E Book InovacaoSocial

7/24/2019 E Book InovacaoSocial

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E-bookINOVAO SOCIAL


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Nossa iniciativa em lanar este Ebook de Inovao Social gratuito disseminar o conheci-

mento que aprendemos e desenvolvemos durante os anos de experincia.

Inovao social uma nova soluo para um problema social que mais eficaz,

eficiente, sustentvel que as solues existentes ou que crie valor para a sociedade como

um todo ao invs de somente para um indivduo ou organizao privada.*

Leia esse Ebook, experimente, compartilhe e aproveite!

*Denio Stanford


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A ESCOLA DESIGN THINKING FOICRIADA PARA AQUELES QUE DESEJAM

ESTAR NA FRONTEIRA DA INOVAO.

Criada em 2012 pela ECHOS, a Escola

Design Thinking a escola de inovao naprtica! Fazemos parte de um movimentoe de uma rede de pessoas que querem serprotagonistas na construo de um mundomelhor e na criao de impacto positivo nasociedade.

Sob a articulao de Juliana Proserpio e RicardoRuffo, a escola formada por um grupo de

eternos inquietos que acreditam na INOVAOcomo meio de colaborao, multidisciplinaridade,empatia, experimen-tao e interdependnciapara criar uma nova maneira de pensar que

traz novos significados e a real possibilidade

de mudana.

NOSSO PROPSITONossa propsito formar a nova gerao de inovadores e fomentar a cultura de inovao noBrasil. Acreditamos que inovao significa estar na fronteira e na vanguarda da tecnologia,

dos negcios e do desenvolvimento social para transformar as pessoas e porque no, tambmum pouquinho do mundo!


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Seja a mudana que voc quer ver no mundo- Mahatma Gandhi


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CONCEITO

MECANISMOS

ABORDAGENS

DIFUSO E ESCALA

MTRICAS

SOBRE O CURSO

REFERNCIAS

NDICE

.............................................................................................................................................. 06

............................................................................................................................................ 12

............................................................................................................................................ 17

..................................................................................................................................... 26

.................................................................................................................................................. 28

......................................................................................................................................... 32

............................................................................................................................................. 34


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NOSSO CONTEXTO...

Existe um grande abismo entrea escala dos problemas que

enfrentamos e a escala dassolues que oferecemos

- Social Innovation Book, Young Foundation


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ESCOLA DESIGN THINKING 7EBOOK INOVAO SOCIAL | CONCEITO

Omundo de hoje abundante nos mostra com

nitidez todos os problemas escancarados, mas ainda

pouco feito ou conhecido para solucion-los.

A inovao social estabelece um

novo paradigma no capitalismo, fa-zendo com que os negcios feitos por

pessoas e para as pessoas se trans-

formem em reais sistemas de troca,

numa relao benfica mtua, cons-

truindo solues que respondam as

necessidades sociais.

a que o jogomuda!

Neste novo paradigma do capitalismo, enxergamos aascenso de um novo modelo de economia, a economia

social...

1. ABUNDNCIA x escassez

2. REDE x hierarquia

3. COLABORAO E CO-CRIAO x lder/heri

4. PROPSITO x s lucro

5. VALOR SOCIAL x privado

ECONOMIASOCIAL


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EBOOK INOVAO SOCIAL | CONCEITO

A EVOLUO da INOVAO

Uma evoluo da inovao queest pautada na gerao de va-lor do privado que evolui para agerao de valor para a socieda-

de.


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DEfiniES DE INOVAO SOCIAL

1.Inovao social uma nova soluo para um problema social que mais eficaz,

eficiente, sustentvel que as solues existentes ou que crie valor para a sociedade como

um todo ao invs de somente para um indivduo ou organizao privada.

(definio Stanford).

2. O termo inovao social refere-se a mudanas no modo como indivduos oucomunidades agem para resolver seus problemas ou criar novas oportunidades. Tais ino-vaes so guiadas mais por mudanas de comportamento do que por mudanas tecno-

lgicas ou de mercado, geralmente emergindo atravs de processos organizacionais de

baixo para cima em vez daqueles de cima para baixo.

Franois Jgou, Ezio Manzini* Collaborative Services / Social Innovation and Design for Sustainability


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EBOOK INOVAO SOCIAL | CONCEITO

ENTENDA A INOVAO SOCIAL

GRAMEEN BANK

NEGCIO

SOCIAL

MICROCRDITO

INOVAO

SOCIAL

MUHAMMAD YUNUS

EMPREENDEDOR

SOCIAL

Uma inovao verdadeiramente social somente se a balana est inclinada na direo do

valor social.

i.e. benefcios para o pblico ou para a sociedade como um

todo ao invs do valor privado ou seja, ganhos para

empreendedores, investidores e consumidores tradicionais

(no pessoas em risco social).

-definio de Stanford


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SOCIAL = SOCIEDADENo mundo moderno social se refere a objetivos de redistribuio de polticas, finanas ou mode-los que tem como objetivo aplicar recursos a interesses pblicos.

Constitui um problema ou uma necessidade social (por exemplo, justia, equidade, preservao ambiental, sade,arte e cultura adequadas e melhor educao). Outra forma das pessoas usarem a palavra social para descreverum tipo de valor que diferente do financeiro ou econmico. Alguns autores de ponta referem- se a valor social outermos similares...

- Redescobrindo a Inovao Social, por Kriss Deiglmeier - Stanford Social Innovation

Definimos valor social como a criao de benefcios ou re-duo de custos para a sociedade por meio de esforos

para lidar com necessidades e problemas sociais de for-mas outras que vo alm dos ganhos privados ou benefciosgerais prprios da atividade de mercado.- Redescobrindo a Inovao Social, por Kriss Deiglmeier - Stanford Social Innovation


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EBOOK INOVAO SOCIAL | MECANISMOS

A inovao social pode ocorrer emtodos os setores e principalmenteentre setores.

Os mecanismos de inovao socialpodem ser aplicados nos diferen-

tes tipos modelos de negcio.

MECANISMOS DE INOVAO SOCIAL


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EBOOK INOVAO SOCIAL | MECANISMOSESCOLA DESIGN THINKING 13

ONde a inovaO SOCIAL PODE SER APLICADA

10SETORInovaes GovernamentaisPolticas Pblicas

Sem fins lucrativosONGsOscips

Movimentoscomunidades criativas*

Com fins LucrativosNegcios tradicionais

Negcios SociaisOrganizaes colaborativas*

20SETOR

30SETOR


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EBOOK INOVAO SOCIAL | MECANISMOS

MECANISMOS EXEMPLOS MODELOS DE NEGCIO

- MODELO UM PARA UM

- ARREDONDAMENTO

- ACESSO

- COLABORATIVOS

- COMPARTILHADO

- CROWDFUNDING

- Tom Shoes, Green Tee, Walby Parker...

- Catarse, Bemfeitoria...

- Negcio tradicional

- Negcio tradicional?, Negcio Social

- Keep the Change (Bank Of America),Arredondar...

- Negcio tradicional, ONG

- Grameen Bank, Danone Grameen,Dr. Consulta, Programa Vivenda ...

- Negcio Social, Negcio Social,Negcio Tradicional? Negcio Social?

- Braille Express... - ONG/Negcio (em fase de implementao)

- Catarse, Peoples SuperMarket, Denox,Bliive... - Negcio, Organizao colaborativa,Negcio, em busca de seu modelo de ne-gcio...

Entender os mecanismos de inovao social importante para disseminar asinovaes e fazer com que estas ideias sejam difundidas. Mais do que o negcio ouo empreendedorismo social que j bastante difundido, o mecanismo de inova-o social um padro que pode ser estudado e aplicado em diversos e diferentes

contextos, podendo inspirar novos empreendedores e inovadores sociais a gerartransformao e impacto positivo.


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EBOOK INOVAO SOCIAL | MECANISMOSESCOLA DESIGN THINKING 15

MECANISMOS EXEMPLOS MODELOS DE NEGCIO

- PROPORCIONAIS(custa x+ para quem tem mais e x- paraquem tem menos) o mais rico subsidia omais pobre.

- COMRCIO JUSTO

- MICROCRDITO

- MOEDA SOCIAL

- MICROEMPRSTIMO

- SHARED VALUE

- Grameen Bank, Banco Prola,Banco Palmas...

- Negcio Social, Associao sem finslucrativos

- Banco Palmas...

- KIVA...

- Speaking Exchange(CNA)...

- Associao sem fins lucrativos

- ONG

- Negcio Tradicional

- Fundao Aravind, .... - Fundao (sem fins lucrativos)

- Asta, Instituto Cho... - Associao sem fins lucrativos

***O estudo de mecanismos de inovao social um estudo desenvolvido pela Escola Design Thinking e pela Echosque est ainda no seu incio e em desenvolvimento. Alguns exemplos aqui podem evoluir ou mudar de categoria edependem de interpretao, por isso podem se encaixar em diferentes categorias dependendo do ponto de vista doobservador. Queremos expandir este estudo, se voc encontrar novos mecanismos de inovao social e quiser com-

partilhar, por favor envie para [email protected]


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EBOOK INOVAO SOCIAL | ABORDAGENS

ABORDAGENS PARA INOVAO SOCIAL

Cada sistema diferente com assuas prprias necessidades com-plexas e elementos se unindo.

The Art of Social Innovation

* Nesta sesso iremos apenas apresentar algumas abordagens, a compreenso e a prtica

destas abordagens dependem do aprofundamento e adequao do inovador social.


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EBOOK INOVAO SOCIAL | ABORDAGENSESCOLA DESIGN THINKING 17

A inovao social, quando acontece, segue normalmente um ciclo em espiral at gerar mudanasistmica. Entender qual estgio o seu projeto est crucial para escolher as abordagens e as

ferramentas certas para agir.

Referncia: The Open Book of Social Innovation - The Young Foundation.

1Prompts

2Proposals

3Prototypes

4Sustaining

5Scaling

6Systemic

change

(incitar, levar, induzir, iniciar)

(propostas, sugestes)

(prottipos)

(sustentar)

(escalar)

(mudana sistmica)


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O Design Thinking um modelo mental que engloba o pensamento pluralista e o pensamento sistmico, no intuito de construir

futuros melhores. Ele no uma caixinha mgica de solues para problemas, no segue um pensamento linear e no pode serextremamente simplificado, ou pode perder o seu valor.

O Design Thinking o equilbrio entre negcio e arte, estrutura e caos, intuio e lgica, conceito e execuo, ludicidade e formali-

dade, controle e empoderamento. (conceito extrado do livro Design Thinking for Strategic Innovation, Idris Mootee)

NA PRTICA, O DESIGN THINKING UMA ABORDAGEM CENTRADA NO SER HUMANO QUE ACELERA A INOVAO E

SOLUCIONA PROBLEMAS COMPLEXOS.

DESIGN THINKING


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FOCO NO SER

HUMANODESEJVEL

FINANCEIRAMENTEVIVEL

TECNICAMENTEPOSSVEL

O grande diferencial do Design Thinking o foco no SER HUMANO.

Parte-se sempre do que desejvel, portanto da descoberta das necessidades reais dos usu-

rios. Depois de compreendidas as necessidades reais das pessoas, so colocadas na balana as

limitaes de mercado que desenharo o alcance do produto final - o fator financeiro e tcnico

disponvel. Aqui entram as necessidades da empresa e da produo.

DESIGN THINKING


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EMPATIASignifica se colocar no lugar do outro, des-

pir-se de pressupostos e compreender o

contexto e aes do outro, acolher, assimi-

lar e acomodar perspectivas alheias.

COLABORAOSignifica pensar conjuntamente, cocriar emequipes multidisciplinares para que nosso

pensamento e capacidade de entendimento

se multiplique exponencialmente.

EXPERIMENTAOSignifica sair do campo das ideias, da fala.

Construir e testar solues para evitar pro-

blemas na fase de implementao.

os valores do DESIGN THINKING



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A Teoria U prope que a qualidade dos solues que criamos em qualquer sistema social um resultadoda qualidade da conscincia, da ateno e da percepo que os participantes de quem faz parte deste sis-tema tem.

Referncia: www.presencing.com (em traduo livre)

Mais referncias no U.Lab

TEORIA U


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A Teoria de Mudana um modelo mental e prtico que navega na mudana e complexidade de mudanassociais. (referncia Hivos.Org)

Planejar uma teoria da mudana como fazer um roteiro que descreve as etapas pelas quais voc pre-

tende atingir o seu objetivo. Ele ajuda voc a definir se o seu trabalho ir contribuir para a execuo doimpacto que voc imagina, e se no h outras desafios e maneiras que voc precisa considerar tambm.Referncia DIY Toolkit - http://diytoolkit.org

TEORIA DA MUDANA

Referncia: www.csaf.net/impact/theory-of-change/



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EBOOK INOVAO SOCIAL | ABORDAGENSESCOLA DESIGN THINKING

Os maiores problemas da sociedade, de obesidade mudana climtica, so evitveis devido a fatorescomportamentais e de estilo de vida que as pessoas fazem diariamente. Tentar mudar o comportamentodepende de suposio desatualizada de que agimos de forma completamente racional. O resultado soprogramas que sensatos, mas que tm um impacto mnimo.Acreditamos que a melhor maneira de resolver esses problemas no s pesquisar como e por que aspessoas realmente tomam decises, mas usar o design de produtos, servios e locais para orientar eapoiar as pessoas a tomar as melhores decises.Referncia: http://www.behaviouraldesignlab.org/about/ (em traduo livre)

Para saber mais: http://www.behaviouralinsights.co.uk/http://www.designcouncil.org.uk/resources/report/changing-behaviour-design

DESIGN DE COMPORTAMENTO



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ESTAMOS FALANDO DESOLUES SISTMICAs!Todas as abordagens, modelos mentais e mudanas na economia apontam para uma mudana

sistmica na maneira de pensar, se conectar e agir!

A emergncia da inovao social demanda uma abordagem ecossistmica.

EGO ECO



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PARA PROJETAR SOLUES SISTMICASDEVEMOS DESENHAR DE FORMA SISTMICA.

Individual

Qual o problema e a interveno na esfera individual do problema?

Relaes

Qual o problema e a interveno na esfera das relaes do problema?

Comunidade

Qual o problema e a interveno na esfera comunal do problema?

Sociedade

Qual o problema e a interveno na esfera social do problema?


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DIFUSO E ESCALA NA INOVAO SOCIAL

mais como o catolicismo, onde o objeti-vo replicar as crenas e prticas de design

pr-determinadas? Ou mais como o budis-mo, onde uma mentalidade subjacente guia

porque as pessoas fazem certas coisas - masos detalhes do que eles fazem podem variarmuito de pessoa para pessoa e de um lugar

para outro ?

Referncia: Scalling Up Excellence - Robert L. Sutton, Huggy Rao emtraduo livre

EBOOK INOVAO SOCIAL | DIFUSO E ESCALAESCOLA DESIGN THINKING 27


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ESCALA E DIFUSOExistem muitos mtodos para o crescimento da inovao social - desde o crescimento organizacio-nal e franchising como a colaborao e difuso mais solta. Algumas delas envolvem escala - uma

metfora tirada de fabricao. Outros so melhor compreendidos como algo mais orgnico - com

idias se adaptando enquanto se espalham, em vez de crescer em um nico formato. Na verdade

a maioria das idias sociais se espalharam no atravs do crescimento de uma organizao, mas

atravs de emulao.

A expanso da Inovao Social tende a ser um processo mais complexo e fludo, como um processo

de iterao e modificao como um a expanso de um lquido qumico.

J foi posto como algo CONTAGIOSO, algo que DISSEMINADO. Nos referimos a ele como Difuso

Generativa porque a adoo de um modelo de inovao ocorre de diversas maneiras ao invs de

replicar um nico modelo, difuso porque espalha e porque catico algumas vezes e percorre

diversos caminhos.

Traduo livre do livro: The Open Book of Social Innovation


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MTRICAS E GERENCIAMENTO

EBOOK INOVAO SOCIAL | MTRICASESCOLA DESIGN THINKING 29


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SUSTENTABILIDADE

1.2.

3.

4.

Depende de um modelo de negcio bem definido

Depende de um modelo de governana ou em um modelo de organizao

distribuda para que se tenha um mapa claro de controle e responsabilidade

Definina as fontes de financiamento (no incio e no longo prazo)

Defina o modelo de gerenciamento para o fluxo de informaes, documen-

tao, sistema financeiro, tecnologia e etc...

EBOOK INOVAO SOCIAL | MTRICAS


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MTRICAS PARA

IMPACTO1. POR QUE VOC PRECISA DESSES DADOS DE IMPACTO?(Qual o seu objetivo em medir?)A. O QUE IMPORTA PARA VOC (ou seu negcio)B. O QUE IMPORTA PARA A SOCIEDADE (para o outro?)

2. Como voc quer usar os seus dados depois de obt-los?

EXTENSO

Nmero de pessoasalcanadas+nmero de trabalhos

gerados

Quem voc est sendoservido?

Como e o quanto a vidadas pessoas impatadasmudou?

FOCO PROFUNDIDADE

EBOOK INOVAO SOCIAL | MTRICASESCOLA DESIGN THINKING 31


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EXTENSO

FOCO

PROFUNDIDADE

- Quantas pessoas estamos impactando?

- Com a entrega do meu produto ou servio, quantas pessoas

so impactadas?- Seus clientes so diferentes ou alguns vontam?

COMO CALCULAR:Unidades vendidas X nmero de pessoas que as usam

- Qual o seu target de impacto?

- Qual a real necessidade dele?

- Quais so as maneiras de se relacionar?

- Qual a mudana?

Monetariamente e no monetariamente como uso do seu produ-to/servio?

O que realmente mudou? Pesquisa quantitativa + qualitativa

Referncia: Acumen Fund

EBOOK INOVAO SOCIAL | SOBRE O CURSO


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QUER SABER MAIS?venha para o curso

de inovao social

EBOOK INOVAO SOCIAL | SOBRE O CURSOESCOLA DESIGN THINKING 33


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SOBRE O CURSOPARA QUEM QUER APRENDER DE MANEIRA SISTMICA

SOBRE COMO IMPACTAR POSITIVAMENTE A SOCIEDADE.

No programa de inovao social voc ir aprender a gerar

solues, negcios ou sistemas em que todos atores en-

volvidos ganham.

A inovao social estabelece um novo paradigma no capi-

talismo, fazendo com que os negcios feitos por pessoas

e para as pessoas se transformem em reais sistemas de

troca, numa relao benfica mtua, construindo solu-

es que respondam s necessidades sociais.

Pensar em sistemas onde um tem que perder para o ou-

tro ganhar j obsoleto. A nova lgica de abundncia nos

mostra um caminho onde todos podem ganhar e nos per-mitem gerar sistemas que realmente impactam a socie-

dade sem deixar de pensar no indivduo.

Para quem esse curso? EMPREENDEDORES, EMPRESRIOS E ESTUDANTES

que desejam construir negcios e sistemas que geramimpacto social;

EXECUTIVOS E PROFISSIONAISque desejam enxergar

novas oportunidades de negcio onde todos os outros

vem problemas;

EMPRESAS, ONGS E GOVERNOSque desejam enxer-

gar o prximo passo para suas entidades.

Matricule-seSAIBA MAIS SOBRE O CURSO AQUI

www.escoladesignthinking.com.br/inovacaosocial/

EBOOK INOVAO SOCIAL | REFERNCIAS


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REFERNCIAS

LIVROSTHE OPEN BOOK OF SOCIAL INNOVATION - Robin Murray, Julie Caulier-Grice, Geoff Mulgan - Young Foundation(download gratuito: http://www.nesta.org.uk/publications/open-book-social-innovation)

LIDERAR A PARTIR DO FUTURO QUE EMERGE: a evoluo do sistema econmico ego-cntrico para o eco-cntrico - OTTO SCHARMER

DO GOOD WELL - Nina Vassan e Jennifer Przybylo

START SOMETHING THAT MATTERS - Blake Mycoskie

DESIGN PARA A INOVAO SOCIAL e SUSTENTABILIDADE: comunidades criativas, organizaes colaborativas e novas redes projetuais- Ezio Manzini

THE POWER OF SOCIAL INNOVATION: how civic entrepreneurs ignite community networks for good- Stephen Goldsmith

CAPITALISMO CONSCIENTE - John Mackey e Raj Sisodia

FIRMS OF ENDEARMENT - Raj Sisodia, David B. Wolfe e Jag Sheth

FILME:QUEM SE IMPORTA - Mara Mourohttp://www.quemseimporta.com.br/

REVISTAS

STANFORD SOCIAL INNOVATION REVIEW - http://www.ssireview.org/

SITES

DEVELOPMENT, IMPACT AND YOU

http://diytoolkit.org/

HUMAN CENTERED DESIGN TOOLKIT:

http://www.ideo.com/work/human-centered-design-toolkit/


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