A criao de valor dentro das empresas tem sido considerado o
alicerce para o sucesso em marketing
Identificando valor para o cliente Michael PorterA criao de
valor dentro das empresas tem sido o alicerce para o sucesso em
marketing. A competitividade a combinao das escolhas de mercado e
da vantagem diferencial que a empresa procura criar como meio de
garantir seu mercado.
O valor criado conforme os produtos se movem na cadeia de
vertical da empresa, chamada de cadeia de valor. A cadeia de valor
representa a agregao de valores criados pelas atividades, como:
produo, marketing e logstica. Cada atividade na cadeia de valor
pode, potencialmente, aumentar os benefcios que o s consumidores
obtm de determinado produto, mas tambm pode adicionar custos em que
a empresa incorre ao produzir e vender tais produtos.
Ao se movimentarem pela cadeia vertical, os produtos ganham
valor econmico. Um produtor, em cada estgio da cadeia, combina
produtos e servios produzidos nos estgios anteriores com capital e
trabalho para criar um produto mais valorizado pelos seus clientes
que os materiais utilizados para produzi-lo. O benefcio percebido
pelo produto representa o valor que o consumidor atribui ao
produto. O custo representa o que sacrificado quando componentes so
convertidos em produtos finais. O valor criado a diferena entre o
valor atribudo e o valor dos componentes utilizados para
produzi-lo.
Dessa forma, para alcanar a vantagem competitiva, com desempenho
superior aos concorrentes, a empresa no deve apenas procurar criar
valor positivo, mas tambm criar mais valor que seus
concorrentes.
REDE DE VALOR DE OPERAES:
