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Capital do Estado de Sergipe – NE500 mil habitantesGestor pleno dos serviços de saúdeResponsabilidade pela média e alta
complexidade para todo o Estado – 1.700.000 habit.
Projeto Saúde Todo Dia
50 unidades de saúde 39 USF – 60% de
cobertura 05 PAs 24 horas 02 Centros de
Especialidades 04 unidades básicas 07 novas unidades
TransformaçõesMudança conceitual na forma de ofertar
os serviçosAbriu as portas das unidades –
AcolhimentoAcabou com as filasCidadão – detentor de direitos
Controle Social
42 conselhos locais de saúdeConselho Municipal de saúde ampliadoCapacitação dos conselheiros
Participação PopularAmpliar canais de comunicaçãoExpandir a capacidade de
participação, fiscalização e avaliação.
Cidadania ativa e responsabilidade social
“o ser humano tem dignidade e não preço”
A busca da dignidade
Passo a Passo 1/3Discussão Interna com o Conselho
Municipal de SaúdeCapacitação dos técnicos para atuarem
no serviçoCooperação técnica com outros
estados e municípiosTreinamento para os coordenadores e
conselheiros locais de saúde
Passo a Passo 2/3Montagem de estrutura física da CAC –
Central de Atendimento ao CidadãoDisponibilização de linha telefônica –
156Desenvolvimento do softwareFuncionamento a partir de 27 de maio.
Passo a Passo 3/3• Cartaz
Formas de ParticipaçãoCentral de Atendimento ao CidadãoLinha Telefônica – 156 Internet –
[email protected] de sugestões
Formulário na Internet
Relatório
Sergipe – sem ouvidorias públicasCentrais de atendimento ao consumidor
no comércioPossibilidade de acompanhar e aferir o
serviço oferecidoResolver demandas coletivas através
de denúncias ou análises individuais.
Caráter Inovador
Melhora a relação com os conselhos locais
Amplia a capacidade de gestãoPermite um diagnóstico imparcialCria uma cumplicidade com a
população
Resultados
“A defesa do usuário do serviço público integra a luta pela democracia. Sua atividade precisa ter a dimensão pedagógica que transmita uma mensagem ética”
Belisário dos Santos Júnior
