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GUIA DE ESTUDOSCOMPETÊNCIA E PERFORMANCEAULA 05

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ADMINISTRAÇÃO DE ESTRESSE E

CONFLITOS

Olá, novamente, aluno! Bem-vindo ao nosso Guia de Estudos para a Aula 02 de Competência e Performance.

Começaremos nossas leituras pelo artigo de Geraldo José Ballone e Erly Catarina de Moura, para o site PsiqWeb, intitulado “Estresse: o que é isso”. Neste artigo, entre outras coisas, veremos que o estresse não é necessariamente, nem mesmo somente, uma patologia.

Sobre a administração do estresse nas organizações vamos ler a entrevista concedida por Sandra Schamas à Patrícia Bispo para o Rh.com.br. A entrevistada aponta a administração do tempo como algo que melhora a performance dos colaboradores e diminui os impactos do estresse causado pela competitividade, por exemplo. Além disso, a consultora organizacional trata dos fatores geradores de estresse que influenciam direta e indiretamente na organização e em seus colaboradores.

No link a seguir, leremos um outro texto de Geraldo José Ballone e Erly Catarina de Moura, que trata do tema do estresse no trabalho. Nele, encontraremos uma lista com determinadas situações que são comumente relacionadas ao estresse no trabalho, como a sobrecarga e a falta de estímulos, e suas consequências na vida dos profissionais.

José Antônio Rosa, em sua matéria para o portal Manager, escreve sobre a percepção que as pessoas têm de como o trabalho afeta a sua saúde. Além disso, vemos como a gestão e a administração de pessoas influem na qualidade de vida dos profissionais e como são necessárias medidas efetivas contra o estresse.

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Nesta outra matéria, Rosa escreve sobre como cada sujeito pode controlar o estresse e como essa é uma responsabilidade de cada um dos profissionais. Além disso o autor trata de alguns efeitos do estresse sobre as pessoas.

Tratando do tema da gestão de conflito nas organizações, aplicada a um hospital do Algarve na região sul de Portugal, Ileana Pardal Monteiro nos mostra que os conflitos podem ser encarados de forma positiva, como algo que estimula as equipes a serem mais criativas e inovadoras. Contudo, os conflitos podem ser bastante prejudiciais, para a organização e para aqueles que adquirem seus produtos ou serviços, se não forem bem geridos.

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A BUSCA DO EQUILÍBRIO EM SITUAÇÕES DE

PRESSÃO No artigo de Stefi Maerker para o portal Empregos.com.br,

temos algumas dicas e conselhos de como lidar com o estresse e como equilibrar as situações de pressão coma a rotina cada vez mais acelerada do mundo corporativo. Além disso, veremos dicas de como equilibrar a saúde física e a saúde mental em contextos em que o estresse é parte da rotina.

Cecília Shibuya, presidente da Associação Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV), em seu texto para o portal Manager, escreve sobre como a postura de cada profissional ajuda a enfrentar o estresse em diversos setores da vida humana, inclusive no trabalho. A autora trata da importância de refletir antes de iniciar uma tarefa e também da importância da tomada, efetiva, de atitudes para evitar e amenizar o estresse desnecessário.

Francisco José Torres Nascimento e Fernando Toledo Ferraz, em seu artigo intitulado “Estresse e Qualidade de Vida”, escrevem, entre outras coisas, sobre a prevenção do estresse. No artigo, os autores nos escrevem sobre três etapas de prevenção. Quais são? Leia o artigo completo que está disponível para download em:

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OUTRAS INDICAÇÕES

Como leitura complementar ao assunto 01 do nosso guia de estudos, vamos ler o artigo “Como lidar com o estresse e conflito de interesses” do Portal Educação. Nele, veremos como o gestor deve se preparar para lidar com situações de estresse e de conflitos das equipes que lidera.

E, como leitura complementar ao assunto 02, vamos ler o texto de Grace Wanderley de Barros Correia que trata do equilíbrio emocional em situações de pressão. A autora exemplifica com o caso da ginasta brasileira, Jade Barbosa, que conquistou a medalha de ouro no salto sobre cavalo nos jogos Pan-Americanos de 2007.

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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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trabalho pode favorecer o estresse. 2008. Disponível em: <http://www.psiqweb.med.br/site/?area=NO/

LerNoticia&idNoticia=67>. Acesso em: 23/07/2015.

BALLONE, Geraldo José; MOURA, Erly Catarina de. Estresse: o que é isso: Introdução ao tema Estresse, com conceitos principais. 2008. Disponível em: <http://www.psiqweb.med.br/site/?area=NO/LerNoticia&idNoticia=11>. Acesso em: 23/07/2015.

BISPO, Patrícia. Administrar o estresse é uma tendência. 09/04/2007. Disponível em: <http://www.rh.com.br/Portal/Qualidade_de_Vida/Entrevista/4713/administrar-o-estresse-e-uma-tendencia.html#>. Acesso em: 23/07/2015.

COLEMAN, V. Técnicas de controle do estresse: como administrar a saúde das pessoas para aumentar lucros. Rio de janeiro: Imago. 1992.

COMO lidar com o estresse e conflito de interesses. 25/03/2013. Disponível em <http://www.portaleducacao.com.br/administracao/artigos/40718/como-lidar-com-o-estresse-e-conflito-de-interesses>. Acesso em: 23/07/2015.

CORREIA, Grace Wanderley de Barros. Pressão e Equilíbrio. 22/07/2007. Disponível em: <http://www.libertas.com.br/libertas/pressao-e-equilibrio/>. Acesso em: 23/07/2015.

DAVIS, M et al. Manual de relaxamento e redução do stress. São Paulo: Summus. 1996.

DUMANI, R. Gerenciando o estresse. São José dos Pinhais: HSBC Bank Brasil S.A., 2000.

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DUTRA, J. S. Gestão por competências. São Paulo: Ed. Gente, 2001.

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LEME, R. Aplicação prática de gestão de pessoas por competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005.

MAERKER, Stefi. Como equilibrar a correria do dia-a-dia com o estresse. Disponível em: <http://carreiras.empregos.com.br/carreira/administracao/qualidade_de_vida/180702-correria_stress_stefi.shtm>. Acesso em: 23/07/2015.

MONTEIRO, Ileana Pardal. O conflito, e sua gestão na organização profissional. Dos Algarves, revista da ESGHT/UAL – nº2 – 2º semestre 97. Disponível em: <http://www.dosalgarves.com/revistas/N2/2rev2.pdf>. Acesso em: 23/07/2015.

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ROBBINS, S. Comportamento organizacional. 8.ª ed. Rio de Janeiro: LtcCA, 1999.

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ROSA, José Antônio. Combate ao stress é questão de responsabilidade do indivíduo. Disponível em: <http://www.manager.com.br/reportagem/reportagem.php?id_reportagem=115>. Acesso em: 23/07/2015.

RUANO, A. M. Gestão por competências. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2003.

SHIBUYA, Cecília. Enfrente o corre-corre com saúde e bom humor. Disponível em: <http://www.manager.com.br/reportagem/reportagem.php?id_reportagem=881>. Acesso em: 23/07/2015.

ZARIFIAN, P. Objetivo competência: por uma nova lógica. São Paulo: Atlas, 2001.

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