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UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES / AVM

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

A GESTÃO DE PROJETOS AGREGANDO VALOR AS

ORGANIZAÇÕES

Barbara Kelly Guimarães Queiroz

ORIENTADOR: Prof. Nelsom de Magalhães

Rio de Janeiro 2017

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2

UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES / AVM

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU

Apresentação de monografia à AVM como requisito parcial para obtenção do grau de especialista em MBA Gestão de Projetos Por: Barbara Kelly Guimarães Queiroz

A GESTÃO DE PROJETOS AGREGANDO VALOR AS

ORGANIZAÇÕES

Rio de Janeiro 2017

3

AGRADECIMENTOS

A Deus e a minha família.

4

DEDICATÓRIA

Dedica-se aos meus pais, filha e cônjuge.

5

RESUMO

As organizações e seus profissionais estão em processo continuo de

evolução, onde se faz necessária uma adaptação aos novos tempos. Com uma

concorrência cada dia mais acirrada as organizações se veem impostas as

oferece um diferencial competitivo, para que possam permanecer no mercado.

O presente trabalho aborda a necessidade de aplicar à metodologia

de gerenciamento de projetos como ferramenta estratégica. Assim o estudo

aponta a importância que gerenciamento de projeto possui para as

organizações. Destacando-se os benefícios obtidos com a implementação das

melhores praticas do gerenciamento de projetos.

6

METODOLOGIA

O estudo foi realizado através de consultas a internet, pesquisa

bibliográfica, leitura de livros, conteúdo aplicado em sala durante o curso de

gerenciamento de projetos e guia PMBOK.

7

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 08

CAPÍTULO I

Gerenciamento de Projetos 09

CAPÍTULO II

Importância do Gerenciamento de Projetos dentro das Organizações 17

CAPÍTULO III

Os Benefícios do Gerenciamento de Projetos 29

CONCLUSÃO 38

BIBLIOGRAFIA 39

WEBGRAFIA 41

INDICE 42

8

INTRODUÇÃO

O estudo tem como objetivo demonstrar como o gerenciamento de

projetos passou a ser ferramenta fundamental dentro das organizações, frente

a grande competividade do mercado. Além disso, demonstrar o valor que se

agrega a organização com a introdução das melhores práticas.

É importante relatar que inicialmente muitas organizações hesitaram,

sobre a importância de se aplicar a metodologia de gerenciamento de projetos,

contudo o reconhecimento sobre a necessidade de aplicabilidade desta

metodologia tornou-se valido no momento quem que as organizações

perceberam resultados cada vez mais surpreendentes.

Gerenciamento de projetos é cada dia mais utilizado dentro das

organizações, sejam elas de pequeno ou grande porte. A busca por melhores

resultados é uma tendência dentro das empresas. Com isto as organizações

reconhecem que o gerenciamento de projeto oferece um diferencial competitivo

e uma estrutura totalmente voltada ao alcance de seus objetivos.

Para tanto, e preciso compreender os diversos benefícios que o

gerenciamento de projetos traz, além de aumentar a probabilidade de sucesso

dos projetos, existe também melhorias nos resultados financeiros e a

satisfação do cliente.

9

CAPÍTULO I

GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Ao falarmos de Gerenciamento de Projetos, acreditamos se tratar de

algo que surgiu a cerca de 40 anos atrás. Porém não consideramos que

historicamente projetos vêm sendo realizados desde os primórdios da

civilização. As pirâmides do Egito, Muralha da China, o Coliseu de Roma, as

Catedrais da Europa, o Cristo Redentor, são exemplos de projetos. Todas

essas construções podem ser consideradas especiais porque tinham um

objetivo ou resultado exclusivo.

Projeto é um esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. A natureza temporária dos projetos indica que eles têm um início e um término definidos. O término é alcançado quando os objetivos do projeto são atingidos ou quando o projeto é encerrado porque os seus objetivos não serão ou não podem ser alcançados, ou quando a necessidade do projeto deixar de existir. (PMBOK®, 2013, p.3)

Os projetos resultam de necessidades ou objetivos indefinidos pela

organização, através de analises dos ambientes externo e interno. No ambiente

externo a analise se refere a oportunidades, ameaças ou competição no setor.

No ambiente interno se refere aos recursos, capacidades e competências

essenciais da organização. (TORRES e LÉLIS, 2008 p. 7)

Ainda segundo (TORRES e LÉLIS, 2008 p.7) o conjunto de

necessidade e/ou objetivos compõe o planejamento da organização e os

consequentes planos dos níveis estratégico, tático e operacional.

Exemplos de necessidades relativos ao ambiente externo:

• Novos produtos e serviços;

• Qualidade;

10

• Aumento de produção;

• Funções e aquisições;

• Atendimento às exigências legais;

Exemplos de necessidades de necessidades relativos ao ambiente

interno:

• Novas competências;

• Nova tecnologias

• Reformas;

• Melhorias operacionais;

• Reengenharia

Figura 1 – O ciclo de vida de um projeto. (SOLER, 2015, p.15)

11

O surgimento de novos negócios mudou a forma como as

organizações eram geridas, com o mercado cada vez mais competitivo onde o

cliente era quem determinava o sucesso das organizações surgiu então a

necessidade de se sistematizar e formalizar as políticas organizacionais.

A resposta a este desafio ocorreu em 1969 quando profissionais de

Gerenciamento de Projetos se reuniriam para discutir as melhores práticas

fundando assim o Project Management Institute (PMI), que passou a possuir

influência mundial no gerenciamento de projetos.

Nas últimas décadas as organizações passaram a reconhecer a

importância do gerenciamento de projetos, frente à competitividade no

mercado. O avanço tecnológico, concorrência acirrada, mídias sociais em foco,

obrigaram as organizações a oferecer cada vez mais produtos e serviços de

qualidade em pouco tempo.

Para isso as organizações iniciaram processo de implantação do

gerenciamento de projetos, em busca de uma melhora continua bem como o

alcance do sucesso em seus projetos.

De acordo com PMBOK® (2013, p. 5) gerenciamento de projetos é a

aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades

do projeto para atender aos seus requisitos. A aplicação do conhecimento

requer o gerenciamento eficaz dos processos de gerenciamento do projeto.

Para VARGAS (2016 p. 7) o gerenciamento de projetos é um

conjunto de ferramentas que permitem que a empresa desenvolva um conjunto

de habilidades, incluindo conhecimento e capacidades individuais, destinado ao

controle de eventos não repetitivos, únicos e muitas vezes complexos,

dentro de um cenário de tempo, custo e qualidade predeterminados.

Após reconhecimento das melhores práticas no processo evolutivo

das organizações, pode se afirmar que o gerenciamento de projetos não é uma

moda passageira e tem se consolidado com o passar do tempo, onde as

organizações reconhecem ser imprescindível o uso desta ferramenta.

12

De acordo com LOPES (2010, p. 19) a gestão de projetos é uma

experiência única, uma vez que envolve uma dinâmica diferente em relação ao

que estamos acostumados na operação diária. Em termos de forma de

pensamento e estruturação, também requer uma reorganização de conceitos

para apresentar uma forma de trabalho diferenciada de rotina do dia a dia, com

características bem específicas e desafiadoras.

Diante deste fato as organizações têm buscado profissionais

qualificados, o que justifica o aumento de profissionais com a certificação em

PMP. Pois a certificação comprova a capacidade que o mesmo possui para

gerir o projeto.

Figura 2 – Evolução mundial dos profissionais com Project Management Professional (PMP) no Mundo.

(VARGAS, 2016, p. 4).

13

Hoje, por mais que tenhamos evoluído tecnicamente, deparamos

com um ambiente que evolui muitas vezes mais, ou seja, hoje somos muito

mais capazes que no passado; porém, esse nosso aumento de capacidade é

cada vez menor se comparado com o aumento na dinâmica do ambiente.

(VARGAS, 2016 p. 4)

Figura 3 - Evolução comparativa homem-ambiente. (VARGAS, 2016 p. 5)

Diante da pressão desse contexto de mudança, é preciso que

nossas empresas consigam resultados com menos recursos, tempo e cada vez

mais qualidade, ou seja, fazer mais que os concorrentes gastando menos. A

competição irá continuar a pressionar para que melhores ideias e processos

sejam implementados. (VARGAS, 2016 p. 5)

14

Figura 4 – Evolução da dinâmica do ambiente e da complexidde no tempo. (VERAS, 2016, p.6)

O sucesso, porém, não está em seguir cegamente as modernas

teorias de administração apresentadas. É preciso que se tenha habilidade para

gerenciar aquilo que se conhece muito pouco, ou até mesmo, aquilo que não

se conhece nada. (VARGAS, 2016 p. 5)

15

O grande desafio, no entanto, para o mundo organizacional e

entregar os resultados dentro do prazo, no custo do escopo e tempo

estipulado.

Figura 5 - A Restrição tripla. (KERZNER e SALADIS 2011, p.16)

16

Com a evolução do gerenciamento de projetos, ficou claro que, em

vez de poder e autoridade, o segredo de sua eficácia era a comunicação

eficiente, a cooperação, o trabalho em equipe e a confiança. Verificou-se que

ele podia funcionar eficientemente dentro de qualquer estrutura organizacional,

sendo a reestruturação considerada desnecessária. (KERZNER e SALADIS,

2011 p. 29)

Figura 6 – Velocidade da mudança. (KERZNER e SALADIS 2011, p.28)

17

CAPÍTULO II

IMPORTÂNCIA DO GERENCIMENTO DE PROJETOS

DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES

O aumento da competitividade no mercado, consequência do

processo de globalização, obrigaram as organizações a oferecer produtos e

serviços de qualidade para alcançar posição de destaque, essas necessidades

potencializaram o desenvolvimento de novos projetos, consequentemente

enfatizando a importância do gerenciamento de projetos dentro das

organizações.

As organizações que adotam as práticas do gerenciamento de

projetos estão habilitadas ao sucesso, ao contrário das organizações que

permanecem presas a velhos conceitos.

O gerenciamento de projetos possibilita controlar os custos e prazos

do projeto, preservando a concorrência, superando as expectativas do cliente,

obtendo desta forma um alto índice de aprovação.

De acordo com VERAS (2014, pag. 8) vincular negócios a projetos é

um aspecto essencial para entender a importância do gerenciamento de

projetos. Negócios bem-sucedidos, de melhor desempenho, quase sempre

dependem de boas estratégias e de bons projetos.

Figura 7 – Relação de desempenho e gestão. (VERAS, 2016, p. 8)

18

Ainda segundo VERAS (2014, p. 9) a gestão de projetos acaba por

ajuda a traduzir, implementar e gerenciar estratégia empresarial. Os projetos

(atividades não recorrentes), junto com os processos (atividades recorrentes),

respondem às demandas da organização. A grande questão hoje é alinhar os

projetos e os processos com os objetivos da organização, o que se

convencionou chamar de governança. Cada projeto ou processo

individualmente deve contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos. O

sucesso dos projetos e o alcance dos objetivos estratégicos permitem obter

êxito com a estratégia, trazendo, por consequência, a melhoria do desempenho

da organização.

Figura 8 - Estratégia e gestão de projetos. (VERAS, 2016, p. 9)

19

A maturidade em gestão de projetos possibilita saber o nível de

sofisticação, intimidade e utilização de ferramentas para o gerenciamento dos

projetos organizacionais e indica a evolução na utilização de mecanismos que

aperfeiçoem o gerenciamento de projetos na organização. (VERAS, 2016,

p.88)

Figura 9 – Plataforma para avaliar a maturidade. (VERAS, 2016, p.90)

Para KERZNER (2016, p. 1) a medida em que a relativa importância

da gestão de projetos passa a permear cada faceta do negócio, acumula-se

conhecimento sobre suas melhores práticas.

De acordo com KERZNER e SALADIS (2011, p. 17) o

gerenciamento de projetos competente constitui uma tentativa de melhorar a

eficiência e a eficácia de uma empresa, possibilitando que o trabalho flua de

uma forma multidirecional na organização. O gerenciamento de projetos foi

desenvolvido tendo em vista atividades organizacionais com as seguintes

características:

• Resultados finais únicos e singulares

• Um objetivo bem definido

20

• Restrições predeterminadas com relação a tempo, custo e

desempenho/tecnologia/qualidade

• Uso obrigatório de recursos humanos e não humanos

• Um fluxo de trabalho multidirecional

As metodologias para o gerenciamento de projetos existem para dar

suporte aos mais diversos modelos e estratégias de gerenciamento de projeto.

Não existe um método melhor ou pior de gerenciar projetos; existe, sim, a

abordagem mais adequada e aderente para essa ou aquela organização no

momento oportuno de gerenciar projetos. (TORRES, 2014, p. 1).

Para XAVIER et al. (2014, p. 2) para que uma empresa desenvolva a

capacidade de gerenciar projetos de forma efetiva, é fundamental que ela

defina um procedimento padronizado, ou seja uma metodologia de

gerenciamento de projetos. Essa metodologia deve levar ao uso de boas

práticas em gerenciamento de projetos, para obter:

• Apropriada estrutura de governança.

• Planejamento adequado de projetos, portfólio e programas.

• Padronização e integração de processos.

• Métricas de desempenho.

• Processos de controle e melhoria continua.

• Compromisso com o gerenciamento de projetos.

• Priorização de projetos e seu alinhamento com a estratégia

organizacional.

• Competências organizacionais no gerenciamento de projetos, programas

e portfólio

21

• Alocação adequada de recursos.

• Trabalho em equipe.

Para VARGAS (2016, p. 13) antes de optar pela realização de um

determinado projeto, toda a organização deve realizar uma análise e

priorização dos projetos e programas para que os projetos certos sejam

escolhidos e executados. Esse processo e chamado de priorização de projetos

no portfólio. A seguir, destacam-se alguns critérios relevantes:

• Capacidade de execução;

• Retorno do investimento;

• Complexidade;

• Riscos;

• Flexibilidade;

• Recursos disponíveis;

22

Considerando que projetos fazem parte da existência da

organização. O gerenciamento desses projetos deve ser adotado com base em

alguns critérios. (VARGAS, 2016)

Figura 10 – Necessidade de gerenciamento de projetos (Cleland). (VARGAS, 2016, p. 13)

23

É preciso dominar algumas habilidades para que se obtenha

sucesso no gerenciamento de projetos. Para isso o gerente de projetos e peça

fundamental deste quebra cabeça em busca dos melhores resultados. Por esse

motivo e de suma importância à qualificação deste profissional. O sucesso do

projeto está atrelado a forma que mesmo ira conduzi-lo.

Figura 11 – Habilidades mais valorizadas pelas organizações no gerenciamento FONTE:

<http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/1739> Acesso em: 26.03.2017

24

Quanto mais experiência, melhores serão os resultados.

Entendemos que um bom gestor de projetos tem a visão de um todo. O gerente

tem que ter a capacidade de montar uma equipe com profissionais dotados de

habilidades técnicas, sociais e extremamente comprometidos. É importante que

o gerente saiba liderar e motivar toda equipe visando o resultado positivo do

projeto.

Tabela:1-Atributos desejáveis no Gerente de projetos.

Fonte:<Http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/1063> Acesso em: 23.03.2017

A forma com que se conduz um projeto e de responsabilidade do

gestor, e ele que determina as ações a serem tomadas. Ter conhecimento

sobre as políticas da organização. Administrar as expectativas das partes

interessadas também faz parte da responsabilidade do gerente de projetos,

pois geralmente a áreas possuem objetivos diferentes.

25

Figura 12 - Perfil Gerente de projetos.

Fonte:<http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/1063> Acesso em: 23.03.2017

Para KERZNER e SALADIS (2011, p. 287) os executivos e os

patrocinadores têm certas expectativas em relação aos gerentes de projetos.

Isso inclui:

• Assumir total responsabilidade pelo sucesso ou fracasso dos

resultados parciais e finais

• Fornecer relatórios e informações completas e precisas

• Minimizar a desordem organizacional durante a execução de

um projeto

• Apresentar recomentados, e não apenas alternativas

• Administrar a maioria dos problemas interpessoais

relacionados ao projeto

26

• Demonstrar iniciativa e capacidade

• Demonstrar crescimento a cada novo projeto que assuma

Para o PMBOK® (2013, p. 17) de maneira geral, os gerentes de

projetos são responsáveis pelo atendimento de necessidades: de tarefas,

necessidades de equipe, e necessidades individuais. Como o gerenciamento

de projetos é uma disciplina estratégica crítica, o gerente de projetos torna-se o

elo entre a estratégia e a equipe. Os projetos são essenciais para o

crescimento e sobrevivência das organizações. Os projetos criam valor na

forma de processos de negócios melhorados, são indispensáveis no

desenvolvimento de novos produtos e serviços, e tornam mais fácil para a

companhia responder às mudanças relativas ao ambiente, à concorrência, e de

mercado. Assim sendo, o papel do gerente de projetos torna-se cada vez mais

estratégico. Entretanto, a compreensão e aplicação do conhecimento, das

ferramentas e técnicas reconhecidas como boas práticas não são suficientes

para o gerenciamento de projetos eficaz.

Ainda segundo PMBOK® (2013, p. 17) além das habilidades

específicas a qualquer área e das proficiências de gerenciamento geral

exigidas pelo projeto, o gerenciamento de projetos eficaz exige que o gerente

de projetos possua as seguintes competências:

• Conhecimento. Refere-se ao que o gerente de projetos sabe sobre

gerenciamento de projetos.

• Desempenho. Refere-se ao que o gerente de projetos é capaz de

fazer ou realizar quando aplica seu conhecimento em gerenciamento de

projetos.

• Pessoal. Refere-se ao comportamento do gerente de projetos na

execução do projeto ou atividade relacionada. A efetividade pessoal abrange

atitudes, principais características de personalidade, e liderança, que fornecem

27

a habilidade de guiar a equipe do projeto ao mesmo tempo em que atinge

objetivos e equilibra as restrições do mesmo.

Além disso, fatores como a estrutura da organização, cultura, estilo,

são característica que possuí grande influência sobre a forma que os projetos

são executados. Esse comportamento institucional pode ser aprendido e

compartilhado e influenciar fortemente para que os objetivos do projeto sejam

atingidos.

De acordo com VARGAS (2016, p. 18) o sucesso dos projetos está

diretamente ligado à capacidade que a organização tem de criar um ambiente

favorável, pois muitas vezes o gerente/coordenador do projeto não dispõe de

autoridade suficiente para influenciar isoladamente os resultados.

Ainda segundo VARGAS (2016, p. 18) para estimular o sucesso,

várias ações podem ser tomadas pelo gerente e pelo time do projeto nos

âmbitos técnico, comportamental etc.

Essas ações incluem:

• Selecionar corretamente os membros-chave do time do projeto;

• Desenvolver um senso de comprometimento em toda a equipe;

• Buscar autoridade suficiente para conduzir o projeto;

• Coordenar e manter uma relação de respeito e cordialidade com o

cliente, os fornecedores e outras partes interessadas;

• Determinar quais processos precisam de melhorias, especialmente os

mais importantes;

• Desenvolver estimativas de custos, prazos e qualidade realistas;

• Desenvolver alternativas de backup em antecedência aos problemas;

• Manter as modificações sob controle;

28

• Dar prioridade a missão ou meta do projeto;

• Evitar o otimismo ou o pessimismo exagerado;

• Desenvolver e manter estreitas linhas de comunicação informal;

• Evitar um número excessivo de relatórios e análises;

• Evitar excessiva pressão sobre o time durante períodos críticos.

As organizações estão aplicando o gerenciamento de projetos,

buscando atender a todos os requisitos, minimizando os riscos do projeto e

visando a sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo. A

eficiência no gerenciamento de projetos tem como meta o reconhecimento da

organização agregando valor. Isso faz com que haja também reconhecimento

por parte do cliente.

Com o gerenciamento de projetos, as organizações estão habilitadas

a aplicar conhecimentos, processos, habilidades, ferramentas e técnicas que

aumentam a probabilidade de sucesso em uma vasta gama de projetos. O

gerenciamento de projetos se concentra na entrega bem-sucedida dos

produtos, serviços ou resultados. Os projetos, em programas ou portfólios, são

um meio de atingir metas e objetivos organizacionais. PMBOK® (2013, p. 16).

Para KERZNER e SALADIS (2011, p. 17) há empresas que

dependem de uma consistente metodologia de gerenciamento de projetos para

atingir seus objetivos. Algumas dessas metodologias baseiam – se em políticas

e procedimentos, enquanto outras se desenvolvem em torno de formulários,

diretrizes, modelos e listas de verificação (checklists).

29

CAPÍTULO III

OS BENEFÍCIOS DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

De acordo com VARGAS (2016, p. 20) o gerenciamento de projetos

proporciona inúmeras vantagens sobre as demais formas de gestão, tendo se

mostrado eficaz em conseguir os resultados desejados dentro do prazo e do

orçamento definidos pela organização.

A excelência em gerenciamento de projetos e resultante de um fluxo

continuo de sucessos em projetos, programas e portfólio. (VARGAS, 2016,

p.19).

Para VARGAS (2016, p. 20) a principal vantagem do gerenciamento

de projetos é que ele não é restrito a projetos gigantescos, de muita

complexidade e alto custo. Ele pode ser aplicado em empreendimentos de

qualquer complexidade, orçamento e tamanho em qualquer linha de negócios.

Dentre os principais benefícios, pode se destacar os seguintes:

• Evita surpresas durante a execução dos trabalhos;

• Permite desenvolver diferenciais competitivos e novas técnicas, uma vez

que toda a metodologia está sendo estruturada;

• Antecipa as situações desfavoráveis que poderão ser encontradas, para

que ações preventivas e corretivas possam ser tomadas antes que

essas situações se consolidem como problemas;

• Disponibiliza os orçamentos antes do início dos gastos;

• Agiliza as decisões, já que as informações estão estruturadas e

disponibilizadas;

• Aumenta o controle gerencial de todas as fases a serem implementadas

devido ao detalhamento ter sido realizado;

30

• Facilita e orienta as revisões da estrutura do projeto que forem

decorrentes de modificações no mercado ou no ambiente competitivo,

melhorando a capacidade de adaptação do projeto;

• Otimiza a alocação de pessoas, equipamentos e materiais necessários;

• Documenta e facilita as estimativas para futuros projetos.

Segundo KERZNER (2006, p. 29) a diferença entre a empresa

comum e a que obtém excelência em gestão de projetos está na maneira pela

qual as etapas de crescimento e maturidade do ciclo de vida da gestão de

projetos são implementadas. É neste ponto que a aplicação pratica dos

conceitos tem seu maior impacto na excelência gestão de projetos.

Figura 13 - Os seis componentes da excelência. (KERZNER,2006 p. 29).

31

É possível afirmar que o gerenciamento de projetos dentro da

organização, atrai benefícios financeiros, proporciona o crescimento da

organização, mas principalmente possibilita a permanência da empresa no

mercado competitivo.

Figura 14 – Benefícios Obtidos com o Gerenciamento de Projetos.

Fonte:<http://www.techoje.com.br/site/techoje/categoria/detalhe_artigo/1739> Acesso em: 26.03.2017

Para KERZNER e SALADIS (2011, p. 49) com o tempo, as

empresas descobriram que o gerenciamento de projetos e a produtividade

estão relacionados. Entretanto, os benefícios desse relacionamento não

aparecem de repente. Algumas empresas precisam de cinco anos, ou ainda

mais, para desenvolver e instaurar processos e metodologias que mensurem a

verdadeira produtividade. A produtividade pode aparecer sob várias formas, a

saber:

• Redução do período de execução do projeto

32

• Redução dos custos do projeto

• Maiores níveis de qualidade sem aumento adicional de custos

• Menos reuniões

• Menos conflitos que exijam o envolvimento da alta administração

• Menos formulários, diretrizes, listas de verificação e processos

burocráticos

• Melhor relacionamento profissional entre as equipes do projeto e os

gerentes funcionais

• Novos pedidos de um grande número de clientes

• Níveis mais altos de satisfação do cliente.

Ainda segundo KERZNER e SALADIS (2011, p. 53) a

implementação do gerenciamento de projetos pode oferecer oportunidades

significativas de aprimoramento em diferentes áreas da empresa:

• Eficiência organizacional. Podem ser desenvolvidos

processos que tornem o fluxo de trabalho organizacional mais

eficiente e eficaz. Isso pode aumentar as margens de lucro.

• Relações com o cliente. O gerenciamento de projetos nos

permite trabalhar mais estreitamente com os nossos clientes

e possivelmente fechar contratos de exclusividade. Ele

também aumenta nossas chances de trabalhos subsequentes

com o mesmo cliente.

• Designações. Designar pessoas para equipes de projetos

torna-se um processo mais eficiente, e podem ser

desenvolvidos modelos de planejamento de capacidade de

recursos.

33

• Controles financeiros. Melhores controles financeiros estarão

em vigor, tanto horizontal como verticalmente. Isso talvez

exija a implementação de um sistema de medida de valor

auferido.

• Tecnologia. A utilização da tecnologia é observada no âmbito

de toda a empresa, e não apenas do ponto de vista de um

departamento individual.

Segundo KEELING, citado por VALLE et al (2014, n.p.) considera

que os benefícios da gestão de projetos estão relacionados as principais

características da pratica, das quais se destaca as seguintes:

• Simplicidade de proposito: o projeto necessita de objetivos e

metas claramente definidos e fáceis de compreender;

• Clareza de propósitos e escopo: o projeto pode ser descrito

claramente em poucos termos, como por exemplo com

relação a seus objetivos, escopo, limitações, recursos,

administração, qualidade de resultados e assim

sucessivamente;

• Controle independente: o projeto pode ser protegido do

mercado ou de outras flutuações que afetam operações

rotineiras;

• Facilidade de medição: o andamento do projeto pode ser

medido por meio de sua comparação com metas e padrões

de desempenho;

• Flexibilidade de emprego: a administração do projeto pode

empregar ou cooptar especialistas e peritos de alto padrão

34

por períodos limitados sem prejudicar os arranjos de longo

prazo na lotação de cargos;

• Conduz motivação e moral da equipe: a novidade e o

interesse especifico do trabalho do projeto é atraente às

pessoas e leva à formação de equipes entusiásticas e

motivadas;

• Sensibilidade ao estilo de administração e liderança: equipes

de especialistas automotivadas reagem criticamente a alguns

estilos de liderança;

• Útil ao desenvolvimento individual: trabalhar com uma equipe

de projetos eficiente favorece o desenvolvimento acelerado e

a capacitação pessoal;

• Favorece a discrição e a segurança: os projetos podem ser

protegidos de ação hostil ou atividade de informação para

defesa, pesquisa, desenvolvimento de produtos sensíveis ao

mercado ou de alto valor;

• Mobilidade: como entidades independentes, os projetos

podem ser executados em locais remotos, países

estrangeiros etc.;

• Facilidade de distribuição: a administração ou a condução de

um projeto inteiro pode ficar livre de contrato;

Em síntese, a finalidade do gerenciamento de projetos é pôr em

prática o plano de projeto, o que ocorre por meio da aplicação e da integração

dos seguintes grupos de processos de gerenciamento: iniciação, planejamento,

execução, monitoramento e controle, e encerramento. (VALLE, 2014, n.p.)

35

Figura 15 – Planejamento do projeto. (XAVIER, 2014, p. 31)

De acordo com (VALLE, 2014, n.p.) o gerenciamento de projetos

possibilita vários benefícios, entre os quais destacamos:

• Permite obter melhores resultados com relação ao escopo,

prazo, custos e qualidade;

• Contribui para a melhoria do processo decisório, para a

otimização da alocação de recursos e a minimização de

riscos;

• Aumenta a possibilidade de conclusão do projeto com

sucesso, ou seja, atendendo ao planejamento para prazos,

orçamento e qualidade requerida pelo cliente;

• Aumenta a segurança das partes interessadas ao antecipar

situações desfavoráveis;

36

• Favorece a elaboração de estimativas para futuros projetos;

Para VALLE (2014, n.p.) embora o aprendizado das melhores

práticas em muito facilite a melhoria das ações de gerenciamento de projetos,

olhar para o passado e resgatar experiências malsucedidas também pode ser

muito importante para o planejamento dos futuros empreendimentos. Entre os

erros comuns no gerenciamento de projetos destacam-se:

• O não entendimento do alinhamento do projeto com a

organização;

• A falta de gerenciamento das expectativas dos stakeholders

(intervenientes ou partes interessadas) em relação ao projeto;

• A falta de acordo dos stakeholders em relação aos fatores de

sucesso do projeto;

• A falta de um cronograma realista, em fatores como qualidade

de trabalho, dependências obrigatórias, estimativas de custo

e nivelamento de recursos tenham sido previstos;

• A falta de definição e comunicação sobre a responsabilidade

da equipe do projeto;

• A falta de aceitação formal do cronograma do projeto;

• A falta de identificação preliminar de riscos para o projeto;

• A falta de recursos humanos capacitados e disponíveis para

trabalhar no projeto;

• A falta de definição de requerimentos e escopo do projeto;

• A inadequação do gerenciamento e liderança da equipe de

projeto;

37

Ainda segundo VALLE (2014, n.p.) um benefício importante de boas

práticas em gerenciamento de projetos é que elas também são fonte de

informação para os novos empreendimentos, pois engloba:

• O registro das melhores práticas, por meio do qual é possível

resgatar os aspectos positivos de cada projeto e os

instrumentos utilizados para alcança-los;

• O registro das “piores praticas”, por meio do qual é possível

resgatar os aspectos negativos de cada projeto (problemas

oriundos de erros cometidos) e os instrumentos utilizados

para resolvê-los;

Muitos benefícios podem ser atingidos quando o gerenciamento de

projetos e realizado de forma coerente, o gerenciamento busca a solução para

problemas que são definidos através de tomadas de decisão, quando

identificadas as causas e efeitos antecipadamente. E possível obter uma visão

abrangente do futuro aplicando estratégias, tendo como resultado a motivação

e inspiração da equipe.

O gerenciamento de projetos oferece inúmeras vantagens as

organizações que utilização desta metodologia, sendo possível alcançar níveis

relevantes de excelência.

38

CONCLUSÃO

Este trabalho aborda a importância do gerenciamento de projetos

dentro das organizações. De forma que o uso desta metodologia vem atraindo

os olhares de diversas empresas, que tem como principal objetivo manter-se

mercado. No mundo empresarial moderno, cada vez mais competitivo,

destacam-se as organizações que adotam as melhores práticas de

gerenciamento de projetos. As organizações que buscam concorrer fortemente

no mercado compreendem o quanto é significativo o uso desta ferramenta.

Entendemos que o gerenciamento de projetos e fonte para que as

organizações consigam o atingimento de suas metas, fator crucial para o

sucesso e também para a permanência da organização no mercado

competitivo. Dado a grande necessidade de se gerenciar projetos.

Por isso tudo, as organizações precisam compreender que não se

trata apenas de gerenciar, é preciso que haja uma busca por profissionais com

a qualificação necessária. Sendo fundamental que o gerente de projetos

possua habilidades e competências capazes de motivar e liderar a equipe do

projeto.

Percebemos que ao aplicar à metodologia de gerenciamento de

projetos as organizações acabam por minimiza os atrasos, controlam as

mudanças, tem uma percepção de valor maior por parte do cliente e se

antecipam aos problemas através de uma comunicação mais eficaz, trazendo

maior satisfação com relação aos resultados obtidos.

Em vista dos argumentos apresentados, concluímos que o

gerenciamento de projetos agrega valor e traz inúmeros benefícios às

organizações tais como minimização dos riscos através de estratégias bem

elaboradas. Portanto num mundo altamente competitivo a permanência no

mercado está atrelada a capacidade das organizações de gerenciar seus

projetos com maturidade.

39

BIBLIOGRAFIA

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em 23 de mar. 2017

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ÍNDICE

FOLHA DE ROSTO 01 AGRADECIMENTOS 03 DEDICATÓRIA 04 RESUMO 05 METODOLOGIA 06 SUMÁRIO 07 INTRODUÇÃO 08

CAPÍTULO I

Gerenciamento de Projetos 09

CAPÍTULO II

Importância do Gerenciamento de Projetos dentro das Organizações 17

CAPÍTULO III

Os Benefícios do Gerenciamento de Projetos 29

CONCLUSÃO 38 BIBLIOGRAFIA 39 WEBGRAFIA 41 INDICE 42