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8/18/2019 Estrategias PDF

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UNIVERSIDAD VERACRUZANA

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

ACADÉMICO ERIKA AGUILAR ACEVEDO

INTEGRANTES DEL EQUIPO

ALMA KARINA ZAVALETA IBARRAJESÚS MACHORROEMMANUEL HERNÁNDEZ DUARTEESTEFANÍA DE ABRIL LINTON ALONSOGABRIELA RAMOS SANCHEZGILDARDO ANGEL TAPIA HUICOCHEA


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Contenido


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1. Generación de la idea o filtrado de ideas.

El proceso creativo para generar, desarrollar y comunicar nuevas Ideas, lopudimos recopilar mediante una lluvia de ideas que generamos en conjunto parapoder decidir nuestro producto final.Cada uno de nosotros aportó ideas, algunas muy sofisticadas, algunas salientesde la viabilidad, pero sin menoscabar a cada uno de los integrantes del equipo yaque sus aportaciones fueron importantes para ir decidiendo hacia dóndeenfocarnos, logramos decidir cul iba a ser la mejor opción.!e hi"o un listado de los productos que pudieran ser viables para poderdesarrollar nuestro trabajo as# que los ms factibles fueron una prenda de vestirmodificando sus caracter#sticas para su uso y por el que optamos al final fue una!a""a #an$a%$a a&$"a% ya que al ser novedoso y oportuno adems de todas las

caracter#sticas que posee podr#amos trabajar en ese producto.

PROBLEMA EN LA SOCIEDAD

$%&'!(I%&CI)' E*CE!I+& -I(E%-I%)!I!/$ranspirar es un fenómeno fisiológico normal de nuestro organismo destinado amantener estable la temperatura del cuerpo en 0 grados cent#grados2 a trav3s delsudor se elimina el calor sobrante. Cuando este mecanismo se altera, se produce une4ceso de sudor en algunas partes del cuerpo y este trastorno se conoce como5hiperhidrosis5.!e estima que el problema afecta al 0 por ciento de la población2 y si bien no es una

disfunción que presenta riesgos importantes para la salud, representa una situaciónmuy molesta que afecta la calidad de vida de quien la padece.

6as personas con hiperhidrosis transpiran ms de lo normal, incluso en los d#as dondeno hace demasiado calor. (roducen hasta 7 veces ms sudor que el necesario pararegular la temperatura del cuerpo2 suelen manchar la ropa, el cal"ado, tienen lasmanos mojadas y necesitan a veces tener un pa8uelo para secar el sudor del rostro.6as "onas ms afectadas son a4ilas, palma de manos, planta del pie, y la frente2 queson las partes del cuerpo donde se encuentran la mayor#a de las glndulassudor#paras.El problema puede presentarse tanto en hombres como en mujeres aunque estas9ltimas consultan con mayor frecuencia.

En algunos pacientes las bacterias y hongos que se encuentran normalmente en lapiel descomponen el sudor y las c3lulas descamadas ocasionando feo olor que sedenomina 5bromhidrosis5.'osotros nos centramos en la hiperhidrosis que se presenta en las a4ilas y quegenera una inseguridad de la persona ante la sociedad, intentaremos llegar a esaspersonas con un producto efica" y que no provoque dolor alguno ni m4imos gastosen el uso del mismo2 lo pensado es fabricar unas :toallas; a4ilares conformadas dealgodón y gel absorbente que atrape el sudor en cantidades e4cesivas, con una


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composición muy similar a las toallas sanitarias usadas por las mujeres, ya que estasson muy eficaces en la absorción y retención del olor que se produce en d#as demenstruación.

&' !-IE6!;, este producto estdisponible a trav3s del sitio de "$*+$n+(,!&-.!/ que se trata de una pgina queofrece y vende producto al rededor del mundo a trav3s del comercio electrónico.

b) Delimitación del mercado meta.

En >34ico un 0? de la sociedad me4icana sufre de la hiperhidrosis, es decir,apro4imadamente 0 7@1 0@A personas alrededor de la %epublica.

Como un inicio se pretende sacar una muestra menor, segmentada en la ciudadde *alapaBEnr#que", +eracru".!e pretende que el producto sea aceptado por G3nero &mbos g3neros, masculino y femenino, ya que en ambos se

presenta esta enfermedad, entre las mujeres es a9n mayor pero llega atener enorme relevancia en ambos.

Edad 6a hiperhidrosis idioptica o esencial locali"ada se inicia en lainfanciaDadolescencia y afecta al ,A?B1? de la población. Fsta persistedurante algunos a8os y a veces hay una tendencia espontnea a la mejor#ahacia los e4icanos es

muy bajo a comparación de algunos otros pa#ses2+eracru" de Ignacio de la6lave tiene un promedio de . ante las dems entidades de la propia%ep9blica >e4icana, por ende, *alapa no es considerada como unasociedad con grandes niveles de estudios, pese a esto el productoplaneado se puede distribuir en esta ciudad, no se requiere un grado deestudios espec#fico para su uso, es para la sociedad en general, para quiennecesite, pueda y desee adquirirlo.

http://www.saberespractico.com/estudios/geografia-estudios/poblacion-de-los-estados-de-mexico/http://www.conasami.gob.mx/nvos_sal_2014.htmlhttp://www.conasami.gob.mx/pdf/estructura%20municipal/nueva_area_geografica_B/VERACRUZ.pdfhttp://cuentame.inegi.org.mx/poblacion/escolaridad.aspx?tema=Phttp://www.saberespractico.com/estudios/geografia-estudios/poblacion-de-los-estados-de-mexico/http://www.conasami.gob.mx/nvos_sal_2014.htmlhttp://www.conasami.gob.mx/pdf/estructura%20municipal/nueva_area_geografica_B/VERACRUZ.pdfhttp://cuentame.inegi.org.mx/poblacion/escolaridad.aspx?tema=P


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Ciclo de vida familiar (uede ser adquirido en la etapa de solter#a, casados jóvenes, hogar lleno I, padres solteros, casados de mediana edad, hogarlleno II. Es dif#cil que el producto llegue a ser adquirido en las etapas dehogar vac#o o soltero viejo, debido a las edades que caracteri"an a ambasetapas, aun as# no es descartable que se desee adquirir el producto con

estas consideraciones.(ara la tarea de investigación y con el fin de tener ms claro en qu3 edad sepodr#a tener ms 34ito en el consumo del producto, el g3nero con mayornecesidad y qui" el nivel socioeconómico que tenga mayor posibilidad deadquisición, se ha elegido el m3todo de investigación por encuesta.

Encuesta.

6a presente encuesta est elaborada con el fin de recabar información sobre la

necesidad de la sociedad ante el problema de sudoración e4cesiva.En caso de que tu respuesta a una pregunta sea afirmativa yDo negativasubryala.

G3nero > / / Edad uy preocupante / >edianamente preocupante / (oco preocupante

J.B K6as veces que ha usado un producto para evitar la sudoración e4cesiva le ha

funcionadoL &/ !iempre me ha funcionado. H/ 'unca me funciona. C/ & veces me funciona.7.B K!ab#a que un gran porcentaje de las personas en *alapa padece unaenfermedad sin saberlo la cual los hace transpirar en e4cesoL &/ !i. H/ 'o.


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A.B KConoce de alg9n caso que presente este problema y no cono"ca a qu3 sedebeL &/ !i H/ 'o

..B KCree formar parte de este grupo de personas que padece una enfermedadhiperhidrosis/ sin saberloL

&/ !i.H/ 'o.

M.B !i su respuesta anterior fue afirmativa, K=sar#a alg9n producto, diferente a undesodorante, que le ayude a ocultar las manchas en la ropa ocasionadas por lasudoración e4cesiva, con la finalidad de neutrali"ar el sudor y olor y esta a su ve"te diera un aroma agradableL &/ !i H/ 'o C/ $al ve"[email protected] KNu3 har#a con tal de quitar esa sudoración e4cesivaL &/ 6o que fuera con tal de quitarla. H/ 'o me importa es algo normal.

Gracias por tu sinceridad.

Justificación de preguntas de la encuesta.

6a finalidad de esta encuesta es determinar con facilidad la cantidad de personasen *alapa que padece, pudiera padecer o creer que posee la enfermedad

denominada hiperhidrosis, puesto que este grupo de personas seria nuestroscompradores potenciales. e esta forma estar#amos colocando a nuestro productoen el lugar e4acto en que este grupo de personas se conglomeran para adquirirlo,a su ve" que podr#amos estimar la cantidad de personas que estar#an dispuestasa adquirir un nuevo producto que ayudara a su problemas y por otro lado aaquellas que no, y as# poder implementar una campa8a de mercadotecnia que noslleve a que este grupo de personas vean con buenos ojos nuestro producto y deesta manera tambi3n se vuelvan compradores potenciales.Cada una de las preguntas tiene una finalidad que cumplir, y no solo esto sino quelas respuestas tienen dos y tres escalas lo cual nos permite al momento deincorporar los datos estad#sticos mayor precisión y e4actitud con respecto a los

resultados num3ricos.6a pregunta n9mero uno adems de ser introductoria con respecto a la encuesta,nos ayudar a determinar el porcentaje de personas que puede ser un compradorpotencial.6a pregunta n9mero dos busca ayudarnos a saber qui3n tiene problemas deseguridad respecto a la situación de la transpiración.


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6a pregunta cinco y seis tiene el objetivo de inducir a la persona a que piense quepodr#a padecer una enfermedad, si presentan alguna inseguridad debido a lasudoración e4cesiva, lo cual la lleve a querer consumir nuestro producto.6a pregunta nueve y die" son muy importantes puesto que en estas las personasnos dirn si tendr#an presente el adquirir un producto para solucionar su problema.

En esta pregunta nos basaremos para determinar los posibles compradorespotenciales de nuestro producto.

c) Justificación de la demanda existente para el producto

Como ya se mencionó anteriormente, un 0? de la población sufre dehiperhidrosis, de ese porcentaje al menos otro tanto no ha conseguido ningunasolución a dicho problema, nada al alcance de sus manos y sus bolsillos pararemediarlo.(or si fuera poco,la hiperhidrosis puede ser primaria o secundaria.

6a primaria suele comen"ar en la infancia o adolescencia. !e caracteri"a por unarespuesta e4agerada de las glndulas a est#mulos que pueden originar el sudor comoel estr3s emocional, calor o el esfuer"o f#sico. 6as glndulas son normales pero porcuestiones gen3ticas la respuesta nerviosa que regula la secreción glandular este4acerbada. El 0 ? al A? de los casos registra antecedentes familiares. El e4cesode transpiración remite durante el sue8o.6a hiperhidrosis secundaria ocurre como consecuencia de problemas de tiroides,diabetes, obesidad o durante la menopausia.6a hiperhidrosis a4ilar es el tipo ms frecuente de hiperhidrosis, alcan"a el A? de loscasos. 6a sudoración e4cesiva en las a4ilas se desarrolla por la hiperactividad de lasglndulas sudor#paras de esa rea y provoca que el individuo se sienta no higi3nicoteniendo que cambiarse la ropa varias veces al d#a.(or este motivo primordial para nosotros/ es que pensamos en nuestro producto,para eliminar la sensación de suciedad e inseguridad en las personas.

0.B (%)=C$) A ) TIPO DE PRODCTO!

(roducto de Consumo Es un producto destinado al consumo dentro del hogar.C"A#I$ICACI%& E#PEC'$ICA

Hienes de consumo destructivo El producto est dise8ado para su uso y sudesecho al final del mismo. (roducto de especialidadEs un producto que contiene caracter#sticas

especiales para las cuales un grupo significativo de compradores estdispuesto a reali"ar un esfuer"o especial de compra.

H/ E!C%I(CIO' E 6)! 'I+E6E! E (%)=C$)


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(%)$EC$)% 1P 'I+E6 &yuda a la apariencia personal Elimina las manchas en la ropa generadas por el sudor Elimina la inseguridad generadas por la sudoración e4cesiva 1? cómodo

Controla el mal olor generado por la transpiración


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C/ &$%IH=$)! I'-E%E'$E! &6 (%)=C$)

'ombre


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D) ETI(ETA E&*A#E + E,PA(E

Etiqueta Esta llevar impreso el nombre del producto y estar impregnada enel empaque del producto, llevar las especificaciones ms importantes yresaltantes del producto, sus atributos y en qu3 nos beneficia. 6a etiqueta debe

ser transparente para que no opaque a la marca ni al empaque a la que estarunida. Envase El envase, debido a la forma y el material del producto, se pensó

fabricar de plstico, es decir, una bolsa que se amoldara al producto y apartede ser ms económica ser#a tambi3n ms fcil de transportar, al igual que da alp9blico la vista de lo que es el producto2 se pretende fabricar un empaquecomo se puede observar en la figura 1.1. $ambi3n se piensa que el colorpredominante del empaque debe ser a"ul ya que, al igual que en el logotipo, ela"ul es muy apropiado para ser utili"ado en productos relacionados con la


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limpie"a personal, del hogar o industrial/, representa lealtad y confian"a, es uncolor muy bien aceptado por el g3nero masculino2 tambi3n se pretende agregarcolores clidos como pueden ser el amarillo o el naranja ya que esta


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combinación suele ser llamativa y generar gran impacto.


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igura 1.1 Envase de plstico

)tra forma de envase que se pretende reali"ar debido a la cantidad de producto quepodr contener y que, en diferencia a la anterior, puede generar mayor comodidad alcliente es el empaque formado por cartón con dimensión rectangular figura 1.


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(ara ama Este producto se presentar en el envase de plstico y en elenvase de cartón, ambos llevarn impresos el logotipo de la marca pero con el

distintivo :Roman; y colores alusivos a lo femenino. (ara Caballero &l igual que el envase femenino 3ste se fabricar enpresentación de envase de plstico y envase de cartón, con el logotipo de lamarca y el distintivo :man;.


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J.B (%ECI)

A/ >F$)) E IS&CIO' E (%ECI)

C)!$)! IS)! >E'!=&6E!/ 0A, =nidades mensuales

E!C%I(CIO' >E'!=&6G$)! &>I'I!$%&$I+)! %emuneración al personal administrativos

>ensual0,.

0,.G$)! E +E'$& %emuneración al personal de venta Gastos de distribución %emuneración al personal distribuidor

1,A.

A,.

0


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E!C%I(CIO' (recio por Tg, >t, 6t =nidades Concepto >&$E%I&6

E!I%EC$)!

>ateriaprima pDtoallasanitaria

(egamentoparaderretir encaliente

(apelsiliconado

J.7 4 Tilogramo


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(recioU .J


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istribuidor &!$I Es una cadena de tiendas de conveniencia, con diferentessucursales en la ciudad de *alapa, +eracru".

istribuidor &%>&CI& W %)G=E%I& 6& E!(E%&'X& 6ocali"ada en el centro de*alapa y con la calidad respaldada por varios a8os de servicio a la comunidad*alape8a, servicio de farmacia y drogueria.

istribuidor &%>&CI&! E%>&$)6)GIC&! 6ocali"adas en el centro de *alapa,esta se dedica a la venta de productos dermatológicos, un lugar ideal para la venta delproducto.

CANAL DIRECTO O CANAL 2K()% N=FLComo sabemos este canal no cuenta con ning9n intermediario, por lo tanto seaplicar#a la opción de venta por tel3fono, las ventas electrónicas y personales. Estodebido a que el producto est en una etapa de introducción y en una ciudad peque8a,en un futuro se pensar#a en algo mayor.

c/ I'$E'!I& E 6& I!$%IH=CIO'

DISTRIBUCI=N ECLUSIVA6a distribución ser e4clusiva porque se planea que solo unos cuantos distribuidoresparticipen en la la venta del producto, en un rea determinada, es decir, *alapa+eracru". 'o se es e4clusiva porque el producto sea un bien especial o un producto

e4clusivo, sino, debido a que es un producto :nuevo; y no entra el los productos deconveniencia, es un producto que requiere de la detección de un problema de salud yconfian"a, no se es necesario encontrarlo en cualquier tienda de productos deconveniencia o canasta bsica.d/ !I!$E>& E 6)GQ!$IC&6a log#stica es una función operativa que comprende todas las actividades y procesosnecesarios para la administración estrat3gica del flujo y almacenamiento de materiasprimas y componentes, e4istencias en procesos y productos terminados2 de tal

http://www.superfasti.com/?seccion=Nosotroshttp://xalapaenriquez.linkbyme.com.mx/farmacia-y-drogueria-la-esperanza-if2837228/http://www.superfasti.com/?seccion=Nosotroshttp://xalapaenriquez.linkbyme.com.mx/farmacia-y-drogueria-la-esperanza-if2837228/


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manera, que 3stos est3n en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en elmomento apropiado.

!u labor central es la de reali"ar la coordinación de las variables que son inherentes acada una de ellas con el fin de garanti"ar esquemas de funcionamiento y solucionesintegrales para la ejecución de un flujo racional que asegure un alto nivel de servicio alcliente con un coste m#nimo asociado.

(ara la estrategia y operativa de la log#stica se construye un plan estrat3gico alineadocon el plan estrat3gico del negocio, donde se detalla la misión, visión, objetivosestrat3gicos y programa de acciones para guiar la gestión log#stica en todos losniveles, es decir la planificación de los inventarios, el suministro, las recepciones deproductos, su movilidad, los servicios de terceros, la distribución y el servicio a losclientes. &nte esta perspectiva se evita el sesgo asociado a la tradicional gestión deincidencias o reclamaciones para formar parte de un planteamiento proactivo que

juega un papel clave en la mejora de la competitividad de la empresa.

6a planificación se debe basar en información, situaciones y hechos lo ms precisosposible. (lanificar es una labor intelectual, por lo que hay que adelantarse a loshechos, anticipando variantes que pudieran producirse, as# como la forma de encararlos imprevistos2 en consecuencia, hay que estipular un esquema de actividades y sussecuencias. &lgunas de las caracter#sticas principales que se deben tomar en cuentaal hacer una planificación son las siguientes

&clarar, ampliar y determinar los objetivos organi"ativos. efinir las previsiones. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales debendesarrollarse las actividades. !eleccionar e indicar las tareas para el logro de los objetivos. Establecer un plan de hitos. ijar las pol#ticas. (lanear estndares y m3todos para cumplirlos. &nticipar los problemas futuros

DECI#IO&E# E& "A DI#TRI-CI%&

>odo de transporte ebido a que la distribución se har dentro de una sola ciudad eltransporte ser terrestre, un automóvil con la capacidad de transportar el producto,que no e4ija gran cantidad de combustible, como las camionetas fiorino.

!u naturale"a y sus caracter#sticas son ideales para la distribución de productos y esadecuado para el cambio en la demanda.

http://www.fiat.ec/vehiculos/comerciales/fiorino/especificaciones-fiorino.htmlhttp://www.fiat.ec/vehiculos/comerciales/fiorino/especificaciones-fiorino.htmlhttp://www.fiat.ec/vehiculos/comerciales/fiorino/especificaciones-fiorino.html


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'9mero de almacenes en el distribuidor eben de cumplir con la necesidad deatención al cliente

A.B (%)>)CIO'

O/0eti1o de la promoción

1. Introducción de un nuevo producto Es el primer producto elaborado por lacompa8#a, por lo tanto, los esfuer"os de promoción estarn dirigidos a dar aconocer y lograr introducir el producto al mercado.

2. )btención de nuevos clientes ebido a que se trata de un nuevo producto serequiere captar la atención de nuevos clientes para ma4imi"ar ventas.

3. (otenciar la marca 6a marca no es nada conocida, es un nuevo producto, serequiere dar a conocer los beneficios que 3ste traer con su uso, dar confian"ay respaldo a la marca.

, !elección de los medios de difusiónCANALES N! )(%#!na"(# D(,$0! a 1u( n! #( .u(na .!n (" .a)$a" n(.(#a%$!)a%a )!0(% $n(%$% (n 0(/!#%a.$!n(#8 )%!/!.$!n(#8 0(#.u(n!#8 (.-(%)>)CIO' ()% >EI)! +I!=&6E! (E%IOIC)'uestra estrategia de publicidad como es un nuevo producto y que se da a conocer anivel regional ser por medio del periódico diario *alapa.

Wa que es uno de los medios de comunicación ms le#do adems de que tienegrandes alcances y llevan a nivel regional y en algunos de sus casos a nivel estatal.

(or ejemplo el iario de *alapa =n anuncio en los cintillos son deCintillo 1,


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CONOZCA EL NUEVO PRODUCTOPROTECT4A PARA EL SUDOR

La #(n.$""( 0( un *%an 0(a""(

>EI)! &=I)+I!=&6E! %&I) &unque se considera como un poco ms de inversión, la radio llegar#a a ser unabuena estrategia de promoción, anunciando en las estaciones locales y que estndirigidas a todo el p9blico.

H=XX >&%TE$I'G6a publicidad ms eficiente y sin gastar un solo peso y que vamos a utili"ar es elBu4/a%($n* es la de boca en boca, solo bastar que nuestro producto sea efica"y eficiente para darse a conocer por s# solo.'o tan solo podr#a reali"arse publicidad a trav3s de estos medios, todo ser enrelación a los ingresos y recursos con los que se cuenta.

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