Desenv_Interv.pdf

Embed Size (px)

Citation preview

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    1/24

    Desenvolver a Interveno com base no modelo deprocesso: O Canal, Mtodo e a Estratgia

    M. Calheiros

    Centro de Investigao e Interveno Social,ISCTE

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    2/24

    EscolherUmMtodo

    Desenvolverestratgias

    SeleccionarUmcanal

    Grupo AlvoVarivel a ser mudada

    Desenvolvimento da Interveno

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    3/24

    O CanalO canal a via atravs da qual as pessoas so atingidas

    Os canais tm vrios aspectos: Simples (sticker ou etiqueta) ou complexo (interveno comunitria) Tipo de comunicao (por exemplo, uma mensagem simples a um conjunto

    de argumentos complexos) Elevada intensidade (terapia) ou baixa intensidade (sinais de informao).

    Os canais tambm diferem no potencial grupo a abordar: Atingir todos os utilizadores do produto, ou uma parte da populao;

    Pequeno efeito ao nvel dos indivduos (sticker) ou efeitos grandes (terapia degrupo).

    Os canais podem ter diferentes tipos de efeitos: Uma etiqueta apropriada para aumentar o conhecimento das pessoas,

    Aconselhamento mais apropriado para mudar comportamentos complexos emais profundos.

    O canal escolhido com base na informao acerca do grupo alvo, das variveisrelevantes, dos mtodos e das estratgias.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    4/24

    Canal

    Etiqueta

    SinalInformativo

    Sticker

    Cartazes

    Folheto

    Grupo alvo

    Pessoas quecompram o produtoespecifico

    Pessoas na situao

    Depende da

    aplicao

    Pessoas quepassem

    Pessoas em pontosde distribuio

    Efeito

    Pequeno

    Pequeno

    Pequeno

    Pequeno

    Pequeno

    Aspectos

    Pequeno textoinformativo sobre ouso do produto

    Mensagem simplesmas relevante emsituaes especificas

    Mensagem simplesmas relevante no spara situaesespecificas

    Quadro, pintura,

    texto, etc.Paginas cominformao,ilustradas

    Tipo de Efeito

    Novoconhecimento

    AlertaMudanaComportamento

    Alerta

    Alerta

    Novoconhecimento/Mudana

    Psicolgica

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    5/24

    Canal

    Livro deautoajuda

    Revistas

    CD/DVD

    Internet

    E-mail

    Grupo alvo

    Pessoas quecompram

    Pessoas quecompram

    Depende daaplicao

    Pessoas queacedem internet

    Efeito

    Mdio

    Pequeno

    Mdio

    Pequeno

    Aspectos

    Informao,testemunhos, testes,exerccios

    Vogue, Men, Time,Cooking

    Textos, pinturas,sons, vdeo,interaco

    Sites informativos,sites interactivos,mails alerta, etc.

    Tipo de Efeito

    Novoconhecimento/MudanaPsicolgica

    Novoconhecimento/MudanaPsicolgicaNovo

    conhecimento/MudanaPsicolgicaMudanaComportamento

    Novoconhecimento/MudanaPsicolgica

    MudanaComportamento

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    6/24

    Canal

    Chamadatelefnica

    Televiso

    Acons.

    Mnimo

    Acons.

    Extensivo

    Grupo alvo

    Pessoas na base dedados ou todosaqueles querequerem servio

    Pessoas que vemteleviso

    Pessoas referidas

    Pessoas referidas

    Efeito

    Pequeno

    Mdio

    Mdio

    Mdio/Grande

    Aspectos

    Chamadas de alerta,SMS

    Comerciais,documentrios,spots, etc.

    Pequeno contactopessoal

    Alguns ou muitoscontactos pessoaisde 30-60m

    Tipo de Efeito

    MudanaPsicolgica/Comportamento/ alerta

    Novo

    conhecimento/MudanaPsicolgica

    MudanaPsicolgicaMudanaComportamento

    MudanaPsicolgicaMudanaComportamento

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    7/24

    Canal

    Treino de

    Grupo

    Terapia degrupo

    Leis/Recomendaes

    Mudanas

    estruturaisno meio

    Intervenocomunitria

    Grupo alvo

    Pessoas referidas

    Pessoas referidas

    Depende daaplicao

    Pessoas queestejam no meio

    Membros nacomunidade

    Efeito

    Mdio/Grande

    Grande

    Grande

    Grande

    Pequeno

    Aspectos

    Treino educativo e de

    capacidade emgrupo; 1 a 10encontros

    Introduzir mudanas

    no individuo atravsdo grupo; muitos

    Acordos acerca depermitir ou proibir

    comportamentos emcontextos mais oumenos especficos

    Mudanas no meio

    que regulamcomportamentos

    Mudana estrutural einformativa nacomunidade

    Tipo de Efeito

    Mudana

    Psicolgica/Comportamento

    MudanaPsicolgica/

    MudanaComportamento

    MudanaComportamento

    Comportamento

    Novo conhecimentoMudana

    Psicolgica/MudanaCom ortamento

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    8/24

    O Mtodo

    A maior parte dos mtodos so derivados do enquadramentoterico

    Em primeiro lugar, a seleco do mtodo depende da tabela debalana.

    Para cada varivel dever ser escolhido um mtodo deinterveno.

    Em segundo lugar, a seleco do mtodo depende da sua

    utilidade na mudana da varivel.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    9/24

    Mtodos que so frequentemente usados em

    intervenes psicolgicas

    Estipular objectivos

    Estipular objectivos especficos e concretos muito importante.

    Os objectivos dirigem a ateno das pessoas e o esforo, criam

    expectativas e do a oportunidade a feedback sobre ocumprimento do objectivo.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    10/24

    Mtodos que so frequentemente usados em

    intervenes psicolgicasEstudos que suportam a eficcia da estipulao de

    objectivos

    Evans e Hardy (2002) examinaram os efeitos das 5 etapas em

    reabilitao com atletas. Os resultados mostraram que os atletas

    aumentaram a adeso ao tratamento e a auto-eficcia. Mc Calley e Midden (2002) utilizaram o feedback para aumentar

    a poupana no consumo de agua e verificaram que os

    participantes que planearam objectivos foram aqueles quetiveram melhores resultados.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    11/24

    Mtodos que so frequentemente usados em intervenes

    psicolgicasComunicao do medo

    A comunicao do medo pode ser eficaz na motivao de certos

    comportamentos.

    Por exemplo, comportamentos de sade, tais como o uso de preservativo,

    podem ser encorajados por informao grfica acerca da transmisso

    sexual de doenas.

    Smith e Stutts (2003) compararam o efeito do medo provocado pelo

    tabaco e o efeito de uma doena (cancro) na aparncia do rosto.Ambos mostraram bons resultados na reduo do tabaco. A comunicao

    do medo eficaz e eticamente justificada quando acompanhada por

    indicaes explicitas de como conseguir o estado de sade.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    12/24

    Mtodos que so frequentemente usados em intervenes

    psicolgicas

    Modelagem

    A modelagem refere-se aprendizagem atravs da observao de outros.

    A modelagem til para todos os tipos de capacidades.

    Meta anlise Tayler et al., examinaram os efeitos de diferentes tipos demodelagem. As pessoas aprendem mais quando uma capacidade modelada

    positivamente (mostrar o que a pessoa deve fazer) ou negativamente

    (mostrar o que a pessoa no deve fazer) ou uma combinao das duas?Concluram que o desenvolvimento de competncias maior quando o papel

    dos modelos misto.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    13/24

    Mtodos que so frequentemente usados em intervenes

    psicolgicas

    Aprendizagem activa

    A forma mais eficaz de aprender um skill tentar realizar por si prprio.

    Numa interveno as pessoas podem ser estimuladas a praticar certas

    capacidades e avali-la.

    Por exemplo, para aumentar o interesse dos estudantes em reas da cinciacomo a matemtica, Luzzo e os colegas (1999) expuseram os estudantes a

    uma apresentao de vdeo onde dois estudantes graduados discutiam como

    a sua confiana na matemtica tinha aumentado (aprendizagem vicariante)ou numa tarefa de realizao de matemtica com feedback (aprendizagem

    activa).

    Esta condio foi a que mostrou melhores resultados.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    14/24

    Mtodos que so frequentemente usados em intervenes

    psicolgicasComparao social

    A comparao social informao sobre como os outros fazem pode

    afectar o nosso humor e bem-estar.

    Por exemplo, no contexto de coping com o cancro fornecer a doentes em

    quimioterapia informao para comparao social aumenta a qualidade de

    vida.

    A interveno consistiu numa gravao de outros pacientes onde relatavam a

    sua historia pessoal, acerca dos procedimentos de tratamento, as emoes

    experienciadas durante o tratamento, ou uma gravao acerca da forma

    como eles tentaram lidar com a situao.

    Especialmente esta ultima, contribui muito para a reduo da ansiedade notratamento, aumentando a qualidade de vida dos pacientes.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    15/24

    Mtodos que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

    Intenes de implementao

    A implementao da inteno - so intenes para realizar uma aco

    particular numa situao especfica. s vezes as pessoas so questionadas aformular as suas intenes de implementao.

    Ex: dieta a inteno : quando for ao supermercado ponho a manteiga de

    valor calrico baixo no carrinho do supermercado.

    Quando for festa na sexta-feira e algum me oferecer um bolo digo que

    no. Esta tcnica aumenta o comportamento desejado.

    Escrever duas linhas sobre as intenes ajuda no comportamento desejvel,

    s vezes uma das melhores tcnicas.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    16/24

    Mtodos que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

    Punio e reforo

    Exemplo do tabaco

    Reforo guardar o dinheiro que se poupa

    Punio governo aumentar o preo do tabaco

    As pessoas tambm podem auto reforar-se e punir-se.

    Feedback

    Caso da perda de peso. As pessoas sem feedback ficam inseguras e a sua

    motivao diminui porque no sabem se fizeram progressos e aonde.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    17/24

    Estratgias que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

    Os mtodos tm de ser traduzidos em estratgias especficas.

    A estratgia a interveno delineada para o grupo especfico.

    Por exemplo, usar a televiso como canal e a modelagem como mtodo, aestratgia poder especificar a idade e o gnero do modelo que faz o papel.

    No caso de um programa de vacinao da gripe para pessoas idosas, a

    estratgia pode ser um spot de televiso no qual o publico alvo observa umamulher velha, com boa sade, a ser entrevistada na sala de espera do seu

    mdico, antes da vacina.

    Para se planearem as estratgias, dever ser planeado um plano global da

    interveno, especificando os mtodos, canais, o grupo alvo e as variveis a

    serem alteradas.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    18/24

    Estratgias que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

    Alguns exemplos:

    Modelagem (mtodo) na televiso (canal) para motivar mes de crianas

    obesas (grupo alvo) a monitorizar o peso dos filhos (varivel a sermudada).

    Dar feedback (mtodo) atravs da internet (canal) acerca do tempo que

    os adolescentes (grupo alvo) estiveram envolvidos em exerccio fsico naltima semana para apoiar o aumento do exerccio fsico (varivel a ser

    mudada).

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    19/24

    Estratgias que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

    Alguns exemplos:

    Argumentar (mtodo) para motivar a cessao de tabaco (varivel a ser

    mudada) num livro de auto-ajuda (canal) para fumadores de todas as

    idades (grupo alvo).

    Repetio (mtodo) da palavra aco no texto de um modelo (mtodo)

    apresentado num folheto (canal) desenhado a motivar pessoas obesas

    (grupo alvo) a formular intenes de implementao de compra de um

    lugar extra (varivel a ser mudada) em voos internacionais.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    20/24

    Estratgias que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

    Seleco das estratgias Fase divergente: criao de estratgias

    Associao directa interveno As ideias para estratgias podem serbaseadas em todos os tipos de fontes, tais como aquelas que vemos na

    televiso, que fazem sentido, que esto provadas ser eficazes na literaturaou que as pessoas j experimentaram com bons resultados.Abordagem do mtodo directo Esta abordagem consiste em recolher

    estratgias que tm sido usadas em situaes semelhantes.

    Estratgias de debilitao Esta abordagem diz respeito a estratgias quetem efeitos indesejveis no problema.Entrevistas entrevistar pessoas do grupo alvo pode gerar ideias de

    estratgias.Insights da teoria A propsito do mtodo de estipulao de objectivos, a

    dificuldade do objectivo crucial. De uma forma geral os objectivosestimulam a realizao quando so difceis e so um desafio, mas aomesmo tempo so alcanveis pela pessoa.

    Insights de investigao A investigao mostra que as pessoas so menos

    defensivas a processar informao de ameaa quando a sua auto-estima aumentada.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    21/24

    Estratgias que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

    Seleco das estratgiasA fase convergente

    Um nmero limitado de estratgias precisa de ser seleccionado com base

    terica e emprica.

    Em primeiro lugar a estratgia deve ter em conta a teoria subjacente. Por

    exemplo, no caso da modelagem, a teoria especifica que o modelo deveser similar ou relevante para a pessoa do grupo alvo.

    Segundo, prefervel que a escolha da estratgia seja baseada em evidncia

    emprica.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    22/24

    A construo do programa de interveno e o pr-teste

    O pr teste assegura que o grupo alvo atender e compreender a

    mensagem. Exemplo: mensagem persuasiva.

    O formato do pr teste frequentemente inclui a exposio de alguns membrosdo grupo alvo a uma interveno preliminar e avaliar as suas reaces.

    Pode ser feita de vrias formas:

    Entrevista Ler um folheto e avaliar as suas reaces, quo eficaz ainformao, quo realista, o que gostaram ou no no contedo.

    Avaliao quantitativa resposta a um questionrio de resposta fechada

    acerca da interveno.

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    23/24

    A construo do programa de interveno e o seu pr-teste

    Memoria a tarefa de memoria pode ser interessante para se verificar

    quais os aspectos da interveno que as pessoas do grupo alvo recordam.

    Observao pode ser feita a observao para monitorizar o movimentodos olhos e verificar quais os aspectos do estimulo prendem mais a

    ateno.

    Opinies de Experts

  • 7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

    24/24

    Implementao da interveno

    O processo de implementao tem como objectivo principal assegurar que ainterveno est a ser usada como se pretendia.

    O modelo de difuso da inovao de Roger (1983) descreve 4 fases:

    Fase da disseminao Os tcnicos tem conscincia da existncia dofolheto sobre violncia domstica e discutem com os colegas.

    Fase da adopo Nesta fase, o tcnico est motivado a usar a inovaoe a dar o folheto aos pacientes que suspeita serem vitimas de violncia.

    Fase da implementao Dar aos pacientes designados

    Fase da continuao pratica normal.