doslocais de propriedade, alugados ou controladospelo Segurado;

i) danos causados pela ação paulatina de tempe-ratura, umidade, infiltração e vibração;


j) danos causados pela má conservação do imóvel,bem como por infiltração de água e vazamento,quando resultantes do entupimento de calhasou outros sistemas de escoamento ou má conser-vação das instalações de água, esgoto, gás, ele-tricidade ou sistemas de proteção e combate aincêndio;

k) danos causados pelo exercício de qualquer ati-vidade profissional do Segurado, seus ascen-dentes, descendentes e cônjuge, bem como aquaisquer parentes ou pessoas que com ele resi-dam ou dele dependam economicamente, inclu-sive a empregados, até mesmo os relacionados àprestação de serviços profissionais a terceiros;

l) danos causados por quaisquer tipos de obrascivis ou de instalações e montagens, incluindodemolição, realizadas no imóvel;

m) danos causados por qualquer tipo de proteção daresidência, tais como cercas eletrificadas, cacos devidro sobre muros ou telhados ou similares;

n) danos conseqüentes do inadimplemento dasobrigações por força, exclusiva, de contratos ouconvenções e responsabilidades assumidas porcontratos ou convenções que não sejam decor-rentes de obrigações civis legais;

o) danos estéticos de qualquer natureza, ainda quedecorrentes de eventos garantidos por esta co-bertura;

p) danos genéticos ou causados por asbestos, talcoasbestiforme, fumo ou derivados, resultantes dehepatite B, síndrome de deficiência imunológicaadquirida (Aids), qualquer tipo de alergia outransmissão de doenças epidêmicas;

q) danos relacionados com competições e jogos dequalquer espécie, bem como no exercício ouprática dos esportes: vela, caça (inclusive sub-marina), tiro ao alvo, equitação, esqui aquáti-co, jet ski, surf, windsurf, vôo livre, pára-que-dismo, pesca, canoagem, esgrima, boxe e artesmarciais;

r) danos resultantes de atos ilícitos dolosos ou cul-pa grave praticados pelo Segurado, pelo Benefi-ciário ou pelo representante legal, de um ou deoutro, pelos sócios controladores da empresasegurada, pelos seus dirigentes e administrado-res legais, pelos Beneficiários e pelos represen-tantes legais de cada uma destas pessoas, bemcomo os decorrentes de atos praticados em esta-do de insanidade mental, de alcoolismo ou sobefeito de substâncias tóxicas;

s) desaparecimento, extravio, furto e roubo debens e valores de qualquer natureza, gênero ouespécie, inclusive de empregados do Segurado,extorsão de qualquer natureza ou apropriaçãoindébita, ainda que, direta ou indiretamente,


tenham concorrido para tais perdas quaisquerdos eventos abrangidos pela presente cobertura; e

t) indenizações, multas ou despesas de qualquernatureza, relativas a ações ou processos traba-lhistas, criminais ou relacionadas ao direito defamília, bem como perdas financeiras, inclusivelucros cessantes, não decorrentes de dano corpo-ral ou material abrangidos por esta cobertura.

5. Liquidação de Sinistros

5.1. Proposta qualquer ação civil, o Segurado daráimediato aviso à Seguradora, nomeando, de acordocom ela, os advogados de defesa. Embora não figurena ação, a Seguradora poderá dar as instruções paraseu processamento, intervindo diretamente na mesma,se lhe convier, na qualidade de assistente.

5.2. Seja por sentença judicial transitada em julgadoou por acordo judicial ou extrajudicial, o qual somenteserá reconhecido pela Seguradora se tiver sua préviaanuência, fixada a indenização devida, a Seguradora:

a) efetuará o reembolso da importância a que estiverobrigada, bem como as custas judiciais do forocivil e pelos honorários de advogados nomeados,desde que previamente acordados com ela;

b) se a reparação pecuniária compreender pagamento

em dinheiro e prestação de renda ou pensão, aSeguradora pagará preferencialmente a parte emdinheiro; e caso a Seguradora tiver que contribuirtambém para o capital assegurador da renda oupensão, fá-lo-á mediante o fornecimento ou a aqui-sição de títulos em seu próprio nome, cujas rendasserão inscritas em nome da(s) pessoa(s) com direi-to a recebê-las, com cláusula estabelecendo que,cessada a obrigação, tais títulos reverterão ao patri-mônio da Seguradora; e

c) na hipótese de acordo judicial ou extrajudicial,caso o Segurado se recusar a aceitar o acordorecomendado pela Seguradora e aceito pelo tercei-ro prejudicado, seus Beneficiários e herdeiros, ficadesde já acordado que a Seguradora não responde-rá por quaisquer quantias acima daquela pela qualseria o sinistro liquidado por aquele acordo.

5.3. Sendo que, em qualquer hipótese, a indenizaçãonão poderá ultrapassar o Limite Máximo de Garantiapor Cobertura Contratada da presente cobertura.

6. Franquia Dedutível e/ou Participaçãodo Segurado nos Prejuízos

Não há.


Anexo IICláusulas Particulares

A) Com relação às Cláusulas Particulares a seguirapresentadas, são aplicáveis no seguro somenteaquelas que estejam expressamente mencionadasno Bilhete.

CLÁUSULA 118 – COBERTURA EXCLUSIVAPARA PRÉDIOS

1. Não obstante o disposto no subitem 1.2 (ObjetoSegurado) do item 1 (Objetivo do Seguro, ObjetoSegurado e Âmbito Geográfico) das Condições Ge-rais do Bilhete, por opção do proponente, as cobertu-ras contratadas através do presente seguro abran-gem, exclusivamente, o imóvel que componha aresidência existente no endereço indicado no Bilhete.2. Ratificam-se todos os termos das condições con-tratuais deste Bilhete que não tenham sido altera-dos por esta cláusula particular.

CLÁUSULA 119 – COBERTURA EXCLUSIVAPARA CONTEÚDO

1. Não obstante o disposto no subitem 1.2 (Objeto Se-gurado) do item 1 (Objetivo do Seguro, Objeto Segu-rado e Âmbito Geográfico) das Condições Gerais do

Bilhete, por opção do proponente, as coberturascontratadas através do presente seguro abrangem,exclusivamente, o conteúdo que compõe a residên-cia existente no endereço indicado no Bilhete.

2. Ratificam-se todos os termos das condições con-tratuais deste Bilhete que não tenham sido altera-dos por esta cláusula particular.

B) Fica entendido e acordado que a cláusula parti-cular descrita a seguir integra as Condições Ge-rais deste seguro.

CLÁUSULA 180 – DESISTÊNCIA

1. O Segurado poderá solicitar o cancelamento dopresente seguro, por desistência de sua contratação,até 7 (sete) dias após o recebimento do Bilhete noendereço de correspondência informado por ele. Nes-te caso, será devolvido o prêmio pago, deduzido dosemolumentos e atualizado, conforme disposto noitem 21 (Atualização de Valores e Encargos Morató-rios) das Condições Gerais do Bilhete.

2. Ratificam-se todos os termos das condições con-tratuais deste Bilhete que não tenham sido altera-dos por esta cláusula particular.


Anexo III – Assistência Residencial – Dia e Noite(Resolução CNSP nº 102/2004)

Condições de Atendimento

1. OBJETIVO

1.1. A Assistência Residencial garante, automatica-mente, ao Segurado do Bradesco Bilhete Residencialo direito à prestação de serviços de assistência 24(vinte e quatro) horas, nos termos destas Condições deAtendimento. Sendo que, a Assistência Residencialprevista ou prestada não implica, para qualquer efeito,o reconhecimento pela Seguradora de cobertura emrelação ao Bradesco Bilhete Residencial, que se regepor suas próprias condições contratuais.

1.2. Para efeito da presente Condição de Atendimen-to, considera-se:

1.2.1. Segurado: o titular do Bradesco Bilhete Resi-dencial e as pessoas que residam em caráter perma-nente no imóvel;

1.2.2. imóvel e residência: edificação situada no ende-reço especificado no Bilhete;

1.2.3. eventos previstos: eventos externos, súbitos efortuitos, involuntários por parte do Segurado ou deseus prepostos, que provoquem danos materiais no

imóvel ou resultem em ferimentos nos seus ocupantes,decorrentes das seguintes situações:

a) ciclone: vento de velocidade superior a 120km/h(cento e vinte quilômetros por hora);

b) explosão: resultado de uma reação físico-química,na qual a velocidade extremamente alta é acompa-nhada por brusca elevação de pressão, tornando-sesuperior à força de resistência dos recipientes con-tenedores;

c) fumaça: única e exclusivamente a proveniente de umdesarranjo imprevisível, repentino e extraordináriono funcionamento de qualquer aparelho, máquina,câmara ou forno, existentes no edifício segurado, esomente quando se encontrarem conectados à chami-né por um cano condutor de fumo;

d) furacão: vento cuja velocidade é superior a 90km/h(noventa quilômetros por hora);

e) granizo: precipitação atmosférica na qual as gotasde água se congelam, caindo sob a forma de pedrasde gelo;

f) impacto de veículo terrestre: aquele que circula emterra ou sobre trilhos, seja qual for o meio de tração;


g) implosão: fenômeno em geral violento, que ocorrequando as paredes de um recipiente cedem a umapressão que é maior no exterior que no interior;

h) incêndio: combustão desenfreada, acompanhadade chamas e desprendimento de calor, resultado daação física e direta do fogo sobre o bem segurado,danificando-o ou destruindo-o;

i) queda de aeronave: todos os engenhos aéreos ouespaciais, suas partes integrantes ou objetos oucargas por eles conduzidos;

j) queda de raio: descarga elétrica da atmosfera,acompanhada de explosão (trovão) e de luz (relâm-pago) que se produz entre as nuvens eletrizadas ouentre a terra e as nuvens;

k) tornado: prolongamento de nuvem negra que, tor-neando, produz forte redemoinho com força sufi-ciente para arrancar árvores e destelhar casas; e

l) vendaval: vento com velocidade igual ou superior a54km/h (cinqüenta e quatro quilômetros por hora).

2. ATENDIMENTO E CONDIÇÕES PARASOLICITAÇÃO DOS SERVIÇOS

2.1. A prestação dos serviços da Assistência Residen-cial será:

a) de acordo com o local da ocorrência, sua infra-es-trutura, a natureza do evento, a urgência requerida

no atendimento e somente no caso de a residênciaser afetada por um ou mais eventos previstos nosubitem 1.2.3 do item 1 (Objetivo) destas Condi-ções de Atendimento e se devido a isso a residên-cia apresentar impedimento ou dificuldade de ha-bitação;

b) prestada pela empresa de Assistência Residencial edeverão ser solicitados à Central de Relacionamen-to, até 24 horas (vinte e quatro horas) após a ocor-rência do evento, ou quando de sua constatação,pelo sistema de Discagem Direta Gratuita (DDG),por meio dos seguintes telefones:

• Central de Relacionamento4004-2757 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 701-2757 (demais localidades)

c) efetuada nas capitais dos estados do Brasil e emtoda cidade brasileira onde exista infra-estrutu-ra de profissionais adequada e disponível. Casona cidade não exista a infra-estrutura necessá-ria para a prestação dos serviços, os Seguradosserão instruídos pela Central de Relacionamen-to sobre como proceder, observando em qual-quer caso os limites previstos nos serviços daAssistência Residencial.

d) Os custos de execução dos serviços da AssistênciaResidencial que excederem os limites previstos se-rão de responsabilidade exclusiva do Segurado.


2.2. O Segurado receberá da Seguradora o Cartão As-sistência Residencial para fins de identificação, po-dendo utilizá-lo para acionar os serviços da Assistên-cia Residencial, desde que esteja em dia com ospagamentos dos prêmios do Bradesco Bilhete Resi-dencial e o seguro esteja em vigor.

3. SERVIÇOS DA ASSISTÊNCIARESIDENCIAL

O Segurado terá à sua disposição os seguintes servi-ços: chaveiro, segurança e vigilância, limpeza, mão-de-obra hidráulica, hospedagem, informações, trans-missão de mensagens urgentes, regresso antecipado eindicação de mão-de-obra especializada para manu-tenção geral, observados todos os termos destas Con-dições de Atendimento. Os serviços poderão ser soli-citados nas seguintes situações:

3.1. Serviço de Chaveiro

Se, em conseqüência de perda ou roubo de chave, oSegurado não puder entrar na residência, a AssistênciaResidencial enviará um chaveiro até a residência paraque, se possível, seja realizada a abertura da porta etirada uma cópia da chave.

Limites: máximo de R$60,00 (sessenta reais) porintervenção e no máximo 2 (duas) intervenções navigência do seguro.

Horário de Atendimento: 24 (vinte e quatro) horas.

3.2. Serviço de Segurança e Vigilância

Se, devido à ocorrência dos eventos previstos no subi-tem 1.2.3 do item 1 (Objetivo) destas Condições deAtendimento, a residência apresentar-se vulnerável,colocando em risco as pessoas ou os bens existentesem seu interior, a Assistência Residencial providen-ciará, de acordo com a disponibilidade local, os servi-ços de emergência de um vigia.

Limites: máximo de R$250,00 (duzentos e cinqüen-ta reais) por dia e por período de 3 (três) dias acada vez, e no máximo 2 (duas) intervenções navigência do seguro.


3.3. Serviço de Limpeza

Se a residência for alvo de um evento que dificulte suautilização (lama, água, fuligem etc.), de tal maneiraque os serviços profissionais de limpeza possam via-bilizar a reentrada dos moradores, ou ao menos mini-mizar os efeitos, preparando a residência para umreparo posterior, a Assistência Residencial colocará àdisposição do Segurado os serviços de uma empresade limpeza.

Limites: máximo de R$200,00 (duzentos reais) porevento e no máximo 2 (duas) intervenções na vigên-cia do seguro.


Horário de Atendimento: horário comercial.

Nota: A Assistência Residencial não assumirá en-cargos ou responsabilidades por qualquer tipo dereparo provisório ou definitivo do imóvel ou doconteúdo.

3.4. Serviço de Mão-de-Obra Hidráulica

Se, devido a acidentes ou vazamentos internos, a resi-dência for alagada ou correr risco de o ser, a Assistên-cia Residencial enviará até a residência técnicos emserviços de hidráulica para estancar o vazamento.

Limites: máximo de R$150,00 (cento e cinqüentareais) por evento e no máximo 1 (uma) intervençãona vigência do seguro.


Nota: A Assistência Residencial assume tão-somen-te as despesas de envio e mão-de-obra do profissio-nal, não assumindo os custos com materiais, nemreparo definitivo, nem serviços de alvenaria ouqualquer serviço de desobstrução.

3.5. Serviço de Hospedagem

Caso a residência venha a se tornar inabitável devidoà ocorrência de um dos eventos previstos no subi-tem 1.2.3 do item 1 (Objetivo) destas Condições deAtendimento, a Assistência Residencial assumirá osgastos com a(s) diária(s) de hotel para as pessoas que

ali residam, sendo que a escolha do hotel será feitapela Assistência Residencial.

Limites: máximo de R$300,00 (trezentos reais) diá-rios e por um período de 2 (dois) dias a cada vez e nomáximo 2 (duas) intervenções na vigência do seguro.


Notas:

1. Considera-se inabitável a residência que nãoofereça aos seus habitantes padrões mínimos desegurança ou conforto, compatíveis com suautilização normal.

2. Deste serviço da Assistência Residencial estãoexcluídas as despesas extras como alimentação,lavanderia etc.

3.6. Serviço de Informações

A pedido do Segurado, a Assistência Residencial for-necerá os números de telefones de serviços emergen-ciais (Corpo de Bombeiros, Polícia e hospitais, entreoutros), sempre que se fizer necessário devido à ocor-rência de eventos previstos no subitem 1.2.3 do item 1(Objetivo) destas Condições de Atendimento.


Nota: A Assistência Residencial se responsabiliza-rá somente por informar os números de telefonessolicitados, sendo de responsabilidade do Seguradoacionar os serviços.


3.7. Serviço de Transmissão de MensagensUrgentes

A pedido do Segurado, a Assistência Residencial seencarregará de transmitir a uma ou mais pessoas resi-dentes no Brasil, e por ele especificadas, mensagensescritas relacionadas aos eventos previstos no subi-tem 1.2.3 do item 1 (Objetivo) destas Condições deAtendimento.

Limites: ligações locais e interestaduais.


3.8. Serviço de Regresso Antecipado

Se o Segurado encontrar-se em viagem e, em decor-rência dos eventos previstos no subitem 1.2.3 doitem 1 (Objetivo) destas Condições de Atendimento,for necessário seu regresso à residência, a AssistênciaResidencial colocará à disposição uma passagem aé-rea na classe econômica.

Limites: máximo de 1 (uma) passagem aérea naclasse econômica por intervenção, e no máximo 2(duas) intervenções na vigência do seguro.


Notas:

1. Este serviço será prestado pela Assistência Resi-dencial desde que o Segurado esteja a mais de 300(trezentos) quilômetros do local ou o trajeto porvia rodoviária seja superior a 5 (cinco) horas.

2. Com a finalidade de providenciar o regresso ante-cipado do Segurado, a Assistência Residencial po-derá usar, negociar, providenciar, compensar,junto às companhias aéreas, agentes de viagens ouoperadores turísticos, os bilhetes de transporte doSegurado, caso ele tenha utilizado esse tipo detransporte, dentro ou fora do prazo estipulado, deforma a assegurar o retorno do mesmo.

3.9. Indicação de Mão-de-Obra Especializadapara Manutenção Geral

Além dos serviços previstos nos subitens anteriores, aCentral de Relacionamento ainda dispõe de um cadas-tro de profissionais devidamente qualificados e pre-viamente selecionados, para reformas, reparos ou con-sertos, na residência, o qual se encontra à disposiçãodo Segurado Titular:

a) Profissionais: eletricistas, encanadores, chaveiros,pedreiros, vidraceiros, marceneiros, serralheiros epintores.

Horário de Atendimento: horário comercial.

b) Cidades abrangidas: SP: São Paulo (e grande SãoPaulo), Taubaté, Campinas, Americana, Araçatuba,Bauru, Caraguatatuba, Franca, Guarujá, Piracicaba,Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Santos, São Car-los, São José do Rio Preto e São José dos Campos;MG: Belo Horizonte, Divinópolis, Governador Vala-dares, Ipatinga, Juiz de Fora, Uberaba e Uberlândia;


SC: Blumenau, Florianópolis, Joinville, Lages; DF:Brasília; PR: Cascavel, Curitiba, Foz do Iguaçu, Lon-drina, Maringá, Ponta Grossa; RJ: Duque de Caxias,Niterói, Nova Friburgo, Nova Iguaçu, Petrópolis, Riode Janeiro, São Gonçalo e Volta Redonda; BA: Feirade Santana, Ilhéus, Salvador e Vitória da Conquista;CE: Fortaleza; GO: Goiânia; RS: Novo Hamburgo,Pelotas, Porto Alegre, Rio Grande e Santa Maria; PE:Olinda e Recife; ES: Vitória.

Os custos de execução desses serviços (segundouma tabela de preços diferenciada, previamenteaprovada pela empresa de Assistência Residencial)são de responsabilidade exclusiva do Segurado.

4. Exclusões dos Serviços de AssistênciaResidencial

4.1. Estão excluídos da Assistência Residencial:

a) residências, toda ou em parte, utilizadas parafins comerciais, seja pelo Segurado, seja porterceiros;

b) operações de busca, recuperação e salvamentode objetos, bens ou pessoas após a ocorrência desinistros, bem como operações de rescaldo; e

c) procedimentos que caracterizem má-fé por par-te do Segurado na utilização dos serviços emer-genciais de assistência.

4.2. Não são garantidas, em hipótese alguma, des-

pesas que o Segurado tenha que suportar em con-seqüência direta ou indireta de:a) confisco, requisição ou danos produzidos aos bens

segurados por ordem do governo, de fato ou dedireito, ou de qualquer autoridade constituída;

b) explosão, liberação de calor e irradiações pro-venientes de cisão de átomos ou radioatividadee ainda os decorrentes de radiações provocadaspela aceleração artificial de partículas;

c) atos ou omissões dolosas do Segurado ou de pes-soas por quem ele seja civilmente responsável; e

d) ocorrências em situações de guerra, comoções so-ciais, atos de terrorismo e sabotagem, greves, de-cretação de estado de calamidade pública, catás-trofes naturais, detenção por parte de autoridadeem decorrência de delito que não seja um aciden-te, salvo se o Segurado provar que a ocorrêncianão tem relação com os referidos eventos.

5. OBRIGAÇÕES DO SEGURADO

5.1. Em caso de emergência, o Segurado não deve-rá tomar qualquer providência sem antes telefonarpara a Central de Relacionamento, identificar-se,relatar a ocorrência e prestar todas as informaçõesque lhe forem solicitadas. O Segurado somente po-derá entrar em contato telefônico com a Central deRelacionamento após o atendimento de emergência


nos casos previstos na alínea “a” do subitem 2.1 doitem 2 (Atendimento e Condições para Solicitaçãodos Serviços) destas Condições de Atendimento.5.2. O Segurado deverá tomar todas as providên-cias ao seu alcance para minorar os efeitos de umasituação emergencial.5.3. O Segurado se obriga a aceitar a forma deatendimento indicada pela empresa prestadora deserviços, o qual poderá ser realizado por empresaprivada ou órgão público, de acordo com as pecu-liaridades do local do evento.5.4. Qualquer reclamação no que se refere à presta-ção dos serviços da Assistência Residencial deverá serfeita dentro do prazo de 90 (noventa) dias, a contar daocorrência do evento gerador da reclamação.

6. VIGÊNCIA E CANCELAMENTO

6.1. A presente Assistência Residencial somenteprevalecerá enquanto estiver em vigor o BradescoBilhete Residencial contratado pelo Segurado, des-de que esteja em dia com o pagamento do respecti-vo prêmio do seguro.

6.2. A Assistência Residencial poderá ser cancela-da pela Seguradora em caso de tornar-se inviável aprestação de serviços pela empresa mencionada noitem 2 (Atendimento e Condições para Solicitaçãodos Serviços) destas Condições de Atendimento, oupor outra que possa vir a substituí-la nas mesmascondições, garantindo ao Segurado o aviso préviode 60 (sessenta) dias.

Central de Relacionamento4004 2757 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 701 2757 (demais localidades)

SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente)0800 727 9966

Central de Atendimento ao Surdo0800 701 2762


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Bradesco Bilhete Residencial · tinção ou proibição do us o do IPC-A, ... meio de aditivo ou endosso com anuência expressa ... um novo Bilhete, com validade de 1 (um) ano, a