ERP - Enterprise Resource Planning 1 Sistemas de Informações AULA 2 ERP PÓS-GRADUAÇÃO PÓS-GRADUAÇÃO

ERP - Enterprise Resource Planning 1

Sistemas de Informações

AULA 2

ERPERP

PÓS-PÓS-GRADUAÇÃOGRADUAÇÃO


ERP: Enterprise Resource PlanningERP: Enterprise Resource Planning

(Planejamento de Recursos (Planejamento de Recursos Empresariais)Empresariais)

Software ou conceito?Software ou conceito?

Ferramenta de apoio à Gestão Ferramenta de apoio à Gestão baseada na baseada na INTEGRAÇÃOINTEGRAÇÃO


AntecedentesAntecedentes

Séculos XVIII e XIX: Séculos XVIII e XIX: Revolução IndustrialRevolução Industrial

Século XX: Século XX: desenvolvimento industrial em desenvolvimento industrial em escala mundialescala mundial

Década de 50: Década de 50: Invenção do computador. Invenção do computador. Início da utilização de computadores em Início da utilização de computadores em empresas.empresas.Desenvolvimento dos primeiros sistemas de Desenvolvimento dos primeiros sistemas de controle de estoque controle de estoque (processos caros, ainda (processos caros, ainda lentos e para muito poucos), que rodavam em lentos e para muito poucos), que rodavam em mainframes mainframes ..



Década de 60: Década de 60:

Substituição da válvula pelo Substituição da válvula pelo transistor (precursor do transistor (precursor do chipchip). ).

Crescimento da utilização dos Crescimento da utilização dos computadores no ambiente computadores no ambiente empresarial.empresarial.

Aumento da complexidade da Aumento da complexidade da gestão empresarial devido ao gestão empresarial devido ao crescimento das empresas e à crescimento das empresas e à grande expansão dos mercados grande expansão dos mercados internacionais.internacionais.

ERP - Enterprise Resource Planning 5 5

“I think there is a world market for maybe five computers.”

Thomas Watson, chairman da IBM, 1943

Algumas “profecias”...Algumas “profecias”...

“640 Kb de memória são mais do que suficientes para qualquer um”.

Bill Gates, fundador e presidente da Microsoft, 1981

“No futuro, os computadores não pesarão mais que 1,5 tonelada.”

Revista Popular Mechanincs, 1949



Os primeiros sistemas de informação: Os primeiros sistemas de informação:

O computador era coisa “do outro O computador era coisa “do outro mundo”, desconhecido da maioria das mundo”, desconhecido da maioria das pessoas e empresaspessoas e empresas

Programação era uma tarefa de Programação era uma tarefa de altíssima complexidadealtíssima complexidade

Ainda não existiam estudos para orientar Ainda não existiam estudos para orientar a programação, a análise e a gestão de a programação, a análise e a gestão de projetos de sistemasprojetos de sistemas

Sistemas complexos e rudimentaresSistemas complexos e rudimentares Isolados (sem integração)Isolados (sem integração)



RHRHRHRH

ContábilContábilContábilContábil

FinanceiroFinanceiroFinanceiroFinanceiro

DistribuiçãDistribuiçãoo

DistribuiçãDistribuiçãoo

EstoqueEstoqueEstoqueEstoqueSuprimentoSuprimento

ssSuprimentoSuprimento

ss

VendasVendasVendasVendas

ProduçãoProduçãoProduçãoProdução

Os primeiros sistemas de informação: Os primeiros sistemas de informação: Cada departamento construía o seu sistema para Cada departamento construía o seu sistema para

atender às suas necessidades internas, sem atender às suas necessidades internas, sem considerar as integrações com os outros considerar as integrações com os outros departamentos.departamentos.

Resultado: sistemas isolados, que não conversavam Resultado: sistemas isolados, que não conversavam entre si, e com entre si, e com bancos de dados também bancos de dados também isoladosisolados..

A integração entre departamentos era feita A integração entre departamentos era feita manualmente, através de documentos em papel, que manualmente, através de documentos em papel, que eram transportados de um departamento para outro.eram transportados de um departamento para outro.


MRP: o pioneiroMRP: o pioneiro


MRP: o pioneiroMRP: o pioneiro

MRP - Material Requirement PlanningMRP - Material Requirement Planning

•Criado para atender necessidades da Criado para atender necessidades da indústria.indústria.•Possibilitavam o estabelecimento de Possibilitavam o estabelecimento de métodos para determinar a necessidade de métodos para determinar a necessidade de materiais e componentes.materiais e componentes.•Conjuntos (pacotes) de sistemas integrados, Conjuntos (pacotes) de sistemas integrados, com um com um banco de dados único banco de dados único e que e que conversavam entre si.conversavam entre si.

Porém, atendia apenas ao processo de Porém, atendia apenas ao processo de produção.produção.


ERPERP

Décadas de 80/90Décadas de 80/90

Início das redes de computadores ligadas a um Início das redes de computadores ligadas a um servidor (arquitetura client-server), estrutura mais servidor (arquitetura client-server), estrutura mais barata e simples que os mainframes.barata e simples que os mainframes.

Maior integração entre os departamentos, com a Maior integração entre os departamentos, com a agregação ao sistema das áreas de finanças, custos, agregação ao sistema das áreas de finanças, custos, compras, vendas e recursos humanos.compras, vendas e recursos humanos.

Revolução nas atividades de gerenciamento de Revolução nas atividades de gerenciamento de produção e logística.produção e logística.


ERPERP

Macro-visão Protheus (Totvs)Macro-visão Protheus (Totvs)


ERP – As primeiras percepçõesERP – As primeiras percepções

BenefíciosBenefíciosAumento na qualidade e precisão das informações.Aumento na qualidade e precisão das informações.Maior controle sobre as atividades.Maior controle sobre as atividades.Integração entre os departamentos torn-se Integração entre os departamentos torn-se transparente.transparente.

Dificuldades:Dificuldades:Percepção de aumento de trabalho (tudo tem que Percepção de aumento de trabalho (tudo tem que ser feito através do sistema e no tempo adequado).ser feito através do sistema e no tempo adequado).Departamentos que dependem de uma informação Departamentos que dependem de uma informação cobram os departamentos que devem gerá-la.cobram os departamentos que devem gerá-la.Aumenta a exigência de prestação de contas.Aumenta a exigência de prestação de contas.““Quebra-galhos” e “jeitinhos” se tornam mais Quebra-galhos” e “jeitinhos” se tornam mais difíceis.difíceis.


ERP II – A evoluçãoERP II – A evolução

Décadas de 90/2000Décadas de 90/2000

Pontos de evolução:Pontos de evolução:

Ferramentas de colaboraçãoFerramentas de colaboração

MarketplacesMarketplaces

VerticalizaçãoVerticalização

Integração com SCM e CRMIntegração com SCM e CRM

Criação de pacotes para pequenas e Criação de pacotes para pequenas e

médias empresasmédias empresas


VERTICALIZAÇÃO:VERTICALIZAÇÃO:

ERP IIERP IIA

gro

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Estrutura típica de funcionamento de um sistema ERP (DAVENPORT, Estrutura típica de funcionamento de um sistema ERP (DAVENPORT, 1998)1998)

Estrutura típica de um sistema ERPEstrutura típica de um sistema ERP


Principais fornecedoresPrincipais fornecedores


Market Share - MundialMarket Share - Mundial

Fonte: Gartner Group - Fonte: Gartner Group - Market Share Analysis: ERP Software, Worldwide, 2011Market Share Analysis: ERP Software, Worldwide, 2011


Market Share - BrasilMarket Share - Brasil

Fonte: FGV-EAESP-CIAFonte: FGV-EAESP-CIA


Market Share – Brasil - Por SegmentoMarket Share – Brasil - Por Segmento

Fonte: FGV-EAESP-CIAFonte: FGV-EAESP-CIA


ERP - VantagensERP - Vantagens

Integração entre os departamentos da empresa, eliminando o Integração entre os departamentos da empresa, eliminando o uso de interfaces manuaisuso de interfaces manuais

Otimiza e consolida os processos internosOtimiza e consolida os processos internos Otimiza o fluxo da informação e a qualidade da mesma Otimiza o fluxo da informação e a qualidade da mesma

dentro da organizaçãodentro da organização Diminuição de retrabalhoDiminuição de retrabalho Tráfego de informação em tempo realTráfego de informação em tempo real Constitui-se numa base dados consolidada que permite Constitui-se numa base dados consolidada que permite

otimizar o processo de tomada de decisãootimizar o processo de tomada de decisão Elimina a redundância de informações e atividadesElimina a redundância de informações e atividades Incorporação de melhores práticas (codificadas no sistema) Incorporação de melhores práticas (codificadas no sistema)

aos processos internos da empresaaos processos internos da empresa Redução de estoqueRedução de estoque Redução de pessoalRedução de pessoal Redução de custosRedução de custos Reduz os limites de tempo de resposta ao mercadoReduz os limites de tempo de resposta ao mercado Aumenta a produtividade e competitividade da empresaAumenta a produtividade e competitividade da empresa


A empresa terá que se adaptar ao sistemaA empresa terá que se adaptar ao sistema

Implica em mudança de procedimentos e até culturaisImplica em mudança de procedimentos e até culturais

Implementação demoradaImplementação demorada

Não funciona se todos os usuários não cumprirem o seu papel Não funciona se todos os usuários não cumprirem o seu papel

adequadamente, no tempo certoadequadamente, no tempo certo

Um ERP não resolve problemas organizacionais, gerenciais ou Um ERP não resolve problemas organizacionais, gerenciais ou

operacionais. Pelo contrário, se a empresa não estiver preparada, o operacionais. Pelo contrário, se a empresa não estiver preparada, o

sistema pode prejudicar ainda mais a situaçãosistema pode prejudicar ainda mais a situação

A utilização do ERP, por si só, não faz a integração da empresaA utilização do ERP, por si só, não faz a integração da empresa

Altos custos nem sempre correspondem a benefícios na mesma Altos custos nem sempre correspondem a benefícios na mesma

proporçãoproporção

Dependência do fornecedorDependência do fornecedor

Aumento no grau de imitação e padronização entre as empresas que Aumento no grau de imitação e padronização entre as empresas que

utilizam o mesmo sistemautilizam o mesmo sistema

ERP - DesvantagensERP - Desvantagens


Fatores Críticos de SucessoFatores Críticos de Sucesso

Planejamento, organização, comando e controlePlanejamento, organização, comando e controle

Visão e objetivos clarosVisão e objetivos claros

Metas bem definidas e realistasMetas bem definidas e realistas

Envolvimento e apoio da direçãoEnvolvimento e apoio da direção

Envolvimento, comprometimento e disciplina por parte de todos os Envolvimento, comprometimento e disciplina por parte de todos os

usuáriosusuários

Forte gerenciamento de mudançasForte gerenciamento de mudanças

Definição clara de necessidadesDefinição clara de necessidades

Marcos de verificação intermediáriosMarcos de verificação intermediários

Fornecedor competenteFornecedor competente

Infraestrutura adequadaInfraestrutura adequada

Preparo dos usuáriosPreparo dos usuários

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