Quem esteve no CemitérioIsraelita do Butantã no perío-do próximo às comemoraçõesde Rosh Hashaná e de YomKipur, foi surpreendido por di-versas campas cobertas por ter-ra. A má impressão causadapelo soterramento dos jardinsque cobrem as sepulturas tinharazão de ser: a terra estava sen-do renovada.O novo material, com acrésci-

mo de substratos orgânicos,permitirá a manutenção ade-quada dos jardins. “A partir deagora, temos modelos apropri-ados de vegetação à escolha dosfamiliares”, afirma MarcosKarniol, vice-presidente daChevra.

ProntidãoApesar do transtorno inevitá-

vel provocado pelas obras noButantã – cerca de 4 mil cam-pas ficaram sem cobertura du-rante os trabalhos –, esta erauma das tarefas imprescindí-veis assumidas pelo departa-

Novo modelo de gestão melhoraa qualidade dos serviços

Edição nº30 – Ano 11 – Dezembro 2007

I N F O R M A

mento de manutenção e obrasda entidade. A intenção foi res-ponder com prontidão e eficá-cia às queixas dos mantene-dores acerca das condições deinúmeros túmulos.“Implantamos um sistema de

ordens de serviço, em opera-ção nos quatro campos-santos(Butantã, Cubatão, Embu e

Vila Mariana), que permite aousuário acompanhar o históri-co de sua reclamação ou suges-tão. Estabelecemos o prazo má-ximo de dez dias para solucio-nar o problema. Com esta me-dida, as reclamações vêm dimi-nuindo”, relata o engenheiroAndre Fogelman.

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Sepulturas agora têm vegetação apropriada

Fotos: BST

Manutenção

Diretoria estuda medidas parareduzir custos de jardinagem

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Área que foireurbanizada

Foto: BSTO Cemitério Is-

raelita do Butantãabriga 25 mil cam-pas, distribuídasem aproximada-mente 500 qua-dras. Devido aoalto custo de ma-nutenção dos jar-dins e à elevadainadimplência, adiretoria estudamaneiras de reduzir as despe-sas, sem prejuízo do paisa-gismo geral. Entre elas, está aimplantação de um sistemade irrigação automático do ce-mitério.Nesse contexto, a Chevra de-

cidiu desativar o viveiro deplantas no Embu, que até en-tão abastecia os cemitérios.“Optamos por adquirir nomercado a enorme quantida-de de mudas que abastece oscampos-santos, a um custo ex-tremamente vantajoso”, afirmaRenata Fiori Petronio, supervi-sora de campo-santo.Em meio às obras de jardina-

gem, também está sendo feitaa reforma completa do prédiodo velório do cemitério doButantã. “Tudo ao mesmo tem-po”, ressalta Fogelman.

“Caixinhas”Dentro do novo modelo de

gestão, baseado em planejamen-to e qualidade total, a adminis-tração dos campos-santos foi to-talmente informatizada e umanova empresa de jardinagem, aBST, passou a prestar serviços.Uma das questões delicadas en-

frentadas pela Chevra junta-mente com a BST foi a das“caixinhas”. O hábito de mui-

tos visitantes de darem dinhei-ro para jardineiros e pessoal dalimpeza para “arrumar” as se-pulturas de seus familiares, es-tava criando um círculo vicio-so no qual o funcionário só tra-balhava bem, mediante gratifi-cação.“Fizemos um programa de trei-

namento, no qual orientamosos funcionários a não aceitarmais o recebimento de gorje-tas e, em caso de insistência dovisitante, sugerir a doação paratzedaká”, diz Luciano Garciada Silva, diretor da BST.Nesse sentido, a diretoria faz

um apelo a todos os visitantespara que se abstenham de ofe-recer qualquer tipo de gratifi-cação aos funcionários.

PaisagismoAo assumir os serviços de lim-

peza, cultivo e manutenção dejardins dos campos-santos, aBST trouxe o conhecimentotécnico de uma paisagista para

Opções demodelos dejardim para ascampas

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Vila Mariana

Sepulturasestão sendorestauradas

Dentro do planejamento demetas do setor de obras e ma-nutenção, estão sendo restau-radas as sepulturas do Cemi-tério Israelita de Vila Mariana.Com cerca de cinco mil

túmulos e vida-útil pratica-mente esgotada, o primeirocampo-santo da comunidadejudaica paulista, localizado nazona sul da capital, guardaparte da história dos judeusem São Paulo. Lá estão sepul-tados os primeiros imigrantesque, entre o final do século19 e início do século 20, cons-tituíram o ishuv na cidade.

Fale conosco

Usuárioscontam com

ouvidoriaA Chevra Kadisha implan-

tou uma ouvidoria, que re-cebe sugestões, opiniões eeventuais reclamações sobreos serviços prestados.A mesma pode ser acessada

por e-mail (faleconosco@che-vrakadisha.org.br), telefone(3329-7070, ramal 214 – sede/3782-0909, ramais 225, 226 e228 – Butantã), ou pessoal-mente, nos centros de infor-mação dos cemitérios, ou ain-da na sede no Bom Retiro. AChevra compromete-se asolucionar as reclamaçõesno prazo máximo de 10 dias.

As obras no Butantã e a res-tauração dos túmulos do Ce-mitério de Vila Mariana sãofeitas com os recursos prove-nientes da taxa de manuten-ção paga pelos associados.Os R$ 25 mensais cobrados

por cada sepultura – atual-mente, a Chevra cuida de 30mil túmulos – são fundamen-tais para que os quatro cemi-térios do ishuv (Butantã,Cubatão, Embu e Vila Maria-

Recursos

Mensalidade garantepadrão de excelência

na) apresentem padrão de ex-celência.Da limpeza dos túmulos e tra-

tamento dos jardins, passan-do pela segurança, informa-tização, treinamento de fun-cionários, lembrete de yurtzait,até detalhes importantes co-mo fornecimento gratuito develas e empréstimo de guarda-chuvas, entre outras ações, aChevra se preocupa sempreem fazer o melhor.

Funcionários em treinamento no Butantã

definir as mudas com maiorvida-útil e a forma de plantiodas mesmas sobre as sepultu-ras. “Quando as mudas sãoplantadas muito próximasumas das outras, o crescimen-to das mesmas fica comprome-tido. Ao contrário, plantadascom espaçamento, elas ga-nham mais área para crescer,preenchem harmonicamente ojardim e duram mais, tornan-do a manutenção mais sim-ples”, explica Silva.

A equipe do Centro de Infor-mações do Butantã está sendocapacitada em paisagismo, po-dendo orientar sobre as diver-sas mudas disponíveis e a me-lhor forma de harmonizá-lasnos novos túmulos.Paralelamente à restauração dos

jardins que cobrem as sepultu-ras, as inúmeras praças doButantã estão sendo reformadas.A Praça Francisco Teperman, porexemplo, logo na entrada prin-cipal, foi uma das primeiras a serrefeita, obedecendo ao novo pro-jeto paisagístico. “Homogenei-dade e controle são os princi-pais objetivos do trabalho”,afirma Silva.

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Banco de dados

Chevracadastrae-mails

A Chevra está cadas-trando os endereçoseletrônicos dos associ-ados, a fim de facilitara comunicação.Para tanto, a diretoria

administrativa solicitade quem tiver e-mailque encaminhe mensa-gem para o endereçodiretoria@chevrakadisha.org.br,colocando a palavra ca-dastro no campo assun-to, e nome completo,números de telefone eendereço atualizadosno corpo do texto.

Calendário Gregoriano 2007 Festividades Data Hebraica Dia da

Semana

05 de dezembro 07até

12 de dezembro 07

1º Chanucá até

8º Chanucá

25º Kislevaté

3º Tevet

quarta-feiraaté

quarta-feira

08 de janeiro Rosh Chodesh Shvat 1º Shvat terça-feira

22 de janeiro Tu Bishvat – Ano Novo das Árvores 15º Shvat terça-feira

06 de fevereiroo 1º Rosh Chodesh Adar I 30º Shvat quarta-feira

07de fevereiro 2º Rosh Chodesh Adar I 1º Adar I quinta-feira

20 de fevereiro Purim Katan 14º Adar I quarta-feira

21 de fevereiro Shushan Purim Katan 15º Adar I quinta-feira

07 de março 1º Rosh Chodesh Adar II 30º Adar I sexta-feira

08 de março 2º Rosh Chodesh Adar II 1º Adar II sábado

21 de março Purim 14º Adar II sexta-feira

22 de março Shushan Purim 15º Adar II sábado

Halachá

Confira as datas com restriçãode visita aos campos-santos

A Chevra Kadisha, seguindo a orientação da Halachá (con-junto de leis judaicas), recomenda que não se visite os cemi-térios nos seguintes dias de dezembro e no período de janei-ro a março de 2008:

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A Chevra está facilitando aaquisição do Plano de Qui-tação Definitiva aos mante-nedores responsáveis pormais de dois túmulos. “Que-remos incentivar a adesão aosistema”, afirma o presiden-te José Meiches.Além de desconto, que va-

ria conforme a quantidadede sepulturas mantidas, épossível parcelar o pagamen-to em até 10 vezes.

Chevra facilita adesão aoPlano de Quitação Definitiva

A Quitação Definitiva –atuais R$ 2,5 mil –, isentapermanentemente o mante-nedor da mensalidade.Para aqueles que possuem

débitos atrasados e aderi-rem ao plano, estão sendooferecidas condições espe-ciais para o acerto das pen-dências.Mais informações pelo te-

lefone 3228-9166, ramal219, com Adriana.

Internet

Visite onosso site

No site da Chevra Kadisha, vocêesclarece dúvidas sobre a entida-de e obtém informações sobre osritos judaicos e procedimentos emcaso de falecimento.

Também é possível pesquisar ahistória da instituição e os qua-tro campos-santos por ela admi-nistrados (Butantã, Cubatão, Embue Vila Mariana), obtendo mapasde acesso e mapas internos, bemcomo a relação de shloshim ematzeivot da semana, a relação deóbitos dos últimos 12 meses, asdatas de visitação proibida e asmarmorarias credenciadas, entreoutras informações.Reeditado pela Chevra em 2006,

o Livro de Minchá e Arvit, com asleis de assistência aos enfermos edo luto judaico, está disponível nosite, assim como a íntegra do Sal-mo 119, oração em homenagemaos falecidos.O portal traz ainda links para ou-

tras instituições judaicas e vídeosinstitucionais.

Acessewww.chevrakadisha.org.br.

No início de 2008 aconte-cem eleições na Chevra. Deacordo com o Estatuto, emfevereiro será eleita a direto-ria executiva para o triênio2008-2011, e, em março, se-rão eleitos os membros doConselho Fiscal e mais 18 in-tegrantes para o ConselhoDeliberativo.Os interessados em se candi-

datar devem se inscrever noperíodo de 20 de janeiro a 8de fevereiro de 2008, na sedeadministrativa da entidade –

Triênio 2008-2011

Eleições acontecem emfevereiro e março

rua Prates, 435, Bom Retiro –,de segunda a sexta-feira, das8 às 17h.Podem se candidatar todos

aqueles que forem associadostitulares da instituição hápelo menos um ano e que es-tejam em dia com as obriga-ções estatutárias. “É semprebom atrair as gerações maisjovens para o voluntariado e,nós, da Chevra, estamos debraços abertos para recebernovos ativistas”, afirma o di-retor Jayme Melsohn.

EXPEDIENTE – Coordenação: Jayme Melsohn e Simon Abuhab. Edição: Roberta Jovchelevich (Mtb. 22.908).Diretor Administrativo: Roberto Blatt. Projeto gráfico e diagramação: Formato Editoração e Design.Gráfica: Spel Gráfica e Editora. Tiragem: 18 mil exemplares.ACISP (sede administrativa): R. Prates, 435, Bom Retiro, CEP 01121-000. Tels. 3228-9166/3329-7070, fax 3229-1281,e-mail diretoria@chevrakadisha.org.br.Plantão permanente: 0800-7705805, cod.: A01; cel.: 7854-6312. Visite nosso site na internet: www.chevrakadisha.org.br.

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