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7/30/2019 Desenv_Interv.pdf

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Desenvolver a Interveno com base no modelo deprocesso: O Canal, Mtodo e a Estratgia

M. Calheiros

Centro de Investigao e Interveno Social,ISCTE


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EscolherUmMtodo

Desenvolverestratgias

SeleccionarUmcanal

Grupo AlvoVarivel a ser mudada

Desenvolvimento da Interveno


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O CanalO canal a via atravs da qual as pessoas so atingidas

Os canais tm vrios aspectos: Simples (sticker ou etiqueta) ou complexo (interveno comunitria) Tipo de comunicao (por exemplo, uma mensagem simples a um conjunto

de argumentos complexos) Elevada intensidade (terapia) ou baixa intensidade (sinais de informao).

Os canais tambm diferem no potencial grupo a abordar: Atingir todos os utilizadores do produto, ou uma parte da populao;

Pequeno efeito ao nvel dos indivduos (sticker) ou efeitos grandes (terapia degrupo).

Os canais podem ter diferentes tipos de efeitos: Uma etiqueta apropriada para aumentar o conhecimento das pessoas,

Aconselhamento mais apropriado para mudar comportamentos complexos emais profundos.

O canal escolhido com base na informao acerca do grupo alvo, das variveisrelevantes, dos mtodos e das estratgias.


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Canal

Etiqueta

SinalInformativo

Sticker

Cartazes

Folheto

Grupo alvo

Pessoas quecompram o produtoespecifico

Pessoas na situao

Depende da

aplicao

Pessoas quepassem

Pessoas em pontosde distribuio

Efeito

Pequeno

Pequeno

Pequeno

Pequeno

Pequeno

Aspectos

Pequeno textoinformativo sobre ouso do produto

Mensagem simplesmas relevante emsituaes especificas

Mensagem simplesmas relevante no spara situaesespecificas

Quadro, pintura,

texto, etc.Paginas cominformao,ilustradas

Tipo de Efeito

Novoconhecimento

AlertaMudanaComportamento

Alerta

Alerta

Novoconhecimento/Mudana

Psicolgica


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Canal

Livro deautoajuda

Revistas

CD/DVD

Internet

E-mail

Grupo alvo

Pessoas quecompram

Pessoas quecompram

Depende daaplicao

Pessoas queacedem internet

Efeito

Mdio

Pequeno

Mdio

Pequeno

Aspectos

Informao,testemunhos, testes,exerccios

Vogue, Men, Time,Cooking

Textos, pinturas,sons, vdeo,interaco

Sites informativos,sites interactivos,mails alerta, etc.

Tipo de Efeito

Novoconhecimento/MudanaPsicolgica

Novoconhecimento/MudanaPsicolgicaNovo

conhecimento/MudanaPsicolgicaMudanaComportamento

Novoconhecimento/MudanaPsicolgica

MudanaComportamento


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Canal

Chamadatelefnica

Televiso

Acons.

Mnimo

Acons.

Extensivo

Grupo alvo

Pessoas na base dedados ou todosaqueles querequerem servio

Pessoas que vemteleviso

Pessoas referidas

Pessoas referidas

Efeito

Pequeno

Mdio

Mdio

Mdio/Grande

Aspectos

Chamadas de alerta,SMS

Comerciais,documentrios,spots, etc.

Pequeno contactopessoal

Alguns ou muitoscontactos pessoaisde 30-60m

Tipo de Efeito

MudanaPsicolgica/Comportamento/ alerta

Novo

conhecimento/MudanaPsicolgica

MudanaPsicolgicaMudanaComportamento

MudanaPsicolgicaMudanaComportamento


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Canal

Treino de

Grupo

Terapia degrupo

Leis/Recomendaes

Mudanas

estruturaisno meio

Intervenocomunitria

Grupo alvo

Pessoas referidas

Pessoas referidas

Depende daaplicao

Pessoas queestejam no meio

Membros nacomunidade

Efeito

Mdio/Grande

Grande

Grande

Grande

Pequeno

Aspectos

Treino educativo e de

capacidade emgrupo; 1 a 10encontros

Introduzir mudanas

no individuo atravsdo grupo; muitos

Acordos acerca depermitir ou proibir

comportamentos emcontextos mais oumenos especficos

Mudanas no meio

que regulamcomportamentos

Mudana estrutural einformativa nacomunidade

Tipo de Efeito

Mudana

Psicolgica/Comportamento

MudanaPsicolgica/

MudanaComportamento

MudanaComportamento

Comportamento

Novo conhecimentoMudana

Psicolgica/MudanaCom ortamento


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O Mtodo

A maior parte dos mtodos so derivados do enquadramentoterico

Em primeiro lugar, a seleco do mtodo depende da tabela debalana.

Para cada varivel dever ser escolhido um mtodo deinterveno.

Em segundo lugar, a seleco do mtodo depende da sua

utilidade na mudana da varivel.


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Mtodos que so frequentemente usados em

intervenes psicolgicas

Estipular objectivos

Estipular objectivos especficos e concretos muito importante.

Os objectivos dirigem a ateno das pessoas e o esforo, criam

expectativas e do a oportunidade a feedback sobre ocumprimento do objectivo.


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Mtodos que so frequentemente usados em

intervenes psicolgicasEstudos que suportam a eficcia da estipulao de

objectivos

Evans e Hardy (2002) examinaram os efeitos das 5 etapas em

reabilitao com atletas. Os resultados mostraram que os atletas

aumentaram a adeso ao tratamento e a auto-eficcia. Mc Calley e Midden (2002) utilizaram o feedback para aumentar

a poupana no consumo de agua e verificaram que os

participantes que planearam objectivos foram aqueles quetiveram melhores resultados.


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Mtodos que so frequentemente usados em intervenes

psicolgicasComunicao do medo

A comunicao do medo pode ser eficaz na motivao de certos

comportamentos.

Por exemplo, comportamentos de sade, tais como o uso de preservativo,

podem ser encorajados por informao grfica acerca da transmisso

sexual de doenas.

Smith e Stutts (2003) compararam o efeito do medo provocado pelo

tabaco e o efeito de uma doena (cancro) na aparncia do rosto.Ambos mostraram bons resultados na reduo do tabaco. A comunicao

do medo eficaz e eticamente justificada quando acompanhada por

indicaes explicitas de como conseguir o estado de sade.


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psicolgicas

Modelagem

A modelagem refere-se aprendizagem atravs da observao de outros.

A modelagem til para todos os tipos de capacidades.

Meta anlise Tayler et al., examinaram os efeitos de diferentes tipos demodelagem. As pessoas aprendem mais quando uma capacidade modelada

positivamente (mostrar o que a pessoa deve fazer) ou negativamente

(mostrar o que a pessoa no deve fazer) ou uma combinao das duas?Concluram que o desenvolvimento de competncias maior quando o papel

dos modelos misto.


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psicolgicas

Aprendizagem activa

A forma mais eficaz de aprender um skill tentar realizar por si prprio.

Numa interveno as pessoas podem ser estimuladas a praticar certas

capacidades e avali-la.

Por exemplo, para aumentar o interesse dos estudantes em reas da cinciacomo a matemtica, Luzzo e os colegas (1999) expuseram os estudantes a

uma apresentao de vdeo onde dois estudantes graduados discutiam como

a sua confiana na matemtica tinha aumentado (aprendizagem vicariante)ou numa tarefa de realizao de matemtica com feedback (aprendizagem

activa).

Esta condio foi a que mostrou melhores resultados.


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psicolgicasComparao social

A comparao social informao sobre como os outros fazem pode

afectar o nosso humor e bem-estar.

Por exemplo, no contexto de coping com o cancro fornecer a doentes em

quimioterapia informao para comparao social aumenta a qualidade de

vida.

A interveno consistiu numa gravao de outros pacientes onde relatavam a

sua historia pessoal, acerca dos procedimentos de tratamento, as emoes

experienciadas durante o tratamento, ou uma gravao acerca da forma

como eles tentaram lidar com a situao.

Especialmente esta ultima, contribui muito para a reduo da ansiedade notratamento, aumentando a qualidade de vida dos pacientes.


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Mtodos que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

Intenes de implementao

A implementao da inteno - so intenes para realizar uma aco

particular numa situao especfica. s vezes as pessoas so questionadas aformular as suas intenes de implementao.

Ex: dieta a inteno : quando for ao supermercado ponho a manteiga de

valor calrico baixo no carrinho do supermercado.

Quando for festa na sexta-feira e algum me oferecer um bolo digo que

no. Esta tcnica aumenta o comportamento desejado.

Escrever duas linhas sobre as intenes ajuda no comportamento desejvel,

s vezes uma das melhores tcnicas.


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Mtodos que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

Punio e reforo

Exemplo do tabaco

Reforo guardar o dinheiro que se poupa

Punio governo aumentar o preo do tabaco

As pessoas tambm podem auto reforar-se e punir-se.

Feedback

Caso da perda de peso. As pessoas sem feedback ficam inseguras e a sua

motivao diminui porque no sabem se fizeram progressos e aonde.


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Estratgias que so frequentemente usados em intervenespsicolgicas

Os mtodos tm de ser traduzidos em estratgias especficas.

A estratgia a interveno delineada para o grupo especfico.

Por exemplo, usar a televiso como canal e a modelagem como mtodo, aestratgia poder especificar a idade e o gnero do modelo que faz o papel.

No caso de um programa de vacinao da gripe para pessoas idosas, a

estratgia pode ser um spot de televiso no qual o publico alvo observa umamulher velha, com boa sade, a ser entrevistada na sala de espera do seu

mdico, antes da vacina.

Para se planearem as estratgias, dever ser planeado um plano global da

interveno, especificando os mtodos, canais, o grupo alvo e as variveis a

serem alteradas.


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Alguns exemplos:

Modelagem (mtodo) na televiso (canal) para motivar mes de crianas

obesas (grupo alvo) a monitorizar o peso dos filhos (varivel a sermudada).

Dar feedback (mtodo) atravs da internet (canal) acerca do tempo que

os adolescentes (grupo alvo) estiveram envolvidos em exerccio fsico naltima semana para apoiar o aumento do exerccio fsico (varivel a ser

mudada).


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Alguns exemplos:

Argumentar (mtodo) para motivar a cessao de tabaco (varivel a ser

mudada) num livro de auto-ajuda (canal) para fumadores de todas as

idades (grupo alvo).

Repetio (mtodo) da palavra aco no texto de um modelo (mtodo)

apresentado num folheto (canal) desenhado a motivar pessoas obesas

(grupo alvo) a formular intenes de implementao de compra de um

lugar extra (varivel a ser mudada) em voos internacionais.


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Seleco das estratgias Fase divergente: criao de estratgias

Associao directa interveno As ideias para estratgias podem serbaseadas em todos os tipos de fontes, tais como aquelas que vemos na

televiso, que fazem sentido, que esto provadas ser eficazes na literaturaou que as pessoas j experimentaram com bons resultados.Abordagem do mtodo directo Esta abordagem consiste em recolher

estratgias que tm sido usadas em situaes semelhantes.

Estratgias de debilitao Esta abordagem diz respeito a estratgias quetem efeitos indesejveis no problema.Entrevistas entrevistar pessoas do grupo alvo pode gerar ideias de

estratgias.Insights da teoria A propsito do mtodo de estipulao de objectivos, a

dificuldade do objectivo crucial. De uma forma geral os objectivosestimulam a realizao quando so difceis e so um desafio, mas aomesmo tempo so alcanveis pela pessoa.

Insights de investigao A investigao mostra que as pessoas so menos

defensivas a processar informao de ameaa quando a sua auto-estima aumentada.


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Seleco das estratgiasA fase convergente

Um nmero limitado de estratgias precisa de ser seleccionado com base

terica e emprica.

Em primeiro lugar a estratgia deve ter em conta a teoria subjacente. Por

exemplo, no caso da modelagem, a teoria especifica que o modelo deveser similar ou relevante para a pessoa do grupo alvo.

Segundo, prefervel que a escolha da estratgia seja baseada em evidncia

emprica.


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A construo do programa de interveno e o pr-teste

O pr teste assegura que o grupo alvo atender e compreender a

mensagem. Exemplo: mensagem persuasiva.

O formato do pr teste frequentemente inclui a exposio de alguns membrosdo grupo alvo a uma interveno preliminar e avaliar as suas reaces.

Pode ser feita de vrias formas:

Entrevista Ler um folheto e avaliar as suas reaces, quo eficaz ainformao, quo realista, o que gostaram ou no no contedo.

Avaliao quantitativa resposta a um questionrio de resposta fechada

acerca da interveno.


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A construo do programa de interveno e o seu pr-teste

Memoria a tarefa de memoria pode ser interessante para se verificar

quais os aspectos da interveno que as pessoas do grupo alvo recordam.

Observao pode ser feita a observao para monitorizar o movimentodos olhos e verificar quais os aspectos do estimulo prendem mais a

ateno.

Opinies de Experts


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Implementao da interveno

O processo de implementao tem como objectivo principal assegurar que ainterveno est a ser usada como se pretendia.

O modelo de difuso da inovao de Roger (1983) descreve 4 fases:

Fase da disseminao Os tcnicos tem conscincia da existncia dofolheto sobre violncia domstica e discutem com os colegas.

Fase da adopo Nesta fase, o tcnico est motivado a usar a inovaoe a dar o folheto aos pacientes que suspeita serem vitimas de violncia.

Fase da implementao Dar aos pacientes designados

Fase da continuao pratica normal.

Documents

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