COLETA DE DADOS

PROFA. ENIMAR JERÔNIMO WENDHAUSEN

Objetivo da aula

Conhecer os instrumentos de

coleta de dados, suas vantagens

e limitações.

Caminhos Para a Obtenção de Dados

Pesquisa em ciências sociais –

caminhos para a obtenção de

dados:

Pesquisa bibliográfica e documental

Pesquisa de campo

Coleta de dados diretamente das pessoas:

Observação

Questionário

Entrevista

Os mais utilizados nas ciências econômicas:

Entrevista pessoal

Questionário auto-aplicado

OBSERVAÇÃO

Atividade de senso-comum, no entanto, pode ser

considerada como procedimento científico à

medida que:

“a) serve a um objetivo formulado de pesquisa; b) é

sistematicamente planejada; c) é sistematicamente

registrada e ligada a proposições mais gerais; d) é

submetida à verificação e controles de validade e

precisão.” (GIL, 2000, p.133).

OBSERVAÇÃO

Vantagem da utilização dessa técnica em relação as

outras:

Os fatos são percebidos diretamente, sem qualquer

intermediação.

Principal inconveniente:

A presença do pesquisador pode alterar o

comportamento dos observados.

OBSERVAÇÃO

Não constitui o método dos mais utilizados nas ciências sociais, pois:

Muitas ações humanas ocorrem no domínio privado.

A observação pode provocar alterações no comportamento das pessoas observadas, produzindo resultados pouco confiáveis.

Utilização bem mais restrita na Economia.

OBSERVAÇÃO

Classificação:

Observação Simples (observação–reportagem)

O pesquisador permanece alheio à comunidade, grupo ou situação que pretende estudar.

Observa de forma espontânea os fatos.

O pesquisador é muito mais um espectador do que um ator.

Vantagens:

Possibilita a obtenção de dados para a definição do problema.

Favorece a construção de hipóteses acerca do problema estudado.

OBSERVAÇÃO

Limitações:

O registro das observações depende,

freqüentemente, da memória do investigador.

Dá ampla margem à interpretação subjetiva ou

parcial do fenômeno estudado.

A observação simples é realizada de forma

pouco sistemática, sua utilização não é

adequada para testar hipóteses ou descrever

com precisão as características da população

ou de um grupo.

OBSERVAÇÃO

Observação Participante – o pesquisador assume

até certo ponto, o papel de um membro do grupo.

b.1) natural

quando o observador pertence à mesma

comunidade ou grupo que investiga.

b.2) artificial

quando o observador se integra ao grupo com o

objetivo de realizar uma investigação.

OBSERVAÇÃO

Vantagens:

“Facilita o rápido acesso a dados sobre situações

habituais em que os membros das comunidades se

encontram envolvidos.

Possibilita o acesso a dados que a comunidade ou

grupo considera de domínio privado.”(GIL, 1999, p.

114).

Desvantagens:

Pode ter sua observação restrita a um retrato da

população pesquisada.

OBSERVAÇÃO

Observação Sistemática – utilizada pelo

pesquisador, para descrever fenômenos ou testar

hipóteses.

Antes de realizar a coleta de dados, o pesquisador

deve elaborar um plano específico para a

organização e o registro das informações.

Ex.: verificar as características dos clientes

de um supermercado.

O plano envolve: Sexo, idade aproximada,

produtos adquiridos, tempo de permanência

no supermercado etc.

QUESTIONÁRIO

Técnica de investigação composta por questões apresentadas por escrito às pessoas.

Tipos: a) auto-aplicado e, b) aplicado com entrevista (formulário ou entrevista totalmente estruturada).

Vantagens em relação a outras técnicas:

Pode atingir um grande número de pessoas.

Implica em menores gastos.

Não expõe os pesquisados à influência do entrevistador.

Garante o anonimato das pessoas.

Favorece a tabulação dos dados.

QUESTIONÁRIO

Limitações:

Pode excluir pessoas que não sabem ler e escrever.

Impede o auxílio quando a questão não é entendida.

Não oferece a garantia de que todos sejam preenchidos completamente e devolvidos, etc.

Tipos de questões:

a) fechadas;

b) abertas;

c) questões dependentes.

QUESTIONÁRIO

Questões fechadas:

Deve-se evitar um número muito grande de alternativas, pois

isso poderá prejudicar a escolha.

Sendo também necessário garantir que haja

sempre uma alternativa em que o respondente

se enquadre.

Questões abertas.

Evitar muitas questões abertas.

QUESTIONÁRIO

NÚMERO DE PERGUNTAS

ESCOLHA DAS PERGUNTAS

Está condicionada a natureza da informação desejada, nível sociocultural dos interrogados etc.

Incluir apenas perguntas relacionadas ao problema pesquisado e que possam ser respondidas sem maiores dificuldades;

não devem ser incluídas perguntas cujas respostas possam ser obtidas de forma mais precisa através de outros procedimentos;

deve-se evitar perguntas que envolvam a intimidade das pessoas.

QUESTIONÁRIO

FORMULAÇÃO DAS PERGUNTAS

Devem ser formuladas de forma clara e precisa;

deve-se levar em consideração o nível de

informação do interrogado;

a pergunta não deve sugerir respostas e deve

referir-se a uma única idéia de cada vez, além de

possibilitar uma única interpretação.

QUESTIONÁRIO

ORDEM DAS PERGUNTAS

Adota-se a técnica do “funil” – cada questão deve relacionar-se com a questão antecedente.

PREVENÇÃO DE DEFORMAÇÕES

O pesquisador deve levar em consideração os mecanismos de defesa social. Estes, de maneira inconsciente intervêm na situação de resposta a um questionário.

Algumas deformações:

A defesa de fachada: o respondente acredita estar correndo o risco de ser julgado e reage oferecendo respostas defensivas, ou socialmente desejáveis, encobrindo sua real percepção acerca do fato.

QUESTIONÁRIO

Defesa contra a pergunta personalizada –

“Na sua opinião…”, “o que você pensa a

respeito de…”, entre outras,. São perguntas

que tendem a provocar fugas.

Deve-se evitar iniciar o questionário com

perguntas que provoquem tais reações.

QUESTIONÁRIO

APRESENTAÇÃO DO QUESTIONÁRIO

Apresentação gráfica

Instruções para preenchimento

Introdução do questionário

Pré-teste do questionário

ENTREVISTA

Técnica em que o pesquisador se apresenta ao pesquisado

e formula as perguntas.

Vantagens:

Permite ao entrevistador adaptar-se às características e

circunstâncias em que se desenvolve a entrevista.

Possibilita o esclarecimento de questões não entendidas;

Oferece maior garantia de respostas do que o

questionário.

ENTREVISTA

Não exige que o entrevistado saiba ler e

escrever.

Possibilita captar a expressão corporal do

entrevistado, bem como a tonalidade da voz e

a ênfase nas respostas.

Permite a obtenção de dados com elevado

nível de profundidade.

ENTREVISTA

Alguns cuidados:

Preparar um roteiro de entrevista.

Estabelecer um contato inicial.

Devem ser feitas, em primeiro lugar, perguntas que

não conduzam à recusa em responder.

Realizar uma pergunta de cada vez.

ENTREVISTA

Limitações:

Custo com treinamento de pessoal e aplicação das entrevistas;

Tempo despendido;

Influência das opiniões pessoais do entrevistador sobre as respostas do entrevistado;

Dificuldade de tabulação e análise dos dados, no caso das entrevistas abertas;

Ausência de anonimato.

ENTREVISTA

No caso de respostas incompletas, o

entrevistador deve estimular o entrevistado a

fornecer a resposta, sem, no entanto sugerir a

mesma.

As respostas devem ser registradas

imediatamente.

ENTREVISTA

POR TELEFONE:

Vantagens:

“Custos muito mais baixos;

Maior facilidade de seleção da amostra;

Mais rapidez;

Maior aceitação dos moradores das grandes cidades, que temem abrir suas portas para estranhos;

Possibilidade de agendar o momento mais apropriado para a realização da entrevista;

[…]”. (GIL, 2000, p. 144).

ENTREVISTA

Limitações:

“Possibilidade de interrupção da entrevista pelo entrevistado;

Menor quantidade de informações;

Impossibilidade de descrever as características do entrevistado ou as circunstâncias em que se realizou a entrevista;

Parcela significativa da população que não dispõe de telefone ou não tem seu nome na lista.”(GIL, 2000, p. 144).

ENTREVISTA

Classificação:

Entrevista Informal

Entrevista Focalizada (Semi – estruturada)

Entrevista por Pautas

Entrevista Estruturada

ENTREVISTA INFORMAL

É o menos estruturado possível.

O que se pretende com este tipo de entrevista

é obter uma visão geral do problema

pesquisado.

É recomendada nos estudos exploratórios, que

abordam realidades pouco conhecidas pelo

pesquisador.

ENTREVISTA FOCALIZADA

O entrevistador permite ao entrevistado falar

livremente sobre o assunto, evitando que o

mesmo desvie do tema original.

Utilizada com grupos de pessoas que

passaram por uma experiência específica.

O entrevistador confere ao entrevistado

ampla liberdade para se expressar sobre o

assunto.

Requer grande habilidade do pesquisador

para manter o foco do interesse temático.

ENTREVISTA POR PAUTAS

Apresenta certo grau de estruturação, já que se guia por uma relação de interesse que o explorador vai explorando ao longo de seu curso.

As pautas devem ser ordenadas e guardar certa relação entre si.

O entrevistador faz poucas perguntas diretas e deixa o entrevistado falar livremente à medida que se refere às pautas assinaladas.

ENTREVISTA ESTRUTURADA

Se desenvolve a partir de uma relação fixa de

perguntas, cuja ordem e redação permanece

invariável para todos os entrevistados que

geralmente são em grande número.

Vantagens:

Entre algumas citadas anteriormente, possibilita a

análise estatística dos dados.

Limitações:

Não possibilita a análise dos fatos com profundidade.

COMO SE PLANEJA UM

QUESTIONÁRIO?

É fácil construir um questionário?

Deve-se definir no projeto: os objetivos do trabalho

e o tipo de respondentes.

Um questionário escrito sem finalidade definida

terá perguntas desnecessárias.

Seja específico ao redigir o objetivo de sua

pesquisa.

Não escreva: “o objetivo deste questionário é levantar

algumas informações sobre moradores de rua” (VIEIRA,

2009, 24)

Escreva: “ O objetivo desse questionário é levantar as

características demográficas de menores de 16 anos

moradores de rua da cidade de São Paulo, região

central, em 2009”. (VIEIRA, 2009, 24)

Escolha dos respondentes

É importante definir e conhecer as características da

população alvo antes de começar a construir o

questionário.

Exemplos:

Médicos

Cuidadoras de crianças em orfanatos

Carta de apresentação

Explicar por que o questionário está sendo aplicado (o

que se pretende saber e para quê).

Enfatizar a importância da resposta.

Dar o nome da pessoa ou da instituição responsável

pela pesquisa.

Dar o nome e telefone da pessoa que deve ser

contatada, em caso de dúvida.

Garantir o sigilo.

Agradecer ao respondente.

REFERÊNCIAS

GIL, Antonio Carlos. Métodos e técnicas de

pesquisa social. 5. ed. São Paulo: Atlas, 1999.

______. Técnicas de pesquisa em economia e

elaboração de monografias. 3. ed. São Paulo:

Atlas, 2000.

VIEIRA, Sonia. Como elaborar questionários. São

Paulo: Atlas, 2009.