O que empatia?Empatiasignifica acapacidade psicolgicapara sentir
o que sentiria uma outra pessoa caso estivesse na mesma situao
vivenciada por ela. Consiste em tentar compreender sentimentos e
emoes, procurando experimentar de forma objetiva e racional o que
sente outro indivduo. Permite compreender melhor o comportamento em
determinadas circunstncias e a forma como o outro toma as
decises.Quando um indivduo consegue sentir a dor ou o sofrimento do
outro ao se colocar no seu lugar, desperta a vontade de ajudar e de
agir seguindo princpios morais.Ser emptico ter afinidades e se
identificar com outra pessoa. saber ouvir os outros, compreender os
seus problemas e emoes. Quando algum diz houve uma empatia imediata
entre ns, isso significa que houve um grande envolvimento, uma
identificao imediata. O contato com a outra pessoa gerou prazer,
alegria e satisfao. Houve compatibilidade. Nesse contexto, a
empatia pode ser considerada o oposto de antipatia.
Como ela se desenvolve?Apesar de ser considerada como
consequncia do modo evolutivo da sociedade, a empatia se desenvolve
na infncia no contexto familiar. Se o ambiente no for favorvel ou a
criana sofrer abusos ou violncia, ela tende a ter deficincia
emptica facilitando o comportamento agressivo. No dia a dia os pais
procuram ensinar aos filhos comportamento com base nos princpios e
valores que lhes foram ensinados. Alguns pais ensinam o que devem
fazer aps prejudicar outra criana, facilitando a terem habilidades
empticas.De acordo com o desenvolvimento da criana, isso pode
influenciar no comportamento de se relacionar com as pessoas tanto
na escola como no trabalho, e tambm em algumas situaes em que
exposta para desenvolver alguma tarefa.
Empatia no trabalhoOuvir com ateno o colaborador ou chefe,
conhecer suas histrias de vida e sonhos e dar apoio nos momentos de
dvida e tomada de deciso so etapas essenciais para praticar empatia
no ambiente de trabalho. Mas por que to importante exercit-la na
profisso? Para Denis Pincinato, consultor parceiro IDORT e diretor
executivo da Aplicare, ela tem o poder de elevar as relaes
interpessoais a um novo patamar, regidos pela confiana e
cumplicidade, alcanando nveis maiores de comprometimento e
engajamento.Para ter empatia necessrio aprofundar as relaes,
entendendo o comportamento, necessidades e desejos das pessoas de
seu convvio. Ao estabelecer relaes mais empticas dentro das
organizaes, conseguimos buscar nveis de comprometimento muito
maiores, pois so criadas relaes mais verdadeiras. Em um ambiente
assim, as funes so desempenhadas com mais tranquilidade e foco.Para
desenvolver a empatia olhar para si mesmo, analisando sobre a vida
em diferentes seguimentos: profissional, financeiro, social,
familiar, fsico, mental e espiritual. Assim ser possvel definir um
plano de ao com mudanas de estratgias para colocar todos os
aspectos em equilbrio.Aps essas anlises, a principal ferramenta bem
simples, mostre interesse quando estiver conversando com outra
pessoa, interaja e questione quando necessrio.
Dicas de como desenvolver a empatia
1. Elogie de forma sincera Todo mundo gosta de ser elogiado de
forma sincera e no em troca de algo.2. Faa perguntas Fazer
perguntas dentro do contexto mostra interesse por quem fala, alm de
demonstrar que voc est tentando entender o que o outro est
passando.3. No compareComparar pessoas ou situaes a maneira mais
rpida de demonstrar que voc no tem o menor interesse pela situao,
indo para o lado oposto da empatia.Apenas receba o que lhe est
sendo transmitido.4. Livre-se de pr-conceitosAo praticar a empatia,
estamos nos abrindo possibilidade de conhecer verdadeiramente as
pessoas. Apoiar-se em uma imagem construda cria uma espcie de muro,
onde ambas as partes ficam na defensiva. Acreditar em imagens
pr-concebidas faz com que o relacionamento seja baseado em
desconfiana.
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Artigo "O desenvolvimento da empatia como preveno da
agressividade na infncia" Michelle Girade Pavarino, Almir Del
Prette e Zilda A. P. Del PretteUniversidade Federal de So Carlos
(UFSCar)Mundo Idort - Empatia: uma poderosa ferramenta para
transformar as relaes no
trabalhohttp://www.significados.com.br/empatia/
DINMICA (TROCA DE SEGREDOS)
OBJETIVO: Criar maior habilidade de empatia entre os
participantes grupais.TAMANHO DO GRUPO: 25 a 30 participantes.TEMPO
REQUERIDO: 45 minutos aproximadamente.MATERIAL USADO: Lpis e
papeletas.AMBIENTE FSICO: Uma sala com carteiras.PROCESSO:O
animador distribui uma papeleta para cada membro participante;Os
participantes devero descrever, na papeleta, uma dificuldade que
sentem no relacionamento, e que no gostariam de expor oralmente;O
animador recomenda que todos despistem a letra, para no revelar o
autor;O animador solicita que todos dobrem a papeleta de forma
idntica, e uma vez recolhida, misturar e distribuir uma papeleta
dobrada para cada participante;A seguir, o animador recomenda que
cada qual assuma o problema que estiver na papeleta, como se fosse
ele mesmo o autor, esforando-se por compreend-lo;Cada qual, por sua
vez, ler em voz alta o problema que estiver na papeleta, usando a 1
pessoa "eu" e fazendo as adaptaes necessrias, dando a soluo;Ao
explicar o problema aos outros, cada qual dever procurar
pesonaliz-lo;No ser permitido debate, nem perguntas sobre o
assunto, durante a exposio;No final, o animador poder liderar o
debate sobre as reaes, formulando as seguintes perguntas: como voc
se sentiu ao descrever o seu problema ? Como se sentiu ao explicar
o problema de um outro ? Como se sentiu quando o seu problema foi
relatado por um outro ? No seu entender, o outro compreendeu o seu
problema ? Conseguiu pr-se na sua situao ? Voc sentiu que
compreendeu o problema da outra pessoa ? Como voc se sentiu em
relao aos outros membros do grupo ? Mudaram seus sentimentos em
relao aos outros, como conseqncia deste exerccio ?
