Cristina Siza Vieira Fórum Lisboa, 19 de novembro 2015

Lisboa – um destino turístico dinâmico

ENCONTRO DE QUADROS DA CML

2

Turismo no mundo (2014)

Curiosidades: • 1,1 mil milhões de chegadas de turistas internacionais no mundo (+4,3%) • Europa - região mais visitada com mais de metade de turistas internacionais (588 milhões) |

(+4%) • 1,4 biliões de dólares - valor gerado pelas exportações do turismo internacional • Portugal – 35º lugar no ranking de chegadas de turistas e 26º lugar no ranking de receitas

turísticas

Para 2015 +3% a 4% (chegadas de turistas) Fonte: OMT

3

Turismo em Portugal (2014)

Curiosidades: • O turismo português é o maior setor exportador da economia: ± 50% exportações de

serviços; 15% exportações totais • 10 mil milhões €/ 365 dias = 29 milhões €/dia • 29 milhões € dia/24h =1,2 milhões €/hora (gastos internacionais em hotelaria, restauração,

comércio, serviços, cultura, entre outros).

Para 2015 +6% hóspedes| +8% dormidas

PIB

8%

Emprego

10 mil milhões €

Receitas turísticas (+12,4%)

46% 9%

16 milhões

hóspedes (+12%)

Exportações de serviços

46 milhões dormidas

(+11%) Fontes: INE, Banco de Portugal

4

Turismo na AML (2008/2014)

Cidade Lisboa, 2014 Hóspedes – 3,5 milhões | +14% Dormidas – 8,3 milhões | +15%

(estimativa AHP)

Fonte: INE e Estimativas e Análise: AHP

72% dos hóspedes e dormidas da Área Metropolitana são na cidade de Lisboa

0

2 000 000

4 000 000

6 000 000

8 000 000

10 000 000

12 000 000

14 000 000

2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014*

Hóspedes e Dormidas

Hospedes Lisboa Hospedes AML Dormidas Lisboa Dormidas AML

5

Turismo na cidade de Lisboa (2014)

Fonte: INE, ATL, AHP Tourism Monitor, 2014

* Hotéis, hotéis apartamentos e pousadas

Aberturas | +4 hotéis Previsão 2015 | + 23 hotéis

Jan/ nov. - abriram 14 hotéis + 1 pousada

Taxa de Ocupação Quarto | 74,72 % (+9,79%) Preço médio por quarto vendido | €79,49 (+5,92%)

RevPar | €59,40 (+16,29%)

Estabelecimentos hoteleiros* - 158 | +4%

Quartos – 17.910 | +3,5%

Oferta vs. Procura | cidade de Lisboa (2007/2014)

6

Hotéis e Hotéis apartamentos

Análise: AHP Fontes: Observatório do Turismo de Lisboa 3 a 5 estrelas

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 TCMA

Oferta de Quartos 14.154 14.572 14.817 15.485 15.914 16.625 17.310 17.910 3%

Quartos Ocupados 10.021 9.562 8.840 10.164 10.581 10.836 11.606 13.124 4%

14.154 14.572 14.817

15.485 15.914 16.625

17.310 17.910

10.021 9.562

8.840 10.164 10.581 10.836

11.606

13.124

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Oferta de Quartos Quartos Ocupados

7

*Previsão Fonte: Ecomometric Forecast PWC , 2015

Benchmarking Lisboa e algumas cidades europeias Indicadores de performance da hotelaria

• Edimburgo • Dublin • Barcelona • Viena • Lisboa • Praga • Madrid

8

*Previsão Fonte: Ecomometric Forecast PWC , 2015

Benchmarking Lisboa e algumas cidades europeias Indicadores de performance da hotelaria

• Edimburgo • Dublin • Barcelona • Viena • Lisboa • Praga • Madrid 73 € 75 € 75 €

85 € 88 € 90 €

85 € 85 € 86 €

95 € 102 € 109 €

96 € 97 € 97 €

104 € 109 € 112 €

118 € 121 € 124 €

2014 2015* 2016*

ADR- Preço Médio

Praga Madrid Lisboa Dublin Viena Edimburgo Barcelona

9

*Previsão Fonte: Ecomometric Forecast PWC , 2015

Benchmarking Lisboa e algumas cidades europeias Indicadores de performance da hotelaria

• Edimburgo • Dublin • Barcelona • Viena • Lisboa • Praga • Madrid

51 € 54 € 54 €

55 € 59 € 62 €

60 € 62 € 63 €

69 € 71 € 72 €

75 € 81 € 88 €

84 €88 € 91 €

86 €89 €

92 €

2014 2015* 2016*

RevPar- Preço Médio por Quarto Disponível

Praga Madrid Lisboa Viena Dublin Edimburgo Barcelona

10

Tendências do turismo urbano

Os city breaks estão ON • Target: 25-44 anos • Viagens curtas estão na moda (sem

necessidade de tirar férias) • + voos low cost, + destinos variados • Principal motivo de viagem (2014

ultrapassaram as viagens sol & mar). Fonte: ABTA, Travel Trends Report 2015

Principais tendências de viagens para 2016

Crescimento de viagens que equilibram negócios com lazer

Travel 3.0: smart travel

“Boom” do Marketing turístico experimentalista

Oferta com tudo integrado

Fonte: WTM Global Trends Report 2015 e Fortune, “4 tendências de viagens para 2016”

Top 10 cidades de viagens dos europeus

1 Paris

2 Londres

3 Berlim

4 Barcelona

5 Praga

6 Amesterdão

7 Viena

8 Roma

9 Munique

10 Nova Iorque

Fonte: World Travel Monitor, IPK 2015

Em 2014, os europeus realizaram quase 70 milhões de viagens de city breaks (quase 400

milhões de dormidas). Face a 2007, as viagens de europeus a cidades internacionais

cresceram 60%, i. é + 7% por ano.

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Cidades TOP+

Londres

Berlim

Paris

Barcelona

• Vasta oferta cultural, patrimonial e desportiva

• Oferta hoteleira (2015: + 6400 quartos)

• Aposta forte no Turismo de negócios

• Grandes Eventos (ex: Rugby World Cup)

Des

tin

o lí

de

r

Fonte: MasterCard – 2015 Global Destination City Index; PwC – Room to Grow 2015/2016; STR Global

• Grandes eventos (ex: World Mobile Congress)

• Promoção ativa da hotelaria de luxo (ex: Grand Hyatt)

• Aposta em novas

ligações aéreas • Novos projetos

(2016: Disney Hub e Ferrari Land Barcelona)

• Aposta na diferenciação e crescimento da oferta hoteleira – 1 em cada 4 quartos é em Berlim (2015: + 2800 quartos)

• 2017: Abertura do novo aeroporto

• Final da UEFA Champions League 2015

• Comemorações do centenário da 1ª guerra mundial

• 2015: Exposições de Velasquez, Andy Warhol and David Bowie

• 2015/2016: Reabertura dos hotéis Ritz, Crillon e Lotti

• Euro 2016

Destinos urbanos | Pilares para um crescimento sustentável

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Pilar 1 –

Capacidade de atração da oferta de produtos de lazer.

Pilar 2 – Capacidade de atração p/ Meeting Industry

Pilar 3 - Condições de competitividade da envolvente urbana e da vida local.

Pilar 4 – Acessibilidade e mobilidade.

Pilar 5 – Governança e gestão estratégica. Pilar 6 – Performance, resultados económicos e sociais.

Fonte: UrbanTUR/2012, Exceltur, maio 2013

13

O que tem Lisboa? P

ilar

1

•Museus •Monumentos

•Golfe

•Náutica

•Festivais musica

•Festas da cidade •Oceanário

•Nightlife

•Shopping •Surf/ praias

Pila

r 2

•Centro de Congressos de Lisboa

•Hotéis

•Eventos •Restaurantes

•Fundação Champalimaud

Pila

r 3

•Clima e paisagem •Gastronomia típica •Bairros e mercados •Transportes típicos •Grande investimento no espaço público de lazer (zona histórica e frente rio) •Segurança •Forte regeneração urbana •Revitalização Baixa/ Chiado

•Ciclovias

Pila

r 4

•Boas ligações aéreas

•Proximidade do Aeroporto

•Terminal de cruzeiros

•Imaterial =tecnologia

Pila

r 5

• ATL Associação de Turismo de Lisboa

• Convention Bureau

• Lisbon Film

Commission

Pila

r 6

•INE

•ProTurismo/TdP

•ANA, Aeroportos S.A.

•Observatório do Turismo de Lisboa

•AHP Tourism Monitors

•Visibilidade no exterior

•Notoriedade

14

O que falta a Lisboa? P

ilar

1 • Museus

diferenciadores /Museu dos Descobrimentos

• Colocar Lisboa no circuito das exposições itinerantes Europeias

• Parque temático para famílias

• Programa regular de captação de eventos

Pila

r 2

• Mais espaços polivalentes

• Capacidade para congressos de grande dimensão

Pila

r 3

• Recolha de lixo

• Limpeza dos bairros históricos

• Redução do ruído em zonas habitacionais e históricas

• Acessibilidade do espaço público

Pila

r 4

• Mobilidade nos passeios

• Trânsito

• Diversificar as centralidades turísticas

Pila

r 5

• Gestão integrada dos recursos turísticos

• Comunicação pouco interativa

• Integração mobile com a cidade

Pila

r 6

• Estatísticas da cidade (dormidas e hóspedes)

• Estudo benchmarking com as principais cidades europeias

• Conta Satélite de Turismo

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Ameaças | Desafios | Oportunidades

Ameaças

•Capacidade de carga •Habitantes vs Turistas •Locais turísticos vs Bairros históricos

•Alojamento local a crescer desmesuradamente*

•Concentração territorial elevada

•Perda de identidade dos bairros •Comércio indiferenciado

Desafios

•Aumento da estada média

•Gasto médio •Repetição da visita •Integração mobile com a cidade •Museus ainda com pouca dinâmica e pouco diferenciadores •Lisboa “Cidade Erasmus” •Integrar e dinamizar a oferta da Região de Lisboa •Monitorizar e incentivar a comparabilidade com outras cidades.

Oportunidades

• Captação de congressos e eventos

• Exploração do espólio dos museus

• Eventos desportivos e náuticos

• Novos segmentos de procura | nichos de mercado

• Cluster do mar/ clusters ligados à investigação

OBRIGADA!