Entenda o que é inteligência emocional e por que ela é importante para vocêCOMPARTILHAR

 

 

 

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POR DAIANA GEREMIAS

 06 ABR 2015 - 16H 56

Você provavelmente já ouviu e talvez esteja até acostumado a ouvir

que pessoas com um maior quociente de inteligência – o famoso Q.I –

são as que se dão melhor em suas carreiras profissionais. O que você

talvez não saiba é que existe outro tipo de inteligência, a emocional,

que parece ser o segredo por trás de muitas pessoas de sucesso.

Se esse tipo de inteligência é emocional, você já deve imaginar que

não é o tipo de coisa que se aprende na escola nem depende de

equações matemáticas ou fórmulas bizarras. Basicamente,

inteligência emocional é a habilidade que uma pessoa tem de

perceber, entender, avaliar e administrar suas próprias emoções e

também as emoções dos outros, de maneira positiva.

Por mais que em um primeiro momento isso possa parecer fácil,

administrar as próprias emoções não é exatamente a tarefa mais

simples do mundo. É preciso autocrítica, reflexão, meditação e

empatia – só para citar alguns fatores. Isso tudo afeta a maneira como

nos comportamos, tomamos decisões e interagimos socialmente.

E se você acha que isso é tudo uma grande enrolação, saiba que a

ciência já descobriu que pessoas com altos níveis de QI são

superadas 70% das vezes por pessoas emocionalmente inteligentes.

Basicamente, saber controlar suas próprias emoções, refletir sobre

elas e colocar suas conclusões em prática pode fazer com que você

se dê melhor do que o “gênio” da turma.

Aliás, que fique claro que não se trata de uma competição entre

inteligências. O intuito aqui é talvez fazer com que você comece a

observar que seus pensamentos têm uma lógica que talvez até você

mesmo desconheça, e que buscar entender as próprias emoções é

uma das atividades mais instigantes de todas.

Pessoas com uma inteligência emocional bem desenvolvida são

geralmente consideradas autoconfiantes, persistentes, motivadas e

capazes de controlarem a si mesmas. Não quer dizer, no entanto, que

estamos falando de pessoas conhecidas como “meigas” ou “fofas” ou

alguém que está à procura de aprovação constante – essa é uma

confusão bastante comum.

De acordo com um expert no assunto, Travis Bradberry, pessoas com

um nível alto de inteligência emocional procuram ser bem sucedidas,

conseguem controlar suas emoções, têm um bom convívio social e

constantemente avaliam suas próprias atitudes e seus pensamentos.

Pesquisas recentes já comprovaram: pessoas emocionalmente

inteligentes são aquelas que mais se dão bem em seus ambientes de

trabalho. Um desses estudos, só para você ter ideia da dimensão da

coisa, avaliou a vida de 17 mil pessoas, desde quando eram crianças

até chegarem à fase adulta, por um período de 50 anos. O resultado:

as pessoas consideradas emocionalmente inteligentes eram mais bem

sucedidas em suas profissões do que aquelas com grandes

pontuações de QI.

E não acaba aqui! Há pesquisas que sugerem que pessoas que

desenvolveram a inteligência emocional na adolescência ou no início

de sua fase adulta não apenas têm sucesso em suas profissões como

vivem relacionamentos amorosos longos e estáveis, além de

apresentarem baixos níveis de depressão e ansiedade. Há evidências,

inclusive, de que essas pessoas são até mesmo mais saudáveis.

Empatia

De acordo com o psicólogo Daniel Goleman, os cinco elementos que

precisam ser trabalhados para o desenvolvimento de uma mente

emocionalmente inteligente são: autoconhecimento, autocontrole,

motivação, habilidades sociais e empatia.

Desses itens, o que pode ainda ser desconhecido é a empatia, que,

de maneira geral, é a capacidade de se colocar no lugar de outra

pessoa. Alguns cientistas sociais e políticos dizem que essa

palavrinha pequena de significado imenso poderia melhorar muito o

mundo no qual vivemos.

Duvida? Então que tal começar a pensar duas vezes antes de julgar

alguma pessoa por seu status social ou por suas atitudes? Em

algumas situações, só quem sente na pele como é passar por

determinada experiência pode falar com propriedade sobre ela. E, sim,

vale reforçar: esse tipo de exercício social pode fazer de você não

apenas uma pessoa mais sensata, mas também uma pessoa de

sucesso.

E você?

Ainda de acordo com Goleman, pessoas que exercitam as cinco

características acima tendem a parecer confiantes, são boas naquilo

que fazem profissionalmente, atingem seus objetivos, são adaptáveis

e flexíveis. São pessoas resilientes e capazes de se recuperar de

situações estressantes. “A vida é muito mais suave se você tem uma

boa inteligência emocional”, resume o psicólogo.

Apenas profissionais da área de psicologia podem identificar com

precisão se uma pessoa tem ou não um nível alto de inteligência

emocional, ainda assim uma maneira popular de tentar descobrir

como anda a sua inteligência emocional é avaliar sua capacidade de

reconhecer expressões faciais. E aí, você é bom em saber o que

alguém está sentindo apenas ao olhar as expressões faciais dessa

pessoa?

Inteligência emocional e ambiente de trabalho

Estudos indicam que empresas tendem a promover funcionários bem-

humorados e que têm uma boa relação com os outros, dois fortes

indícios de inteligência emocional. Esse padrão muda um pouco

quando olhamos para cargos de diretoria: no geral, são pessoas com

os menores índices de inteligência emocional. Bizarro, não?

Ainda não se sabe ao certo por que isso acontece, mas acredita-se

que essa baixa inteligência emocional tem a ver com o fato de que

diretores e CEOs são profissionais que interagem pouco com os

funcionários de nível básico e não entendem como suas decisões

podem impactar os outros – de novo, uma questão de empatia.

Por outro lado, muitas grandes empresas já começaram a contratar

funcionários com altos níveis de inteligência emocional, como é o caso

da Força Aérea dos EUA, que tem recrutado pessoas por meio de

testes emocionais, avaliando questões de empatia, assertividade,

felicidade e autoconhecimento. Financeiramente falando, contratar

esse tipo de pessoa significa, para a Força Aérea norte-americana,

economizar US$ 3 milhões por ano.

Como melhorar a sua inteligência emocional

De acordo com uma publicação da Harvard Business Review, estes

são comportamentos típicos de pessoas com baixa inteligência

emocional. Se você tem algum deles, dá sempre para tentar mudar:

Você frequentemente tem a sensação de que os outros não entendem

o que você fala e isso o deixa frustrado.

Você se surpreende quando as outras pessoas se sensibilizam com

seus comentários e sempre acha que elas estão exagerando.

Você acha que ter uma boa relação com as pessoas do seu trabalho

não é algo importante.

Você cria, com relação aos outros, as mesmas expectativas que tem

sobre si mesmo.

Você culpa os outros pelos problemas que sua equipe de trabalho

enfrenta.

Você acha irritante quando alguém espera que você saiba como ele

está se sentindo.

VVV