CAPÍTULO 5

A CRIAÇÃO DA REALIDADE SOCIAL: As Organizações vistas como Culturas

MORGAN, Gareth. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 2010.

MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO - FCPLSEMINÁRIO TEORIA DAS ORGANIZAÇÕES – PROF. DR. LUIS AURELIANO

GAMA DE ANDRADE

Angela, Claudia, Gabriel, Pábio, Roberto e Victor.MESTRANDOS:

Contextualizando:Morgan e as 8 metáforas das organizações

1− Máquinas

2 − Organismos

3 − Cérebros

4 − Cultura

5 − Sistemas políticos

6 − Prisões psíquicas

7 − Fluxo e transformação

8 − Instrumentos de dominação

Os processos de mecanização passam a ditar as relações e o modo como as pessoas se comunicam.

Cenas do filme “Tempos Modernos”, de Charles Chaplin

Indivíduos e grupos, assim como organismos biológicos, atuam mais eficazmente quando suas necessidades são satisfeitas.

Sistema de processamento de informações onde o todo se encontra nas partes e as partes no todo

A organização é composta de idéias, valores, normas, rituais e crenças que a sustentam como realidade socialmente construída.

CAPÍTULO 5 - A CRIAÇÃO DA REALIDADE SOCIAL Organizações vistas como cultura

Abordagem do capítulo:• cultura e organização: as organizações vistas como fenômeno cultural, a organização e o contexto cultural, culturas e subculturas das organizações.• a criação da realidade organizacional: a cultura é obediência a regras ou representação; a organização é a representação de uma realidade compartilhada.

“a cultura delineia o caráter da organização”. Morgan, p. 121.

Cultura - padrão de desenvolvimento refletido nos sistemas sociais de conhecimento, ideologia, valores, leis e rituais quotidianos.

Durkheim: o desenvolvimento é acompanhado pela desintegração dos padrões de ordem social, crenças e valores dando lugar a padrões baseados na estrutura ocupacional.

CAPÍTULO 5 - A CRIAÇÃO DA REALIDADE SOCIAL Organizações vistas como cultura

Diferentes grupos de pessoas têm

diferentes estilos de vida, MAS QUE SE SOMAM AO ESTILO ORGANIZACIONAL E

CRIAM A IDENTIDADE CULTURAL DA

ORGANIZAÇÃO.Aves

Organizações como fenômeno Cultural

"Vivemos em uma sociedade organizacional, onde grandes organizações são capazes de influenciar o dia-a-dia das pessoas." (Presthus)

Dualidades culturais: Trabalho x lazer

Sociedade de produção artesanal x Sociedade de organizações formais

Dramatização pag. 122

Organização e Conceito Cultural

CADA SOCIEDADE TEM SEU CONTEXTO

CULTURAL

Características sociais nacionais, visão da vida, estilos de vida, filosofias nacionais de organização e administração.

Bateson considera que a forma de criação das crianças pelos pais tem ligação direta com a cultura organizacional.

Os fatores culturais que personalizam os indivíduos e suas organizações são refletidos no comportamento organizacional.

A ascensão do Japão• Campos de Arroz + Samurais• proteção do empregado, servir um ao outro,

aceitação do próprio lugar e a dependência do sistema

O declínio industrial da Inglaterra• obrigação de obedecer às elites gerenciais

A fama de “numero um” das empresas americanas• individualismo competitivo• recompensar o bom comportamento e punir os mal

sucedidos• desempenho industrial e econômico é tratado como

um jogo

Exemplos de contexto cultural:

Culturas e Subculturas das Organizações

Os indivíduos pertencentes a uma cultura têm diferentes personalidades enquanto compartilham de muitas coisas comuns, logo, isto também acontece com grupos e organizações, sendo que este fenômeno é reconhecido como “cultura organizacional”.

Em Roma, faça como os romanos!

Estudo de caso: Companhia de seguros americana; Hewlett-Packard (HP); International Telephone and Telegraph (ITT).

macacos

Cultura: Obediência a regras ou representação?

Líderes formais não criam sozinhos a cultura da organização, os líderes informais são grandes influenciadores de opinião.

A cultura não é algo imposto. Ela se desenvolve durante a interação social.

A subcultura – realidades organizacionais que resultam de vários sistemas de valores diferentes que competem entre si e que impedem a criação de uma cultura corporativa uniforme.

Organização: representação de uma realidade compartilhada.

As organizações são em essencia realidades socialmente construídas que estão muito mais nas mentes de seus membros do que em conjuntos concretos de regras e relacionamentos."Venda o produto ao pessoal de vendas" (HP)"Peças montadas em 48 horas em qualquer lugar do mundo, ou então a Cat para." (Caterpillar)"IBM significa serviços." (IBM)

FORÇAS DA METÁFORA

• Chama a atenção para a racionalidade e para a subjetividade(crenças, valores, medo, respeito, etc) dos aspectos que envonvem a vida organizacional;• Mostra que a organização tem sua base nos sistemas de significados comuns, ou seja, esquemas representativos que criam e recriam sentido;• Ajuda a reinterpretar a natureza e o significado das relações da organização com o ambiente;• Contribui para a compreensão das mudanças organizacionais.

CAPÍTULO 5 - A CRIAÇÃO DA REALIDADE SOCIAL Organizações vistas como cultura

LIMITAÇÕES DA METÁFORA

1 – a tentativa de criar novas formas de consciência a respeito da organização pode levar ao surgimento de gurus, levando a arte da administração a ser um processo de controle ideológico2 – tender a ver a cultura como um conjunto de de variáveis distintas3 – as pessoas ignorarem o estágio em que ocorre a representação – todos constroem ou representam realidades, mas não necessariamente sob circunstâncias de sua própria escolha.