DESENHO DEPARTAMENTAL Prof. Marcelo Martelo FUNEPE – Fundação Educacional de Penápolis

DESENHO DEPARTAMENTAL

Prof. Marcelo MarteloFUNEPE – Fundação Educacional de Penápolis

DESENHO DESENHO DEPARTAMENTALDEPARTAMENTAL Refere-se à estrutura dos

departamentos, ou seja, esquema de diferenciação e integração.

Diferenciação: Vertical (hierarquia) e horizontal (departamentos).

DESENHO DESENHO DEPARTAMENTALDEPARTAMENTALDesenho Organizacional: Visão

macro e diz respeito a nível institucional.

Desenho Departamental: Nível intermediário e de abordagem limitada.

DESENHO DESENHO DEPARTAMENTALDEPARTAMENTAL

DESENHO DESENHO DEPARTAMENTALDEPARTAMENTAL Departamento: Trata-se de uma

área, divisão ou segmento sobre o qual o responsável tem autonomia e responsabilidade sobre o desempenho.

TIPOS DEPARTAMENTAISTIPOS DEPARTAMENTAISA. Funcional;B. Por produtos ou serviço;C. Por base territorial;D. Por Clientela;E. Por Processo;F. Por Projeto;G. Matricial

DESENHO DEPARTAMENTAL DESENHO DEPARTAMENTAL FUNCIONALFUNCIONAL

Dividida por Funções que requerem atividades similares como: RH, Produção, Comercial, MKT.

Ênfase na interdependência das funções.


Vantagens: Permite distinguir o poder e prestígio das funções principais e simplifica o treinamento do pessoal;

Limitações: Superespecialização; Visão micro (apenas departamental) e não macro; Burocratizada; Pouca flexibilidade em ref. às mudanças ambientais.


Indicado para empresas que estão inseridas em ambientes estáveis.

Com poucas linhas de produtos e serviços

DESENHO DEPARTAMENTAL DESENHO DEPARTAMENTAL POR PRODUTOS OU POR PRODUTOS OU

SERVIÇOSSERVIÇOSTodos os principais deveres e

tarefas relacionados com um produto ou serviço são reunidos e atribuídos a um determinado departamento.

Usado por empresas de grande porte com um mix diversificado de produtos ou serviços.


SERVIÇOSSERVIÇOS


SERVIÇOSSERVIÇOSVANTAGENS:

Facilita a avaliação de desempenho;

O gestor de cada departamento foca ao máximo o produto ou serviço que é de sua responsabilidade;

Maior autonomia.


SERVIÇOSSERVIÇOS

LIMITAÇÕES

Aumenta o custo operacional.

DESENHO DEPARTAMENTAR DESENHO DEPARTAMENTAR POR BASE TERRITORIALPOR BASE TERRITORIAL

Organizado com base na localização geográfica.

É usada por empresas que cobrem grandes áreas geográficas.

Mais utilizada pelas áreas de produção e vendas. Pouco utilizada pela área financeira.



Vantagens: As diferenças nas condições ambientais torna esta estratégia interessante. Mais fácil a avaliação de desempenho.

Desperta nos gestores uma visão mais macro por ser regional e não apenas micro (em um único produto).


Limitações:

Pode causar aumento de custo em instalações (infra – estrutura) e contratação de pessoas.


Aplicações:

Mais aplicas na área de:Produção;Comercial;Logística – distribuição.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR CLIENTELAPOR CLIENTELA

É organizada de acordo com o cliente:

Sexo, idade, poder aquisitivo financeiro, hábitos de compra.

É indicado para empresas que possuem clientes muito diferenciados.


O agrupamento por clientela ocorre geralmente na área de vendas e crediário.


Vantagens:Maior foco no cliente buscando atendê-lo melhor.

Busca a satisfação da necessidade e desejos dos clientes.


Limitações:

A empresa tem que tomar cuidado para que a lucratividade, eficiência e produtividade não sejam sacrificadas em função da satisfação do cliente.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROCESSOPOR PROCESSO

Também chamada de agrupamento por processo, por processamento, por fases do processo, por equipamento.

Aplicada ao nível operacional.

A diferenciação se faz pela sequência do processo produtivo ou operacional.



Vantagens:

◦ Organizar a linha de produção ou serviços.

◦Facilita a avaliação de cada etapa.


Limitações:

◦ Falta de flexibilidade em caso de mudanças ou adaptações.

DEPARTAMENTALIZAÇÃO DEPARTAMENTALIZAÇÃO POR PROJETOPOR PROJETO

Diferenciação de acordo com as saídas (outputs) – empresas que possuem vários projetos.

Empresas de construção civil, estaleiros navais. Cada produto é tratado como um projeto.




Vantagens:◦ Orientada para resultados

concretos.

◦ Desvantagem:◦ Imprevisibilidade quanto à

permanência das pessoas. Angústia.

ESTRUTURA MATRICIALESTRUTURA MATRICIAL

Chamada de Matriz ou Estrutura em grade.

Para organizações onde a complexidade constitui o maior desafio.

ESTRUTURA MATRICIALESTRUTURA MATRICIALTrata-se de uma estrutura mista,

em forma de dupla entrada: a organização funcional é verticalizada e a organização por produto ou projeto horizontalizada, ambas se superpondo

ESTRUTURA MATRICIALESTRUTURA MATRICIAL

ESTRUTURA MATRICIALESTRUTURA MATRICIALObjetivo Principal:

◦ O gerente de Projeto ou Produto coordena os esforços do pessoal. Seu papel é de integração e coordenação das tarefas.

◦ Os departamentos funcionais prestam informações, consultoria e recursos.

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