Agora fabricado na planta de Contagem (MG), trator de esteira realiza melhorias em todo terreno, como na Fazenda Empório Amália, em Varginha

é do BrAsil

# 47

rEConhECiMEnto A marca é destaque pelo

relacionamento com o cliente

New

Holland Construction

2013 - para América Lat

ina

Benchmarkingem ISGE de

Produto

Luiz Carlos Garcia Júnior é cliente do concessionário Bamaq

Agora fabricado na planta de Contagem (MG), trator de esteira realiza melhorias em todo terreno, como na Fazenda Empório Amália, em Varginha

A marca é destaque pelo relacionamento com o cliente

SE A PEÇANÃO É GENUÍNA,SE A PEÇANÃO É GENUÍNA,SE A PEÇA

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0302

AcreditAmos no pAísHá mais de 60 anos investimos no desenvolvimento do país e renovamos esse-

voto com a nacionalização de mais um produto do nosso portfólio: o trator de es-teira D140B. O equipamento, de grande capacidade operacional, agora é brasileiro e passa a ser fabricado na nossa planta de Contagem (MG). Saiba mais sobre suas principais aplicações em matéria especial.

O investimento em inovação, um dos pilares da nossa marca, e a produção local são duas importantes frentes que mantemos no nosso planejamento estratégico para os próximos anos. Ainda em consonância com essa proposta, apresentamos nessa edição a remodelagem de um importante canal de comunicação e uma novi-dade em tecnologia: o novo site da marca e o lançamento do aplicativo FleetForce para iPad, respectivamente. Confira detalhes nas páginas 4 e 5.

Em outra interessante matéria, apresentamos casos de clientes que aproveita-ram a Agrishow, a maior feira agrícola da América Latina, para renovar sua frota com mais produtos da marca, atestando confiança na qualidade e parceria com nossa Rede de Concessionários.

Outra boa nova que quero compartilhar com vocês é o reconhecimento que recebemos do Instituto Ibero-brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC). A New Holland Construction é o novo benchmarking de ISGE (Índice de Satisfação Geral Espontâneo). Ou seja, somos referência de produto para o setor de indústria de equipamentos de construção civil, na América Latina, no exercício 2014.

Aproveito esta edição para parabenizar todos os funcionários da marca e dos concessionários envolvidos direta e indiretamente para essa conquista! Já estamos apresentando detalhes dessa pesquisa em nossa rede de concessionários e pas-saremos a usar o selo, apresentaremos detalhes dessa pesquisa na nossa rede de concessionários e passaremos a usar o selo nas nossas máquinas. O relacionamento com nossos clientes é muito importante e estejam certos de que continuaremos seguindo no caminho das melhores práticas. Saiba mais nas páginas 18 e 19.

Boa leitura!

Nicola D’ArpinoDiretor Comercial e de Marketing

New Holland Construction América Latina

Na Obra é uma publicação trimestral da New Holland. As matérias e artigos aqui publicados não representam necessariamente a opinião da empresa sobre o assunto. A reprodução das matérias é permitida, desde que identificada a fonte. Comitê editorial: Gino Cucchiari, Jorge Görgen, Marcos Rocha, Nicola D’Arpino, Paula Araújo, Isabela Costa, Rafael Torres, Renato Parizzi, Leonardo Werner e Heloísa Silva // Conselho editorial: Rede de Distribuição New Holland // Produção e coordenação: Página 1 Comunicação // Jornalista responsável: Jorgen Görgen SC00423-JP // Editor executivo: Marci Ducat // Reportagens e edição: Ana Cecília Rezende, Luis Fernando Duarte // Revisão: Toda Letra // Diagramação: Marcio Baras // Fotografias: Ana Cecília Rezende, Mateus Leme, Pedro Nicoli, Scilas Spajares, Sérgio Lopes, Sílvio Aurichio e arquivo New Holland // Tiragem: 9.000 exemplares. Escreva para a Na Obra pelo e-mail: pg1@pg1com.com. Conheça melhor a marca pelo www.newholland.com.br

TecnologiaNew Holland

controle de todA A frotACoM pouCos CliquEs

Disponível de forma gratuita para download, o aplicativo FleetForce permite que os gestores ad-

ministrem a sua frota em movimento, onde estiverem e em tempo real, e dispensa a presença do

cliente no escritório ou ao lado da máquina.

O FleetForce é uma ferramenta mundial para monitoramento de equipamento, independente-

mente da marca. “Nosso sistema funciona nos modelos New Holland, nas demais máquinas no merca-

do, modelos novos e antigos e outros itens, como carros e caminhões”, explica Marcos Rocha, gerente

de Produto da New Holland Construction.

Com o sistema, os gerentes de frota podem dar continuidade a essas operações mesmo quan-

do estiverem fora do escritório, pois há atualizações constantes. Na versão avançada da licença, por

exemplo, a cada dez minutos dados atualizados estão disponíveis. “Em apenas alguns cliques são ati-

vadas funções ao FleetForce, que imediatamente informam o desempenho das máquinas em ação. O

aplicativo dará mais mobilidade para gerenciar o sistema”, completa Marcos Rocha.

Os dados coletados pelo sistema FleetForce instalado em cada máquina e por GPS são transmitidos por GPRS para o portal online New Holland. Esse site possui o formato user-friendly, pelo qual o gerente de frota poderá facilmente visualizar todas as

informações da máquina e ainda configurar relatórios sob medida, de acordo com a sua necessidade

0504

de cArA novA: sitE instituCionAl

interAjA CoM A MArCA!

Já está em funcionamento o novo site institucional da

New Holland Construction. Todo remodelado, o espaço

passa a oferecer mais conteúdo e interação, aprimorando

a experiência do internauta. Além disso, com a novidade,

a marca consegue se aproximar ainda mais de seu público,

clientes e rede de concessionários.

O novo site conta com uma interface moderna, simples e

de fácil navegação. O layout da página inicial, no estilo de uma

revista, mostra as últimas novidades e ofertas da marca. Além

de oferecer diversos caminhos para encontrar rapidamente as

informações desejadas, os usuários podem pesquisar direta-

mente por produto ou serviço no qual estão interessados, ou

procurar pela oferta da marca para o seu segmento no setor.

Entre as novidades, destaque para o novo Dealer Locator,

que não apenas facilita a localização do concessionário mais

próximo, como também fornece informações adicionais para

o cliente. Por exemplo, os usuários podem verificar o endere-

ço e orientações para chegar ao local e também conferir os

serviços prestados (vendas de equipamentos novos e usados,

serviço de pós-venda, aluguel), quais equipamentos são ven-

didos e o horário de funcionamento.

As páginas dos produtos também foram remodeladas

para oferecer uma visão geral das máquinas, com as principais

características, material multimídia, links para conteúdo rela-

cionado e a possibilidade de fazer o download do catálogo

completo. Acesse: www.newholland.com.br

O aplicativo FleetForce para iPad está disponível gratuitamente na Apple Store. Busque por “FleetForce”. Lá

você também pode fazer download do “New Holland Construction Brasil” e ficar por dentro do universo da marca

– história, fábrica, rede de concessionários, linha de produtos (com recursos 360°), vídeos práticos etc.

Com base nas atividades da New Holland Construction em redes sociais, o novo site também permite mais

interação. Um mural agrega os feeds da marca, reunindo o conteúdo de suas mídias sociais e apresentando-os em

uma tela interativa e envolvente, transformando essa área do site em um núcleo dinâmico para clientes e entusias-

tas da marca amarela da CNH Industrial!

facebook.com/newhollandconstruction New Holland Construction twitter.com/NewHollandCE

produToNew Holland

D140B agora

é Do BrAsiL O trator de esteira é um equipamento de alta performance e baixo custo operacional, que

surpreende com transmissão hidrostática eficiente, sistema hidráulico e motor de grande

torque e potência. Pode ser usado na construção civil e agricultura

A planta de Contagem (MG) da New Holland Construction passa a fabricar o trator de esteira

modelo D140B, possibilitando o seu financiamento pelo Finame. “O D140B utiliza o que há de

mais avançado em termos de tecnologia de trem de força, além de possuir uma cabine espaçosa,

ergonômica e confortável. O grande diferencial desse trator é o fato de possuir cabine basculável

(inclinável), além de portas e tampas laterais, o que permite fácil e ampla acessibilidade a todos

os pontos vitais da máquina. E dentre as aplicações onde este trator pode atuar destaco a aber-

tura de estrada, terraplenagem, estocagem de material e curva de nível”, explica Fernando Neto,

especialista de Produto da New Holland Construction.

Conhecido como trator hidrostático, o D140B vem equipado com motor eletrônico New Holland,

desenvolvido exclusivamente pela FPT Industrial, com sistema de injeção Common Rail, que permite

melhor mistura entre o ar e combustível devido à injeção sob alta pressão, gerando uma combustão

mais eficiente. Equipado com turbocompressor e intercooler, o motor atende aos padrões de certifi-

cação de emissão de poluentes Tier III.

AltA performAnce

Na fazenda Empório Amália, loca-

lizada próximo ao município de Vargi-

nha (MG), na região sul do Estado, Luiz

Carlos Garcia Júnior conta o motivo de

ter optado pelo equipamento. “Movi-

mentando-se por meio de esteiras, esse

tipo de trator possui melhor aderência

e distribuição de peso em solos de pro-

dução, que é nosso caso. Apesar da alta

tecnologia, a máquina tem operação

simples e fará a diferença nas melho-

os proprietários da Fazenda empório amália, luiz carlos garcia e luiz carlos garcia Júnior, onde o d140B chega para realizar melhorias em todo terreno

0706

rias que precisamos realizar no nosso terreno. O giro em seu

próprio eixo é outra vantagem, pois não demanda grandes

espaços para operar”, conta. A Empório Amália, cliente da Ba-

maq, concessionário da marca na região, atua fortemente na

produção de café, leite e soja há mais de 20 anos.

Outro diferencial desse trator New Holland Construction é

o sistema de transmissão hidrostática. “O trem de rodagem do

tipo extralongo (XLT) permite melhor equilíbrio e maior tração

na maioria das aplicações, já o tipo de transmissão permite au-

mentar o seu desempenho e produtividade mesmo em traba-

lhos mais pesados”, completa o especialista. São duas bombas

de fluxo variável e dois motores hidráulicos, sendo uma bomba

e um motor para cada lado. Esses motores estão acoplados às

rodas motrizes e permitem que cada esteira gire independen-

temente, possibilitando ainda:

• Realizar um curto raio de giro e até mesmo girar em seu

próprio eixo com a máxima força de tração;

• Rapidez na reversão durante o giro ou em linha reta, com

velocidade de translação infinitamente variável;

• Sistema de freio dinâmico capaz de manter a velocidade

de deslocamento, mesmo em terrenos inclinados (maior segu-

rança de operação);

• Possui sensores de velocidade nos motores hidráuli-

cos, que garantem a variação automática da velocidade das

esteiras durante o corte em terrenos inclinados ou mudan-

ças de carregamento e tração;

• Há menos partes móveis e de desgaste quando se

compara a um trator do tipo mecânico.

fAcilidAde e precisão operAcionAl

Para uma operação simples e precisa, o D140B tem um úni-

co joystick, que controla a transmissão hidrostática, com con-

trole eletrônico, e dois botões de velocidade (aumentar/dimi-

nuir), com dez estágios. “Para mudar de direção, por exemplo,

basta o operador mover o joystick na direção que deseja seguir.

Automaticamente, uma esteira irá girar mais rápido que a ou-

tra.Quando o joystick estiver completamente acionado para

um dos lados, a máquina fará um contragiro. O trator se destaca

pela máxima capacidade de controle e eficiência”, explica Neto.

A nova tecnologia de transmissão hidrostática mantém a po-

tência nas duas esteiras mesmo na mudança de direção e pode

cortar ou mover material em uma curva sem perder o controle

da carga ou demandar uso de freio e embreagem.

produToNew Holland

CABINE: SEGURANçA, MAIOR VISIBILIDADE e fáCiL ACesso Aos poNtos De mANuteNção

O trator traz uma ampla cabine fechada com ar con-

dicionado, além de estrutura que protege o operador

contra capotamento e queda de objetos em seu teto

(certificados R.O.P.S/F.O.P.S.). Conta ainda com joysticks

eletro-hidráulicos independentes para controle das es-

teiras, lâmina e ripper. Há fácil acesso à estação de ope-

ração, por ambos os lados, realizado por duas portas que

se abrem e travam a 180°.

Para facilitar a manutenção, a cabine é facilmente ar-

ticulada, por meio de uma bomba hidráulica manual, o

que possibilita acesso a todos os componentes dos sis-

temas hidráulico e hidrostático. “Até o motor tem amplo

acesso através de tampas e portas laterais, que permi-

tem acesso total aos pontos de manutenção rotineira. Os

principais pontos de manutenções rotineiras são facil-

mente acessados ao nível do solo”, completa Fernando.

Por meio das tampas laterais traseiras, também é possí-

vel acessar os componentes do sistema elétrico e hidráuli-

co, contando ainda com uma central de tomadas de pres-

são para os sistemas hidráulico e hidrostático, com drenos

ecológicos para os principais reservatórios de fluido.

O painel estreito e o capô afunilado proporcionam

uma linha de visão direta para a lateral da lâmina, per-

mitindo a medição do fluxo de material sob a lâmina. O

controle eletrônico de baixo esforço da lâmina permite o

controle multifuncional simultâneo.

“ Possui cabine basculável

(inclinável), além de portas e

tampas laterais, o que permite fácil

e ampla acessibilidade a todos os

pontos vitais da máquina”

Fernando Neto, especialista de Produto

Na agrishow 2014, o trator de esteira foi destaque

Três, dois, um... o FilME VAi CoMEçAr!

Passava um pouco das 18 horas, do dia 26 de maio, quan-

do na praça da Matriz, na cidade de Floriano, no Piauí, situ-

ada a 240 km da capital Teresina, Flávia Soares, de 9 anos,

chegou com seus pais, satisfeita por ser uma das primeiras

a chegar ao local de exibição da sessão de cinema, marca-

da para começar às 19h30. “Estou ansiosa. Nunca tinha visto

uma tela tão grande”, conta. O casal Hélio Mendes e Polia-

na Rezende contou que a filha trouxe o convite da escola e,

desde então, não parava de falar sobre o assunto, contando

os dias para a atração. “Há poucas opções para a família por

aqui e a Flávia nunca tinha ido ao cinema. Não poderíamos

faltar. Chegamos cedo para sentar na primeira fila, para que

ela não perca nada. Está animadíssima!”, conta Hélio.

Buriticupu, no Maranhão, foi a cidade de estreia da 3ª Edição do projeto, com a participação de cerca de 4 mil pessoas

O projeto NewCine Bamaq leva a magia

do cinema para municípios onde não

existem salas de exibição. A terceira

edição passou por cidades do Nordeste.

Ao todo, mais de 40 mil pessoas

participaram da atração

0908social

socialNew Holland

Crisônia Maria, moradora de Floriano (PI), foi à sessão com as sobrinhas para matar a saudades de assistir ao filme na telona

Apesar de o Brasil ser um dos maiores vendedores de in-

gressos para cinema do mundo, ainda possui grande parte

das salas de cinema situadas exclusivamente nas regiões me-

tropolitanas e capitais. “Longe dos grandes centros, as salas de

cinema são uma raridade, por isso uma sessão na praça é tão

bem recebida por todos. Vira um passeio para gente de todas

as idades”, conta Crisônia Maria Lima Neves, moradora de Flo-

riano, que foi levar os sobrinhos, mas assumiu que estava lá

para matar sua saudade de assistir a um bom filme na telona.

Para Raimundo Nonato da Silva, de 70 anos, a sessão

também teve gostinho especial. Ele relembrou os tempos

em que a cidade tinha sala de exibição e acompanhou a

neta em sua primeira sessão juntos. Vitória Régia de Sousa

Silva, de 7 anos, estava muito animada. “Hoje temos pouca

opção cultural, praticamente só o Teatro Maria Bonita. Não

podia deixar de trazê-la para aproveitar junto com os cole-

gas de escola que também vieram”, conta.

turnê pAssou por cidAdes do ceArá,

piAuí e mArAnhão

Floriano foi a sexta cidade a receber a equipe e o caminhão

estilizado do NewCine Bamaq New Holland Construction.

Dando sinais de que a nova turnê tinha começado com o pé

direito, com a participação de cerca de 4 mil pessoas, a cidade

de estreia da 3ª edição do projeto itinerante foi Buriticupu, no

Maranhão. “Em uma única sessão, já tínhamos alcançado qua-

se a metade do público das duas primeiras edições do projeto

itinerante. Nas demais cidades da edição 2014, tivemos média

de 1500 pessoas em cada exibição, algumas com mais, como

Floriano, no Piauí, com quase 3 mil presentes. Podemos consi-

derar um público total de 15 mil, com a participação de crian-

ças, jovens, adultos, idosos e portadores de necessidades es-

peciais nessa edição”, conta Theo Mendonça, do Instituto João

Ayres, responsável pela idealização e produção do New-Cine

Bamaq New Holland Construction.

Após Buriticupu, a equipe seguiu para Itapecuru, ainda

no Maranhão, depois rumo aos municípios do Piauí - Ipu,

Russas, Iguatu, Floriano e Uruçui -, até a última sessão aber-

ta ao público da 3ª edição do NewCine em Balsas, no dia

primeiro de junho, também no estado Maranhense.

AtrAção, e AnimAção, pArA todA A fAmíliA!

Na programação do NewCine 2014, com direito a distri-

buição de pipoca e refrigerante, durante todas as sessões,

foi exibido o filme “Meu Malvado Favorito 2”, uma animação

para toda a família. Com uma mensagem de que o bem

vence o mal, Gru, o personagem principal, mudou radical-

mente a sua vida e o seu negócio para, agora, se dedicar às

filhotas Agnes, Edith e Margo, deixando de lado os tempos

de vilão, até que uma nova missão aparece.

O casal Hélio Mendes e Poliana Rezende levaram a filha Flávia Soares, de 9 anos. Chegaram cedo para sentar na primeira fila e não perder nada

1110

A propostA do projeto itinerAnte

Levar a magia do cinema para municípios onde não existem

salas de exibição, com uma tela de cinema inflável de nove me-

tros de altura em praça pública, garantindo acesso livre a toda

a população da cidade. Essa é a proposta do projeto NewCine

Bamaq e New Holland Construction que chegou em 2014 em

sua terceira edição.

A Bamaq e a New Holland Construction, patrocinadoras do

projeto, acreditam que cultura e educação são as bases para o

crescimento e a evolução do país e se orgulham de patrocinar

o projeto. “Estimular a democratização da cultura é uma forma

de ampliar a cidadania através da aquisição de novos conheci-

mentos, valores e hábitos. Temos ações com esse foco para a so-

ciedade em geral, mas também para dentro da nossa empresa”,

completa a gerente de Brand Marketing da New Holland Cons-

truction, Paula Araújo.

“É gratificante viabilizar uma iniciativa de inclusão sociocul-

tural, levando cultura e diversão para uma população com aces-

so restrito. Os resultados são positivos tanto para os habitantes

das cidades quanto para as empresas. Certamente, é uma parte

da nossa contribuição para construir um país melhor”, avalia a

coordenadora de marketing da Bamaq, Kamila Kansaon.

O projeto, que tem o apoio do Ministério da Cultura,

por meio da Lei de Incentivo à Cultura (Lei Rouanet) e Ban-

co CNH Industrial Capital, é patrocinado pela New Holland

Construction, e pela Bamaq, concessionária New Holland nos esta-

dos de Minas Gerais, Bahia, Ceará, Piauí, Maranhão, Pará e Amazonas.

edições Anteriores

Na primeira edição do NewCine, realizada em 2012, o pro-

jeto circulou por sete cidades de Minas Gerais, dentre as quais

Jaíba, Capitão Enéas, Itamarandiba, Guanhães, Pescador, Matipó

e Várzea da Palma. Em 2013, foram contemplados municípios do

interior do Pará: Tailândia, Pacajá, Uruará, Breu Branco e Xingua-

ra. Nas duas primeiras temporadas, estima-se que 25 mil pesso-

as compareceram às sessões de cinema.

Segundo a produção do evento, mais de 15 mil participaram

da 3ª edição, nas cidades do Nordeste.

O secretário de Cultura, Esporte e Lazer de Floriano Maurício Miranda participou com os três filhos - Vivian, Mauricio Filho e Lourdes

sessão pArA funcionáriosNo dia 6 de junho, em sessão fechada, foi a vez de os funcionários da

New Holland Construction e da Bamaq, na unidade do concessionário, em

Contagem, assistirem ao filme. Cerca de 400 pessoas participaram. Carlos

Soares trabalha no terceiro turno da Montagem de pá carregadeira e par-

ticipou da exibição especial com a esposa, Jania Lúcia, e seus dois filhos:

Christian, de 8 anos, e Jean Carlos, de 11 anos. “É uma noite de estreia para

os dois, eles estão animados pelo filme e pela telona!”, contou na ocasião.

Harlen Almeida, que trabalha há cinco anos na New Holland, na área de

Montagem TLB, participou com o filho, Gabriel, de 6 anos, e a esposa, Le-

cilda. Harlen costuma ir aos eventos da empresa, principalmente quando

pode levar a família. “Acho que é uma oportunidade de fazê-los estar mais

próximos e, claro, entrosar com os colegas e seus familiares também”, avalia.Jania Lúcia e Carlos Soares (funcionário da Montagem) com os filhos – Christian e Jean Carlos na sessão de encerramento

New Holland MoToniveladoras

TreiNAMeNTO e NOvAs eNTregAs

PArA O MDANa fábrica da CNH Industrial em Sorocaba (SP), no dia 2 de julho, 192 pre-

feitos de cidades do interior de São Paulo assinaram o termo de doação de

uma motoniveladora para cada município. Adquiridas em concorrência públi-

ca pelo Ministério do Desenvolvimento Agrário (MDA) no Programa de Ace-

leração do Crescimento (PAC 2), os equipamentos são fabricados pela New

Holland Construction e fazem parte de um lote de 935 unidades, composto

por 471 motoniveladoras RG140.B e 464 pás carregadeiras W130, que estão

sendo entregues desde o ano passado.

O programa do MDA foi criado para permitir que municípios com até 50

mil habitantes, e com menos acesso a recursos públicos, pudessem realizar

obras de infraestrutura e criar condições para escoamento da produção da

agricultura familiar.

Os serviços de pós-vendas, que compõem o pacote de garantia dos equi-

pamentos, serão fornecidos pelos concessionários Shark Máquinas, Ricci Má-

quinas e Emblema. Com isso, a New Holland Construction fornecerá assistên-

cia técnica e manutenção durante dois anos, garantindo a boa operação dos

seus produtos aos municípios beneficiados pelo programa.

treino prático e teórico pArA

boA operAção do equipAmento

O treinamento para os operadores desses municípios paulistas aconteceu,

de 26 a 29 de maio, na planta de Sorocaba. Com parte teórica e prática, o trei-

no foi com 384 operadores, sendo dois de cada município.

Para o gerente de Marketing de Produto da New Holland Construction,

Marcos Rocha, todos ganham com a fase de treinamento no trabalho de pós

-venda. “O treino com os futuros operadores das máquinas e equipamentos

vem sendo um grande diferencial no mercado, evitando futuros problemas

de operação, garantindo maior produtividade”, afirma.

As motoniveladoras começaram a ser entregues nos municípios paulistas

no dia seguinte à assinatura, com cronograma de entrega estabelecido pela

Delegacia Regional do MDA.

No pátio da fábrica estavam expostas motoniveladores modelo RG140B da New Holland Construction, similares às unidades adquiridas pelo MDA

Os participantes foram divididos em turmas, com curso composto por parte teórica e prática

1312serviço

consórcio é opção PArA AquisiçãO De MáquiNAs

A marca apresenta campanha para a aquisição

de retroescavadeiras por meio do Consórcio New

Holland. A intenção é facilitar a compra e garantir

a entrega de 100 unidades até o fim de 2014. “Esta-

mos na fase de vendas das cotas. O cliente só tem a

ganhar, e mais rapidamente: o nosso consorciado

participa de 21 sorteios por mês. Regularmente,

participaria de apenas um. São 20 unidades ‘ante-

cipadas’ pela marca, a partir da assembleia inaugu-

ral, prevista para acontecer no dia 4 de setembro”,

explica Humberto Ferri, gerente de Operações do

Consórcio New Holland.

De acordo com o executivo, essa modalidade

de comercialização, já bastante conhecida em ou-

tros segmentos, é uma alternativa de crédito cada

vez mais usada para atender a demanda dos clien-

tes brasileiros por máquinas agrícolas ou de construção - muitas delas de grande porte, com níveis crescentes de

sofisticação e tecnologia. Além do crédito facilitado e menos burocrático, o cliente pode ainda planejar a renovação

ou ampliação de sua frota a médio e longo prazo. “A campanha atual é com as retroescavadeiras, mas o cliente pode

adquirir qualquer máquina do portfólio completo da marca”, explica.

Presente nas concessionárias New Holland Construction de todo o Brasil, o Consórcio New Holland oferece cotas

para todos os produtos da marca. Mais informações http://www.consorcionewholland.com.br/construction/.

Para atender as demandas de mercado, a unidade de

Parts & Service da New Holland reduziu custos e aumentou

a eficiência de setores e processos industriais, para adotar

valores de peças genuínas ainda mais competitivos em

toda a rede concessionária.

“Esta é uma ação programada pela empresa e estudada

para desenvolver as vendas potencializando nossa proximi-

dade com os clientes, sem perder de vista a qualidade e efi-

ciência do produto final”, explica Regina Barbosa, gerente de

marketing de peças da New Holland.

O programa que torna os preços de peças genuínas ain-

da mais competitivos inclui as mais representativas famílias

de produto, tais como filtros, pneus, lâminas, material rodan-

te, dentes, baterias e transmissões.

“Nosso objetivo é oferecer peças de acordo com as neces-

sidades de nossos clientes; isso implica desenvolvermos novos

produtos, novos modais de distribuição, além de trabalharmos

a disponibilidade e a logística das peças. Com essa visão que-

remos garantir aos nossos clientes o menor custo operacional,

a maior qualidade, e sua satisfação completa”, finaliza Barbosa.

PeçA COM PreçO

A campanha atual é com as retroescavadeiras, modelo B90B, mas o cliente pode adquirir qualquer máquina da marca

consTrução civilNew Holland

As B95B em campo na execução de serviços de infraestrutura

AmpliAçãoNem só de empresas de agronegócio vive a Agrishow. É o

que mostram os resultados das vendas efetivadas na edição

2014, na maior feira agrícola da América Latina, realizada em

Ribeirão Preto (SP). “É um evento de peso que reúne público

variado. É oportunidade para novos negócios de clientes tan-

to da construção como do agronegócio, pois os produtos são

versáteis e temos a solução para o negócio do cliente”, explica

Paula Araújo, Brand Marketing da New Holland Construction.

Um importante cliente da Ricci Máquinas na região, Fábio

Mello, proprietário da Monteiro Mello Fernandes Construtora

Ltda, MMF Construtora como é conhecida na região de Presi-

dente Prudente (SP) onde atuam, diz que visitou a feira a con-

vite da Ricci Máquinas para prestigiar a participação da New

Holland Construction no evento. E aproveitou para ver o que

tem de novo no mercado, especialmente na parte de aces-

sórios, e para ampliar a frota da construtora. “Com os novos

equipamentos adquiridos durante a feira - uma escavadeira

modelo E215B e uma pá carregadeira modelo W130 – ganha-

remos produtividade e agilidade na movimentação de terra,

nos nossos serviços de terraplanagem e infraestrutura (água,

esgoto, drenagem etc)”, conta.

A MMF Construtora atua no segmento habitacional, lote-

amento e execução de serviços de infraestrutura. “Até 2012

nosso negócio era realizado via locação, mas vimos oportuni-

dade de ter frota própria e começamos uma parceria que vem

dando muito certo com a Ricci. Eles são muito bons no atendi-

mento em geral, destaque para a assistência técnica oferecida.

Nossa frota é toda New Holland Construction”, completa.

edição 2014

A New Holland Construction levou para a exposição

grandes “estrelas” da sua linha completa de produtos – o

trator nacional D140B, que nesta edição ganha matéria

fábio mello, proprietário da monteiro mello fernandes Construtora Ltda, conta que a boa parceria - com o concessionário e a marca - fez com que a empresa adquirisse frota própria

14 15

Estande da marca na Agrishow 2014

especial, e a pá carregadeira 12D; além da evolução das

suas principais linhas de produtos dedicados ao setor: a

Retroescavadeira B95B 4Wd/Cabine com braço Extensível,

a pá carregadeira W170B – Versão Bagaço de Cana, Ma-

nipulador Telescópico LM1445, Trator D140B, Escavadeira

E215B, Mini Escavadeira E55 e E35, além da Minicarrega-

deira L220 e implementos.

Visitante regular da Agrishow, Gilvan Reis Brettas, enge-

nheiro mecânico, costuma marcar presença em busca de

novidades tecnológicas; foi o que encontrou no estande da

marca. “Nem sempre compro mas, nesta edição, adquiri uma

12D. Gostei das melhorias do novo produto, principalmente

a força do motor e a facilidade de manutenção. Acredito que

a alta produtividade aliada ao baixo consumo que a máqui-

na possui fará diferença no meu negócio”, avalia. Gilvan, pro-

prietário da Brettas Engenharia e Locações LTDA, é cliente da

Bamaq e possui outros equipamentos da marca: três minies-

cavadeiras e duas escavadeiras

O time da New Holland na feira estava composto pelos

concessionários: Shark, que tem filial em Ribeirão Preto e

está presente no Sul do Brasil e em São Paulo; Bamaq, que

responde pelos mercados de Minas Gerais, Bahia, Ceará,

Piauí, Pará, Maranhão e Amazonas; Emblema, de Araçatuba

(SP) e região; Ricci, que atua na região de Mato Grosso do

Sul e Presidente Prudente (SP) – com salas próprias de aten-

dimento; e Cotril, com matriz em Aparecida de Goiânia (GO)

e filiais em Mato Grosso, Distrito Federal e Tocantins, que

enviou um representante de vendas. O estande contou ain-

da com o Banco CNH Industrial Capital, a exposição de um

motor dinâmico NEF6 da FPT Industrial, um Stralis Hi-Way da

Iveco, pós-vendas New Holland e uma New Holland Store,

com a linha de produtos, composta por vestuário masculino

e feminino, utensílios eletrônicos, casa e culinária, office e

viagens, miniaturas, brinquedos, dentre outros.

de frotA

inFraesTruTuraNew Holland

Máquina muLtiuso

O manipulador telescópico da New Holland se tornou

o novo coringa da construção civil brasileira. Com pou-

co tempo de atuação no mercado nacional, a máquina

está surpreendendo o setor pela sua multifuncionalida-

de, dinamismo e facilidade na operação. Quem o utiliza

consegue até antecipar prazos de obras, tamanho os be-

nefícios que proporciona.

Proprietário da Jordes Terraplanagem e Locação, localiza-

da no município de Mangaratiba (RJ), Rogério Jordes possui

três manipuladores: dois LM1445 (que chega a quase 14 me-

tros de altura) e um LM1745 (que alcança quase 17 metros).

“É um excelente equipamento. Não tinha ideia do que ele po-

dia fazer. Uso nos trabalhos com massa, tijolo e madeira. Faço

com ele bandeja, coloco materiais em betoneira e levo o que

for preciso no terceiro, quarto andar. Imagina você fazer umas

50 casas ao mesmo tempo?”.

Jordes utiliza também o manipulador em descarga de ca-

minhão, na manipulação de palets e até para substituir em-

rogério Jordes usa os manipuladores para manipulação de palets e até para substituir empilhadeira devido a capacidade de levante

Apesar do pouco tempo no mercado nacional, os telehandlers têm um ótimo nível de aceitação pelos clientes, superando as expectativas

máquina conta com estabilizador de movimento, para aplicações que exigem

total segurança operacional

1716

pilhadeira devido à capacidade de levante. “É muito fácil a

operação, e a tecnologia é muito boa, ainda não precisei fa-

zer nenhuma manutenção desde que comprei”.

Nas atividades da empresa, os manipuladores teles-

cópicos ficam em ação em média 11 horas por dia. “O

equipamento é o primeiro a funcionar e o último a parar”,

destaca o empresário.

Também conhecidos como telehandlers, os manipula-

dores telescópicos reduzem, e muito, a perda de materiais,

principalmente quando necessita levar objetos para outros

andares da obra, já que evita possíveis quedas e má mani-

pulação. Um dos diferenciais dos telehandlers é o centro de

gravidade baixo, fazendo com que o equipamento seja mui-

to estável, permitindo, assim, um alcance e uma elevação de

cargas muito superiores à concorrência.

superA A expectAtivA

Segundo o especialista de produto, Rafael Barbosa, ape-

sar do pouco tempo no mercado nacional – estes modelos

foram lançados no Brasil em 2012 -, os manipuladores têm

um ótimo nível de aceitação. “A comercialização do manipu-

lador superou a estimativa de vendas no ano passado. Para

2014, esperamos que o bom desempenho se repita”.

Uma das vantagens do manipulador é a rapidez com que

atua na construção civil. Ele possui um engate rápido e con-

segue otimizar as atividades na obra, com a possibilidade

das quatro rodas girarem para facilitar a manobra, inclusive,

em espaços mais curtos. “Tem um cliente que conseguiu an-

tecipar a obra em oito meses”, conta Barbosa.

O manipulador modelo 1745 alcança até 16,6 metros

de altura, que representa em média um prédio de cinco an-

dares. Essa facilidade faz com que o maquinário seja usado

tanto em obras federais como na construção de shopping

centers, que nos últimos dez anos apresentaram um “boom”

de crescimento no país.

“Comparado aos concorrentes, o manipulador da New

Holland possui um joystick preciso e que controla a máquina

de forma eletro-hidráulica, ou seja, mais macio e sem tran-

cos”, explica o especialista. Outro diferencial está na agilida-

de em içar as lanças ao mesmo tempo, enquanto o de outra

marca iça uma por vez.

nossa MarcaNew Holland

No espaço New Holland, foi exposto o Telehendler modelo 1745. O público pode tirar fotos por meio da ação de photo share do Facebook e ainda receber as imagens por e-mail

referêNCiA eM reLACiONAMeNTO

com o clienteA New Holland Construction recebeu, dia 22 de julho,

o certificado de novo Benchmarking de ISGE - Índice de

Satisfação Geral Espontâneo - para Produto. A marca de

máquinas e equipamentos de construção da CNH Indus-

trial passa a ser a referência de produto para o setor de

indústria de equipamentos de construção civil, na Amé-

rica Latina, no exercício 2014.

O reconhecimento foi concedido pelo Instituto Ibero-

-brasileiro de Relacionamento com o Cliente (IBRC), que

realizou pesquisa com 17 empresas do setor de indús-

tria de equipamentos de construção civil. “É um orgulho

muito grande saber que o produto New Holland Cons-

truction foi o que gerou a maior satisfação de clientes

no continente latino-americano. O relacionamento com

nossos clientes é muito importante e estejam certos de

que continuaremos seguindo no caminho das melhores

práticas”, comemora o diretor Comercial e Marketing da

New Holland Construction, Nicola D’Arpino.

O IBRC, instituto que tem como missão desenvolver

o relacionamento entre empresas e clientes, externos

e internos, tem aperfeiçoado o seu modelo de pesqui-

sa, baseando-se na Percepção de Valor e Satisfação de

Clientes, compatíveis com a metodologia do Customer

Value Management.

O evento foi realizado na unidade de Contagem (MG)

da Bamaq.

18 19

Da esquerda para direita: Gino Cuchiari (diretor da New Holland Construction), Adriano Gandra (gerente da fábrica New Holland Construction de Contagem), Maximino Rodrigues (diretor Comercial da Bamaq), Alexandre Diogo (presidente do IBRC), Mariângela Prado (Dealer Development da New Holland Construction) e Jean Oliveira (gerente de Análise de Valor da New Holland Construction)

fesTA iTALiANA MOBiLizA80 mil pessoas em BH

A Festa Tradicional Italiana de Belo Horizonte (MG) faz parte do cronograma de eventos patrocinados pela New

Holland desde 2013. Considerada uma das maiores festividades do gênero no mundo fora da Itália, por ocasião das co-

memorações do Dia da República Italiana, uma das datas mais importantes daquele país, a 8ª edição levou cerca de 80 mil

pessoas a Savassi, bairro da região sul da capital mineira, no dia 1° de junho. “O evento celebra a grande identificação dos

imigrantes italianos com Minas, e não poderíamos ficar de fora: a Itália e os mineiros estão fortemente no DNA da marca”,

explica Paula Araújo, gerente de Brand Marketing da New Holland.

Além da marca amarela, outra marca da CNH Industrial marcou presença, a Iveco. Ambas apresentaram seus produtos

e realizaram ações de interação com os visitantes. A entrada era gratuita mediante a doação de um quilo de alimento não

perecível ou um pacote de fraldas descartáveis , que foram destinados a oito instituições sociais do estado de Minas Gerais.

relacionaMenToNew Holland

APreseNTAçãO DA 12D

MáquiNAs DA CONsTruçãO gANHAM DesTAque eM exPOsições AgríCOLAs

A New Holland Construction e a Cotril Máquinas

marcaram presença na AgroBrasília 2014, que acon-

teceu de 12 a 17 de maio, no Centro Tecnológico da

Coopa DF, em Brasília (DF). A feira é considerada a

vitrine do setor na região central do Brasil, onde to-

dos os participantes mostram suas novidades.

Entre os dias 27 e 31 de maio, em Luiz Eduardo

Magalhães (BA), foi a vez da Bahia Farm Show, con-

siderada uma das maiores feiras do Brasil. A New

Holland participou junto com o concessionário

Bamaq. Nos estandes da marca, estavam expostos

representantes da versatilidade das máquinas e

equipamentos de construção, como pá carregadei-

ra, com destaque para a 12D, e minicarregadeira.

A nova pá carregadeira 12D tem sido bem rece-bida por suas melhorias, especialmente a força do motor e a facilidade de manutenção

Nas duas importantes feiras, a marca amarela dividiu o espaço com a New Holland Agriculture

Mais de 120 convidados, entre clientes e associados da Associação Paulista

dos Empreiteiros e Locadores de Máquinas de Terraplanagem e Ar Comprimi-

do (Apelmat), tiveram a oportunidade de conhecer a nova pá carregadeira

12D da New Holland Construction, equipamento que surpreende com alto

desempenho em operação e segurança para o operador. O encontro,

realizado no dia 13 de maio, na sede da Associação, foi uma edição

especial do Yellow Night da empresa, um evento de relacio-

namento que permite maior aproximação dos clientes com

os equipamentos da marca da construção da CNH Industrial.

Além de acesso à máquina que estava no salão, os presentes

tiveram a oportunidade de esclarecer dúvidas diretamente com

especialistas da fábrica e área comercial da concessionária Shark Máquinas.

Na Cycosa Tratores, concessionária da marca em Alagoas, Pernambuco, Paraíba e Rio Gran-

de do Norte, a nova pá carregadeira também foi destaque junto com outros equipamentos - a

retroescavadeira B95B 4x4 Cabine e a escavadeira E215B LC. Na ocasião, no dia 23 de maio, na

filial de Natal (RN), os convidados também tiveram acesso aos três equipamentos, que estavam

expostos no salão, e a condições especiais de compra.

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A New Holland Construction homenageia um dos seus

mais expressivos parceiros em toda a sua trajetória: Anthe-

nor Pianna, fundador e presidente do Grupo Pianna, pro-

prietário da PME Máquinas, concessionária da marca des-

de 1985. O empresário faleceu no dia 17 de julho, na sua

residência em Vitória (ES), mas foi sepultado na sua cidade

natal, em Linhares (ES).

Seu Anthenor, como era conhecido, é considerado um dos

empreendedores responsáveis pelo crescimento da cidade

e, consequentemente, do estado do Espírito Santo, onde há

mais de 50 anos fundou o Grupo Pianna, atualmente reconhe-

cido como um dos maiores grupos empresariais da região.

Na New Holland Construction, foi um dos importantes

protagonistas no desenvolvimento da marca da construção

no Espírito Santo, desde os tempos de Fiatallis, e, nos anos

mais recentes, também no Rio de Janeiro. “Ele e sua esposa

Valéria participaram conosco do evento de nascimento da

marca New Holland Construction, em janeiro de 2005, em

Roma, na Itália. Na ocasião, receberam do presidente mundial

da CNH da época, Paolo Monferino, o reconhecimento como

melhor performance em 2004. Anthenor não tinha clientes,

tinha amigos para quem vendia máquinas, dava conselhos

e ajudava”, relembra Gino Cuchiari, diretor da New Holland

Construction. É importante destacar que, nos últimos anos,

ampliou a parceria com o Grupo CNH Industrial, tornando-se

concessionário da New Holland Agriculture.

“É uma grande perda para todos nós. Vamos sentir falta

desse grande apoiador e amigo. A nossa parceria é de longa

data, são 30 anos de convivência, e seguirá. A liderança e vi-

são do seu Anthenor foram decisivas para que New Holland

Construction se tornasse uma das marcas mais respeitadas

nos Estados do Espírito Santo e do Rio de Janeiro, fortalecen-

do a nossa marca no Brasil. Fica o legado e o exemplo a seguir

para o futuro de um grande homem, um grande executivo,

parceiro e amigo para todos nós”, comenta o diretor Comer-

cial e de Marketing da New Holland Construction, Nicola

D’Arpino. “Externamos nossa solidariedade à família e a toda

equipe do Grupo Pianna”, acrescenta.

Anthenor PiAnnA: um grAnde PArceiro

concessionário New Holland

Além de empresário consciente, outro feito que o deixava orgulhoso era ser considerado amigo do meio ambiente. Anthenor costumava dizer que tinha um compromisso com a preservação e mantinha uma pequena floresta no quintal de casa

BAMAq - (31) 3369.1000Minas gerais, Bahia, Ceará, Piauí, Maranhão, Pará e Amazonas

sHArK - (41) 3614.4040Paraná, são Paulo, rio grande do sul e santa Catarina COTriL - (62) 3226.2800goiás, Mato grosso, Distrito federal e Tocantins PMe - (27) 3232.3060espírito santo e rio de Janeiro CYCOsA - (82) 2126.2100Alagoas, Pernambuco, Paraíba e rio grande do Norte

riCCi - (67) 3393.3304Mato grosso do sul e Presidente Prudente (sP) TrATOrMAq - (96) 3251.1017Amapá ferTisOLO - (69) 3222.7070rondônia eMBLeMA - (18) 3631.8300Araçatuba e região (sP)

MOTOrAuTO - (68) 2121.2980Acre

AgrOsOL - (95) 3628.4831roraima serveL – (79) 3279.3200sergipe

CAsA DA LAvOurA – (79) 3241.3676sergipe Co

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