e Book Carreira

7/23/2019 e Book Carreira

1/21Carreira Do Planejamento a Realizao! Ana Maduro Startup Carreir

UPCARREIRA

ANA PAULA MADUROEspecialista em Carreira

[email protected]

DO PLANEJAMENTO A EXECUO

UM GUIA PARA QUEM DESEJAPLANEJAR SUAS METAS DE CARREIRA



ndice

Agradecimentos................................................................................01

Apresentao....................................................................................02

Por que ter Plano de Carreira?.........................................................03

Possibilidades de Carreira................................................................04

Carreira Y............................................................................04

Executiva............................................................................05

Empreendedora..................................................................06

Comece a escrever seu Plano de Carreira.......................................07

Trabalhando com Metas...................................................................08

Construindo Metas SMART...............................................................09Plano de Metas.................................................................................10

Longo e Mdio Prazo..........................................................11

Curto Prazo & Aes Dirias..............................................12

Estrutura de um plano de carreira....................................................13

Construa um bom Networking..........................................................14

A Execuo.......................................................................................15

Sobre a Autora..................................................................................16

Conhea a Startup Carreira..............................................................17

Bibliografia........................................................................................18



Ao conversar com profissionais de diversas idades, percebo

que aqueles que comeam suas carreiras sem um bom planejamento

so os que mais sofrem ao decorrer delas. A boa notcia que sempre

tempo de iniciar e executar um plano de carreira! Um bom Plano de

Carreira nada mais do que um conjunto de Metas focado na sua

ascenso profissional, acredito que estas metas so so nh os com data

m a r c a d a p a r a a c o n t e c e r , e por isso, importante sonhar com uma

carreira brilhante, mas ela s ter chances de se realizar se voc tirar

estes sonhos do mundo das ideias, coloc-los no papel e execut-los.

Para que seu Plano de Carreira seja executado importante planejar,estipular prazos, pensar em quais so suas principais parcerias, definir

prioridades e manter uma boa dose de persistncia rumo a sua

concluso.

Percebo em reunies com diversos clientes, que muitos no

sabem qual rumo seguir, isto deve-se ao fato das pessoas

negligenciarem um bom planejamento, deixando na maioria dos casos, acritrio da empresa que esto momentaneamente empregados. E

quando so demitidos no sabem por onderetomar as rdeasde suas

prprias carreiras. Outra observao comum, so profissionais no pice

de sua capacidade produtiva, perderem grandes oportunidades devido a

falta de foco, que surge das dvidas para ondem e como devem ir.

Este e-book pode trazer insights para quem j possui e paraquem deseja criar o seu Plano de Carreira. Espero assim contribuir com

o mercado, com a sociedade e principalmente com voc que est lendo

agora, meu objetivo que possa aprender a se posicionar da melhor

forma perante ao mercado, com boas decises profissionais.

Boa Leitura!

Ana Paula Maduro

P

R

E

S

E

N

T

O



Em um dos primeiros contatos com clientes que chegam a

Startup Carreira, procurando conhecer nossos servios, eu fao uma

pergunta a seguir:

- QUEM GERENCI SU C RREIR

E aps a pergunta, j obtive diversos tipos de resposta, tais como:

Deveria ser eu! Foi por isso que te procurei! Sou eu, mas preciso de

orientao. Era a empresa e agora estou perdido. Todas as respostas

so verdicas, em algum momento s escutei como tambm j ouvi

diversas explicaes e justificativas. O que mais me chama a ateno

a semelhana de estudantes que iniciam suas carreirasperdidose os

profissionais na faixa dos 30 a 40 anos que tambm possuem grandes

dvidas sobre o assunto. Nesta idade os profissionais j tm um nvel

de experincia razovel e financeiro tambm, porm no sabem como

continuar evoluindo.

Vo c s ab e q ual o p rim eir o m o tiv o d as p es so as

conseguirem o que desejam para suas carreiras?A resposta mais

simples do que imagina As pessoas sabem o que querem!Portanto,

no importa em qual momento de carreira voc est, comece agora a

estabelecer suas metas, fazer seu planejamento e coloc-lo em prtica.

Voc ver resultados e se motivar em persistir com a devida disciplina.

A Co n s tru o d o Plan o d e Carreira p o ss ib il i tar o

UTOGERENCI MENTO d a m es ma, as s um in do to das as

respo ns abil idad es po r s ua atuao n o m ercado e emp regabil id ade.

sem pre p os svel rever s uas esco lhas e replanejar su a carreira!

P

ORQUE

TERUMP

LANODE

CARREIRA?



Possibilidades de Carreira Y

Conhecimento muito especfico, alinhado a alta especializao em um assunto ourea;

Ao decorrer do crescimento de sua carreira possui maior autonomia em sua funo eem seus projetos, maior liberdade e poder de deciso sobre eles;

Sua alta especializao em um determinado assunto o torna lder e referncia naempresa, mas sem possuir uma equipe e necessidade de gerir de pessoas;

Recebe os mesmos benefcios e reconhecimentos de um cargo de gesto.

Auxiliar

Assistente

Analista I Jr.

Analista II Pl.

Analista III Sr.

Supervisor

Coordenador

Gerente

Superintendente

Diretor

Especialista

Consultor

Gestor de Projetos

Nas organizaes que possuemessa trajetria de Carreira, voc

como profissional, pode optar por

permanecer evoluindo tecnicamente,

tornando-se especialista de alto

nvel em sua rea de atuao ou

crescer atravs da carreira executiva

obtendo promoes em cargos de

gesto. Falaremos mais da carreira

executiva na prxima pgina.

Caractersticas de profissionais que seguem a carreira em Y:

Antes de comear a falar de planejamento quero que conhea algumas

possibilidades que podem ser sentido para voc. Vou explicar rapidamentepossibilidades de carreira, para que voc tenha conhecimento e possa

fazer a melhor opo. A primeira a Carreira Y, esta modalidade foi

desenvolvida a partir do momento que as organizaes perceberam que

alguns profissionais tinham habilidades tcnicas muito significativas, porm

no almejam um cargo de gesto.



100% do resultado decorrente do prprio trabalho individualO desafio entender o contexto, aplicar bem suas competncias tcnicas e trabalhar em equipe

Lder de

lderes

Lder de

equipe

Lder de

processos

Contribuio

individual

Lder de

negcios

Cada transio para o nvel de liderana seguinte representuma RUPTURA necessrio abandonar muitos dohbitos, atividades e formas de trabalho do nvel anteriorCerca de 50% do resultadopode ser decorrente do prprtrabalho individual; os outros 50% advm do trabalho de suequipe

Aqui tem incio do desenvolvimento das competnciabsicas de liderana.

...

...

...

...

Talvez 20% do resultado ainda possa sedecorrente do prprio trabalho individual; ooutros 80% advm do trabalho de suas equipesOs desafios principais esto relacionados entregde resultados, ao domnio dos processos sob suresponsabilidade e consolidao de suacompetncias de liderana

Talvez 10% do resultadoainda possa sedecorrente do prprio trabalho individuaos outros 90% advm do trabalho de suaequipes esperado que o profissional participativamente do processo de planejamenestratgico da empresa e se responsabiliz

pelos resultados globais da mesma

Como lder de toda a empresa, seresultado depende integralmendo trabalho de suas equipesOs principais desafios estrelacionadas definio destratgias e relao coacionistas e mercado

Ruptura

Analista

CoordenadorSupervisor

GerenteSuperintendente

Diretor

Presidente

Fonte: The Leadership Pipeline Ram Charan

Possibilidades de CarreiraExecutiva

Pipeline de liderana uma teoria desenvolvida pelo consultor Ram Charan

que vem servindo como um modelo de sucesso para identificar, planejar, avaliar a evoluoe medir os resultados de possveis lideranas dentro da empresa. Aqui estou utilizando o

Pipeline de liderana para explicar a evoluo de uma carreira executiva. Veja atentamente

cada posio e defina onde voc deseja chegar.



Possibilidades de Carreira

Escrevo com muito carinho sobre empreendedorismo, pois

j fui contratada por muitos profissionais para ajud-los a fazer a

transio da Carreira Executiva para a de Empreendedor. A realidade quem faz a opo por empreender dificilmente retorna para as

possibilidades anteriores, pois realmente se apaixona pela construo

de seu negcio.

Nesta carreira voc faz o planejamento de seu negcio paralelo ao seu

desenvolvimento como empresrio e profissional. E sua ascenso

profissional est diretamente envolvida a evoluo de seu negcio.

Fique atento, antes de pedir demisso do seu trabalho e sair

empreendendo, voc precisa considerar alguns pontos relevantes:

Vou usar um exemplo, umengenheiro que acaba de

comprar um salo debeleza. Ele precisa

entender ou ter uma pessoacom conhecimentos eexperincia sobre o

negcio. No adiantaempreender por

empreender. Voc ser ogrande responsvel porfazer o seu negcio dar

certo.

Ser um profissional com oconhecimento tcnico sobreo que est empreendendoajuda seu negcio decolar!

Importante ressaltar que

apenas o conhecimentotcnico no ser suficiente.O empreendedor precisa

de bons conhecimentos emadministrao financeira,contabilidade, gesto depessoas, entre outros.Mesmo que no seja oresponsvel, ele ser o

gerador de demanda para

os departamentosresponsveis. Bonsconhecimentos na reacomercial tambm so

imprescindveis para que oempreendedor conquiste

os seus primeiros clientes,sejam eles internos ou

externos (quem ir adquirirseu produto).

Voc precisa elaborar um

bom planejamento,pensar no primeiro passopara a construo de seu

produto, para adivulgao de sua marca,como ser o atendimento

aos primeiros clientes.Monte uma proposta de

valor, estude seumercado, tenha em

mente o diferencial deseu negcio e estudesobre a constituio desua empresa e planeje

como ir migrar suacarreira.

Se preciso, procureinstituies srias e

profissionais que possamte orientar.

1 Habilidade eConhecimento do

Negcio.

2 ConhecimentosMULTIPLOS

3 Saiba por OndeComear

EM

PREENDED

ORA



Voc obtm sucesso quando sua capacidade de

produo est de acordo com os seus valores e habilidades

pessoais. Esta combinao ajuda um profissional a se tornar

bem sucedido e satisfeito em sua carreira. Elaborar um

planejamento de carreira significa preparar sua atuao no

futuro com antecedncia, significa tambm a possibilidade de

tomar atitudes agora, que projetaro resultados mais assertivos

amanh. Imagine cada passo como um degrau e comece:

Comece a escreverseu Plano de Carreira

#Autoconhecimento

#Planejamento

#Persistncia

Quando vocconhece o seu per

pessoal torna-semais fcil escolhe

sua profisso.

Lembre-se:

To importante quanto saber onde se querchegar saber exatamente como chegar l!

Quais so seus principais valores?Aquilo que voc no abre mo?O que voc acredita ser mais significativo e importante em sua vida?

Analise suas habilidades, conhecimentos e valores pessoais.Descubra quais ncoras que sustentam sua carreira.

O Planejamento fundamental, para voc comear a traseus passos futuros e projetar as suas metas. Saber quaformaes voc precisa ter para se chegar onde desejEscrever quais sero as principais competncias paconquistar suas metas de carreira, vo ajudar voc a tomaes agora que garantiro bons resultados no futuro.

Sabe aquela vontade de largar tudo evender gua de coco na praia? Ela iaparecer, porm s indicar que diamelhores viro. Sua carreira podtomar novos rumos, mas nunca vafundarse voc persistir.

Cada degralcanado, catarefa concluda

uma conquista qdeve scomemorada.

#Conquistas



Trabalhando

com Metas

No livro "Metas" de Brian Tracy, o autor se refere

a uma pesquisa realizada em Harvard entre 1979e 1989. Em 1979, a seguinte pergunta foi feita

aos formandos do programa de MBA de

Harvard: "Voc estabeleceu metas claras, por

escrito, para o seu futuro e fez planos para

concretiz-las?" Verificou-se que apenas 3%

dos formandos tinham escrito planos e metas.

Treze por cento efetivamente tinham metas, mas

no por escrito. E 84% no tinham qualquer meta

especfica, a no ser terminar o ano letivo e curtir

o vero.

Dez anos depois, em 1989, os pesquisadores

voltaram a entrevistar as mesmas pessoas.

Constataram que os 13% que tinham metas

no escritas estavam ganhando, em mdia, o

dobro dos 84% de estudantes que no tinha

meta alguma.O que surpreendeu mais foi os 3%

de formandos que tinham metas claras e por

escrito ao deixarem Harvard estavam ganhando,

em mdia, dez vezes mais que os outros 97%

juntos. A nica diferena entre os grupos era a

clareza das metas que haviam estabelecido para

si mesmos ao se formarem. Este estudo

exemplifica bem a importncia de construir e

monitorar suas metas ao decorrer de sua

carreira.



Para escrever qualquer meta voc deve lembrar que elas precisam ser SMART(Especficas, Mensurveis, Atingveis, Realistas e Temporais). Veja a seguir:

Construindo Metas SMART

S M A R T

TEMPORAIS&

TANGVEIS

O prazo fundamental pa

realizao dameta.

Voc tem quedeterminar adata para que

seu sonho saido mundo da

ideias e serealize

REALISTAS&

RELEVANTES

As metasprecisam ser

realistas, ou seja,condizentes com

a realidade efazer a diferenapara sua vida ou

carreira.

ATINGVEIS

As metas devemser atingveis e

possveis deserem

alcanadasembora

representem umdesafio.

MENSURVEIS

Suas metasdevem ser

escritas de modoque voc possa

medir,acompanhar emensurar seus

resultados.

ESPECFICAS

Seus objetivoss viram metas

a partir domomento que

voc os tornaespecficos,

tem muito claroonde deseja

chegar e possuimaior riquezade detalhes.

Sem pre qu e for escrever um a m eta, s iga estes quatro p i lares,

c o n f i ra s e rea lm e n t e es t n o f o r m a t o S MA R T e ac o m p a n h e

per iodi c ament e s uas c o nqu i s t as .



Meta de LongoPrazo (10 anos)

Meta de MdioPrazo (5 anos

Meta de CurtoPrazo (1 anos)

2015 Metas Mensais & Aes Dirias

Quando fiz minha Certificao em

Coaching, comecei a trabalhar de umaforma diferente com as metas. Elaborei

um planejamento de longo, mdio e curto

prazo. Detalhei as aes que preciso ter

para alcanar minhas metas, de forma

que meu planejamento mensal, semanal

e at mesmo dirio esto alinhados com

concretizao dos meus sonhos.

Vou explicar a seguir, visualize o seguinte

modelo:

necessrio se colocar em movimento, para que seus objetivos e

sonhos sejam alcanados e suas aes de agora so o pilar central da

REALIZAO. No adianta escrever no incio do ano, perder 6 kg e

comer chocolate todos os dias sem fazer exerccio fsico nenhum. Qual

ATITUDEvoc precisa ter agora para realizar o que deseja?

PLANODEMETAS



Plano de Metas

Meta de MdioPrazo (5 anos)

Meta de LongoPrazo (10 anos)

Escreva as metas e sonhos quedeseja realizar em 10 anos.Obviamente as metas de longoprazo podem mudar, pormrevisite semestralmente paraefetuar possveis ajustes.

Acredito que metas so sonhos com data marcada para

acontecer! Portanto, sugiro que comece o quanto antes a colocar prazo

nos seus sonhos, pois eles se tornaro mais concretos e reais. Agora o momento de voc escrever todas as metas que possui, de longo,

mdio e curto prazo. Trace seus planos de forma minuciosa at o ponto

que voc descubra quais so as aes dirias que precisam ser

tomadas. Siga as instrues dos quadros.

As metas de mdio prazo, j esto maisprximas de acontecer, portanto dealguma maneira podem demandaraes suas neste exato momento. Porexemplo, para comprar umapartamento voc precisa desde j

comear a poupar; ou para fazer umatransio de carreira completa parauma rea diferente, voc precisa seplanejar desde agora. Enfim, revisite asmetas de mdio prazo com umaperiodicidade maior. Eu sugiro fazerisso trimestralmente e checar o

andamento.

LON

GOEM

DIOPRAZO



Trabalhando com Metas

Metas Mensais & Aes DiriasCada atitude que voc toma hoje, TEM impacto na realizao dos seus sonhos!

Meta de CurtoPrazo (1 ano)

Anualmente deve se escrever quaisso os principais objetivos e metas aserem atingidos naquele longoperodo de 12 meses que se inicia.Porm as pessoas criam a lista,esquecem em algum lugar e s voltama olhar para ela quando o ano estterminando. Isso j aconteceu comvoc? Para que no acontea mais, aestratgia aqui escrever estasmetas, que podem ter ligao com asde 5 anos (comear uma faculdade,por exemplo), e monitor-lasmensalmente.

Vale ressaltar que QUI todas as atitudes tomadas emseu dia a dia tero um IMP CTO SIGNIFIC TIVO naconcretizao ou no de suas MET S principais.

Quanto mais especfico melhor, defina as datas de

ACOMPANHAMENTOda evoluo. COMEMOREtodas as grandes

e pequenas conquistas. Tenha suas metas de curto prazo, sempreem mente para manter o FOCO. So suas ATITUDESdirias que te

aproximaro da conquista de seus objetivos pessoais e de carreira.

Atingir suas metas, mesmo que as de longo prazo, dependem das

suas AES DE HOJE.

CURTOPRAZO&AE

SDIRI

AS



Onde voc est? Formao Experincia Cargo Remunerao Competncias Recursos

Onde voc querchegar?

Cargo Remunerao Desafios Quanto tempo

Formao Experincia Competncias a serem desenvolvidas Parcerias (Pessoas ) Recursos (Concretos e Intangveis) Fontes de Receita Postura

Proposta de Valor O que voc oferece para

o Mercado? Como voc ajuda as

pessoas? Como voc ajuda a

organizao que est.

Qual seupropsito devida e como

profissional?

E

STRUTURADOPLANODE

CARREIRA

1. Reflita qual seu propsito de vida e como profissional;2. Pense na proposta de valor de sua carreira para o mercado, a

habilidade de fornecer um valor excepcional a empresa ou ao mercadoque atua e alinhe com o seu propsito de vida.

3. Descreva exatamente onde voc est e logo aps onde deseja chegar.4. Por fim, voc precisa pensar e escrever passo a passo para chegar

onde se deseja. Crie um plano de ao, com data de incio e conclusode suas metas.

O que voc precisa?

Sugiro agora que voc entre em uma sala fechada onde poder se

concentrar somente em si, separe alguns post-its, uma folha de flip chart ou

similar e comece primeiramente a tirar seus sonhos do papel. Logo aps sigaalguns passos:

Dica: Voc pode olharcurrculos de pessoas com

posies semelhantes a quedeseja, assim ter uma ideia

mais clara do que foi feito

para chegar a onde vocdeseja.



Networking a arte de ser interessante sem ser interesseiro.

Networking uma palavra em ingls que indica a capacidade de estabeleceruma rede de relacionamentos profissionais ou uma conexo. Quanto mais

voc ajudar as pessoas e ser ajudado por elas, mais contatos de qualidade

ter. O Networking tem grande importncia para que sua carreira avance em

direo ao sucesso. No possvel ter uma carreira brilhante sem o contato

com pessoas, mesmo que voc seja de uma rea extremamente tcnica, voc

precisar de contatos com colegas, profissionais do setor, lderes etc...

Cultive bons relacionamentos, forme parcerias, busque

mentores, mantenha contato com ex professores e profissionais que

trabalharam contigo. Tambm participe de eventos de sua rea de atuao e o

mais importante esteja disposto a contribuir efetivamente com sua rede.

Tome o cuidado de sempre manter contato com aquelas pessoas

que so importantes para voc. No deixe para procurar sua rede apenas em

momentos que voc precisa de ajuda. As pessoas que fazem isso no

conseguem construir uma imagem positiva, ao contrrio contaminam sua

imagem. Esta comprovada a importncia da formao de uma boa rede de

relacionamentos profissionais! Saiba que cultivando conexes genunas sua

rede pode ser ampliada de forma espontnea.

AIMPORTNCIA

DONETWORKING

L e mb re -se q u e o Netwo rk in g

u m a v ia d e m o d u pl a,

es teja s em p re d is po sto a

aj ud ar as p es so as ao s eu

redor!



Ao decorrer do e-book voc refletiu sobre suas metas de

carreira e com certeza, j possui uma viso melhor de onde deseja chegar.

Agora, voc precisa dar continuidade ao seu planejamento. Assim como na

frase de Joel Barker, te sugiro ter uma viso com ao!

Uma viso sem ao no passa de um sonho.

Ao sem viso s umpassatempo. Mas uma viso com

ao pode mudar o mundo. Joel Barker

Com seu planejamento em mos, fundamental que voc

persista e revise seu plano de carreira periodicamente. Quais nveis de

formao, maturao de competncias e financeiro voc j atingiu e o que

precisa fazer para alcanar suas metas nos prximos meses. Lembre-se

que imprevistos acontecero, porm voc no pode us-los como

desculpas. Revises e correes no meu dopercursoso saudveis de

serem feitas e por isso a necessidade de sempre revisitar seu Plano de

Carreira. O que voc acabar descobrindo medida que avana em direo

s suas metas de Carreira, que a PERSISTNCIA a qualidade queassegura que, no fim das contas, voc vencer e obter os melhores

resultados.

Alm da reviso peridica, faa uma anlise das

oportunidades que esto surgindo na economia, no pas ou no exterior e de

como voc pode aproveit-las para colocar seu plano em prtica. Mantenha-

se bem informado(a) e converse com pessoas que possam te ajudar, sepreciso procure um profissional, principalmente nos momentos que voc no

se sentir evoluindo. E lembre-se: Executar seu plano de carreira uma

tarefa diria que culminar na concretizao de suas metas!

Desejo qu e v oc aprov eite a jorn ada e q ue co mem ore cada real izao,

m e s m o q u e s i m p l e s , p o i s s e u s p e q u e n o s s u c e s s o s t e l ev a ro a u m a

gran de c on qu ista! Saud aes e Su cess o!

EXEC

U

O



AUTORA

Ana Paula Madurofaz parte da Gerao Y, Palestrante, Empreendedora, Sonhadora,Coach e Consultora.

Psicloga com Certificao Internacional de Coach pela ICC International CoachComunity. Especialista em Recursos Humanos e Desenvolvimento de Carreira, com MBAInternacional em RH, Empreendedorismo e Inovao. Possui 13 anos de mercado comexperincia em implantao de projetos estratgicos nos subsistemas de DesenvolvimentoHumano e Organizacional, Programas de Trainees, Liderana, Coaching, Orientao deCarreira e Recolocao de Executivos. Trabalha desde os dezesseis anos e aos vinte etrs fez sua primeira palestra no Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento(CBTD).

Carreira desenvolvida em empresas brasileiras e multinacionais de mdio e grande porte,

tais como Catho Online, Atento Brasil, Essencis Solues e Lupatech S.A.

Atualmente Diretora da Startup Carreira.

Certificaes

Certificao Internacional em CoachingICC International Coaching Community

Metodologia Lambert | Selo de Qualidade European EQA

MBA Internacional em Recursos HumanosBusiness School BI International

Business Program - InovaoBerkeley University of CalifrniaEUA

Business Program - EmpreendedorismoBabson Executive CollegeEUA

Especializao Gesto de Programas de Qualidade de VidaPontifcia Universidade CatlicaPUCSP

Bacharel em Psicologia- Universidade PaulistaUNIP

A dm in is tr ao de Em pr esa sEnsino tcnico concomitante ao ensino mdio.IREP - Instituto Radial de Ensino e Pesquisa.

https://br.linkedin.com/in/anapaulamaduro



Conhea a Startup Carreira

Transformar sonhos em

histrias o nosso negcio!

www.startupcarreira.com.br

A Startup Carreira aposta na excelncia em gestode pessoas e no desenvolvimento de um trabalho de

alta qualidade, exercido com satisfao,sensibilidade, paixo e respeito ao prximo. Somosuma empresa jovem que traz em seu DNA o espritoempreendedor e inovador que as corporaesbuscam para o seu crescimento.

Nossos diferenciais de Mercado compreendemconciliar a razo e a emoo para entrega deresultados significativos, a flexibilidade paracustomizar solues e a atuao em total parceriacom o cliente para alavancagem de seus talentos e

resultados!

Trabalhamos com solues para Desenvolvimentode Profissionais e Organizaes, apostamos nautilizao de metodologias inovadoras, nacionais einternacionais consagradas no mercado.
http://www.startupcarreira.com.br/http://www.startupcarreira.com.br/



BIBL

IOGRAFIA

CHARAN, RAN. Pipeline de LideranaCampus, 2011.

OCONNOR, Josep e LAGES, Andrea. Coaching com PNLQualitymark, 2013.

CHIAVENATO, Idalberto. Escolha seu FuturoManole, 2012.

TRACY, Brian. Metas - Como Conquistar Tudo o que Voc Deseja Mais Rpido do

que Jamais ImaginouEditora Best Seller2005

CLACK, Tim. OSTERWALDER, Alexander. PIGNEUR, Yves. - BMYBusineesModel YouAlta Books 2013.

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