“Gestão por competência: Como um sistema de Gestão ERP pode influenciar nos resultados de sua empresa”

Erp como Ferramenta de Gestão

Importância do ERP no Ambiente Empresarial

Erp como Ferramenta de Gestão

Importância do ERP no Ambiente Empresarial

I) O que é um ERP.

II) Necessidades que levam ao ERP

III) Benefícios de um Sistema de Informação

IV) Cuidados na Implantação ERP

V) Futuro ERP - Governança Corporativa

“É um sistema amplo de soluções e

informações, operando em uma

plataforma comum e num banco de

dados único, que interage com um

conjunto integrado de aplicações,

consolidando todas as operações do

negócio em um simples ambiente

computacional”

ERP – Enterprise Resource Planning

O que é um ERP ?

Integração Plena dos departamentos da empresa através da informação...

O que é um ERP?

Níveis de Informação e Controle

O que é um ERP?

Novas Tecnologias

Data Warehouse Data Miner Workflow EIS / SGIBalanced Scorecard BPM

(DEPARTAMENTAIS) Administrativos Manufatura Distribuição Recursos Humanos Gestão Qualidade Automação Comercial

(VERTICAIS) Acadêmico Concessionárias Hospitais Prefeituras Planos de Saúde

e-procurement B2B Conectividade

e-commerce Market Placese-learning

Call CenterTelemarketing Televendas Wireless Devices Field Service

B I

S C M

E-BUSINESSC R M

E R P

Impacto das novas tecnologias na cadeia de negócios...

O que é um ERP?

Vantagem Competitiva“Para apresentar um

desempenho superior à

média do setor, a empresa

precisa contar com uma

vantagem competitiva

substancial, que deve ser

constantemente

apropriada”.

Porter

O que é um ERP?

Necessidades que levam a um ERP

Falta de integridade de informações.

Atrasos na obtenção de resultados.

Retrabalho generalizado.

Falta de padronização de procedimentos.

Falta de agilidade para mudanças causando

vulnerabilidade.

Incapacidade de adaptação às tendências de

mercado.

Padronização do sistema de informações Integridade e consistência da base de dados Eliminação de Retrabalhos Suporte à tomada de decisão Agilidade nos processos organizacionais pela

redução dos ciclos Suporte às operações da empresa no ambiente

interno e externo Redução de custos operacionais Diminuição do tempo de resposta da empresa

Benefícios de um Sistema ERP

Cuidados na Implantação de um ERP

• Definir escopo do projeto• Preservar a identidade competitiva da empresa• O que serve para um cliente pode não servir para o próximo• Elaborar estudo de processos apresentando alternativas• Envolver os úsuários da empresa criando clima favorável para implantação• Confeccionar cronograma de execução com atribuições de responsabilidades• Gerenciar as expectativas (ERP não faz mágica e não resolve problemas funcionais da organização)• Envolver a alta gerência

• Definir escopo do projeto.

Cuidados na Implantação de um ERP

O que serve para um cliente pode não servir para o próximo

Cuidados na Implantação de um ERP

Reflexões

Há mais de um século, Charles Darwin disse algo assim:

“Não é a raça mais forte ou mais inteligente que sobrevive, mas a que melhor se adapta à

mudança.”

Avaliação de Desempenho por Competência

Tópicos

Definição Benefícios ERP no Processo de Avaliação Etapas do Processo de Avaliação Resultados Gerados pela Avaliação Gráficos da Avaliação Análise de Potencial LNTD – Levantamento das Necessidades de Treinamento e Desenvolvimento Gestão por Competência no ERP

Cuidados na Implantação de um ERP

Avaliação de Desempenho por Competência

A avaliação de desempenho por competências é um poderoso meio de identificar os potenciais dos funcionários, melhorar o desempenho da equipe e a qualidade das relações dos funcionários e superiores, assim como estimular aos funcionários a assumir a responsabilidade pela excelência dos resultados pessoais e empresariais.

A avaliação deve ter foco nos resultados e ser alinhada com os objetivos e valores da empresa.

Avaliação de Desempenho por Competência

Como podemos definir Competência?

Avaliação de Desempenho por Competência

Como podemos definir Competência?

Capacidade de transformar

Conhecimentos

Habilidades

Atitudes

Em Resultados

Competente é aquele profissional que é capaz de aliar Potencial e Resultado

Benefícios

Benefícios para a empresa com a implantação do ERP

A área de Recursos Humanos terá uma visão do perfil dos profissionais avaliados, na percepção dos seus principais líderes, bem como das necessidades dos funcionários e dos gestores, em termos de treinamento e desenvolvimento. 

A alta direção da empresa terá informações importantes sobre aspectos que afetam diretamente a vitalidade da organização e terá condições de ajustes necessários em seus planos estratégicos. 

Etapas fundamentais no processo

• Mapeamento das habilidades ou competencias exigidas pela função;

• Avaliação de Competências;

• Mensuração dos GAP´s, ou seja o intevalo entre o nível exigido pela função e o nível obtido pelo funcionário através da avaliação.

Qual o papel do ERP neste processo?

O papel do ERP no processo de avaliação é auxiliar nos processos e possibilitar maior confiabilidade nos resultados.

Possibilita também a avaliação do empregado não só por seu supervisor direto, mas também por seus parceiros de trabalho, subordinados, e em alguns casos, por fornecedores ou clientes. 

Resultados da Geração da Avaliação

A partir dos resultados da avaliação tem-se poderosas ferramentas gerenciais e administrativas que auxiliam uma gestão eficaz, como por exemplo:

• Gráficos comparativos;

• Análise de Potencial;

• Levantamento de Necessidades de Treinamento e Desenvolvimento (LNTD).

Gráficos Comparativos

Quadrante Potencial X ResultadoRadar de Competências

A análise do GAP , ou seja, a distância entre o comportamento ideal e o real, é o foco essencial da Avaliação de Desempenho.Seu processo inclui, dentre outras, as expectativas desejadas e os resultados reais.

Análise de Potencial

Este recurso permite realizar comparações entre as competências atuais de um funcionário e as

competências requeridas

Possíveis substitutos para a função

Possiveis substitutos para o funcionário

Adequação à função

Evolução de carreira

Análise das competências associadas à função.

Análise das competencias associadas ao colaborador.

Comparativo das competências associadas ao colaborador.

Competências vinculada às funções do plano de carreira do colaborador.

Análise de Potencial

Através da análise de potencial é possível:

1. Analisar os possíveis substitutos para a função;

2. Adequar à função;

3. Simular o enquadramento em funções superiores na evolução de sua carreira.

LNTD

Levantamento de Necessidades de Treinamento e

Desenvolvimento (LNTD)

O LNTD fornece indicações de cursos que proporcionam aos funcionários a aquisição de conhecimentos relevantes para o desempenho de suas funções, seja por mapeamento de competências ou demandas de características pessoais.

O LNTD ainda orienta na elaboração de planos de treinamentos e promove o desenvolvimento profissional necessário para a organização.

Resultados Gerais

AVALIAÇÃO POR COMPETENCIA

Radar de Competências

Adequação à

Função

Evolução de Carreira

Possíveis Substitutos

para a Função

LNTD

Possíveis Substitutos

para o Funcionário

Gera dados íntegros, quase em tempo real das necessidades de pessoas. Gera assim uma vantagem competitiva com relação ao mercado.

Garante a melhoria continua nos resultados da empresa, através de políticas de bonificação e outros incentivos que mantém o maior bem da empresa (pessoas) de forma consoante.

Adriana MachadoConsultora de Implantação (27) 9246-6199adriana@priorius.com.bra

driana.f.machado@hotmail.com

Álvaro Monteiro SilvaDiretor Técnico(27) 9223-3144alvaro@priorius.com.br

Av. Alziro Zarur - 438/201Jardim da Penha – Vitoria

(27) 3019-8486

Obrigado!