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2017CURSOS EMPRESAS

FORMAÇÃO - CAPACITAÇÃO - TREINAMENTO

CENTRO DE ORIENTAÇÃO, ASSESSORAMENTO E FORMAÇÃO

S e u P r o g r e s s o é a n o s s a m i s s ã o

info.cursos.coaf@gmail .com | www.coaf.co | ☏ 996394681 ☏ 926394681Projecto Nova Vida, rua 50, Prédio 80, Apart . 1 - Luanda

O Q U E É E N D O M A R K E T I N G E C O M O

A J U D A A S E M P R E S A S

2017O Endomarketing é uma das maneiras mais eficazes

para reduzir o turnover (índice de rotatividade de

funcionários) e atrair profissionais altamente

qualificados para a empresa.

A estratégia ajuda a criar e desenvolver uma imagem de

bom lugar para se trabalhar a acaba se tornando o

emprego dos sonhos para muita gente.

Como o marketing deve começar de dentro para fora,

daremos a você dez dicas de como implementar uma

estratégia de endomarketing com sucesso na sua

empresa.

B E N E F Í C I O S D O E N D O M A R K E T I N G

Existem uma serie de benefícios para o uso do endomarketing nas

empresas modernas. Dentre eles, podemos citar:

Aumento da conexão entre a pessoa e a empresa

Funcionários mais motivados

Retenção de talentos

Diminuição de custos trabalhistas

Consciência sobre o trabalho realizado

Melhoria na comunicação interna

Agilidade no fluxo de informações

Alinhamento de objetivos da empresa e do colaborador

Sintonia entre valores

Aumento de vendas

Esta lista de benefícios do endomaketing são genéricas. Ao fazer

endomarketing, cada empresa poderá constatar outros benefícios.

C U R S O S D E A P E R F E I Ç O A M E N T O

2017“Os cursos de aperfeiçoamento são voltados para a

formação e o desenvolvimento de competências

gerenciais estratégicas com ênfases em áreas do

conhecimento específicas”.

São cursos com duração média de 40 horas

pedagógicas, que têm objetivos de aprofundar ou

agregar novos conhecimentos ao profissional para

possibilitar o exercício de outras funções. As aulas são

focadas em temas específicos, para garantir que o

profissional desenvolva novas competências e amplie o

leque de oportunidades no mercado de trabalho.

C U R S O S E M P R E S A S

O treinamento subsidiado é uma boa maneira de melhorar a produtividade

dos trabalhadores de uma empresa. Uma sociedade em que os trabalhadores

podem se atualizar e melhorar os seus conhecimentos podem contribuir mais

para a produtividade. As empresas comprometidas com a formação dos seus

trabalhadores tornam-se mais competitivas.

O benefício de treinamento é tanto para o trabalhador como para a empresa,

já que para ambos constituem o melhor investimento para enfrentar os

desafios do futuro.

Para que as empresas e os trabalhadores possam se beneficiar das vantagens

que proporciona a formação A COAF dispõe de varios cursos livres.

F O R M A D O R E S

2017 Para atingir nossos objetivos, temos uma equipa de

profissionais internacionais com vasta experiência na

psicopedagogia, gestão e administração de empresas,

recursos humanos, comunicação social, marketing

digital, secretariado executivo e administrativo.

Lic. Rui Afonso

Licenciado em Gestão de Negócios

Especialista em Gestão Hoteleira

Formador certificado pela CENFOR

Lic. João Silva

Licenciado em Engenharia Informática

Mestrado em Computação Móvel

Master em Marketing Digital

Gestor de Projectos Nacionais e Internacionais

Docente Universitário e formador profissional em

Portugal

Lic. Jorge Felix

Licenciado em Comunicação e Jornalismo

Técnico em Recursos Humanos

Curso especializado em Secretariado Executivo

Especialista em Marketing Digital

Lic. Luis Alva

Licenciado em Filosofia

Licenciado em Marketing e Administração

Bacheler em Recursos Humanos

Especialista em Marketing Digital

Community Manager e Consultor SEO

CU

RS

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IVO

S

2017

TRABALHO EM EQUIPA E RELACIONAMENTOINTERPESSOALADMINISTRAÇÃO DE CONFLICTOS NASORGANIZAÇÕES

PROJECTO DE VIDA PROFISSIONALEXCEL 2016INGLÊS

T R A B A L H O E M E Q U I P A E R E L A C I O N A M E N T O

I N T E R P E S S O A L

2017

APRESENTAÇÃO

O trabalho em equipa define-se como um conjunto de

acções desenvolvidas por um grupo de pessoas com a

finalidade de atingir um objectivo comum. Quando se

trabalha em equipa, acrescem as aptidões dos seus

membros, diminuindo o tempo investido na execução

das tarefas e aumentando a eficacia dos resultados.

A QUEM SE DESTINA

Principalmente a funcionários de empresas privadas e

instituições públicas.

BENEFÍCIOSS PARA OS PARTICIPANTES

Maior criatividade

A troca de informações e experiências favorece a

ampliação de visão dos profissionais, estimulando a

criação e inovação para o desenvolvimento de novas

soluções.

Aumento de aprendizagem

Além do estímulo à criatividade, a troca de

conhecimentos contribui significativamente para

enriquecer a aprendizagem de todos.



2017Maior envolvimento e comprometimento

Quanto maior a participação dos colaboradores nas

tomadas de decisão, mais eles sentem que realmente

fazem parte da organização. Esta sensação de

pertencimento impacta diretamente na motivação e

comprometimento.

Habilidades diferentes para cada necessidade

Ninguém consegue ser bom em tudo. Por isso, trabalhar

em equipe é o único caminho para enfrentar todos os

desafios do mercado. Cada profissional possui um ponto

forte, e cabe aos líderes trabalhar corretamente a gestão

de competências do time, de modo as habilidades se

complementem e a equipe seja forte e completa.

Melhor ambiente de trabalho

O trabalho em equipe influencia diretamente no clima

organizacional: quanto mais fluidos e conectados em

direção a um mesmo sentido, mais positivo será o

ambiente, estimulando a motivação, bem estar,

produtividade, engajamento e a lucratividade.



2017CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. Atitude Profissional;

2. Postura Profissional;

3. Responsabilidade, Confidencialidade e Sigilo Profissional;

4. Pró-atividade;

5. Processo Hierárquico;

6. Normas e Procedimentos da empresa.

7. Sentido de pertença à empresa;

8. Comunicação e Relacionamento Interpessoal:

9. O processo da comunicação;

10. A comunicação e sua importância para a melhoria das

relações interpessoais e o comprometimento (conceito, o

saber escutar, empatia, feedback, afetividade,

profissionalismo e a ética);

11. Conflito (diferenças individuais, flexibilidade de

conduta, funções positivas, maturidade e ética);

12. A responsabilidade com a comunicação informal e com a

comunicação formal.

13. Trabalho em Equipe: Por que trabalhar em equipe

(importância e dificuldades);

14. Aspectos básicos de formação de equipes (cooperação,

confiança, diálogo, relações éticas);

15. Ferramentas para afinar relações grupais e obter bons

resultados (regras de conduta, comunicação assertiva,

descoberta de afinidades);

16. Diferenças individuais;

17. Personalidade;

18. Importância da comunicação nos relacionamentos;

19. Barreiras de comunicação;

20. Liderança;

21. Grupos de trabalho;

22. Colaboração x Competição.



2017METODOLOGIA

A metodologia é dinâmica e participativa, baseada no processo

de aprendizagem vivencial, utilizando apresentações com

recursos multimídia, exercícios diagnósticos, estudos e

apresentação de casos.

MODELO FOMARTIVO: IPV

DURAÇÃO:

40 horas pedagógicas (Duas semanas).

LUGAR:

Empresa - COAF

CUSTO:

Todos os cursos realizados fora das instalações da COAF

independentemente do tempo estabelecido custam 55.000. 00

Akz por cada participantes.

NÚMEROS DE ALUNOS:

Para a realização do curso exige-se um mínimo de 10 alunos.

MATERIAL

É responsabilidade da COAF fornecer material didático aos

alunos (Material impresso em formato de papel A4-fotocopia

branco e preto com um máximo de 50 unidades por aluno).

CERTIFICADO:

Todos os participantes tem direito a um certificado emitido

pela COAF ANGOLA.

A D M I N I S T R A Ç Ã O D E C O N F L I C T O S N A S

O R G A N I Z A Ç Õ E S

2017APRESENTAÇÃO

Há muitos exemplos típicos, nos negócios, na vida em família e

na sociedade, de como o conflito é mal interpretado e como a

visão negativista sobre ele obstrui a habilidade de resolver

efetivamente as diferenças. Na verdade, o conflito é algo

complexo e obscuro para quem está diretamente vivendo os seus

efeitos. Nas empresas, o conflito aparece como o lado sombrio

da alma humana e, raramente, as pessoas se beneficiam a partir

dele.

No mundo dos negócios, o conflito é um dos fatores de maior

peso nos chamados custos invisíveis das organizações, pois vai

corroendo as relações e prejudicando as possibilidades de alto

nível de produtividade e rentabilidade decorrentes da sinergia

das interações humanas. Extrair benefícios dos conflitos é ainda

um grande desafio para as organizações e, em especial, para os

líderes preocupados com o equilíbrio do tripé da

competitividade: resultados x satisfação das pessoas x inovação.

A QUEM SE DESTINA

Principalmente a líderes de equipes de empresas privadas e




2017RESULTADOS PARA OS PARTICIPANTES

Os participantes deste treinamento estarão habilitados a

perceber o lado positivo dos conflitos e da tensão criativa por

eles gerada, para:

• Escolher o estilo adequado de manejo de conflitos;

• Desenvolver atitudes e habilidades eficazes para lidar com

conflitos, beneficiando a si mesmos e à organização;

• Atuar prevenindo ou administrando o conflito, de forma a

colher resultados favoráveis à sinergia das equipes e da

manutenção das relações de confiança entre gestores e suas

equipes de trabalho;

• Identificar a causa do conflito e os comportamentos a serem

adotados de forma prática e vivencial;

• Identificar seus estilos de manejo preferidos, de forma a

analisar criticamente a sua adequação às diversas situações que

enfrenta no dia a dia;

• Promover mais rendimento, produtividade e qualidade de vida

na busca de resultados.




Visão tradicional e visão contemporânea do conflito: mudança

do significado dos conflitos frente às mudanças organizacionais;

como o erro é tratado hoje pelas organizações modernas; os

estilos de liderança e poder na administração de conflitos.

Causas e naturezas dos conflitos: identificação da origem do

conflito e de seu caráter sistêmico no contexto organizacional;

reconhecimento da natureza ou origem do conflito e do grau de

dificuldade respectivo.

Tipos de conflitos: classificação dos conflitos quanto ao número

de agentes envolvidos e do grau de dificuldade para o seu

enfrentamento.

Evolução e graus do conflito: o caráter do conflito como um

processo evolutivo destrutivo quando não tratado; apresentação

do modelo de nove graus ou níveis de desenvolvimento de um

conflito; limitação do gestor em administrar versus o grau do

conflito.

Poder e solução de conflitos: como solucionar conflitos,

dependendo da causa e do nível de envolvimento do gestor.

Habilidades comportamentais requeridas no manejo de

conflitos: utilização do comportamento assertivo versus não

assertivos e suas consequências.

Estilos de manejo de conflitos: os cinco padrões ou estratégias

de lidar com os conflitos; caracterização, vantagens de utilização

de cada um deles e critérios de escolha de uma determinada

estratégia.

Abordagens para gerenciar as tensões e conflitos nas equipes de

trabalho: aplicação em casos simulados e reais.

Conhecendo do estilo pessoal de manejo de conflitos: aplicação

do instrumento de Thomas-Kilmann.



2017METODOLOGIA





MODELO FOMARTIVO: IDEM

DURAÇÃO:

40 horas pedagógicas (Duas semanas)

LUGAR:

Empresa - COAF

CUSTO:



Akz por cada participante.

NÚMEROS DE ALUNOS:


MATERIAL




CERTIFICADO:

Todos os participantes tem direito a um certificado emitido pela

COAF ANGOLA.

P R O J E C T O D E V I D A P E S S O A L P R O F I S S I O N A L

2017APRESENTAÇÃO

Seja na vida pessoal ou profissional, é preciso ter

planejamento para definir objetivos e estimular a

motivação. Por esse motivo, construir um projeto

de vida pode auxiliar na organização de planos e

categorizar as prioridades a serem alcançadas,

traçando um caminho mais seguro e objetivo.

A QUEM SE DESTINA

Principalmente a funcionários de empresas

privadas e instituições públicas.

VANTAGENS PARA OS PARTICIPANTES

A vantagem de um projeto de vida é que se assume

a realidade atual, fortalecimento das fraquezas,

estimulação do dia a dia, todo tem um proposito,

administração de tempo, boa administração das

finanças, boa relação labora/familiar, professionais

motivados, crescimento profissional e pessoal,

superação de obstáculos, eliminação de vícios,

assumindo disciplina e responsabilidade, etc.



1. A descoberta. Quem sou? Aonde vou?

2. Coloque sua missão no papel

Determinando Suas Prioridades

Criando Seus Objetivos

Escrevendo o Seu Plano

Revisão do Plano

3. O poder da parceria

4. Visão de futuro

5. Gerenciamento do tempo

6. Administração das finanças

7. Vícios e disciplina

8. O valor dos Valores humanos

9. Projecto para toda a vida

10. Meu novo Projecto

METODOLOGIA





MODELO FOMARTIVO: IDEM


2017DURAÇÃO:


LUGAR:

Empresa - COAF

CUSTO:




NÚMEROS DE ALUNOS:


MATERIAL:




CERTIFICADO:


COAF ANGOLA.

E X C E L 2 0 1 6 - B Á S I C O

2017APRESENTAÇÃO

O curso Excel 2016 - Fundamentos é a porta de entrada para

iniciar o aprendizado na ferramenta mais utilizada no mercado.

O curso ensina desde o básico da navegação no sistema

operacional até a criação de planilhas e fórmulas, sendo ideal

para quem busca um primeiro contato com o Excel.

A QUEM SE DESTINA



VANTAGENS DE DOMINAR EXCEL

A ferramenta Excel seja talvez o mais importante programa de

computador usado no trabalho hoje. Isso é porque tantos

trabalhadores e futuros trabalhadores sentem a necessidade a

aprender Excel, a fim de entrar ou permanecer no local de

trabalho. Do ponto de vista do empregador, particularmente

aqueles no domínio dos sistemas de informação, o uso do Excel

como uma ferramenta do end-user computing é essencial.

E X C E L 2 0 1 6 - B Á S I C O

2017CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DO CURSO

Introdução ao Excel

Manuseando janelas e planilhas

Trabalhando com fórmulas

Administração de arquivos

Trabalhando com planilhas

Formatação de células

Planejando e criando uma planilha

DURAÇÃO:


LUGAR:

Empresa - COAF

CUSTO:




NÚMEROS DE ALUNOS:


MATERIAL:




CERTIFICADO:


COAF ANGOLA.

E X C E L 2 0 1 6 - A V A N Ç A D O

2017APRESENTAÇÃO

O curso Excel 2016 - Avançado é ideal para quem deseja

aprimorar suas habilidades no desenvolvimento de planilhas

eletrônicas mais sofisticadas, aprendendo a criar modelos, uso

de espaços de trabalho e exibições personalizadas, referência e

auditoria de fórmulas, organização de dados, dinamização de

planilhas, importação de dados, trabalho com funções, análise de

dados, uso de macros e formulários personalizados e proteção de

pastas de trabalho. Este curso é ideal para quem já domina os

principais recursos do Excel, tais como manuseio de múltiplas

planilhas, cálculos com porcentagem e potência, funções,

sequências e gráficos, mas deseja ir além para a criação de

elementos mais avançados.

A QUEM SE DESTINA


instituições públicas que já possuem um mínimo de

conhecimento no excel.

VANTAGENS DE DOMINAR EXCEL

A ferramenta Excel seja talvez o mais importante programa de

computador usado no trabalho hoje. Isso é porque tantos

trabalhadores e futuros trabalhadores sentem a necessidade a

aprender Excel, a fim de entrar ou permanecer no local de

trabalho. Do ponto de vista do empregador, particularmente

aqueles no domínio dos sistemas de informação, o uso do Excel

como uma ferramenta do end-user computing é essencial.

E X C E L 2 0 1 6 - A V A N Ç A D O


Funções (Parte 1)

Organização de dados

Tabelas dinâmicas e gráficos dinâmicos

Análise de dados

Macros

Trabalhando com planilhas

Funções (Parte 2)

Importação de dados

Ferramentas de dados

Controles de formulário

Proteção de planilhas e pastas

DURAÇÃO:

40 horas pedagógicas. (duas semanas)

LUGAR:

Empresa - COAF

CUSTO:




NÚMEROS DE ALUNOS:


MATERIAL:




CERTIFICADO:


COAF ANGOLA.

I N G L Ê S B Á S I C O

2017APRESENTAÇÃO

Aprender uma língua estrangeira se tornou obrigatório para

muitos profissionais. Cada vez mais as entrevistas de emprego

exigem o conhecimento intermediário ou avançado do idioma

inglês. A oferta de cursos para aprender a entender um novo

idooma é boa, a diversidade do serviço oferecido é grande e há

muitas opções, inclusive gratuitas.

A forma como o serviço é oferecido tem se adaptado aos vários

estilos de pessoas que buscam o ensino de uma língua

estrangeira. Há instituições que apostam no ensino tradicional

onde o aluno está presente na sala de aula, com provas que

avaliam seu conhecimento, mas há também cursos à distância

que podem ser completados com horário flexível, pelo

computador e com entrega de diploma para os estudantes

concluintes.

A QUEM SE DESTINA


instituições públicas sem nenhum mínimo de conhecimento de

inglês.


2017VANTAGENS NA VIDA PROFISSIONAL

Já não é nenhuma novidade que o inglês é de extrema

importância no mundo corporativo. As empresas estão cada vez

mais exigindo de seus colaboradores que estimem-se no

processo de aprendizado do idioma, a fim de elevar não somente

o nível de seus funcionários, mas também da empresa como um

todo.

É evidente então, que aqueles que dominam o inglês se

destacam, quando falamos no âmbito profissional. E esse

destaque é tanto aos olhos das gerências, o que acaba gerando

maior reconhecimento, convertendo-se em possíveis aumentos e

ofertas de melhores cargos, quanto aos próprios colegas de

trabalho, que além de admirá-lo, irão se inspirar em seu exemplo.



Verbo to be (ser/estar) no presente

Adjetivos possessivos

Pronome pessoal do caso reto

Artigo definido e indefinido

Pronomes demonstrativos

Plurais dos substantivos

Presente dimples (verbos regulares e irregulares)

Caso possessivo

Adjetivos

Indicação de horas

Adverbios de frequência

Preposições de tempo

Verbo can (saber/poder) no presente

Verbo like + ing

Pronome pessoal do caso oblíquo

Pronomes possessivos

Formulação de perguntas no presente

Conteúdo Gramatical

Passado Simples ( verbos regulares e irregulares)

Verbo “Haver”

Preposições indicativas de lugar

Presente Contínuo

Diferenciação do uso do Presente Simples e Presente Contínuo

Pronomes indefinidos e expressões de quantidade

Futuro

Adjetivos Comparativos

Adjetivos Superlativos

Verbos “GOSTAR” no futuro do pretérito “Would Like”

Advérbios


2017DURAÇÃO:

60 horas pedagógicas (Três semanas).

LUGAR:

Empresa - COAF

CUSTO:




NÚMEROS DE ALUNOS:


MATERIAL:




CERTIFICADO:


COAF ANGOLA.

I N G L Ê S A V A N Ç A D O

2017APRESENTAÇÃO

Aprender uma língua estrangeira se tornou obrigatório

para muitos profissionais. Cada vez mais as entrevistas

de emprego exigem o conhecimento intermediário ou

avançado do idioma inglês. A oferta de cursos para

aprender a entender um novo idooma é boa, a

diversidade do serviço oferecido é grande e há muitas

opções, inclusive gratuitas.

A forma como o serviço é oferecido tem se adaptado aos

vários estilos de pessoas que buscam o ensino de uma

língua estrangeira. Há instituições que apostam no

ensino tradicional onde o aluno está presente na sala de

aula, com provas que avaliam seu conhecimento, mas há

também cursos à distância que podem ser completados

com horário flexível, pelo computador e com entrega de

diploma para os estudantes concluintes.

A QUEM SE DESTINA


instituições públicas que já possuem um mínimo de

conhecimento de inglês.


2017VANTAGENS NA VIDA PROFISSIONAL

Já não é nenhuma novidade que o inglês é de

extrema importância no mundo corporativo. As

empresas estão cada vez mais exigindo de seus

colaboradores que estimem-se no processo de

aprendizado do idioma, a fim de elevar não

somente o nível de seus funcionários, mas

também da empresa como um todo.

É evidente então, que aqueles que dominam o

inglês se destacam, quando falamos no âmbito

profissional. E esse destaque é tanto aos olhos

das gerências, o que acaba gerando maior

reconhecimento, convertendo-se em possíveis

aumentos e ofertas de melhores cargos, quanto

aos próprios colegas de trabalho, que além de

admirá-lo, irão se inspirar em seu exemplo



Marcadores de discurso

Personalidade, família

Pronomes

Passado: tempos de naração, used to, would

Verbo get

Especulação e dedução

Dando ênfase e inversão

Usos não reais de tempos no passado

Outros marcadores de discurso

Verbo + objeto + infinitivo ou gerundio

Orações no condicional

Permissão, necessidade, obrigação

Verbos para os sentidos

Gerundios and infinitivos

Expressando planos futuros e compromissos

Adicionando ênfase

Substantivos compostos

Uso de so e such

Comparação


2017DURAÇÃO:

60 horas pedagógicas (Três semanas).

LUGAR:

Empresa - COAF

CUSTO:



Kz por cada participante.

NÚMEROS DE ALUNOS:


MATERIAL:




CERTIFICADO:


COAF ANGOLA.

COAF ANGOLA

www.coaf.coPROJECTO NOVA VIDA, RUA 50, PRÉDIO 80, APART. 1

A principal missão da COAF é oferecer Formação Profissional de qualidadepara jovens e adultos na perspectiva da formação de um cidadão crítico econsciente, desenvolvendo competências profissionais, habilidades, técnicase atitudes que possibilitem o desempenho de atividades produtivas e a suapronta inserção laboral.

Uma alternativa qualificada no campo acadêmico;Uma proposta objetiva e competente no campo profissional;Um suporte inovador formativo no campo empresarial.

Missão

Objetivos

Localização

Documents

cursos EMPRESAS - coafblog.files.wordpress.com · Existem uma serie de benefícios para o uso do endomarketing nas empresas modernas. ... gestão e administração de empresas,